Lue keskustelun säännöt.
Onko siis niin, että Citymarketissa ei ole vaihto-/palautusoikeutta ilman paperikuittia?
29.09.2023 |
Lapsi oli ostanut vahingossa väärät kuulokkeet, siis sellaset perinteiset isot kuulokkeet, ja ne olikin väärät. Nyt hän haluaisi vaihtaa ne samassa kaupassa olevaan muutamaa euroa kalliimpaan versioon, ja olisi maksanut tuotteiden erotuksen. Paperikuitti, jossa myös takuu, oli tippunut taskusta. Ostos tehty mun pankkikortilla. Eivät voi kuulemma vaihtaa kun ei ole kuittia. Itselleni on joskus käynyt niin että on tullut väärä tuote, ja olen sen käynyt ongelmitta vaihtamassa, vaikka paperista kuittia ei ole ollut. Olen antanut pankkikortin ja tapahtuma on löytynyt sieltä. Nyt tapahtumaa ei kuulemma löydy. Vain kuulemma plussakortilta löytyy.
Kommentit (29)
No, mut näkeehän siitä kuitista muutakin kuin vain maksetun summan.
Oliko kuulokkeet otettu tuotepakkauksestakin jo ulos.
Jos jotain tuotepakkausta edes oli.
Ihan tavallista on että kuitteja digitaalisia tai paperisia tarvitaan jos palautellaan, katsos sitä pitää kaupankin ne palautukset jonnekin kirjanpitoon merkitä..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Idioottimamma teki jo rikkeen antamalla pankkikorttinsa toisen käyttöön ja sitten itkee, kun idioottijälkeläinen hukkasi kuitin 😂
Joko kelpuutatte väärät kuulokkeet tai yritätte myydä ne torissa tms. ja lapsi opettelee tarkistamaan mitä ostaa, eikä vain valitse ensimmäistä vähän sinnepäin olevaa tuotetta hyllystä.
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Asiakkaalla on paljon oikeuksia mutta yksi velvollisuus. Säilytä se kuitti!!! Paperisena tai esim. Plussa-sovelluksessa.
Kaupalla on oikeus nähdä että tuote on juuri heiltä ostettu ja palautustilanteissa kauppa haluaa tietää paljonko tuote maksoi (ale- vai normihinta).
Kyllä kuitin saa esim. infopisteessä haettua päätteellä mutta ei se etsiminen oikein kaupan hlökunnalle kuulu vaan asiakkaan on itse huolehdittava kuitista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jos sulla on omaplussa ladattu niin kuitit tulee myös sinne, mutta vaan jos olet käyttänyt plussakorttia oston yhteydessä.
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Ehkä sun kannattaa ottaa yhteys kuluttajaneuvontaan.
Otapa yhteys sinne, netistä löydät miten yhteydenotto tapahtuu.
Mutta ihan siis luonnollista on se, että sun pitää pystyä todistamaan mistä olet sen tuotteen ostanut ja milloin - näissähän on monesti myös takuuasioista kyse - ja mihin hintaan. Ja tuotteen pitää myös olla edelleen myyntikuntoinen kun se palautetaan.
Joku iso citymarket niin kyllähän sinne voisi ilman mitään todisteita marssia sisään ja pyydellä vaihtoja j miten tahansa jos ei mitään kuitteja vaadittaisi.
No, onko sulla mitään kuitteja, sitä digitaalistakaan!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Voin kertoa, että avaus on 100% varmuudella valetta. Kävin muutama viikko sitten Citymarketissa vaihtamassa hajonneet nappikuulokkeet uusiin, joissa oli takuu voimassa. Ilman paperikuittia.
Suurin osa kassalla sanoo ettei tartte kuittia ja sitte kitistään kun ei palautukset onnistu. Millo oot ite viimeksi ottanu kuitin?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Kuitti pitää olla siksi, että ne kuulokkeet voi olla esim. varastettu kaupasta ja sitten niistä vielä palauttaessa maksetaan varastajalle.
Huvittaa kuinka polleana joku alapeukuttaa 100% faktaa, kävin tosiaan muutama viikko sitten vaihtamassa hajonneet nappikuulokkeet jossa oli vielä takuu voimassa, ei tarvitse paperista kuittia, pystyin todistamaan oston digitaalisesti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Pitää olla pakkauksessa vielä ja joo pitää olla kuitti
Ota se kuitti ulos sieltä plussatiedoista
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Idioottimamma teki jo rikkeen antamalla pankkikorttinsa toisen käyttöön ja sitten itkee, kun idioottijälkeläinen hukkasi kuitin 😂
Tästä kun jää kiinni, niin pankki lopettaa kortin ja voi kieltäytyä uuden myöntämisestä.
Ihan oikeasti.
Alkuperäiseen: kannattaa olla se plussa siinä maksukortissa (onnistuu myös alaikäisen omaan korttiin), niin on aina kuitit tallessa. Paperiset ovat oikeasti vanhanaikaisia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Pitää olla pakkauksessa vielä ja joo pitää olla kuitti
Tämäkin on väärin ei tarvitse olla pakkauksessakaan, minulla riitti kun vein pelkät napit. Miksi ihmiset kommentoi tänne vaikka he eivät tiedä mitään tästä asiasta. Eikä tarvitse PAPERISTA kuittia muukin riittää todistamaan.
Uskokaa nyt jo hyvällä, älkää uskoko näitä kommentoijia, sillä minä juuri vähän aikaa sitten nimenomaan citymarketissa vaihdoin hajonneet nappikuulokkeet.
VaahtoVasara kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Idioottimamma teki jo rikkeen antamalla pankkikorttinsa toisen käyttöön ja sitten itkee, kun idioottijälkeläinen hukkasi kuitin 😂
Tästä kun jää kiinni, niin pankki lopettaa kortin ja voi kieltäytyä uuden myöntämisestä.
Ihan oikeasti.Alkuperäiseen: kannattaa olla se plussa siinä maksukortissa (onnistuu myös alaikäisen omaan korttiin), niin on aina kuitit tallessa. Paperiset ovat oikeasti vanhanaikaisia.
Missä lukee, että kortti anntteu jollekin muulle? Kun ei lue, niin älkää olettako ja valittako aiheen vierestä. Ei se vanhempi aina tiedä onko ne tietyt kuulokkeet juuri oikeat ostaessa..
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Pitää olla pakkauksessa vielä ja joo pitää olla kuitti
Tämäkin on väärin ei tarvitse olla pakkauksessakaan, minulla riitti kun vein pelkät napit. Miksi ihmiset kommentoi tänne vaikka he eivät tiedä mitään tästä asiasta. Eikä tarvitse PAPERISTA kuittia muukin riittää todistamaan.
Uskokaa nyt jo hyvällä, älkää uskoko näitä kommentoijia, sillä minä juuri vähän aikaa sitten nimenomaan citymarketissa vaihdoin hajonneet nappikuulokkeet.
Et palauttanut tuotetta, vaan teit reklamaation. Eri asia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Pitää olla pakkauksessa vielä ja joo pitää olla kuitti
Tämäkin on väärin ei tarvitse olla pakkauksessakaan, minulla riitti kun vein pelkät napit. Miksi ihmiset kommentoi tänne vaikka he eivät tiedä mitään tästä asiasta. Eikä tarvitse PAPERISTA kuittia muukin riittää todistamaan.
Uskokaa nyt jo hyvällä, älkää uskoko näitä kommentoijia, sillä minä juuri vähän aikaa sitten nimenomaan citymarketissa vaihdoin hajonneet nappikuulokkeet.
Takuu hoidetaan vaikkei sinulla olisi pakkausta, mutta jos olet ostanut väärän tuotteen niin silloin pitää palauttaa ostopakkaus kaikkineen.
Ja aloituksessaan AP jo mainitsi että tapahtuma olisi löytynyt plussakortilta. Eli ilmeisesti Cittari vaati joko paperisen kuitin tai plussakortin jolle on tallennettu tieto ostoksesta, mutta AP:llä ei ollut kumpaakaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Onko ketään joka tietää miten asia oikeasti menee?
Ap
Pitää olla pakkauksessa vielä ja joo pitää olla kuitti
Tämäkin on väärin ei tarvitse olla pakkauksessakaan, minulla riitti kun vein pelkät napit. Miksi ihmiset kommentoi tänne vaikka he eivät tiedä mitään tästä asiasta. Eikä tarvitse PAPERISTA kuittia muukin riittää todistamaan.
Uskokaa nyt jo hyvällä, älkää uskoko näitä kommentoijia, sillä minä juuri vähän aikaa sitten nimenomaan citymarketissa vaihdoin hajonneet nappikuulokkeet.
Sun tilanteessa oli kyse REKLAMAATIOSTA, palautus on etenkin laillisesti aivan eri asia.
Kauppallahan ei muuten ole mitään laillista velvollisuutta tarjotta vaihto- tai palautusoikeutta (reklamaatio kyllä) ja kuitin vaatiminen on vain kohtuullista. Tämä mm. juuri siksi, että kaupan pitää pystyä varmentamaan, että tuote on ostettu heiltä tai ylipäätään ostettu eikä varastettu.
Näin Porvoon Citymarketissa.