Lue keskustelun säännöt.
Epäempaattiset auttavan puhelimen vapaaehtoistyöntekijät
17.03.2025 |
Mitä tehdä kun kuulee auttajan äänestä että, voi kun tämä puhelu loppuisi pian. Tiedättehän äänen sävyn, voit puhua empaattisia, mutta sävy on epäystävällinen.
Lopuksi sanoi: Onnea terapeutin etsintään.
Kommentit (103)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se on aivan käsittämätöntä. Aika kamalaa kohtelua. Ja aika on lyhyt. Ammattitaitoa ei ole kaikilla?
Kyse on vapaaehtoistyöntekijästä, joka on maallikko eikä psykiatri tai psykoterapeutti.Ketkä sieltä sitten saa apua?
Nekö joilla on isä, äiti ja rivarin pätkässä onnellinen perhe..tikku sormessa ja kissa kuollut?
Ap
Olen toiminut itse päivystävässä puhelimessa. Suurin osa puheluista on yksinäisiltä ihmisiltä, nuorilta ja vanhoilta, ja teemana on pääosin melko arkipäiväiset asiat ja elämän ongelmat. Joskus soittaa joku akuutisti traumatisoituneempi ja silloin tietysti autetaan sillä tietämyksellä ja niillä resursseilla joita omaamme. Jokainen päivystäjä toimii kuitenkin omalla persoonallaan ja joskus se ei valitettavasti kohtaa soittajan persoonan kanssa, monesti kuitenkin kohtaa. Monet soittajat kokevat saavansa apua ja myös kiittelevät siitä puhelun päätteeksi. Varmasti meihin päivystäjiin mahtuu mätiäkin omenoita, mutta he ovat aivan varmasti pieni vähemmistö. Suurin osa porukasta on todella empaattisia ihmisiä.
Jos kaipaa lääkärin konsultaatiota, syvällistä uskon asioista keskustelua tai todellista traumaterapiaa ei yleiset päivystävät puhelimet ehkä olekaan se oikea foorumi etsiä apua.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
👋 Hyödyllinen lanka.
Asiallisia, järkeviä vastauksia.
Vierailija kirjoitti:
Olen uskovainen, mutta kirkon päivystävä puhelin on vain pahentanut oloa. Kaksi kertaa soittanut.
Joo, sama kokemus.
Ap, viha on yksi paranemisen vaihe, joka on elettävä läpi. Itsekään en ole vielä maalissa, mutta edistynyt hyvin.
Tuohan on metkaa. Tiedän tapauksen missä erästä tunnekylmyydestä syyttäneet ovat itse tehneet aivan törkeitä rikoksia tuolle henkilölle, jonka tunnelylmyyttä ja ja persoonaa ihmetelty varsinkin äitiyden suhteen. Hän ei ole tehnyt ainuttakaan rikosta kenellekään, eikä mitään oikeasti pahaksi luokiteltavaa. Ja Hehheh todistusaineistona onkin sitten reagoiminen gang stalkingiin ja rikoksiin ei niin suopeasti? Mitään konkreettista näyttöä ei Ile esimerkkinä ta jos on, ne on naurettavia esimerkkejä. Typeriä ihmisiä on, mutta ei noin typeriä. Mitään ilkeyttä tai erityistä tunnekylmyytyä ei ole ikinä ollut. Valhein ja vääristelyin saadaan tomppelit vsihkoontumaan liiankin helposti.
Hän ei myöskään ole ikinä ollut sen tunnekylmempi kun suomalaiset noin yleensä, mutta jos vähän tietoa tapauksesta ja älyäkin, niin tajuaa että tuo on sitä kaikkea paskaa ja valheita, millä saatiin tomppelit mukaan vainoon ja tietämättään jopa rikoksiin tuota henkilöä , perhettään ja lapsiaan kohtaan.
Hullu, sairaampi Suomi. tuo mustamaalauskampanja oli levitelty jo ulkomaille asti ja toimi vuosikymmeniä, ennenlkun jotkut tajusivat valheet ja sabotoinnit. Moni ei vieläkään tiedä oikein mitään. Tai ei läheskään kaikkea.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Fakta on että jotkut tekevät vapaaehtoistöitä vain omaa sädekehäänsä kiillottaakseen, sitten on tietysti niitä jotka haluavat hyvää mutta tekevät pahaa kun rahkeet eivät riitä. Kriisipuhelin on ajatuksena kaunis mutta kyllä se puhelimessa puhuminen vakavista psyykkisistä ongelmista kärsivän kanssa on äärimmäisen haastavaa ja varmasti tästä toiminnasta on paljon haittaakin. Edes ammattilaiset eivät osaa usein hommaansa, puhumattakaan randomeista vapaaehtoistyöntekijöistä. Toisaalta vapaaehtoinen voi olla jopa hyödyllisempi kuin ammattilainen, auttamista kun voi opiskella kirjoista vain hyvin rajallisesti, omalla persoonalla ja sosiaalisilla taidoilla sitä tehdään.
Ap jatkaa
Ymmärsin puhelun jälkeen että VIHAAN ÄITIÄNI ja JEESUSTA.
En ole sanonut sitä koskaan ääneen. Olen täynnä vihaa.
Tekeekö se minusta psyykkisesti sairaan...?
Sittenhän puhelu kuitenkin auttoi? Auttoi ymmärtämään asioita, joita et ennen ollut tajunnut.
Et kertonut tarkemmin minkälaiseen auttavaan puhelimeen soitit. Mutta vapaaehtoiset eivät ole ammattilaisia. Totta kai hekin väsyvät. Oma vihasi saattaa myös heijastua auttajista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuinka kauan puhelu kesti? Olisiko työntekijällä ollut puheluita jonossa?
Yksi tuttuni poltti itsensä loppuun vanhusten ystäväpalvelussa. Hänen "ystäväkseen" osui sellainen rajaton avun tarvitsija, joka alkoi kysyä "ystäväänsä" avuksi ihan kaikkeen. Pitäisi apteekkiin päästä ja jalka kipeä - no kyllä mielellään kyydin otan. Lääkäriin pitäisi päästä ja kelataksi maksaa - kyllähän kyyti järjestyy. Pitäisi hakea sitä ja tätä viedä ja on niin kipeä olo. Köyhäkin eikä rahaa ajella.
Lopetti siinä vaiheessa kun tältä köyhältä raukka parka vanhukselta lipsahti että on perinyt liki 200,000e arvosta metsää veljeltään. Muttei jaksa myydä sitä kun on niin vaivaa. Eikä kukaan auta. Voi parkaa kun perintöverotkin on kymmeniä tuhansia ja pitäisi sitä metsää myydä! Mikä kurjuus!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuulin sivukorvalla mm. seuraavaa:
Ei olisi lämmin ja rakastava äiti lapsille.
Täysin jonkun omavaltaista tulkintaa. Jos olisi saanut tarkastella tilannetta vauva-ajasta lähtien et olisi päätynyt ajattelemaan noin.
Ihan samat lepertelyt kotona ja puistoköynnit oli käynnissä.
Mistä sitten kumpusi muka huhut?
No seuraavista:
- Ei osallistunut ns. perhekerhoihin tai vauvauinteihin
- Ei ollut aktiivinen äiti tai ei ollut äiti kavereita.
- Oli oman perheen kanssa enimmäkseen.
- Meni töihin lasten ollessa 1 v. ja laittoi päiväkotiin jopa silloin kun oli työttömänä laittoi päiväkotiin, p tosin silloin lapset jo yli 3 v.
- Lapsilla ei harrastuksia pienenä. Eivät halunneet. Itseasiassa jotain oli joskus eli ei äiti niitä kieltänyt! Päinvastoin yritti kannustaa.
- Lapsilka ei kavereita. Öööö miten liittyy äitiin varsinkin kun lapset kouluikäistä? Ei ainakasn kieltänyt kavereita tulemasta heilke tai lapsia olemaan kavereiden kanssa.
- Oli masentunut ja mt ongelmainen .
Törkeitä valheita. Ei ollut mitään kontaktia terveysviranomaisen tai lastensuojeluun.
- Altisti lapset huonolle perhetilanterlle kun mies kävi joskus riitelemään turhan kovaäänisesti ja kiivaasti. Hehheh! Osaan kuvitella vaan että tietty joukko pisti sen täysin äidin piikkiin ja miinukseksi äitiyteen!
- Ei käynyt töissä viimeaikoina. Öööö miten liittyy äitiyteen tai persoonaan?
Kuullut, että aika monet yksinäiset soittavat vain kuullakseen toisen ihmisen äänen ja jutellakseen jonkun kanssa. Uskoisin, että he ovat saaneet apua ko. puhelimesta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
noilla ei tee mitääään. yhtä tyhjän kanssa, olen kuullut tuonpääsis vaan nopeesti eroon soittajasta,pakolliset kuviot läpi sitten- oi on tulossa - uusi puhelu-
Vierailija kirjoitti:
Summa summarum : olin ahdistuneepi, kun laskin puhelimen kädestäni.
Ap
No ihmettäkö odotit?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
A niin lisätään tuohon vielä hieman kärkkäät mielipiteet asioista ja esim. sellainen turhamaisuus että halusi sektiot normistnnytysten sijaan ja lapsivesipunktiot . Hrrrr kuinka kylmääääää ja järkyttävää persoonaa.
Niin olihan siinä sitten muitakin että oli ollut törkeiden rikosten kohde vuosikymmeniä. Todella kivaa, että sellaisella ihmeellisellä vaino politiikalla lähdettiin sitten muka auttamaan.
Taisi olka juuri ne asialla, joilla eniten salattavaa. Mikäs sen parempaa kun tehdä uhrista joku muu mikä on eli vaikka tyhmä, säälittävä paheksuttava, jotain.
Jotkut tiesi rikoksista ja siihen nähden tosi raukkamaista koko touhu.
Moni ei tiennyt, koska niin paljon muita tarinoita ja valheita kehitetty koko soppaan, jotta saataisiin vaino ja kohu muiden asioiden johdosta.
Vierailija kirjoitti:
A niin lisätään tuohon vielä hieman kärkkäät mielipiteet asioista ja esim. sellainen turhamaisuus että halusi sektiot normistnnytysten sijaan ja lapsivesipunktiot . Hrrrr kuinka kylmääääää ja järkyttävää persoonaa.
Niin olihan siinä sitten muitakin että oli ollut törkeiden rikosten kohde vuosikymmeniä. Todella kivaa, että sellaisella ihmeellisellä vaino politiikalla lähdettiin sitten muka auttamaan.
Taisi olka juuri ne asialla, joilla eniten salattavaa. Mikäs sen parempaa kun tehdä uhrista joku muu mikä on eli vaikka tyhmä, säälittävä paheksuttava, jotain.
Jotkut tiesi rikoksista ja siihen nähden tosi raukkamaista koko touhu.
Moni ei tiennyt, koska niin paljon muita tarinoita ja valheita kehitetty koko soppaan, jotta saataisiin vaino ja kohu muiden asioiden johdosta.
Mene muualle harhoinesi, mieluiten hoitoon. Tää gang stalking-hullupää jankkaa samaa joka päivä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä soitin turvakotiin, että olen raskaana ja mies on jo lyönyt, ja tulee kohta takaisin. Ei herunut paikkaa espoolaisesta turvakodista. Sanottiin että eikö sinulla ole yhtään mitään muuta paikkaa minne mennä, koska meillä on täyttä. Ei ohjannut muualle, eikä edes soittamaan poliisia hakemaan mies pois. Piilouduin mahoineni taloyhtiön kellariin, josta mies ei osannut onneksi minua etsiä.
Vierailija kirjoitti:
Ap jatkaa
Puhuin nuoruudestani. Tunnekylmästä äidistä, joka ei hoitanut edes ruokaa minulle. Uskonnollisesta paikkakunnasta , jossa harjoitettiin henkistä väkivaltaa...
Jos soitit nimenomaan kriisipuhelimeen, on mahdollista että vastaaja on valitettavasti joutunut rajaamaan keskustelua koska on käynyt ilmi ettei sinulla ollut akuuttia hätää tai vaaraa. Toisin kuin moni ehkä luulee, kriisipuhelimessa EI siis tarjota terapiaa, vaan lähtökohtaisesti kertaluontoista kriisiapua jonka tärkeimpänä tarkoituksena on itsemurhien ehkäisy. Jos soitat kiireiseen aikaan tai useamman kerran lähinnä muistellaksesi menneitä, vapaaehtoisella on jossain kohtaa velvollisuuskin ohjata sinut omaan tilanteeseesi sopivamman avun piiriin kuten terapiaan. Yksi vapaaehtoisten koulutuksen säännöistä nimittäin on, että puheluita täytyy tietyissä tilanteissa oppia myös rajaamaan myötätuntoisesti mutta kuitenkin napakasti. On kuitenkin ikävää, jos soittajalle jää sellainen olo että on kohdattu epäempaattisesti ja tämä tuskin on ollut vapaaehtoisen tarkoitus. On myös toki mahdollista, ettei vastaaja ole osannut kohdata juuri Ap:n kaltaista persoonaa tai että vastaaja on ollut esim. kokematon työssään. Valitettava fakta kuitenkin on, että vaikka moni saa auttavista puhelimista apua, kaikkiin tilanteisiin tällaisten linjojen tarjoama tuki ei ole aina riittävää. Se ei sinänsä ole kriisipuhelimen vika, vaan monen tekijän summa. Valitettavaa on myös resurssien puute, mikä vaikuttaa siihen että esim. puheluiden kestoa on pakko rajata. Vapaaehtoisia ei yksinkertaisesti riitä kuuntelemaan kaikkia halukkaita loputtomiin, eikä vapaaehtoisia voida laittaa antamaan soittajille terapiaa koska he eivät ole terapeutteja, vaan vapaaehtoisia kuuntelijoita. Kriisipuhelimen idea ei myöskään ole tarjota valmiita ratkaisuja tai poistaa soittajan traumoja, vaan ytimessä on auttaa soittajaa löytämään selviytymiskeinoja juuri sen hetkiseen vaikeaan hetkeen. Joskus soittajalla on siis myös epärealistiset odotukset siitä, millaista apua on mahdollista saada vajaa puolen tunnin yksittäisessä puhelussa. Jollekin esim. itsetuhoiselle ihmiselle sekin puoli tuntia voi olla kuitenkin käänteentekevä hetki ja jonkun hengen voi pelastaa se, että edes joku kuunteli ja oli aidosti läsnä edes sen pienen hetken.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Se on aivan käsittämätöntä. Aika kamalaa kohtelua. Ja aika on lyhyt. Ammattitaitoa ei ole kaikilla?
Langan päässä todennäköisesti oli joku vapaaehtoinen, joka ajatteli auttavansa kuuntelemalla murheita. Mutta ap alkoikin avautua koko elämänsä kriiseistä ja vaatia empatiaa ja apua, vaikka tarjolla oli vain kuunteleva vapaaehtoinen.
On myös narsismismin suht harvinainen ja alidiagnosoitu alalaji, piilotettu narsisti, eli ihmistyyppi, joka alkaa pyytää apua ja apua ja seuraa ja huomiota kertomalla omista "ongelmistaan". Ja yhtäkkiä pitäisi oma elämä jättää ja "auttaa".
No tässä taas yksi keittiöpsykologi, joka on ihan pihalla. Ei siinä nyt mistään narsismin lajista ole kyse, jos soittaa auttavaan puhelimeen apua saadakseen. Ja mitä muuta auttavasta puhelimesta voi odottaa kuin empatiaa ja apua. Mitä sinun mielestäsi kuuntelevan vapaaehtoisen pitäisi sitten tarjota, jos ei nimenomaan ottaa vastaan toisen pahaa oloa? Eikä sitä vapaaehtoista ole kukaan pyytänyt jättämään omaa elämäänsä kenenkääntakia, voi hyvänen aika :D
Todennäköisesti luurin päässä oli tämän kommentin kirjoittajan tapainen tyyppi, joka vetää hatusta diagnooseja ja jolla ei ole mitään kykyä oikeasti ymmärtää, mitä se toinen sanoo.
Minusta sinulla on sen verran rankkoja aiheita käsiteltävänä, että minkään auttavan puhelimen ihmisillä ei riitä siihen taidot. Tarvitset taitavan ammattilaisen avuksesi. Sellaisen ammattilaisen, joka kanssa tulet kuulluksi, nähdyksi ja ymmärretyksi. Olen pahoillani puolestasi, että lapsuutesi ei ole ollut sellainen kuin lapsella olisi pitänyt olla. Se on ollut väärin sinua kohtaan. Elämän alku voi olla epäreilu, mutta sen ei tarvitse olla sitä loppuun asti. Pätevältä terapeutilta saat sitä tukea ja kannattelua, mitä et saanut lapsena omalta vanhemmaltasi.
Avun hakeminen on aina hyvä merkki. Kyllä sinä pärjäät.
Vierailija kirjoitti:
Ymmärrän hyvin, miksi puhelun vastaanottajaa vitutti ap:n kuunteleminen.
Puhelun vastaanottajaa vituttaa varmasti moni asia, ellei peräti kaikki, mutta silloin ei pidä olla vastaamassa niihin puheluihin, se on niin simppeliä. Vapaa ehtoisuus ei velvoita. Tuskin siellä sinustakaannkenellekään apua olisi, toivottavasti olet sen verran fiksu, että et edes harkitse.
Junan alle tai köysi kaulaan. Helpottaa kummasti.
Vierailija kirjoitti:
Kuullut, että aika monet yksinäiset soittavat vain kuullakseen toisen ihmisen äänen ja jutellakseen jonkun kanssa. Uskoisin, että he ovat saaneet apua ko. puhelimesta.
Kauan sitten olin lääkärinä terveysasemalla sen pakollisen kuusi kuukautta. Aika pian varasi soittoajan joku rouva jolla oli ongelmia tavata ihmisiä jostain syystä. Puoli vuotta sain kuunnella kaikenlaista lässytystä kerran viikossa eli hän tarvitsi vain juttuseuraa. Kertoi kyllä soittavansa moneen paikkaan kun viihtyi muuten vaan kotona. Onneksi päättyi se jakso elämässäni ja en ole harkinnut palaavani terveysasemalle juttuseuraksi. Sama meno varmaan jatkui sitten uuden tohtorin kanssa...
Sait just sen avun mitä pitikin. Et tehnyt sitä silloin. Hengittäminen on hyvä ohje.
Kai te ymmärrätte, että noiden auttavien puhelumien ei ole tarkoitus olla mikään "voi eiiii oot ihana ihminen voit tulla mun luo teelle"-empatiakoneita vaan lukea paperista sulle ne ohjeet, miten toimia. Vaihda seurakuntaa. Hengitä ja hae apua paikasta jonne neuvon. Mene terapiaan. Tuo on se apu, ei ne tarjoa mitään uuden bestiksen kaltaista kaveripalvelua.