Lue keskustelun säännöt.
Hehku Energia sähkösopimus
26.06.2024 |
Onko sinulla Hehku Energialta sähkösopimusta tai onko ollut? Oletko ollut tyytyväinen asiakkaana?
Kommentit (60)
Vierailija kirjoitti:
Hehkun historia edellisillä nimillä on synkkä, mutta onko tällä uudella nimella ollut vielä mitään suurempia ongelmia sen suhteen että toimisi sopimuksen vastaisesti tai laskuttaisi väärin tms.?
Nyt heillä on uusi Cheap Energy ja heti alusta asti tuntuu toiminta olevan pikkuisen epämääräistä.
Siis mikä Cheap Energy?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Cheap Energy kuuluu Pohjoismaalaiseen Elify Groupiin, jolla on yli 10 sähköbrändiä. Sama omistaja kuin esimerkiksi Hehkulla. Hinnat näytti olevan aika hyviä vs kilpailijat Suomessa: www.sahkokuningas.fi/cheap-energy
En voi suositella Hehku-yhtiötä. Minulla oli vuoden määräaikainen sopimus. Sopimuksen lopettaminen oli tehty (tarkoituksella) vaikeaksi, esim.
Uusi, vuoden sopimus oli mennyt roskapostiin. Näin tapahtuu varsin harvoin oikeiden yritysten kanssa. Yhtiön tarjoama jatkosopimus oli myös varsin erikoinen ja kallis. Tällaista sopimustyyppiä (tai näin kallista) et löydä heidän nettisivuiltaan eli tarkoituksena periä vanhoilta asiakkailta kalliimpaa hintaa.
Puhelimella asiakaspalvelun tavoittaminen oli todella haastavaa, esim. Asiakaspalvelun koulutuspäivän vuoksi asiakaspalvelu ei vastaa puhelimeen + asiakaspalvelu palvelee muutenkin ihan milloin sattuu, esim. klo 14 arkipäivänä ei ole kukaan vastaamassa puhelimeen. Viidennellä soittokerralla pääsin edes jonottamaan asiakaspalveluun. Jonossa kesti n. 30 min. Kahteen lähettämääni sähköpostiin en saanut mitään vastausta. Näiden kokemusten perusteella en voi suositella Hehku-yhtiötä. Itse ainakin jatkossa kierrän tämän yhtiön kaukaa.
Peruin tekemäni sopimuksen, koska säästö olisi ollut vain 1€/kk. Vahvistusposti perumiseen tuli nopeasti. Ovat ehkä panostaneet asiakaspalveluun.
Tarkkailen kokemuksia muutaman kuukauden ja teen sitten ehkä sopimuksen Hehkun kanssa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Yhtiö nostaa pörssisähkön marginaalia vanhuksilla
Pörssisähkön marginaalia oli vai vihkaa nostettu ymmärtämättömien vanhusten sopimuksessa 2,4C/kWh ja perusmaksua 5,9€/kk. Kun tästä valitin, niin sitten tarjotaan hinnaston mukaista 0,42c/kWh ja 1,55€/kk, mutta varmaan taas kohta tulee vanhukselle hinnankorotusilmoitus, jota hän ei sitten ymmärrä eikä osaa siihe ragoida. En voi suositella Hehku energiaa.
" Voidaan myös arviolaskuttaa". Tuon takia, GNP teki juuri tuota, ja arvio oli oikeasti reilunkokoinen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla on ainakin toiminut hyvin laskutus ja kaikki. Jotakin oikomista olivat tehneet, näkyy laskulla. Määräaikainen hintavakaa sopimus. Voin suositella tällä kokemuksella.
Vierailija kirjoitti:
Yhtiö nostaa pörssisähkön marginaalia vanhuksilla
Pörssisähkön marginaalia oli vai vihkaa nostettu ymmärtämättömien vanhusten sopimuksessa 2,4C/kWh ja perusmaksua 5,9€/kk. Kun tästä valitin, niin sitten tarjotaan hinnaston mukaista 0,42c/kWh ja 1,55€/kk, mutta varmaan taas kohta tulee vanhukselle hinnankorotusilmoitus, jota hän ei sitten ymmärrä eikä osaa siihe ragoida. En voi suositella Hehku energiaa.
Lukee kyllä siinä sopimuksessa että voidaan korottaa, ilmoitus kk aiemmin. Monessa pörssi sopimuksessa ainakin sai ilman kk maksua. En ole seurannut vieläkö saa kun kaksi omaa sopimusta vielä syksyyn 0€/kk perusmaksu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onko tuossa hehkun jatkuvassa jotain konnanloukkua? Jatkuva kiinteähintainen toistaiseksi voimassaoleva sopimus. Hinta on erittäin edullinen 6.89 e/kWh + 4,99 € kk-maksu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kusetushan se on:
"Käytä sähköä huolettomasi juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii ilman tuntikohtaista hinnan seuraamista. Mikäli sähkömarkkinoilla tapahtuu merkittäviä muutoksia, sopimuksen energiahintaa ja perusmaksua voidaan tarkastella ja hinta voi muuttua. Mikäli hinnanmuutoksia on tarpeellista tehdä, muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään kuukautta ennen uuden hinnan voimaantuloa."
Vierailija kirjoitti:
Nämä virtuaalisähköfirmat on kyllä aika epäilyttäviä. Itsekin uusimassa sopimusta kohta, enkä ala muutaman euron takia ottamaan päänsärkyä siitä, että pitääkö sopimusehdot paikkansa ensimmäisen laskun jälkeen.
Silkkoja opportunistisia loisia nää ovat. Toimavat niin kauan kuin markkanarakoa löytyy. Mutta kun homma kusee niin menee vaikeaksi, vedetään firma konkkaan ja kadotaan. Tai ei kadota, samojen veijareiden perintäfirma alkaa aggressiivisesti karhuta asiakkailta maksuja sopimusrikkomuksista, usein keksityistä. Toisin kuin omia verkkoja ja tuotantoa omistavien sähköyhtiöiden myyntifirmat. Ne eivät voi samalla tavalla kadota kun paska lentää tuulettimeen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Aloittaja tässä, hyvin on kaikki sujunut sähkösopimukseni kanssa Hehku Energialla. Otin nyt jatkoonkin heiltä sähkösopimuksen. Voin siis suositella muillekin.
Vierailija kirjoitti:
Kusetushan se on:
"Käytä sähköä huolettomasi juuri silloin, kun sinulle parhaiten sopii ilman tuntikohtaista hinnan seuraamista. Mikäli sähkömarkkinoilla tapahtuu merkittäviä muutoksia, sopimuksen energiahintaa ja perusmaksua voidaan tarkastella ja hinta voi muuttua. Mikäli hinnanmuutoksia on tarpeellista tehdä, muutoksista ilmoitetaan asiakkaille vähintään kuukautta ennen uuden hinnan voimaantuloa."
Noinhan se menee kaikilla jos on toistaiseksi voimassa oleva sopimus, hinta saattaa muuttua. Aina tämä asia on ollutkin näin.
Tarkistakaa Kuluttajaviraston sivuilta varoitukset ennenkuin teette sopimuksia hämärien sähkönmyyjien kanssa!
Kannattaa olla nykyisin itse hyvin tarkkana kun valitsee sähkösopimusta.
Jos haluaa hinnan joka ei muutu niin täytyy valita kiinteähintainen sopimus jossa ei ole sitä joustoa eli kulutusvaikutusta joka siis vaikuttaa siihen hintaan.
Tämä pätee kaikkiin sähkönmyyjiin.
Vierailija kirjoitti:
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/sahkoyhtio-sai-kuluttaja-asiamiehel…
Tuo oli jo vanha uutinen, noitahan saattaa sattua. Minulla ainakin on mennyt hyvin kaikki.
Hehkun historia edellisillä nimillä on synkkä, mutta onko tällä uudella nimella ollut vielä mitään suurempia ongelmia sen suhteen että toimisi sopimuksen vastaisesti tai laskuttaisi väärin tms.?
Nyt heillä on uusi Cheap Energy ja heti alusta asti tuntuu toiminta olevan pikkuisen epämääräistä.