Miten sinä pelastaisit Stockan?

Stockalla laadukasta ja hintavaa tavaraa. Kävisin useamminkin jos olisi varaa. Nyt joutuu tyytymään tokmanniin ja kärkkäiseen.

Vierailija kirjoitti:

Tässä onkin monella ollut jo hyviä pointteja. Minusta Stockan ydin on nimenomaan se keskustan tavaratalo ja sen tunnelma (joka toki on ollut vuosia kateissa). Stockan idea oli nimenomaan se valikoima, siellä oli sellaisia tuotteita joita ei muualta löytänyt. Akateeminen ja paperiosasto olivat ihania! Ravintoloistakin tykkäsin. Herkussa oli ihana käydä, käytiin sieltä hakemassa jotain erikoisempaa kun haluttiin nautiskella.

On ollut surullista katsoa kun Stockman pikkuhiljaa luopuu juuri niistä osista liiketoiminnastaan jotka olivat siinä parasta. Herkun myynti oli virhe, Akateemisen myynti oli virhe. Näiden kautta myös Hulluilta päiviltä katosi monta juttua joiden takia mennä paikalle (+lentotarjoukset).

Jotenkin tuollaista Suomen Harrods-tunnelmaa olisi ehkä pitänyt lähteä hakemaan, mutta nyt kun rahat on loppu niin onnistuuko sekään? Itse karsisin ehkä rönsyt, eli nämä muut myymälät ja keskittyisin vain keskustan kauppaan. Itiksen Stocka on jo nyt joka tapauksessa niin pieni ettei siinä ole oikein mitään järkeä.

Itiksen Stockmann oli ihan hyvä vielä silloin, kun se oli keskellä kauppakeskusta ja sen verran lähellä metroasemaa ja bussiterminaalia, että sinne viitsi poiketa etenkin kun vieressä oli Anttila, jonka valikoima täydensi hyvin Stockmannin valikoimaa.

Sitten Stockmann muutti aivan kauppakeskuksen toiseen päähän ja rajoitti valikoimaa. Vaikka Itikseen tullaan myös autolla, suuri asiakasvirta kulkee metrolla ja busseilla ja heidän kannaltaan uusi sijainti oli selvä huononnus. Stockmannilla käynti ei ollut enää pelkkä poikkeaminen kotimatkalla, vaan sinne piti varta vasten mennä. Kun vielä valikoimamuutosten takia aina vain useammin kävi niin, että tarvittua tuotetta ei löytynyt Stockmannilta, yhä useammin Stockmannilla käynti jäi väliin.

Anttilaa kaipaan takaisin. Sieltä sai helposti kaikenlaista arjen käyttötavaraa, jota nykyään on aika vaikea löytää yhdestä paikasta.

Vierailija kirjoitti:

Kuten uutisissa mainittiin, on tavaratalojen aika auttamattomasti ohi. Mikään ei enää pelasta.

Hyvien tavaratalojen aika ei ole ohi. Huonojen tavaratalojen aika on ohi. Stockmann oli hyvä tavaratalo, joka muuttui huonoksi tavarataloksi.

Hyvässä tavaratalossa valikoima on järjestetty tuotteittain. On kenkäosasto, erilaisia vaateosastoja (puvut, arkivaatteet, urheiluvaatteet, lastenvaatteet), on keittiötarvikeosasto, kirjaosasto, jne. Jos tarvitsee jotain, on helppo vertailla eri merkkisiä vaihtoehtoja.

Huonossa tavaratalossa tuotteet on järjestetty tuotemerkeittäin. Sellaisessa tavaratalossa asiakas ei voi vertailla etsimänsä tuotteen vaihtoehtoja helposti rinnakkain, vaan joutuu kiertelemään osastolta toiselle ja vertailemaan pelkästään muistikuvien avulla. Eikä edes myyjä pysty kertomaan, mikä vaihtoehdoista sopii parhaiten, koska hekin tuntevat vain yhden merkin tuotteet, jos niitäkään.

Tavaratalo on nimenomaan kauppa, jossa samanlaiset tuotteet ovat samassa paikassa. Brändikaupat ovat erikseen, eivätkä ne kuulu tavarataloon.

Vierailija kirjoitti:

Kärkkäinen Stockan tilalle. Parempi valikoima, halvemmat hinnat.

Se olisi samalla turvallinen tila, ei wokeporukat ja vihervassari-khmerit hyppisi silmille !

Vanha Akateeminen tarjosi sentään jossain vaiheessa hyvät valikoimat tieteenalojen kirjallisuutta. Sitä on supistettu ja tilalle tuhat jooga- ja kokkikirjaa.

Kun ruokaosastosta tuli tavallinen market, ei mitään syytä suunnistaa sinne.

Vierailija kirjoitti:

Tehdään Stockasta sotasairaala katujengisodassa haavoittuneille. Hyvä sijainti.

..Tai juhlapaikanhakijoiden puuhamaa !

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tässä onkin monella ollut jo hyviä pointteja. Minusta Stockan ydin on nimenomaan se keskustan tavaratalo ja sen tunnelma (joka toki on ollut vuosia kateissa). Stockan idea oli nimenomaan se valikoima, siellä oli sellaisia tuotteita joita ei muualta löytänyt. Akateeminen ja paperiosasto olivat ihania! Ravintoloistakin tykkäsin. Herkussa oli ihana käydä, käytiin sieltä hakemassa jotain erikoisempaa kun haluttiin nautiskella.

On ollut surullista katsoa kun Stockman pikkuhiljaa luopuu juuri niistä osista liiketoiminnastaan jotka olivat siinä parasta. Herkun myynti oli virhe, Akateemisen myynti oli virhe. Näiden kautta myös Hulluilta päiviltä katosi monta juttua joiden takia mennä paikalle (+lentotarjoukset).

Jotenkin tuollaista Suomen Harrods-tunnelmaa olisi ehkä pitänyt lähteä hakemaan, mutta nyt kun rahat on loppu niin onnistuuko sekään? Itse karsisin ehkä rönsyt, eli nämä muut myymälät ja keskittyisin vain keskustan kauppaan. Itiksen Stocka on jo nyt joka tapauksessa niin pieni ettei siinä ole oikein mitään järkeä.

Itiksen Stockmann oli ihan hyvä vielä silloin, kun se oli keskellä kauppakeskusta ja sen verran lähellä metroasemaa ja bussiterminaalia, että sinne viitsi poiketa etenkin kun vieressä oli Anttila, jonka valikoima täydensi hyvin Stockmannin valikoimaa.

Sitten Stockmann muutti aivan kauppakeskuksen toiseen päähän ja rajoitti valikoimaa. Vaikka Itikseen tullaan myös autolla, suuri asiakasvirta kulkee metrolla ja busseilla ja heidän kannaltaan uusi sijainti oli selvä huononnus. Stockmannilla käynti ei ollut enää pelkkä poikkeaminen kotimatkalla, vaan sinne piti varta vasten mennä. Kun vielä valikoimamuutosten takia aina vain useammin kävi niin, että tarvittua tuotetta ei löytynyt Stockmannilta, yhä useammin Stockmannilla käynti jäi väliin.

Anttilaa kaipaan takaisin. Sieltä sai helposti kaikenlaista arjen käyttötavaraa, jota nykyään on aika vaikea löytää yhdestä paikasta.

Nythän Itiksen Stocka on enää vain tynkä. Jostain syystä asiakaspalvelulle varattiin aika iso tila melkein parhaalta paikalta kosmetiikka-osaston vierestä. Siinä ne sohvat sitten tyhjinä on ja antaa hyvää kuvaa jokaiselle joka tavarataloon astuu.

Jumbo on vähän isompi, mutta sieltäkin ovat kadonneet nyt kirjat ja Herkku, eli pari syytä vähemmän poiketa, varsinkin kun saman käytävän varrella esim. Kekäle myy samoja vaatteita.

90-luvun alussa Stockalla käynti oli luksusta. Sen halusi tehdä, vaikka myyjät olivat ihan käsittämättömän tympeitä. Jotenkin sitä ajatteli, että se kuuluu asiaan :) Mutta nykyään kulutustottumukset ja ajankäyttö ovat muuttuneet niin paljon, että vaikka tavaratalossa kiertely ihan mukavaa olisikin, niin ei siihen vaan ole aikaa. Ja mielestäni jo silloin 90-luvulla Stocka oli vähän ränsistynyt, jos vertasi vaikka jenkkien parhaimpiin tavarataloihin. Mutta se oli parasta mitä Suomessa oli. Nyt ei sitten kohta ole sitäkään. Buu, Stockan johto, pohjanoteeraus!!

Stocka teki TIETOISEN virheen laajentamalla huomattavasti liiketilaansa vuonna 2010 ja tässä on nyt lopputulos. Ei missään nimessä olisi pitänyt laajentaa vaan pikemminkin supistaa liiketiloja.

Pitäisi olla asiakaslähtöistä. Alkaen esim. siitä, että kenkäostoksen takia ei tarvitsisi laahustaa pitkät matkat etsimässä merkki merkiltä, löytyykö jotain. Ennen oli selkeästi kaikki samassa, koon mukaan. Samaa vaatteiden kanssa. Ne hajautetut merkkikopperot pois. 

Ilmainen pysäköinti kanta-asiakkaille. Stasiin ei enää viitsi tulla kun siellä ei voi pysäköidä alle 10 e/h.

Kävin viimeksi täältä Itiksetä keskustassa 2022 jolloin ostin Stokkalta puvun.

Vierailija kirjoitti:

Tehdään Stockasta sotasairaala katujengisodassa haavoittuneille. Hyvä sijainti.

Tuota ideaa kun vähän laajentaisi, saisi hyvän Hollywood-käsikirjoituksen. Gotham Cityn loistokas menneisyys ja nykytodellisuus.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Tässä onkin monella ollut jo hyviä pointteja. Minusta Stockan ydin on nimenomaan se keskustan tavaratalo ja sen tunnelma (joka toki on ollut vuosia kateissa). Stockan idea oli nimenomaan se valikoima, siellä oli sellaisia tuotteita joita ei muualta löytänyt. Akateeminen ja paperiosasto olivat ihania! Ravintoloistakin tykkäsin. Herkussa oli ihana käydä, käytiin sieltä hakemassa jotain erikoisempaa kun haluttiin nautiskella.

On ollut surullista katsoa kun Stockman pikkuhiljaa luopuu juuri niistä osista liiketoiminnastaan jotka olivat siinä parasta. Herkun myynti oli virhe, Akateemisen myynti oli virhe. Näiden kautta myös Hulluilta päiviltä katosi monta juttua joiden takia mennä paikalle (+lentotarjoukset).

Jotenkin tuollaista Suomen Harrods-tunnelmaa olisi ehkä pitänyt lähteä hakemaan, mutta nyt kun rahat on loppu niin onnistuuko sekään? Itse karsisin ehkä rönsyt, eli nämä muut myymälät ja keskittyisin vain keskustan kauppaan. Itiksen Stocka on jo nyt joka tapauksessa niin pieni ettei siinä ole oikein mitään järkeä.

Itiksen Stockmann oli ihan hyvä vielä silloin, kun se oli keskellä kauppakeskusta ja sen verran lähellä metroasemaa ja bussiterminaalia, että sinne viitsi poiketa etenkin kun vieressä oli Anttila, jonka valikoima täydensi hyvin Stockmannin valikoimaa.

Sitten Stockmann muutti aivan kauppakeskuksen toiseen päähän ja rajoitti valikoimaa. Vaikka Itikseen tullaan myös autolla, suuri asiakasvirta kulkee metrolla ja busseilla ja heidän kannaltaan uusi sijainti oli selvä huononnus. Stockmannilla käynti ei ollut enää pelkkä poikkeaminen kotimatkalla, vaan sinne piti varta vasten mennä. Kun vielä valikoimamuutosten takia aina vain useammin kävi niin, että tarvittua tuotetta ei löytynyt Stockmannilta, yhä useammin Stockmannilla käynti jäi väliin.

Anttilaa kaipaan takaisin. Sieltä sai helposti kaikenlaista arjen käyttötavaraa, jota nykyään on aika vaikea löytää yhdestä paikasta.

Nythän Itiksen Stocka on enää vain tynkä. Jostain syystä asiakaspalvelulle varattiin aika iso tila melkein parhaalta paikalta kosmetiikka-osaston vierestä. Siinä ne sohvat sitten tyhjinä on ja antaa hyvää kuvaa jokaiselle joka tavarataloon astuu.

Jumbo on vähän isompi, mutta sieltäkin ovat kadonneet nyt kirjat ja Herkku, eli pari syytä vähemmän poiketa, varsinkin kun saman käytävän varrella esim. Kekäle myy samoja vaatteita.

Itiksen Stocka on ollut jo pitkän aikaa hyvin tynkä. Ei mitään uutta siis. Vaatemuoti on kyllä aika vanhanaikaista ja jämähtänyttä.

Helsingin keskustan Stockkan ruoka on ollut aina osittain vanhentunutta, pilaantunutta. Leivoksia seisotetaan viikotolkulla vitriinissä pilaantumassa ja myytävien pakkausten parasta ennen tarrat vaan poistetaan päivän päätteeksi ja vaihdetaan uudet päivämäärät tilalle.

Asiakaspalvelu on aina ollut tympeää, ylimielistä ja vääränlaisia asiakkaita palvelevaa.

Aika on ajanut ohi. Varakkaat suomenruotsalaiset mummelit ovat jo kuolleet ja maksavia venäläisturisteja ei ole.

Vaatteet eivät ole enää muodikkaita ja liiketilat maksavat paljon.

Vierailija kirjoitti:

Pitäisi olla asiakaslähtöistä. Alkaen esim. siitä, että kenkäostoksen takia ei tarvitsisi laahustaa pitkät matkat etsimässä merkki merkiltä, löytyykö jotain. Ennen oli selkeästi kaikki samassa, koon mukaan. Samaa vaatteiden kanssa. Ne hajautetut merkkikopperot pois. 

Tämä systeemi pilasi vaateostokset monessa muussakin paikassa. Esim. Halosella käynnistä tuli kidutusta tuolla merkeittäin järjestelyllä ja niinpä siinä kävi, että käynnit vähenivät kunnes loppuivat kokonaan.

Jos yksittäinen Matti Vanhanen kät siellä ostoksilla kerran kuussa tai Tanja Karpela käy ilmaisessa naisten vessassa niin ei se vielä Stockaa pelasta:)

Vierailija kirjoitti:

Tuo shop-in-shop systeemi perustuu siihen, että kun asiakas haluaa vaikka sen valkoisen t-paidan ajatellaan, että hän kiinnostuu ostamaan muutakin kyseiseltä merkiltä. Toinen syy on "merkkiuskolliset", joita kiinnostaa vain tietyn merkin tuotteet. 

Varmaan tuollaisiakin asiakkaita on, mutta jos haluan valkoisen paidan, haluan valkoisen paidan ja minun pitää voida verrata rinnakkain kaikkia tarjolla olevia valkoisia paitoja. Jos se ei onnistu, en osta mitään muutakaan. Merkillä ei juuri ole väliä, mutta laadulla on.

Jos löydän haluamani paidan, saatan tietysti ostaa jotain muutakin, mutta ensin pitäisi löytää se paita.

Jos haluan kierrellä eri merkkien myymälöitä, menen johonkin kauppakeskukseen (Redi, Tripla, Kamppi, Itis, mitä niitä nyt on). Jos haluan oikeasti ostaa jonkin tietyn tuotteen, menen joko erikoisliikkeeseen, jossa myydään haluttua tuotetta tai sitten tavarataloon, jos etsitty tuote kuuluu valikoimaan. Mutta en todellakaan ala tuhlata aikaani tuotemerkkiosastojen kiertelyyn, jos haluan yhden valkoisen paidan.

Ennen kävin Stockmannilla viikoittain, nyt edellisestä käynnistä taitaa olla useampi vuosi. Poweria en laske Stockmanniksi.

Vierailija kirjoitti:

Vanha Akateeminen tarjosi sentään jossain vaiheessa hyvät valikoimat tieteenalojen kirjallisuutta. Sitä on supistettu ja tilalle tuhat jooga- ja kokkikirjaa.

Kun ruokaosastosta tuli tavallinen market, ei mitään syytä suunnistaa sinne.

Eikös Akateeminen myyty jollekin ruotsalaislafkalle? Ainakin Turussa muutti Akateemisen luonteen ja ilmeen ihan täysin. Nyt siellä taas käy joskus, kun ei sen kummempaa kuitenkaan ole.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vanha Akateeminen tarjosi sentään jossain vaiheessa hyvät valikoimat tieteenalojen kirjallisuutta. Sitä on supistettu ja tilalle tuhat jooga- ja kokkikirjaa.

Kun ruokaosastosta tuli tavallinen market, ei mitään syytä suunnistaa sinne.

Eikös Akateeminen myyty jollekin ruotsalaislafkalle? Ainakin Turussa muutti Akateemisen luonteen ja ilmeen ihan täysin. Nyt siellä taas käy joskus, kun ei sen kummempaa kuitenkaan ole.

Akateemisen osti Bonnier. Suomalaisen taas taitaa omistaa Otava. Paras kirjakauppa tällä hetkellä on Rosebud Sivullinen Kaisaniemessä. Siellä on oikeasti hyvä valikoima, mutta hinnat ovat vähän kalliinpuoleisia.

Ennen kirjakaupat olivat kirjakauppoja, joista sai kaikkien kustantajien kirjoja melko ennustettavalla hinnalla. Jos halusi ostaa samalla kertaa useamman kirjan eri kustantajilta, ei ollut niin väliä, mistä kirjakaupasta osti, vaikka hintaeroja oli. Nyt kun kirjakaupat ovat kustantajien omistuksessa, kustantajan omassa myymälässä kirja saattaa olla huomattavasti halvempi. Jos sama kirja maksaa yhdessä kaupassa 25€ ja toisessa 35€ ja jonkin toisen kirjan hinta taas on päinvastainen, ei enää kannata ostaa molempia samasta kaupasta, vaan käydä molemmissa. Tai sitten pitää ostaa suoraan netistä, vaikka haluaisin tukea ostoksillani oikeaa kirjakauppaa, jotta se säilyy.

No aivan ensiksi vaihtaisin viestintätoimistoa ja lopettaisin trendikkäiden nuorten mielistelyn sekä sukupuoli- ja etnisyysmonimuotoisuudella kosiskelun. Se on hirveän noloa, että ovat lähteneet sille linjalle, kun paras ostajakunta olisi konservatiiviset, tavalliset keski-ikäiset ja vanhemmat varakkaat porukat. Paino sanalla konservatiiviset.

Nyt kun katsoo heidän katalogejaan, tulee tunne, etteivät he sinne minua halua, vaan jonkun parikymppisen woke-intoilijan tai jonkun mustiin pukeutuvan taiteilija-arkkitehtimummon.

Sitten tuotteista sen verran, että pois kaikki älytön luksusvaate ja tarjolle vain toimivaa laatuvaatetta ja kivaa juhlavaatetta. Sitten tunnelmallisempaa valaistusta. Ja panostaminen aikuisiin, pysyviin myyjiin.

Tampereen Stocka on katastrofaalinen. Tuntuu, että siellä on täysin hukassa tunnelman luomisen käsite. Pitivät pitkään remontin aikana parhaita naisten merkkejä (Birger ym.) pohjakerroksessa ankeassa pääalueesta erillään olevassa tilassa, jonne lähes kukaan ei mennyt (eri sisäänkäynti) ja joka on räkäisen K-marketsisäänkäynnin vieressä. Sitten pitävät myös samassa tilassa Roberts Coffeeta, jossa ei edes yritetä luoda mitään tunnelmaa ympäristöön, vaikka siinä olisi potentiaalia.

Nykyään käyn Sokoksella, koska panostavat enemmän tunnelmaan ja se on "normaalien ihmisten" tavarataloksi brändätty. Tulee kiusallinen ja vähän ylimielinen olo siitä Stockan mainonnasta.

Vierailija kirjoitti:

No aivan ensiksi vaihtaisin viestintätoimistoa ja lopettaisin trendikkäiden nuorten mielistelyn sekä sukupuoli- ja etnisyysmonimuotoisuudella kosiskelun. Se on hirveän noloa, että ovat lähteneet sille linjalle, kun paras ostajakunta olisi konservatiiviset, tavalliset keski-ikäiset ja vanhemmat varakkaat porukat. Paino sanalla konservatiiviset.

Nyt kun katsoo heidän katalogejaan, tulee tunne, etteivät he sinne minua halua, vaan jonkun parikymppisen woke-intoilijan tai jonkun mustiin pukeutuvan taiteilija-arkkitehtimummon.

Sitten tuotteista sen verran, että pois kaikki älytön luksusvaate ja tarjolle vain toimivaa laatuvaatetta ja kivaa juhlavaatetta. Sitten tunnelmallisempaa valaistusta. Ja panostaminen aikuisiin, pysyviin myyjiin.

Tampereen Stocka on katastrofaalinen. Tuntuu, että siellä on täysin hukassa tunnelman luomisen käsite. Pitivät pitkään remontin aikana parhaita naisten merkkejä (Birger ym.) pohjakerroksessa ankeassa pääalueesta erillään olevassa tilassa, jonne lähes kukaan ei mennyt (eri sisäänkäynti) ja joka on räkäisen K-marketsisäänkäynnin vieressä. Sitten pitävät myös samassa tilassa Roberts Coffeeta, jossa ei edes yritetä luoda mitään tunnelmaa ympäristöön, vaikka siinä olisi potentiaalia.

Nykyään käyn Sokoksella, koska panostavat enemmän tunnelmaan ja se on "normaalien ihmisten" tavarataloksi brändätty. Tulee kiusallinen ja vähän ylimielinen olo siitä Stockan mainonnasta.

No kyllä se paras ostajakunta, mitä kannattaa tällä hetkellä kosiskella olemme me 80-luvun lapset, eli tämän päivän keski-ikäistyvät ihmiset. Meillä on rahaa, olemme vielä tukevasti mukana työelämässä vuosikymmeniä ja meistä voisi saada asiakkaita pitkäksi aikaa. Me emme ole (ainakaan siinä sosiaaliluokassa, jota Stocka tavoittelee) noin keskimäärin mitenkään erityisen konservatiivisia, vaan olemme käyneet yliopistomme 2000-luvun puolella.

Itse ostin suurinpiirtein vuoteen 2010 saakka varmaan kaikki pukuni Stockalta. Kerroin myyjälle, mitä etsin ja menin sovituskopeille ja pukuja alkoi virtaamaan sinne. Nykyään tällaista palvelua ei enää saa, joten asioin pääasiassa Suitsupplyssa. Siellä kysytään ensimmäisenä, haluanko kahvia vai teetä, saan oman myyjän, ompelija on aina paikalla ja saan pienet muutostyöt teetettyä toista kahvikuppia juodessani. Saan siellä myös valtavan valikoiman vaihtoehtoja järkevän kokoisella alueella eikä minun tarvitse hortoilla miljoonan brändiosaston läpi katsomassa, että kenellä saattaisi olla pukuja mallistossa tällä kaudella. Saahan Stockalta tietenkin helposti jotain Bossia, mutta niiden kankaiden laatu on niin surkea, että en viitsi tuhlata enää niihin.