Lue keskustelun säännöt.
IS. Nuoret kesätyöntekijät itkevät ravintolassa. Keski-ikäisten naisasiakkaiden käytös järkyttää.
24.07.2025 |
Helsinkiläinen Annan Kartano -ravintola on joutunut ryhtymään ankariin toimiin asiakkaiden törkeän käytöksen takia. Kesätyöntekijät ovat ajautuneet jopa kyyneliin, kun keski-ikäiset asiakkaat ovat raivonneet, huutaneet ja käyttäytyneet aggressiivisesti esimerkiksi silloin, kun ravintolalla ei ole ollut antaa vaihtorahaa. Yrittäjät kertovat olevansa järkyttyneitä siitä, että etenkin keski-ikäiset asiakkaat eivät enää kykene odottamaan edes muutamaa minuuttia ruokaa tai kahvia, vaan raivoavat ja nöyryyttävät nuoria työntekijöitä. He vaativat asiakkaita joko muuttamaan käytöstään tai pysymään poissa.
Jälleen kerran todistamme keski-ikäisten asiakkaiden röyhkeyttä ja huonoa käytöstä! Milloin heistä tuli hemmoteltuja lapsia, jotka alkavat raivota, jos asiat eivät mene juuri niin kuin he haluavat? On suorastaan häpeällistä, että aikuiset ihmiset kiusaavat nuoria kesätyöntekijöitä pelkästään siksi, että joutuvat odottamaan hetken tai maksamaan kortilla. Mikä näitä aikuisia oikein vaivaa? Ei ihme, että nuoriso ei enää halua mennä töihin - kuka sellaista rääkkäystä kestäisikään. Ehkä olisi aika keski-ikäisten katsoa peiliin ja miettiä, miksi heistä on tullut niin sietämättömiä!
Milloin aikuiset oppivat käyttäytymään sivistyneesti?
Kommentit (683)
"Varttuneempi asiakas" kuulostaa kylläkin vanhemmalta kuin keski-ikäiseltä. Käteisen käyttö on muutenkin eläkeläisten juttu.
Mistä ap keksit tuon keski-ikäisen?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kusipäitä (ja ihania, kohteliaita ihmisiä) on joka ikäluokassa, mutta keski-ikäiset kyllä erottuvat. Kai se hormonitasojen lasku on niin rankkaa että unohtuu kaikki yleiset käytöstavat. Katsotaan miten itselleni käy, kun keski-ikä kohta kolkuttaa.
T. aspa
Vierailija kirjoitti:
Hauskaa miten tähän ketjuun saatiin nämä mainitut ongelmanaiset jankkaamaan ja näyttämään mistä on kyse. Mitään tervettä nöyryyttä heillä ei ole, vaan uhriudutaan tai haukutaan ja vaaditaan. Joustamisen ja sovittelun taito pyöreä nolla.
Niin mun ensimmäinen viesti tähän ketjuun oli täysin asiallinen. En jankannut yhtään mitään vaan totesin vain asioita. Paskan sain niskaan. Te ette kyllä huomaa omassa käytöksessänne mitään vikaa. Sitten suututte lisää, kun joku kehtaa puolustaa itseään. Sitten harhoissanne kuvittelette meidän jokaisen keski-ikäisen naisen olevan samanlaisia. Menkää nyt oikeasti kotiin kasvamaan.
N46
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ongelma on monesti se, että nuoret eivät uskalla pistää hanttiin näille terroristeille. Kyllä ne hiljenevät, kun niille osaa pistää luun kurkkuun. Enkä nyt tarkoita alentumista heidä tasolleen, vaan sellaista vttumaista ylikohteliaisuutta, josta paistaa kilometrien päähän, että se on puhdasta vttuilua.
Onko tuo sitä nuorten minä-minä-asennetta. Eihän asiakas tule sen työntekijän vuoksi, vaan hoitaakseen jonkin oston, yleensä. Aspa vetääkin huomion puoleensa että sieltä tulee selvä karen vituilenpa hänelle kunnolla. Ei, vaan pitää pyrkiä hyvään lopputulokseen sen myynnin kannalta. Harvoin jos koskaan mikään ikävä on henkilökohtaista.
Ei, vaan tuo on asiakkaan itse tilaamaa asennetta. Niin kauan kuin asiakas osaa käyttäytyä asiallisesti, häntä kohdellaan asiallisesti. Mutta jos käytös ei ole asiallista asiakkaan puolelta, ei ole ansainnut asiallisuutta myöskään aspan puolelta. Aspa ei ole mikään perseennuolija tai likakaivo, johon voi kaataa oman pahan olonsa miten lystää.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista lehtijuttua ei ole. Ap trollailee.
https://www.is.fi/taloussanomat/art-2000011385183.html
Haluatko tarkentaa näkemystäsi?
Niin? Miten tämä liittyy keski-ikäisiin naisiin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juu, uutisessa puhutaan varttuneemmasta asiakkasta jolloin tyypillisesti viitataan iäkkääseen. Synonyymisanastossa = seniori, iäkäs
Niin ei tuossa jutussa mistään keski-ikäisistä naisista kirjoitettu. Ap haluaa vain haastaa riitaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas on aina oikeassa
No eikä ole. Asiakkaan vain annetaan luulla olevansa oikeassa.
N46
Juuri näin. Nuoret on fiksuja, mutta tarvii opastusta työhön. Nuorille olisi työnantajan hyvä kertoa, että ei kannata ottaa asiakkaan käytöstä henkilökohtaisesti.
Lisäksi on hyvä opettaa sopivat fraasit valmiiksi eri tilanteiden varalle, ettei nuori hämmenny ja hätäänny.
Asiakas: Tämä piiras on kylmä. Minähän sanoin, että lämmitä se. Oletko kuuro?
Vastaus: Pahoittelut. Pieni hetki, lämmitän sen.
Asiakas: Tähän annokseen piti tulla pariisinperunat. Näyttääkö nää sinusta siltä?
Vastaus: Pahoittelut. Järjestän asian heti. (Vie annoksen
Nuorelle on hyvä kertoa, että asiakkaille vastataan aina lyhyesti ja kohteliaasti riippumatta siitä,
Antamasi esimerkit asiakkaiden lausahduksista ovat loistava esimerkki huonosta käytöksestä ja ylimielisestä ihmisestä. Kuulostaisi hedelmällisemmältä sanoa " anteeksi, tämä on kylmä. Voisiko tätä lämmittää?" Ja: "Anteeksi, mutta tässä annoksessa piti olla pariisin perunat, voisitteko vaihtaa?". Ei jää kenellekään pahaa mieltä (paitsi tietysti asiakkaalle, jos on sitä sorttia).
Tiedänpä sitten, etten tuonne Annan kartanoon mene syömään, kun en keski-ikäisenä naisena ole toivottua asiakaskuntaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Hauskaa miten tähän ketjuun saatiin nämä mainitut ongelmanaiset jankkaamaan ja näyttämään mistä on kyse. Mitään tervettä nöyryyttä heillä ei ole, vaan uhriudutaan tai haukutaan ja vaaditaan. Joustamisen ja sovittelun taito pyöreä nolla.
Niin mun ensimmäinen viesti tähän ketjuun oli täysin asiallinen. En jankannut yhtään mitään vaan totesin vain asioita. Paskan sain niskaan. Te ette kyllä huomaa omassa käytöksessänne mitään vikaa. Sitten suututte lisää, kun joku kehtaa puolustaa itseään. Sitten harhoissanne kuvittelette meidän jokaisen keski-ikäisen naisen olevan samanlaisia. Menkää nyt oikeasti kotiin kasvamaan.
N46
Ja taaskaan ei vikaa ollut itsessä, vaan kaikkialla muualla. Siihen on kuule ihan syynsä, että saat sitä paskaa niskaan. Aikuinen ihminen ja käyttäytyy kuin kuikutteleva teini.
Tytär on asiakaspalvelussa ja sanoo samaa, että keski-ikäiset naiset on ilkeimpiä. Olen itse keski-iässä ja olen selittänyt, että takana on varmaan paljon sitä, että ne on kovilla. Usein omat vanhemmat vanhenee ja heikkenee. Tyttärille lankeaa helposti jonkinlainen hoivaus. Oma hormonitoiminta on myrskyssä ja joka paikassa aletaan suhtautua kuin olisi ylijäämää. Koko ikänsä miellyttänyt toisia ja alkaa kiukku iskeä. Samalla keski-ikäiset naiset on tämän yhteiskunnan suurinta polttoainetta. Noita monitaitoisia ihmisiä, jotka terveyssandaaleissaan painaa töissä sitkeästi kantaen kaikesta vastuuta töissä ja vapaa-ajalla.
En puolustele huonoa käytöstä, mutta olen yrittänyt selittää, että taustalla on paljon tuollaista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Johtuisiko siitä, että keski-ikäiset naiset ovat itseä kohtaan vaativia monella eri saralla, työssä, perheen kasvatuksessa, kaikessa. Vaativat samaa tasoa muiltakin.
Disinformaatiota. Naisviha-inceli ap keksi jostain syystä rajata tämän vain naisasiakkaiksi, vaikka artikkelissa, jos tästä artikkelia edes on, ei mainita mitään sukupuolesta.
ILMIANNETTU
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Viime keväänä vaalivirkailijana ollessani kaikkein ilkeimmät olivat n. 70-75-vuotiaita miehiä ja naisia. Äksyilivät ihan ihmeellisistä asioista meille työntekijöille.
Vierailija kirjoitti:
Ehkä me keski-ikäiset naiset olemme kyllästyneet nuorten tyhmyyteen ja siihen, että he eivät osaa mitään. Ei kai sitä voi oppiakaan kun päivät pitkät tunkee naamaa siihen lobotomia puhelimeen. Sanoisin, että nuoret ovat hyvin ärsyttäviä nykyään, katsokoon peiliin, sitä saa mitä tilaa.
Nainen 55-vuotta
Nuoriin työntekijöihin kannattaa suhtautua ymmärryksellä. Kyllä he työnsä oppivat, jos saavat harjoitella rauhassa. Huutaminen ja riehuminen ei auta heitä lainkaan.
Nainen 54 v.
Vierailija kirjoitti:
Tiedänpä sitten, etten tuonne Annan kartanoon mene syömään, kun en keski-ikäisenä naisena ole toivottua asiakaskuntaa.
Tai sitten voisit vaikka lukea jutun ja huomata, että keski-ikä oli ap:n keksimä provotermi. Itse uutisessa ei puhuttu mitään keski-ikäisistä. Toki Annan kartano ei varmasti ole pahoillaan, vaikka sinä jäät itkemään kotiin etkä mene kiuktutelemaan paikanpäälle.
Uh, lumihiutaleet nyt työelämässä.. tätä se jatko on.
Juuri tuollaisia ne parhaat päivänsä joskus viime vuosituhannella nähneet katkerat suomilehmät ovat.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ongelma on monesti se, että nuoret eivät uskalla pistää hanttiin näille terroristeille. Kyllä ne hiljenevät, kun niille osaa pistää luun kurkkuun. Enkä nyt tarkoita alentumista heidä tasolleen, vaan sellaista vttumaista ylikohteliaisuutta, josta paistaa kilometrien päähän, että se on puhdasta vttuilua.
Onko tuo sitä nuorten minä-minä-asennetta. Eihän asiakas tule sen työntekijän vuoksi, vaan hoitaakseen jonkin oston, yleensä. Aspa vetääkin huomion puoleensa että sieltä tulee selvä karen vituilenpa hänelle kunnolla. Ei, vaan pitää pyrkiä hyvään lopputulokseen sen myynnin kannalta. Harvoin jos koskaan mikään ikävä on henkilökohtaista.
Ei, vaan tuo on asiakkaan itse tilaamaa asennetta. Niin kauan kuin asiakas osaa käyttä
Kyllä niitä huonoja aspojakin on olemassa. Ei maailma ole noin mustavalkoinen.
Ei tässä sitä puolusteltu. Vaan firman pitää katsoa myös aina peiliin jos joku on mahdollisesti vialla palvelussa. Sanotaanko että lähde kotiin kun sulla on käteistä eikä meillä ole antaa takas, ehtikö asiakas jo tilaamaan. Ei asiakasta voi kohdella kuin haamua.
Siinä ei mitään peiliin katsomisia tarvita, kun sokea näkee otsallaankin, että asiakkaalla on päässä vikaa, jos rupeaa raivoamaan ravintolassa.