Ruokakaupan kotiinkuljetuksen taso heikentynyt

Koneistettu? Et siis tiedä miten tämä prosessi hoituu. Kannattaa joskus käydä siellä kaupassa. 

Mä wolttaan Wolt-marketista ja aina olen ollut todella tyytyväinen. Palvelu pelaa kuin rasvattu salama ja tuotteet aina ensiluokkaisia, jätskitkin umpijäässä.

Eiköhän nuo kerääjästä johdu.. Toiset kerää ja pakkaa huolellisemmin kuin toiset. Palautetta kaupalle. 

Aiemmin on selkeästi enemmän katsottu laatua ja päiväyksiä ja joskus kaupasta jopa soitettu, jos ovat pohtineet tuotteen korvaamista. Nykyään saattaa tulla seuraavana päivänä vanhenevaa tavaraa mikä on ikävää ostettaessa kerralla kuitenkin koko viikon ruokia.

Tilailen siis kahdesta kaupasta, joissa oli molemmissa ennen tosi hyvä tämä palvelu. Juurikin usein soitettiin ja kyseltiin korvaavista tuotteista (joka tuntui jo ylipalvelulta nykyaikana, mutta mukavaahan se oli). Ja kaikki tuotteet oli aina sitä parasta laatua. Nyt en voi luottaa, ettei vihannes tule homeisena tai juusto huomenna vanhentuvana. Olen saanut laittaa puolet parsakaaleista ja paprikoista suoraan homeisina roskiin viimeiset muutaman kuukauden. Ja sama juttu molemmissa kaupoissa, siksi ihmettelen että onko tämä hieno palvelu ylitehostettu ja sillä pilattu. Luin, että jossakin on jo käytössä keräilykoneita, jotka ottavat suoraan takahuoneesta tuotteita laatikkoon. Tällainen konehan ei hometta huomaisi. Se selittäisi paljon.

Ja ehkä kuljetuksen aikana tapahtuvat virheet liittyvät myös liian tiukkoihin aikatauluihin. Kuljetusliikkeetkin vaihtuvat näillä usein. 

ap

Firma ja kaikki nimet tänne, tai julkisuuteen ettei kukaan toinen sorru moista moskaa tilaamaan.

Vierailija wrote:

Tilailen siis kahdesta kaupasta, joissa oli molemmissa ennen tosi hyvä tämä palvelu. Juurikin usein soitettiin ja kyseltiin korvaavista tuotteista (joka tuntui jo ylipalvelulta nykyaikana, mutta mukavaahan se oli). Ja kaikki tuotteet oli aina sitä parasta laatua. Nyt en voi luottaa, ettei vihannes tule homeisena tai juusto huomenna vanhentuvana. Olen saanut laittaa puolet parsakaaleista ja paprikoista suoraan homeisina roskiin viimeiset muutaman kuukauden. Ja sama juttu molemmissa kaupoissa, siksi ihmettelen että onko tämä hieno palvelu ylitehostettu ja sillä pilattu. Luin, että jossakin on jo käytössä keräilykoneita, jotka ottavat suoraan takahuoneesta tuotteita laatikkoon. Tällainen konehan ei hometta huomaisi. Se selittäisi paljon.

Ja ehkä kuljetuksen aikana tapahtuvat virheet liittyvät myös liian tiukkoihin aikatauluihin. Kuljetusliikkeetkin vaihtuvat näillä usein. 

ap

Oletko soittanut heille ja antanut palautetta ja kysynyt syytä tähän?

Olisko syynä ei-suomalaisen työntekijät ja palkka 1 euro/tunti ?

Tilaan Citymarketista enemmän kuin Prismasta ja aina olen saanut hyvää tavaraa. Pakasteet on jäässä, vihannekset tuoreita ja kestävät viikonkin syötävinä, hyvin on päivämäärää maito- ja lihatuotteissa.

Olen oikein tyytyväinen. 

Ei ole ollut ongelmia.

Vierailija wrote:

Firma ja kaikki nimet tänne, tai julkisuuteen ettei kukaan toinen sorru moista moskaa tilaamaan.

No sehän se onkin, että paikan päällä nämä kaupat ovat laadukkaat ja tarjonta hyvää. Olenkin varmasti siirtymässä nyt paikan päällä asioivaksi. Kuitenkin tällöin en tule keskittämään ostoksia näihin kahteen kauppaan, sillä kuljen yleensä kotimatkalla töistä kauppaan. He siis menettävät hyvän asiakkaan.

Helsingissä ovat nämä, ja edustavat kahta isoa kauppaketjua. Olen kyllä reklamoinut suoraan puutteista, mutta kun puutteita ja virheitä on joka ikinen kerta, niin ei enää jaksa. Olenkin ottanut aika paljolti takkiin tässä heidän asiakkaanaan. Kyllä nyt syömäkelpoiset pitäisi tuotteiden olla sentään.

ap

Vierailija wrote:

Olisko syynä ei-suomalaisen työntekijät ja palkka 1 euro/tunti ?

Ainakin kotiinkuljetuksessa on ihan kantasuomalaiset töissä meillä päin.

Ei ruoan suhteen, mutta Schenkerin kuljetuksen kyllä. 

Se oli ennen suht luotettava. Nyt olen tilannut kahdesti painavan huonekalun (molemmat reilusti yli 100kg), maksanut sisään asti kantamisesta- ja pihalla kaksi äijää sitten pohtii, kuinka korvata puuttuvat kaksi muuta kantajaa! Eri tyypit kyseessä, eri päiväkin. 

Veikkaan että firmat säästävät tällä, oli se sitten liian vähäinen henkilökunta tai huonosti pakatut tavarat. 

Vierailija wrote:

Olisko syynä ei-suomalaisen työntekijät ja palkka 1 euro/tunti ?

Miten niin ei suomalainen ei tekisi kunnon työtä? Kyllä tekee.

Kiitos, hyvä tietää, ettei erehdy enää koskaan tilaamaan.

Vierailija wrote:

Olen antanut palautetta puutteista johonkin pisteeseen asti. Sitten en enää jaksanut joka kerta valittaa. Tuli itselleni sellainen olo, että kuulostaisi varmaan, että olen joku ammattivalittaja.

Puutteet on kyllä aina valittaessa korvattu. Toki sellainen, että jos jää osa ostoksista puuttumaan (on mennyt väärään talouteen), ja se korvataan vain rahana niin se ei korvaa vaivaa. Koska sitten voikin olla, että illallisesta puuttuvat juuri ne tärkeät elementit.

En ole sen sijaan kysynyt, että miksi on kokonaisuutena kaikki mennyt alamäkeä. Sekin tuntuisi kyllä pahalta kauppiaan puolesta tuollaista kysyä... Vaikka arvokasta tietoa hänelle toki.

ap

Ei oo ongelmaa jos käy ite vaa kaupas, ei oo iso vaiva. Naapuri on tuollainen, ei käy töissä eikä ulkona , tilailee vain

Ikäviä tapahtumia, kannattaa reklamoida kauppaan. 

Olen tilannut Citymarketista ja Prirmasta useita kertoja, ei koskaan mitään ongelmia.

Vierailija wrote:

Vierailija wrote:

Olisko syynä ei-suomalaisen työntekijät ja palkka 1 euro/tunti ?

Miten niin ei suomalainen ei tekisi kunnon työtä? Kyllä tekee.

No sitten se on suomalainen paskatyöntekijä, nostaa palkkaa, mutta ei hoida hommiaan.

Mies just tänään totesi ruokakuljetuksesta tulleita kasviksia katsoessaan, että "tuntuu kuin kaupasta tulisi meille nykyään lähinnä hometta". Parsakaalit, inkiväärit homeessa jo tullessaan. Lihassa usein liian vähän päiväystä jäljellä, pakkaseen lähtee heti monet että niistä saisi seuraavan viikon aikana vielä ruokaa laitettua. Tilaamme K kaupasta ja Espoossa asutaan. En ole tyytyväinen.