Kävin tänään Prismassa ja Lidlissä. Ai että mikä ero kassaneideissä
Prismassa minua palveli vahvasti meikattu, huoliteltu "instabeibi". Tai voidaanko puhua palvelusta. Väkinäinen huomenta ja kiitos ja muutenkin ylimielisen oloinen, olihan hän niin "kaunis".
Lidlissä tavallinen, maanläheisen näköinen nainen ja minun silmääni paljon kauniimpi, koska kohteli minua tasaveroisena ja empaattisen oloisena ja hyvän päivän toivotukset tulivat luontevasti niin, että tunsin hänen tarkoittavan sitä.
Harmi kun Lidl on muuten niin luotaantyöntävä kauppa heikkolaatuisine tuotteineen ja roskaisine asiakaskuntineen, että ei tee mieli siellä käydä.
Kommentit (84)
Vierailija kirjoitti:
Aina nätistä naamasta ajatellaan automaattisesti, että itserakas, ylimielinen, osaamaton jne. Onneksi ulkomailla joutuukin laittautumaan nätiksi ja onneksi täällä ei tarvitse :)
Jos mä naisena haluaisin miehen niin mulla olis jo sellainen. Joten, koska mulla ei ole sellaista niin se tarkoittaa, että en sellaista halua jatkossakaan. Luuletteks te, että naisena ei muka miestä sais? Hah hah haaa!!!!
Kaljut miehet, yök yök yök yök. Pitkähiuksiset miehet tukka ponnarilla tai auki, yök yök yök. Mies ja iso, tuuhea parta, yök yök yök.
Arvotatko nyt tosiaan saamaasi asiakaspalvelua kassahenkilön ulkonäön perusteella? Olet muutenkin luultavasti elämässä huomannut, että meitä ihmisiä on eri luonteisia. Prismassa saamasi asiakaspalvelu vaikuttaa tekstin perusteella oikein asialliselta, niin kuin kuuluukin. Ehkä kyseinen kassahenkilö on luonteeltaan rauhallisempi? Ylenpalttinen hymyily ja energisyys on toki piristävää, mutta kyseisen työntekijän henkilökohtainen luonteenpiirre, eikä sellainen kuulu työnkuvaan
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin? Ei välttämättömät elintarvikeostoksesi ole mikään missikisatilaisuus, jossa pyytämättä pisteytät naishenkilöt.
Kunnioittavaa palvelua silti toivoisin.
Niin metsä vastaa ja silleen. Ei kovin kunnioittavalta vaikuta tuo sinunkaan ulisema ulkokuorenarvostelu ja "neidittely" kenenkään siviilisäätyä tietämättä ja eipä se työyhteyksiin kuulukaan.
Se miten täällä käyttäydyn, ei kerro mitään siitä miten kohtaan nämä ihmiset oikeassa elämässä. Olen ystävällinen ja asiallinen enkä yritä iskeä.
Vierailija kirjoitti:
Arvotatko nyt tosiaan saamaasi asiakaspalvelua kassahenkilön ulkonäön perusteella? Olet muutenkin luultavasti elämässä huomannut, että meitä ihmisiä on eri luonteisia. Prismassa saamasi asiakaspalvelu vaikuttaa tekstin perusteella oikein asialliselta, niin kuin kuuluukin. Ehkä kyseinen kassahenkilö on luonteeltaan rauhallisempi? Ylenpalttinen hymyily ja energisyys on toki piristävää, mutta kyseisen työntekijän henkilökohtainen luonteenpiirre, eikä sellainen kuulu työnkuvaan
En arvota. Toinen kassahenkilö oli tyly, toinen ei.
Tarkoittaen siis sitä, että hyvän asiakaspalvelijan ei todellakaan tarvitse posket pinkeänä hymyillä koko työpäiväänsä. Hyvää asiakaspalvelua on myös asiallinen, rauhallinen palvelu. Kassamyyjän ei myöskään tarvitse olla mikään ystävä. Höpötellä saa ja kysyä esimerkiksi kuulumisia, mutta ei ole ylimielistä palvelua, jos myyjä vastaa kovin vähäsanaisesti
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin? Ei välttämättömät elintarvikeostoksesi ole mikään missikisatilaisuus, jossa pyytämättä pisteytät naishenkilöt.
Kunnioittavaa palvelua silti toivoisin.
Niin metsä vastaa ja silleen. Ei kovin kunnioittavalta vaikuta tuo sinunkaan ulisema ulkokuorenarvostelu ja "neidittely" kenenkään siviilisäätyä tietämättä ja eipä se työyhteyksiin kuulukaan.
Se miten täällä käyttäydyn, ei kerro mitään siitä miten kohtaan nämä ihmiset oikeassa elämässä. Olen ystävällinen ja asiallinen enkä yritä iskeä.
Minä käyttäydyn täällä netissä niin kuin käyttäydyn livenäkin eli valtio työpaikkana YÖK YÖK ja naisasiakkaita iskevät miehet kassalla YÖK YÖK. Kaljut miehet yök. Pitkähiuksiset miehet yök. Miehet yök.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Minua ei tarvitse sen enempää palvella. Riittää kun rahastaa tuotteet ja siinä se.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin? Ei välttämättömät elintarvikeostoksesi ole mikään missikisatilaisuus, jossa pyytämättä pisteytät naishenkilöt.
Kunnioittavaa palvelua silti toivoisin.
Niin metsä vastaa ja silleen. Ei kovin kunnioittavalta vaikuta tuo sinunkaan ulisema ulkokuorenarvostelu ja "neidittely" kenenkään siviilisäätyä tietämättä ja eipä se työyhteyksiin kuulukaan.
Se miten täällä käyttäydyn, ei kerro mitään siitä miten kohtaan nämä ihmiset oikeassa elämässä. Olen ystävällinen ja asiallinen enkä yritä iskeä.
Päinvastoin läpinäkyvää vieraskoreiluasi, kyllä sinusta huokuu tuo ulialoitusviestisi myös oikeassa elämässä. Kassahenkilöt kohtaavat kaltaisiasi 13 tusinassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Vältänkin tahalleen katsekontaktia asiakkaana kaikkien niiden kanssa mahdollisimman paljon, josta en ole kiinnostunut enkä halua olla tekemisissä. Useimmista en ole millään tavalla kiinnostunut. Sitten jos otan enemmän katsekontaktia niin todella tarkoitan sitä. Harvoin otan sen enempää katsekontaktia joten vain harvat ja valitut saavat katsekontaktia ja sitä ei montaa kertaa elämässä tapahdu. Jos yksi kelpaa niin se ei tarkoita, että kaikko muutkin kelpaa.
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Et tainnut ymmärtää lukemaasi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Niin? Ei välttämättömät elintarvikeostoksesi ole mikään missikisatilaisuus, jossa pyytämättä pisteytät naishenkilöt.
Kunnioittavaa palvelua silti toivoisin.
Niin metsä vastaa ja silleen. Ei kovin kunnioittavalta vaikuta tuo sinunkaan ulisema ulkokuorenarvostelu ja "neidittely" kenenkään siviilisäätyä tietämättä ja eipä se työyhteyksiin kuulukaan.
Se miten täällä käyttäydyn, ei kerro mitään siitä miten kohtaan nämä ihmiset oikeassa elämässä. Olen ystävällinen ja asiallinen enkä yritä iskeä.
Päinvastoin läpinäkyvää vieraskoreiluasi, kyllä sinusta huokuu tuo ulialoitusviestisi myös oikeassa elämässä.
Haluan olla mahdollisimman tavallinen, huomaamaton ja että minua ei pidetä silmätikkuna. Haluan tehdä ostokseni mahdollisimman rauhassa, sujuvasti ja huomaamatta niin kuin kuka tahansa muukin. En nauti erikoiskohtelusta enkä erikoishuomiosta. En ole huomionkipeä. En halua, että minua palvellaan jotenkin erityisesti tai erityisen paljon. En tarvitse palvelua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Vältänkin tahalleen katsekontaktia asiakkaana kaikkien niiden kanssa
Voi pyhä yksinkertaisuus, he eivät ole työajallaan työtehtävissään tyrkyllä (haave)haaremiisi, jonne yksisuuntaisesti valikoit ne "harvat" juuri sinulle mieleisimmät.
Kukaan normijärkinen ei kaipaa minkäänlaista arvostelevaa, himokasta kyyläämistä sinulta tai keneltäkään asiakkaalta, joten tuijota vaan vaivautuneena kattoa, tms.
Missä olet töissä ap? Vois tulla kassaneiti antaa sulle pisteet vs kilpaileva lafka.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Vältänkin tahalleen katsekontaktia asiakkaana kaikkien niiden kanssa
Jos kassatyöntekijä katsoo asiakasta silmiin, sillä ei pitäisi olla mitään tekemistä minkään kiinnostuksen kanssa, vaan se on nimenomaan peruskohteliaisuutta. Jos menen kassalle jossa nainen välttelee katsekontaktia, siitä tulee minulle kiusallinen fiilis, ikäänkuin tämä henkilö olisi jo arvioinut minut ja todennut etten ole hänen minkäänlaisen huomion tai kohteliaisuuden arvoinen. Siitä tulee ikävä fiilis. Jos taas vaikka nätti kassahenkilö katsoo edes kerran silmiin, on ystävällinen tai vieläpä hymyilee, siitä tulee kiva fiilis, mutta en erehdy silti kuvittelemaan että hän ihastui minuun, vaan että oli vain hyvä työssään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Eivät ne kassahenkilöt ole siellä kassalla sinunkaan arvostelevan mieskatseesi ja yksipuolisen himosi takia.
Palvelemassa asiakkaita kylläkin ovat, tai ainakin pitäisi olla. Tunnistan tuon ap:n kuvauksen hyvin. Osa niistä tuntuu todella olevan siellä vain esittelemässä itseään ja suhtautumalla ylimielisesti asiakkaisiin. Kyllä kassahenkilön pitäisi kyetä olemaan kohtelias ja ystävällinen kaikille, tai muuten ei sovi kassahenkilöksi. Tulee ikävä fiilis aina kun menee tuollaiselle, joka kohtelee kuin ilmaa, hyvä kassahenkilö voi parhaimmillaan piristää päivää, sukupuolesta riippumatta. Nämä tällätyt kaunottaret varmaan luulevat että asiakas rakastuu välittömästi korvia myöten jos kerrankin hymyilevät tai katsovat silmiin.
Vältänkin tahall
Kiukkunainen odottaa, että miehet menisivät ruokakauppaan etsimään naisia itselleen kassoilta. No ehkä jotkut. Kyllä sinne mennään tekemään ostoksia ja toivotaan, että kassalla kohdeltaisiin asiakasta kunnioittavasti. Sama pätee toisinpäin, eli asiakaspalvelijaa kuuluisi kunnioittaa, ellei hän ryhdy asiattomaksi.
Mikä Lidlissä on heikkolaatuinen tuote? Vihannekset ja hedelmät voittaa mennen tullen tuoreudessaan ja laadustaan, riittävästi liha/kana/kalavalikoimaa jne. Et taida paljoa ruokaa kokkailla ainakaan laadukkaista aineksista, vaan pitää olla jotain einesmössöä.
Vierailija kirjoitti:
Tarkoittaen siis sitä, että hyvän asiakaspalvelijan ei todellakaan tarvitse posket pinkeänä hymyillä koko työpäiväänsä. Hyvää asiakaspalvelua on myös asiallinen, rauhallinen palvelu. Kassamyyjän ei myöskään tarvitse olla mikään ystävä. Höpötellä saa ja kysyä esimerkiksi kuulumisia, mutta ei ole ylimielistä palvelua, jos myyjä vastaa kovin vähäsanaisesti
Täällä mennään heti taas toiseen ääripäähän muutamissa kommenteissa. Ei kukaan vaatinutkaan että kassahenkilön pitäisi hymyillä jatkuvasti ja jutella ummet ja lammet, riittää ettei kohtele kuin halpaa makkaraa.
Entäs nää s tnan sinkkukorit. Hyi vddu. Olen tullut ostamaan tuotteita enkä vddu pantavaksi vasten omaa tahtoa.