Lue keskustelun säännöt.
IS. Nuoret kesätyöntekijät itkevät ravintolassa. Keski-ikäisten naisasiakkaiden käytös järkyttää.
24.07.2025 |
Helsinkiläinen Annan Kartano -ravintola on joutunut ryhtymään ankariin toimiin asiakkaiden törkeän käytöksen takia. Kesätyöntekijät ovat ajautuneet jopa kyyneliin, kun keski-ikäiset asiakkaat ovat raivonneet, huutaneet ja käyttäytyneet aggressiivisesti esimerkiksi silloin, kun ravintolalla ei ole ollut antaa vaihtorahaa. Yrittäjät kertovat olevansa järkyttyneitä siitä, että etenkin keski-ikäiset asiakkaat eivät enää kykene odottamaan edes muutamaa minuuttia ruokaa tai kahvia, vaan raivoavat ja nöyryyttävät nuoria työntekijöitä. He vaativat asiakkaita joko muuttamaan käytöstään tai pysymään poissa.
Jälleen kerran todistamme keski-ikäisten asiakkaiden röyhkeyttä ja huonoa käytöstä! Milloin heistä tuli hemmoteltuja lapsia, jotka alkavat raivota, jos asiat eivät mene juuri niin kuin he haluavat? On suorastaan häpeällistä, että aikuiset ihmiset kiusaavat nuoria kesätyöntekijöitä pelkästään siksi, että joutuvat odottamaan hetken tai maksamaan kortilla. Mikä näitä aikuisia oikein vaivaa? Ei ihme, että nuoriso ei enää halua mennä töihin - kuka sellaista rääkkäystä kestäisikään. Ehkä olisi aika keski-ikäisten katsoa peiliin ja miettiä, miksi heistä on tullut niin sietämättömiä!
Milloin aikuiset oppivat käyttäytymään sivistyneesti?
Kommentit (683)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas on aina oikeassa
No eikä ole. Asiakkaan vain annetaan luulla olevansa oikeassa.
N46
Juuri näin. Nuoret on fiksuja, mutta tarvii opastusta työhön. Nuorille olisi työnantajan hyvä kertoa, että ei kannata ottaa asiakkaan käytöstä henkilökohtaisesti.
Lisäksi on hyvä opettaa sopivat fraasit valmiiksi eri tilanteiden varalle, ettei nuori hämmenny ja hätäänny.
Asiakas: Tämä piiras on kylmä. Minähän sanoin, että lämmitä se. Oletko kuuro?
Vastaus: Pahoittelut. Pieni hetki, lämmitän sen.
Asiakas: Tähän annokseen piti tulla pariisinperunat. Näyttääkö nää sinusta siltä?
Vastaus: Pahoittelut. Järjestän asian heti. (Vie annoksen
Nuorelle on hyvä kertoa, että asiakkaille vastataa
Antamasi esimerkit asiakkaiden lausahduksista ovat loistava esimerkki huonosta käytöksestä ja ylimielisestä ihmisestä. Kuulostaisi hedelmällisemmältä sanoa " anteeksi, tämä on kylmä. Voisiko tätä lämmittää?" Ja: "Anteeksi, mutta tässä annoksessa piti olla pariisin perunat, voisitteko vaihtaa?". Ei jää kenellekään pahaa mieltä (paitsi tietysti asiakkaalle, jos on sitä sorttia).
Minkä takia asiakkaan täytyy pyytää anteeksi sitä, että on saanut väärän annoksen? Tarjoilijan (tai kokin) vikahan se on, ei asiakkaan. Nuo esimerkin asiakkaan kommentit ovat tietysti asiattomia, mutta ei minusta tarvitse mennä toiseen ääripäähän. Virheitä sattuu joskus ja ei se ole niin vakavaa. Tarjoilijan olisi kuitenkin olla se joka pyytää anteeksi ja hoitaa asia kuntoon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tiedänpä sitten, etten tuonne Annan kartanoon mene syömään, kun en keski-ikäisenä naisena ole toivottua asiakaskuntaa.
Lehtijutussa puhutaan varttuneemmasta väestöstä, ei keski-ikäisistä.
Kyllä niitä huonoja aspojakin on olemassa. Ei maailma ole noin mustavalkoinen.
No ihanko totta, Sherlock! :D
Jutun mukaan kyseessä kaksi varttunutta naista = eläkeläisiä, ei keski-ikäisiä. Lisäksi käteisen käyttö vahvistaa tarinaa.
Jutussa sanottiin, että nuoret ovat herkkiä. Olen minäkin herkkä, olen aika ollut (se ominaisuus ei ole iästä riippuvainen) muttei tulisi mieleenkään mennä itkemään pomolle, että ihan kamalaa kun olen nyt saanut ikävää palautetta, niin että asia viedään iltasanomiin asti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hauskaa miten tähän ketjuun saatiin nämä mainitut ongelmanaiset jankkaamaan ja näyttämään mistä on kyse. Mitään tervettä nöyryyttä heillä ei ole, vaan uhriudutaan tai haukutaan ja vaaditaan. Joustamisen ja sovittelun taito pyöreä nolla.
Niin mun ensimmäinen viesti tähän ketjuun oli täysin asiallinen. En jankannut yhtään mitään vaan totesin vain asioita. Paskan sain niskaan. Te ette kyllä huomaa omassa käytöksessänne mitään vikaa. Sitten suututte lisää, kun joku kehtaa puolustaa itseään. Sitten harhoissanne kuvittelette meidän jokaisen keski-ikäisen naisen olevan samanlaisia. Menkää nyt oikeasti kotiin kasvamaan.
N46
Ja taaskaan ei vikaa ollut itsessä, vaan kaikkialla muualla. Siihen on kuule ihan syynsä, että saat sitä paskaa niskaan. Aikuinen ihminen ja käyttäytyy kuin k
Et voi olla tosissasi. Mä kirjoitan täysin asiallisen viestin ketjuun ja saan paskat niskaan ja se on muka mun omaa syytä. Siis mistä teitä sekopäitä oikein riittää? Sähän niitä kamalia asiakkaita olet. Hyökkäät varmasti ihmisten kimppuun täysin syyttä kuten teet tässäkin ketjussa.
Toistan: mä kirjoitin täysin asiallisen viestin ketjuun. Ei ollut mitään syytä heittää paskaa mun niskaan.
N46
Ehkäpä tämä varttunut asiakas ei osannut käyttää pankkikorttiaan, ei muistanyt tunnuslukua tms. Moni yrittää peittää häpeäänsä agressiivisuudella.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Jutussa sanottiin, että nuoret ovat herkkiä. Olen minäkin herkkä, olen aika ollut (se ominaisuus ei ole iästä riippuvainen) muttei tulisi mieleenkään mennä itkemään pomolle, että ihan kamalaa kun olen nyt saanut ikävää palautetta, niin että asia viedään iltasanomiin asti.
Sinä oletkin tyhmä. Se on vain ja ainoastaan järkevää, että epäkohdat tuodaan esiin eikä kynnysmattona niellä kaikkea paskaa mitä asiakkaat eteen kantavat. Ei se ole mikään arvo, että toimitaan likakaivona ja nöyristellään menemään.
Vierailija kirjoitti:
Ehkäpä tämä varttunut asiakas ei osannut käyttää pankkikorttiaan, ei muistanyt tunnuslukua tms. Moni yrittää peittää häpeäänsä agressiivisuudella.
Kaksi varttunutta naista raivosi = kaksi eläkeläisnaista päiväkänneissä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kyllä niitä huonoja aspojakin on olemassa. Ei maailma ole noin mustavalkoinen.
No ihanko totta, Sherlock! :D
Pitäiskö sun jo rauhoittua? Oot vetänyt tän jutun aika syvälle nenukkiin.
Ikinä en ole raivonnut tai huutanut kenellekkään asiakaspalvelijalle.
Odotan vain asiallista ja ystävällistä palvelua silloin kuin sitä tarvitsen.
Viroon en mene ollenkaan katsomaan yrmynaamoja asiakaspalvelijoita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Valitettavasti huomannut saman jo vuosien ajan. Länsimaalainen keski-ikäinen nainen on yksi pahimmista ruikuttajista. Osaavat olla hyvin töykeitä ja julmia. Luulevat olevan parempaa väkeä.
No itse olen kyllä superystävällinen näille nuorille koska kaksi omaa lastani (17 v ja 20 v) on myös vastaavissa kesätöissä ja tiedän millaista se on.
N51
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tiedänpä sitten, etten tuonne Annan kartanoon mene syömään, kun en keski-ikäisenä naisena ole toivottua asiakaskuntaa.
Tai sitten voisit vaikka lukea jutun ja huomata, että keski-ikä oli ap:n keksimä provotermi. Itse uutisessa ei puhuttu mitään keski-ikäisistä. Toki Annan kartano ei varmasti ole pahoillaan, vaikka sinä jäät itkemään kotiin etkä mene kiuktutelemaan paikanpäälle.
Mistä sinä keksit, että minä jäisin itkemään kotiin? En todellakaan mene, vaikken tuonne aiokaan mennä. Koskaan en ole myöskään missään kiukutellut. Älä keksi ihmisistä asioita, kun et heitä lainkaan tunne.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä niitä huonoja aspojakin on olemassa. Ei maailma ole noin mustavalkoinen.
No ihanko totta, Sherlock! :D
Pitäiskö sun jo rauhoittua? Oot vetänyt tän jutun aika syvälle nenukkiin.
En toki. Minusta on vain koomista, kun joku tenava pätee itsestäänselvyyksillä.
Vierailija kirjoitti:
Hauskaa miten tähän ketjuun saatiin nämä mainitut ongelmanaiset jankkaamaan ja näyttämään mistä on kyse. Mitään tervettä nöyryyttä heillä ei ole, vaan uhriudutaan tai haukutaan ja vaaditaan. Joustamisen ja sovittelun taito pyöreä nolla.
Sama vaivaa kaikkia ketjuja. Ihmiset jankkaa omaa kantaansa. Yleensä kukaan ei etsi rakentavaa ratkaisua.
Vierailija kirjoitti:
Valitettavasti huomannut saman jo vuosien ajan. Länsimaalainen keski-ikäinen nainen on yksi pahimmista ruikuttajista. Osaavat olla hyvin töykeitä ja julmia. Luulevat olevan parempaa väkeä.
Varttunut, ei keski-ikäinen. Eikö juuri kukaan osaa lukea alkuperäistä juttua?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tiedänpä sitten, etten tuonne Annan kartanoon mene syömään, kun en keski-ikäisenä naisena ole toivottua asiakaskuntaa.
Tai sitten voisit vaikka lukea jutun ja huomata, että keski-ikä oli ap:n keksimä provotermi. Itse uutisessa ei puhuttu mitään keski-ikäisistä. Toki Annan kartano ei varmasti ole pahoillaan, vaikka sinä jäät itkemään kotiin etkä mene kiuktutelemaan paikanpäälle.
Mistä sinä keksit, että minä jäisin itkemään kotiin? En todellakaan mene, vaikken tuonne aiokaan mennä. Koskaan en ole myöskään missään kiukutellut. Älä keksi ihmisistä asioita, kun et heitä lainkaan tunne.
Koko ajanhan sä kiukuttelet. "Wää, wää, minä en ainakaan tuonne mene, wäää". Tuo on kiukuttelua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jutussa sanottiin, että nuoret ovat herkkiä. Olen minäkin herkkä, olen aika ollut (se ominaisuus ei ole iästä riippuvainen) muttei tulisi mieleenkään mennä itkemään pomolle, että ihan kamalaa kun olen nyt saanut ikävää palautetta, niin että asia viedään iltasanomiin asti.
Sinä oletkin tyhmä. Se on vain ja ainoastaan järkevää, että epäkohdat tuodaan esiin eikä kynnysmattona niellä kaikkea paskaa mitä asiakkaat eteen kantavat. Ei se ole mikään arvo, että toimitaan likakaivona ja nöyristellään menemään.
Sinä tässä taidat olla se tyhmä. Toivottavasti et opeta lapsiasi yhtä käytöstavattomaksi.
Eihän siinä ole mitään tasoa, jo ruvetaan ravintolassa käyttäytymään kuin 2v uhmaikäinen taapero. Jos vaaditaan tasoa, minimivaatimus on se, että osataan käyttäytyä kuin aikuiset.