Kela vitkuttelee päätöksen teossa

Kaikilla ei ole kultalusikka suussa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Eihän kolme viikkoa vielä mitään 😂

Vuokranmaksu on vakava paikka pieneläjälle.

En mä sitä, mutta monesti on eri hakemuksissa mennyt viikko- ja kuukausikaupalla. Toimeentulotuessa ei lain mukaan voi niin pitkään venyttää.

Kela on kyllä tehostanut kiusaamista viime aikoina

Se on kyllä laitonta, tee valitus, kyllä valtion työntekijöillä on virkavastuu. Sanon vielä jotta ttt-parani 2017 kun se siirrettiin kunnilta valtiolle eli kelalle, xn kaupunki kirjaimellisesti kiusasi ja nöyryytti ja teki laittomia päätöksiä, vuokran ja sähkön jälkeen elämiseen loppukuulle jäi rahaa 30euroa, siis neljälle viikolle, vuosien ajan vaikka en ollut te-keskuksen karenssissa. Akateeminen koulutus nähtiin varmana takeena työnsaannissa, ja kun en saanut työtä, olin "työhaluton" ja paskakaupunki säästi pitämällä miut nälässä. Sivusta, en oo ap.

Kelan pitää toimia lain mukaan. Hallintolaki 434/2003 kohdassa 23 § sanoo näin:

Asia on käsiteltävä ilman aiheetonta viivytystä.

Viranomaisen on esitettävä asianosaiselle tämän pyynnöstä arvio päätöksen antamisajankohdasta sekä vastattava käsittelyn etenemistä koskeviin tiedusteluihin.

Tarkoittaa suomeksi sitä, että viivytellä ei voi vain siksi että "meillä on nyt jonoa" ja lisäksi heidän pitää lain mukaan pystyä sanomaan sinulle milloin päätös tulee.

Lisäksi kun Kelalla on heidän itsensä asiakkaille antamat määräajat päätösten teossa, niin se velvoittaa heitä myös.

Soitapa sinne uudestaan ja ellei päätös ole luvassa pian, kysele myös viivityksen syytä (mielestäni olisi asiallista kertoa sekin), myös voi olla hyödyllistä mainita ym. lain kohta, ja pyydä vielä puhelimeen vastaavan virkailijan esihenkilön nimi ja yhteystiedot. Sen pitäisi laittaa heihin vipinää.

Mulla on itsellä kokemusta sekä Kelan että kaupungin terveyskeskusen kanssa asioimisesta. Soitin kun päätöstä ei kuulunut, mainitsin ym. lain kohdasta, joka heitä viranomaisina velvoittaa. Päätös tehtiinkin sitten heti samana päivänä. 

Virkailijat eivät joko tunne aina lakia tai eivät noudata sitä, jos olettavat että asiakas ei sitä tunne. Täytyy pitää oikeuksistaan kiinni.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

Kelan on tehtävä päätös toimeentulotuesta seitsemän arkipäivän aikana. Kokemukseni mukaan myös tekevät, ei ole kertaakaan mennyt yli tuon ja aikas monta vuotta olen noitakin lappuja lähetellyt sinne.

Jotenkin en usko että koko aloitus on totta.

Kun joku laki on olemassa niin se tarkoittaa, että sitä aina noudatetaan 100%? Mielenkiintoinen näkökulma aikuiselta.

Vierailija kirjoitti:

En voi siis valittaakaan kun päätöstä ei ole tehty.

Aivan, päätöksestä et voi valittaa ennen kuin sen olet saanut, mutta hitaasta käsittelystä voit valittaa. Kuinka muuten olet toimittanut hakemuksesi kelalle?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

Kelan on tehtävä päätös toimeentulotuesta seitsemän arkipäivän aikana. Kokemukseni mukaan myös tekevät, ei ole kertaakaan mennyt yli tuon ja aikas monta vuotta olen noitakin lappuja lähetellyt sinne.

Jotenkin en usko että koko aloitus on totta.

Kun joku laki on olemassa niin se tarkoittaa, että sitä aina noudatetaan 100%? Mielenkiintoinen näkökulma aikuiselta.

Kyllä. Niin katsos toimitaan oikeusvaltiossa. Etenkin julkihallinnon viranomaiset ovat velvoitettuja noudattamaan lakia tarkasti.

Lisäksi jos viranomainen on ilmoittanut omasta toimintatavastaan julkisesti, siitä ei saisi poiketa.

Kummallista että joku aikuinen suomalainen(?) koulutettu(?) ihminen ei tätä tiedä.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

Kelan on tehtävä päätös toimeentulotuesta seitsemän arkipäivän aikana. Kokemukseni mukaan myös tekevät, ei ole kertaakaan mennyt yli tuon ja aikas monta vuotta olen noitakin lappuja lähetellyt sinne.

Jotenkin en usko että koko aloitus on totta.

Kun joku laki on olemassa niin se tarkoittaa, että sitä aina noudatetaan 100%? Mielenkiintoinen näkökulma aikuiselta.

Valtion-ja kuntain virastoilla on outoja tulkintoja laeista: "No tämä on meidän tulkintamme". Esim tulli, helsingin kaupungin x-virasto... Näistä pitäisi saada ennakkotapauksia oikeusistuimesta eli jonkun pitäisi nostaa kanne virkavirheestä tms.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En voi siis valittaakaan kun päätöstä ei ole tehty.

Aivan, päätöksestä et voi valittaa ennen kuin sen olet saanut, mutta hitaasta käsittelystä voit valittaa. Kuinka muuten olet toimittanut hakemuksesi kelalle?

Päätöksestä valittaminen koskee päätöksen sisältöä. Sille on omat valitusprosessinsa.

Mutta kuten sanoit käsittelyn hitaudesta voi aina huomauttaa (jos ym. hallintolain pykälää rikotaan). Ensiksi sen virkailijan kanssa, sitten jos ei tehoa, yhteys esihenkilöön jne...

Vierailija kirjoitti:

Mitenköhän Kelaan pääsisi töihin. Haluan palkan tekemällä kaiken väärin tai olla tekemättä mitään. Sehän on valtion pulju, maailman iisein työpaikka, ei mistään vastuuta eikä millään mitään väliä.

Hakemalla. Niillä oli hiljattain haku. Alempi korkeakoulututkinto vois olla hyvä.

Ensimmäinen hakemus tuntuu aina kestävän tosi pitkään, olipa asia mikä tahansa Kelan kanssa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

Kelan on tehtävä päätös toimeentulotuesta seitsemän arkipäivän aikana. Kokemukseni mukaan myös tekevät, ei ole kertaakaan mennyt yli tuon ja aikas monta vuotta olen noitakin lappuja lähetellyt sinne.

Jotenkin en usko että koko aloitus on totta.

Kun joku laki on olemassa niin se tarkoittaa, että sitä aina noudatetaan 100%? Mielenkiintoinen näkökulma aikuiselta.

Valtion-ja kuntain virastoilla on outoja tulkintoja laeista: "No tämä on meidän tulkintamme". Esim tulli, helsingin kaupungin x-virasto... Näistä pitäisi saada ennakkotapauksia oikeusistuimesta eli jonkun pitäisi nostaa kanne virkavirheestä tms.

Näissä tapauksissa on kyse monimutkaisista asioista.

Kun on kyse ihan rutiinibyrokratiasta kuten Kelan hakemuksissa, niin kyse on harvoin monimutkaisista juridisista kysymyksistä. Ne kannattaakin viedä korkeammalle taholle, josta saadaan ennakkopäätös, joten seuraavan asiakkaan ei tarvitse enää tapella asian kanssa.

Mutta kun on kyse vain Kelan viivyttelystä päätöksen antamisessa, ei siinä ole mitään tulkinnanvaraa, jos asiakas on toimitanut kaikki asiakirjat ajoissa.

Siis toimeentulotukihakemus pitää käsitellä 7 arkipäivässä, mikä käytännössä tarkoittaa todellakin sitä, että käsitellään 7. päivänä. Ja sitten jos tuona 7. päivänä huomataan, että jokin liite puuttuu, pyytävät sitä ja antavat aikaa toimittaa sen puuttuvan liitteen johonkin tiettyyn päivään mennessä. Vaikka toimittaisit puuttuneen liitteen päivänä 1, odottavat kuitenkin tuohon tiettyyn päivään asti ennen kuin alkavat taas laskemaan 7 päivää ja tekevät sitten sen päätöksen tuona7. päivänä. Jos silloin huomaavat, että vielä puutuu jotain antavat taas tietyn päivän johon  mennessä liite pitää toimittaa jne. jne.

N57 kirjoitti:

Siis toimeentulotukihakemus pitää käsitellä 7 arkipäivässä, mikä käytännössä tarkoittaa todellakin sitä, että käsitellään 7. päivänä. Ja sitten jos tuona 7. päivänä huomataan, että jokin liite puuttuu, pyytävät sitä ja antavat aikaa toimittaa sen puuttuvan liitteen johonkin tiettyyn päivään mennessä. Vaikka toimittaisit puuttuneen liitteen päivänä 1, odottavat kuitenkin tuohon tiettyyn päivään asti ennen kuin alkavat taas laskemaan 7 päivää ja tekevät sitten sen päätöksen tuona7. päivänä. Jos silloin huomaavat, että vielä puutuu jotain antavat taas tietyn päivän johon  mennessä liite pitää toimittaa jne. jne.

Aivan. Siksi kannattaa aina huolehtia itse että kaikki tarvittavat liitteet ovat heti alussa mukana. Jos ei ole varma mitä liitteitä tarvitaan tai niiden muodosta tms., kannattaa hakemusta tehdessä vaikka soittaa Kelaan tai kysyä asiaa (ellei kovin henkkohtainen) Kysy Kelasta -palstalla.

Sitten ei joudu tuohon "taas 7 päivää" luuppiin pyörimään.

Oletko kokeillut mennä  töihin?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

Toimentulotuki jos myöhästyy syytä on mennä paikan päälle kela asiaa kysyy miksi ja mitä liiteitä puutuu? Asiat selviää siellä paikan pällä heti ei puhelimen toisessa pässä.Puhelin sulle vastataan odota,odota on jo postissa päätös.

Kato oma Kelasta onko tullut päätös tai viesti tarvittavasta lisäselvityksestä

Vierailija kirjoitti:

Mene töihin.

Tiedoksesi! Moni työssäkäyväkin joutuu hakemaan toimeentulotukea!

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Minkä päätöksen? Ehkä kannattaisi ensin ottaa yhteyttä sinne kelaan.

Toimeentulotuki. Olen soittanut jo kolme kertaa.

No mitä he ovat sanoneet, kun olet soittanut? Toimeentulotukihakemus pitäisi käsitellä 10 arkipäivän kuluessa. Oletko jättänyt toimittamatta jotakin tietoja?

Toimittamattomista tiedoista tulee automaattinen hylky. Eivät edes kysele tietojen perään vaan tekevät vain hylkäävän päätöksen.

Eri asia ovat sitten ne päätökset, jotka tehdään hylkyinä siksi, ettei käsittelijä lue toimitettuja liitteitä saati niitä liitteitä, joita ei tarvitse toimittaa, koska ne on jo aiemmin toimitettu.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mene töihin.

Tiedoksesi! Moni työssäkäyväkin joutuu hakemaan toimeentulotukea!

Kyllä!

T. Keikkatyöläinen ja työtön työnhakija.

Vierailija kirjoitti:

Oletko kokeillut mennä  töihin?

Oletko y r i t t ä n y t mennä töihin/ oletko kokeillut töihin menemistä?