Hehku Energia sähkösopimus

Tsekatkaapa Värettä tai vaikka Oomia KKV:n sivuilta - synkkää on tarina ja paljon ovat asiakkailta nyhtäneet. Väreen perimät datahub-maksut meinasivat mennä oikeuteen saakka ryhmäkanteena. 

Itsellä Hehkun toistaiseksi voimassa oleva sopimus ja kokemus on hyvä. Voin vaihtaa milloin haluan. Hyvät fiilikset ja asiakaspalvelu toimii. 

Tuota GNP-historiaa katsoin, ja siellähän on tehty yrityskauppa. GNP on ollut norjalainrn yhtiö, jonka Hehkun omistajat ovat ostaneet. Eli ei ole pelkkä nimenmuutos, vaan omistajuus on vaihtunut.

Vierailija kirjoitti:

Jos sulla vihamiehiä niin suosittele vaan niille.  Miksipäs olisi muuttunut kun GNP ja mikä muu se on aiemmin ollutkaan, muutaman kumminkin jo lopettanut aiemmin.

Taitaa olla Fortumin jätkiä tämä kommentoija

Sähkö kannattaa aina ostaa halvimmalta sähköyhtiöltä. Mitä järkeä maksaa samasta sähköstä enemmän? 

Mulla takana 2v määräaikainen soppari Hehkulla, ja juuri tein uuden 2v määräaikaisen sopparin. E-laskut on ja kaikki toimii. Voin suositella.

Vierailija kirjoitti:

Millä vtun logiikalla kukaan pystyisi myymään sähköä halvemmalla kuin sähkön tuottaja, kun pitäisi omatkin kulut kattaa ja tuottaa vielä voittoakin?

Vain sillä logiikalla, että asiakkaita kusetetaan, jätetään vastuut hoitamatta ja kaadetaan firma säännöllisesti konkurssiin ja aletaan sama alusta.

Se, mitä sulle tarjotaan ja mitä sopimuksessa lukee, on eri asia kuin mitä saat. Mutta aina löytyy tyytyväisiä huijattavia. Kyllä se amerikkalaisupseeri/malli pian saapuu, sillä on vain vähän ongelmia lentolipun ja viisumin kanssa.

 

Sillä logiikalla että tyytyy pienempään katteeseen.

Ostin äskettäin uuden telkkarinkin jossa sattui olemaan pienin alennus prosentti.  Neljä eri myyjää oli tasan tarkkaan samalla.  Oli vaan ovh:ssa 160€ heittoa eri myyjillä 

Oma suoritukseni: älä osta sähköä ainakaan kiinteällä hinnalla firmalta, jolla ei ole omaa sähköntuotantoa. Tarkista ensin, että sähkön myyjä myös tuottaa sähköä. Jos ei tuota, vaihda firmaa tai ota pörssisähkö, jonka voi irtisanoa koska vain kuluista.

Määris pelkältä välittäjältä olisi periaatteessa asiakkaalle hyvä vain, jos sähkön tukkuhinta nousee, jolloin sähkön myyjä menee nurin. Se myy hintaan 5 ja ostaa hintaan 10. Johdannaisilla se voisi itseään suojata, jos löytäisi jostain vakuuksia, mutta tuskin löytää.

Vastaanpa tähän ketjuun, vaikka alkuperäisestä viestistä on jo aikaa kulunut.

Meidän tapauksessa on kyse lapsuudenkotiimme alkutalvesta -26 tehdystä sähkösopimuksesta, jossa kiinteistön omistajana on äitimme, jonka edunvalvojia me lapset olemme. Äiti on muistisairas. Laskut tulevat äidin tilille e-laskuna (jaamme sähkölaskun kustannukset lasten ja äidin kesken), mutta Hehku lähettää myös paperisen laskun äidille palvelutaloon. Tämä lasku saanut joka kerta äidin hämmennyksiin. 

Päätimmekin ottaa Hehkun asiakaspalveluun yhteyttä, ettei paperilaskua tarvitse tai sen voisi lähettää minulle. Näinä yleensä paperitonta palvelua suosivina aikoina Hehku ilmoitti, ettei paperista laskua voi perua. Laskun lähettämiseen minulle tarvitaan todistus edunvalvonnasta.

Niinpä toimitin heille kopion edunvalvontavaltakirjasta sekä DVV:n sivuilta maksutta löytyvät todistukset, että minulla on oikeus hoitaa äitini asioita. Nämä todistukset eivät Hehkulle kelvanneet, vaan olisi täytynyt hankkia maksullinen todistus edunvalvontapäätöksestä. Minusta suhteessa asian laatuun (paperilaskun poisto/uudelleen lähetys) pyyntö oli naurettava, sillä hallinnoimme muutenkin äidin (raha)asioita, joten paperilasku menee edelleen äidille. Ymmärrän viranomaisten byrokratian, mutta että kaupalliselle yritykselle ei riitä todisteeksi edunvalvontavaltakirja, on kyllä lillukanvarsiin takertumista. 

Kirjoitin Hehkun asiakaspalveluun, että ilmeisesti tekemämme sähkösopimus on myös mitätön, koska olemme tehneet sen "omin lupimme" äidin edunvalvojina ilman tätä virallista todistusta. Tämän viestin jälkeen aspa vastasi: tämä asia on nyt loppuun käsitelty 😂

Kun tämä 2-vuotinen soppari on lusittu, ei Hehkun kanssa enää meidän perhe sähkösopimuksia tee. 

Vierailija kirjoitti:

Sähkö kannattaa aina ostaa halvimmalta sähköyhtiöltä. Mitä järkeä maksaa samasta sähköstä enemmän? 

Siis luotettavalta ja halvalta.  Ei välttämättä halvimmalta, oli hyvä esimerkki tuo aiemmin mainittu GNP.  Mullakin vuoden kulutus n.7000 kWh, sieltä tuli arviolaskuna etukäteen muutama satanen.  Vaikka etämittarilla laskutus toteutuneen mukaan.  En tietenkään maksanut vaan riitautin, moni maksoi kiltisti ja menettivät tuhansiakin euroja