Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Uusi ilmiö: kaupoissa väistämisvelvollisuus on nykyään asiakkailla
16.12.2022 |
Lyhyesti: myyjä tulee, asiakas väistää. Oli se sitten pumppukärryn kanssa tai ilman, niin tuntuisi siltä, että henkilökunta ei enää edes ajattele sitä mahdollisuutta, että asiakkaan voisi joskus antaa mennä vaikka ensin.
Tosin tähän ilmiöön törmää vain Suomessa. Ulkomailla asiakas saa mennä ensin, mutta jos myyjän pitää päästä ensin, hän sanoo "excuse me" tai mitä ikinä se maan kielellä onkaan.
Toinen esimerkki. Huomasin leikkelehyllyllä, että yksi naudan ohuen ohut leikkelepaketti oli repeytynyt kulmasta auki ja paketissa ollut liha oli jo muuttunut harmaaksi.
Kiikutin tämän paketin myyjälle.
"Oli tällainen tuolla hyllyssä."
"Okei? Mitäs minä tällä teen?"
"No kuule tee mitä ikinä haluat, mutta se lihan on pilalla."
"Ookoo."
Ja siis totta kai tämä myyjä oli nuori. Vanhempi myyjä olisi ymmärtänyt asiakkaan auttavan myyjää ja olisi todennäköisesti heti sanonut "hei kiitos paljon" tms. Mutta ei, "mitäs minä tällä teen?" oli tämän nuoren naisen vastaus.
Kommentit (71)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minä ainakin opin kantapään kautta sen että sitä väistetään jolla on hankalampi kuorma mukana.
Tämän jälkeen olen kaupassa (asiakkaana) aina väistänyt kaupan työntekijää joka kantaa jotakin taakkaa tai siirtää sitä pumppukärryillä.
Ah, säästökampanja on näköjään myös tullut voimaan kaupoissakin.
Säästetään kohteliaisuuksista, asiakkaan huomioimisesta ja mahdollisesta auttamisesta. Ymmärrän, ettei kauppiaan käytös vaikuta tuotteiden hintaan, mutta miksi siitäkin pitää säästää? Ei ole iso juttu huomioida, että siellä kaupassa on asiakkaita ja kohdella asiallisesti.
Näyttää olevan itselläsikin vähän puutteita kommunikoinnissa.
"Oli tällainen tuolla hyllyssä."
- Myyjä ei todennäköisesti heti havainnut tuotteen olevan pilalla, vaan ensimmäinen reaktio tuollaiseen epämääräiseen kommenttiin onkin "Niin, tuolla hyllyssä on montakin leikkelepakettia??"
- Jos olisit heti sanonut,
"Tuolla hyllyssä oli tämä pilaantunut leikkelepaketti. Laitatko tämän pois?", reaktio olisi todennäköisesti ollut erilainen.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minua ärsyttää tässä kuviossa se, että kaupassa on hyllyntäyttäjiä enemmän kuin asiakkaita. Mihinkään aikaan ei enää ole sellaista hiljaista jaksoa, kuin ennen, jolloin pystyi menemään kauppaan kaikessa rauhassa, eikä siellä ollut montaakaan asiakasta. Nyt en enää löydä mitään aikaväliä, ettei ne hyllyjen välit olisi täynnä niitä hyllyttäjiä, paitsi 16-18, kun ne on täynnä asiakkaita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Näyttää olevan itselläsikin vähän puutteita kommunikoinnissa.
"Oli tällainen tuolla hyllyssä."
- Myyjä ei todennäköisesti heti havainnut tuotteen olevan pilalla, vaan ensimmäinen reaktio tuollaiseen epämääräiseen kommenttiin onkin "Niin, tuolla hyllyssä on montakin leikkelepakettia??"
- Jos olisit heti sanonut,
"Tuolla hyllyssä oli tämä pilaantunut leikkelepaketti. Laitatko tämän pois?", reaktio olisi todennäköisesti ollut erilainen.
Se lihan harmaus näkyi kyllä kauaksi. ap
Vierailija kirjoitti:
Minua ärsyttää tässä kuviossa se, että kaupassa on hyllyntäyttäjiä enemmän kuin asiakkaita. Mihinkään aikaan ei enää ole sellaista hiljaista jaksoa, kuin ennen, jolloin pystyi menemään kauppaan kaikessa rauhassa, eikä siellä ollut montaakaan asiakasta. Nyt en enää löydä mitään aikaväliä, ettei ne hyllyjen välit olisi täynnä niitä hyllyttäjiä, paitsi 16-18, kun ne on täynnä asiakkaita.
Ja tämä porukka ei väistä ketään, ei neuvo asiakkaita edes ohimennen nopeasti jne.
Jotenkin niin suomalainen ilmiö tuokin, ei haluta investoida kunnon keräilyvarastoon joten lopputulos on tämä. :D Ja kaikkia osapuolia vituttaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minua ärsyttää tässä kuviossa se, että kaupassa on hyllyntäyttäjiä enemmän kuin asiakkaita. Mihinkään aikaan ei enää ole sellaista hiljaista jaksoa, kuin ennen, jolloin pystyi menemään kauppaan kaikessa rauhassa, eikä siellä ollut montaakaan asiakasta. Nyt en enää löydä mitään aikaväliä, ettei ne hyllyjen välit olisi täynnä niitä hyllyttäjiä, paitsi 16-18, kun ne on täynnä asiakkaita.
Jos menee juuri kun kauppa aukeaa niin eivät ole vielä ehtineet hyllyttämään. Tuoretta leipää ei vain sitten ole tarjolla. Nykysellään kun työaika alkaa siitä kaupan aukeamisesta, niin eivät ehdi vielä varastosta kaupan puolelle. Jos kahdeksaksi menee töihin, ehtii kaupassa käydä ennen (riippuen miten kaukana kauppa tietysti) ja välttää ruuhkat.
Nuoret eivät osaa väistää. Meinasin taannoin kaatua rappusissa, kun jouduin kiertämään niillä istuvat teinitytöt raskaine kantamuksineni. Tytöt vain tuijottivat kun sanoin vihaisesti että "ette sitten voi antaa ihmisille tilaa"
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oli kyllä melko vanha myyjä, kun joskus huomautin että tuolla meetvurstihyllyssä on pilalle mennyt paketti.
Ei se hapannaama mitään kiitellyt, tuhisi vain, eikä hakenut sitä pois.
Ärsyttää erityisesti lattialla istuvat (!) hyllyttäjät, ilmeisesti ovat hyvin, hyvin väsyneitä koululaisia tet-harjoittelussa tms. Täkäläisessä marketissa näitä kuukahtaneita näkee vähän väliä, he ovat niin väsyneitä, etteivät pysty edes väistämään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Oliko varmasti myyjä?
Kerran odottelin pizzeriassa palvelua (myyjä kadonnut jonnekkin takahuoneeseen) niin sisään pöllähti toinen asiakas ja alkoi tilaamaan minulta pizzaa.
Satojen kilojen kuorma pumppukärryssä, vaikka olisi sähkömoottoriavusteinenkin, ei välttämättä pysähdy ihan sentilleen siihen kun tulee jokin yllättävä este. Ja sitten se sitomaton kuorma haluaa jatkaa vielä matkaansa vaikka kärry pysähtyisikin...
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minua ärsyttää tässä kuviossa se, että kaupassa on hyllyntäyttäjiä enemmän kuin asiakkaita. Mihinkään aikaan ei enää ole sellaista hiljaista jaksoa, kuin ennen, jolloin pystyi menemään kauppaan kaikessa rauhassa, eikä siellä ollut montaakaan asiakasta. Nyt en enää löydä mitään aikaväliä, ettei ne hyllyjen välit olisi täynnä niitä hyllyttäjiä, paitsi 16-18, kun ne on täynnä asiakkaita.
Jos menee juuri kun kauppa aukeaa niin eivät ole vielä ehtineet hyllyttämään. Tuoretta leipää ei vain sitten ole tarjolla. Nykysellään kun työaika alkaa siitä kaupan aukeamisesta, niin eivät ehdi vielä varastosta kaupan puolelle. Jos kahdeksaksi menee töihin, ehtii kaupassa käydä ennen (riippuen miten kaukana kauppa tietysti) ja välttää ruuhkat.
Ymmärrän, että kauppa on auki lähes vuorokauden ympäri ja että niiden hyllyttäjien pitää jossain vaiheessa siellä olla, mutta aamulla (kun mieluiten käyn kaupassa, siinä seitsemän maissa), ne on just saaneet ne laatikkonsa ja kärrinsä siihen käytäville ja aloittelevat hommiaan. Eli ei meinaa mahtua liikkumaan ollenkaan. Aina tulee sellainen olo, että pitää pyytää anteeksi, kun häiritsee.
Ja toinen, mikä ihmetyttää, on se kun niitä hyllyjä täytetään ihan koko ajan. Siis ihan koko ajan. Olen käynyt samassa kaupassa parikymmentä vuotta ja tuntuu todella oudolta, että ne nyt tyhjenee niin hurjaa vauhtia. Ihan kuin ennen ei olisi ihan koko ajan tarvinnut täyttää. Harvoin näki hyllyttäjää ja niitäkin oli yksi, korkeintaan kaksi. Nyt on oikea armeija.
Tämän ilkeämielisen kirjotuksen johdosta olemme pakottuja korottamaan kaikkien tuotteiden hintaa välittömästi 300%.
Lisäksi asetamme ovirahan kauppaan pääsemiseksi, koska asiakaat sotkevat lattiat ja haisevat. Oviraha ainoastaan 100 euroa/kk toistaiseksi, todennäköisesti joudumme korottamaan kuitenkin hintaa rajusti lähiaikoina. Tulee nimittäin noi uudet automallit 2023 eikä sitä kehtaa enää ajella 2022 romulla.
- ystäväsi kauppias-
Vierailija kirjoitti:
Satojen kilojen kuorma pumppukärryssä, vaikka olisi sähkömoottoriavusteinenkin, ei välttämättä pysähdy ihan sentilleen siihen kun tulee jokin yllättävä este. Ja sitten se sitomaton kuorma haluaa jatkaa vielä matkaansa vaikka kärry pysähtyisikin...
Hah-hah, sellainen katastrofihypoteesi tällä kertaa. Kauheaa vauhtia kiitävät kuormat äkkijarrutuksessa kauppojen käytävillä. Olkaa varovaisia nyt, ettei vaan mitään satu.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Satojen kilojen kuorma pumppukärryssä, vaikka olisi sähkömoottoriavusteinenkin, ei välttämättä pysähdy ihan sentilleen siihen kun tulee jokin yllättävä este. Ja sitten se sitomaton kuorma haluaa jatkaa vielä matkaansa vaikka kärry pysähtyisikin...
Hah-hah, sellainen katastrofihypoteesi tällä kertaa. Kauheaa vauhtia kiitävät kuormat äkkijarrutuksessa kauppojen käytävillä. Olkaa varovaisia nyt, ettei vaan mitään satu.
No työnteossahan on aina kiire.
Alue: Aihe vapaa
up