Lue keskustelun säännöt.
Valikoivasti tervehtivät kassat
22.07.2025 |
Jotkut kassat moikkaavat jokaista asiakasta, mikä on luonnollisestikin ok. Sitten löytyy heitä valikoivasti tervehtiviä, eli edellistä asiakasta saatetaan moikata ja toivottaa jopa hyvää päivän jatkoa, mutta seuraavalle asiakkaalle tokaistaan ainoastaan vaikkapa 5,99:- Mun mielestä tämä on jokseenkin tökeröä käytöstä. Joko jokaista asiakasta pitäisi moikata tai olla sitten kokonaan hiljaa.
N27
Kommentit (142)
Vierailija kirjoitti:
Tämä taitaa olla sukupuoli/ikäasia, usein nuori kassatyttö jättää miehet tervehtimättä, kun taas vanhempi kassarouva on tyly nuorille naisille.
Minusta tuntuu että tuo on juurikin toisinpäin,M38.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmasti ikävä tunne saada konkreettisesti vasten kasvoja se fakta, ettet olekaan niin merkityksellinen ihminen kuin luulet, vaan olet kassalle vain yksi liukuhihnatuote muiden joukossa.
Omassa työssäni joudun olemaan tarkoin kartalla ihmisten tunnetiloista ja mielenliikkeistä, joten kaiketi siksi olen kiinnittänyt huomiota esiintuomaani ilmiöön.
Ap
Tuohon auttaa se, kun kääntää katseen pois omasta navasta ja tiedostaa, että olet tosiaan vain yksi liukuhihnatuote, joka ei kassatyöntekjälle ole millään tasolla kiinnostava olento.
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmasti ikävä tunne saada konkreettisesti vasten kasvoja se fakta, ettet olekaan niin merkityksellinen ihminen kuin luulet, vaan olet kassalle vain yksi liukuhihnatuote muiden joukossa.
Omassa työssäni joudun olemaan tarkoin kartalla ihmisten tunnetiloista ja mielenliikkeistä, joten kaiketi siksi olen kiinnittänyt huomiota esiintuomaani ilmiöön.
Ap
Tuohon auttaa se, kun kääntää katseen pois omasta navasta ja tiedostaa, että olet tosiaan vain yksi liukuhihnatuote, joka ei kassatyöntekjälle ole millään tasolla kiinnostava olento.
Mitä sä nyt ap:ta vastaan hyökkäät, kun ASIAKASPALVELUTYÖNTEKIJÄN työnkuvaan kuuluu tervehtiminen vaikka siellä ois mato kassalla vastassa?!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Palveluammatissa on mielestäni kohdattava asiakkaat kohteliaasti. Valikoiva asiakkaiden tervehtiminen ei siihen kuulu.
En koe olevani palveluammatissa kaupan kassalla. Olen rahastaja, en sen enempää.
Ei kuitenkaan kanna työnantajallesi tuota asennetta paljastaa, koska ansaitset sillä potkut.
Kaikki kassat ovat nimenomaan palveluammatissa, koska jotkut asiakkaat saattavat tylyn kassan vuoksi jättää asioimisen siihen yhteen kertaan. Mielistellä ei tarvitse, mutta normaalit käytöstavat pitää hallita.
"normaalit käytöstavat pitää hallita"
Tulepa kertomaan tuo niille asiakkaille, jotka huorittelevat, vttuilevat, kiukuttelevat, huutavat, räyhäävät jne. jne. jne.
Et ole vastuussa asiakkaiden käytöksestä,vain omastasi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmasti ikävä tunne saada konkreettisesti vasten kasvoja se fakta, ettet olekaan niin merkityksellinen ihminen kuin luulet, vaan olet kassalle vain yksi liukuhihnatuote muiden joukossa.
Omassa työssäni joudun olemaan tarkoin kartalla ihmisten tunnetiloista ja mielenliikkeistä, joten kaiketi siksi olen kiinnittänyt huomiota esiintuomaani ilmiöön.
Ap
Tuohon auttaa se, kun kääntää katseen pois omasta navasta ja tiedostaa, että olet tosiaan vain yksi liukuhihnatuote, joka ei kassatyöntekjälle ole millään tasolla kiinnostava olento.
Mitä sä nyt ap:ta vastaan hyökkäät, kun ASIAKASPALVELUTYÖNTEKIJÄN työnkuvaan kuuluu tervehtiminen vaikka siellä ois mato kassalla vastassa?!
En ole mikään vtun ASIAKASPALVELUTYÖNTEKIJÄ, vaan olen KASSAMYYJÄ. Tehtäväni on rahastaa ostokset ja hoitaa kassaa, ei lirkutella asiakkalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Varmasti ikävä tunne saada konkreettisesti vasten kasvoja se fakta, ettet olekaan niin merkityksellinen ihminen kuin luulet, vaan olet kassalle vain yksi liukuhihnatuote muiden joukossa.
monet narsistit tarvitsevat jatkuvasti palvontaa - myös kassoilta
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Kyllä tätä samaa ilmiötä näkee myös köppäsissä kyläkaupoissa, joissa käy kourallinen asiakkaita päivässä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Varmasti ikävä tunne saada konkreettisesti vasten kasvoja se fakta, ettet olekaan niin merkityksellinen ihminen kuin luulet, vaan olet kassalle vain yksi liukuhihnatuote muiden joukossa.
Omassa työssäni joudun olemaan tarkoin kartalla ihmisten tunnetiloista ja mielenliikkeistä, joten kaiketi siksi olen kiinnittänyt huomiota esiintuomaani ilmiöön.
Ap
Tuohon auttaa se, kun kääntää katseen pois omasta navasta ja tiedostaa, että olet tosiaan vain yksi liukuhihnatuote, joka ei kassatyöntekjälle ole millään tasolla kiinnostava olento.
Mitä sä nyt ap:ta vastaan hyökkäät, kun ASIAKASPALVELUTYÖNTEKIJÄN työnkuvaan kuuluu tervehtiminen vaikka siellä ois mato kassalla vastassa?!
Yllä näette syyn sille, miksi se kassa on vttuuntunut eikä jaksa välttämättä edes tervehtiä. Tuollaista räyhäämistä ja "minä olen kuningas, jota sinun pitää palvoa" huutoa kun kuuntelee päivästä toiseen, lähtee ne PALVELU halut hyvin tehokkaasti pois.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Olet väärällä alalla, jos tervehtiminen ei kuulu sinusta perus käytöstapoihin asiakaspalvelutilanteissa. Yksittäiset unohdukset hektisissä tilanteissa ihan ok, mutta järjestelmällinen "unohtaminen" ei ole ok eikä hyvää asiakaspalvelua. Teen aspatyötä huolimatta introvertistä ja erakosta luonteestani, joten kyllä todellakin näen asian myös aspatyöntekijän näkökulmasta. En silti unohda koskaan tervehtiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tervetimisellä on naama raja, toilaisia täällä ei tervehditä katso nyt ittees ruma kun nykytaiteen veistos. naama on niin kun michael myers olis saanut epilepsia kohtauksen, ukg päällikkö köyrivä pupu on puhunut suuri henki olkoon kansanne.
Mistä lähtien asiakaspalvelu on ollut lirkuttelua ja palvontaa? :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Olet väärällä alalla, jo
Olet väärässä paikassa, jos kuvittelet että kauppa on joku sinun palvontaasi erikoistunut yksikkö, jossa henkilökunnan tehtävä on nuolla persettäsi ettei sinulle tule paha mieli.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Okei, olet varmaan just joku Tokmannin kassa? En vaadi palvontaa eikä päiväni mene pilalle jos kassa ei tervehdi, mutta mielessäni kyllä ajattelen sellaisen myyjän olevan moukka ja väärällä alalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Olet väärällä alalla, jo
Tässä sinulle mitali, kun olet niin täydellinen: 🏅 Yritä kuitenkin omassa erinoimaisuudessasi kieriskelyn lomassa tajuta, että kaikki eivät ole samanlaisia virheettömiä yksilöitä kuin sinä, vaan osalla meistä on ihan ihmisiä, jotka eivät aina vaan jaksa.
Vierailija kirjoitti:
Mistä lähtien asiakaspalvelu on ollut lirkuttelua ja palvontaa? :D
Mistä lähtien "hei" ja "hyvää päivän jatkoa" on ollut lirkuttelua ja palvontaa?
Vierailija kirjoitti:
Mistä lähtien asiakaspalvelu on ollut lirkuttelua ja palvontaa? :D
Siitä lähtein kun asiakkaista tuli minäminä-maailmassa eläviä lumihiutaleita, joiden mielestä aspa=yksityinen palvontasessio.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen aina ihmetellyt tätä, että eikö kassalla työskentelevälle kuulu tervehdykset jokaiselle asiakkaalle? Esim. Tokmannilla tuntuu niin hyvin harva morjestavan mitenkään ja muutenkin tiedän lukuisia työntekijöitä eri yrityksien kassoilla, joille tervehtiminen ei ole itsestäänselvyys. Ja itse sanon aina ensimmäisenä, vaikka olen introvertti ja kaikenlisäksi erakko, joten en jää höpisemään mitään. Hei, ja lopuksi kiitos.
Ei ole työsoppariin kirjoitettu mitään tervehtimispakkoa. Ja noin muutenkin: ihmisiä me kassatyöntekijätkin vain ollaan. Sitä "kiitosheitä" tulee toisteltua niin paljon päivän aikana, että joskus saattaa jäädä vahingossa välistä. Yritä edes hetki nähdä asia myös sen työntekijän näkökulmasta. Ei hän tahallaan sinua halua loukata.
Kannattaa varmaan mennä työterveyteen, jos ei suuta jaksa avata. Tai vaatia toisenlaisia työtehtäviä. Jännä että osa kassoista jaksaa hymyillä myös ikäville asiakkaille ja TERVEHTIÄ siitä huolimatta.
Omassa työssäni joudun olemaan tarkoin kartalla ihmisten tunnetiloista ja mielenliikkeistä, joten kaiketi siksi olen kiinnittänyt huomiota esiintuomaani ilmiöön.
Ap