leipomo laurell -tapaus

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.
[/quote]

Hahahaha, vai oli leipomolla niin huono valaistus ettei edes nimen ja iän puuttumista nähnyt :D

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.

Pistäppä sitten vaikka yvtä facebookissa, jos siis kehtaat, katotaanko kehtaatko tulla sanomaan "face to face" näitä asioita :)

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"][quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.
[/quote]

Haista sinä huilu! :-o uskomatonta tuubaa yrittää syyllistää asiakasta jolle on TIETEN T AHTOEN toimitettu täysin ala-arvoinen tuote. Mitä kauemmin nämä puolustajat jatkavat, sitä pahempaa tuhoa ko.leipomolle teette..ilmeisesti olette sieltä, mutta pimeätä.ettette tajua että olette viisimetrisen kuopan pohjalla ja jatkatte kiivaasti lapioimista syventääksenne edelleen. :''D

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Ai meinaat että kerron kuka olen? Minkälaisen somekohun meinasit aiheesta liikkelle laittaa? Tiedän ainakin, että kanssasi kannattaa kontaktia vältellä jatkossa. Jos vain mahdollista.

Se kyseinen asiakaspalvelija.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"][quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.
[/quote]

Hankkiudu nyt helvetti jo hoitoon. Kumpihan teistä onkaan se kylänne ei-toivottu aasiakas?

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:49"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"][quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"] Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh. [/quote]   Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan? Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan? Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan. Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa. [/quote] Haista sinä huilu! :-o uskomatonta tuubaa yrittää syyllistää asiakasta jolle on TIETEN T AHTOEN toimitettu täysin ala-arvoinen tuote. Mitä kauemmin nämä puolustajat jatkavat, sitä pahempaa tuhoa ko.leipomolle teette..ilmeisesti olette sieltä, mutta pimeätä.ettette tajua että olette viisimetrisen kuopan pohjalla ja jatkatte kiivaasti lapioimista syventääksenne edelleen. :''D

[/quote]

Edelleenkin , en edes asu Hämeessä.

Tässä kuitenkin tämä kohun aiheuttanut asiakas itse myöntää hyväksyneensä kakun sen noutaessaan.

Mutta mieli pahoittui vasta kotona?

Mahtoiko kakun reunat repsottaa muuten vasta autolla epätasaisen kantamisen tuloksena,

vai oliko myymälässä niin pimeää, ettei tuota siellä leipomossa voinut nähdä?  ; )

Kova oot täällä arvostelemaan ja muka "tuntevas" mut, mutta silti et uskalla kasvojas näyttää? :D

MÄ TEEN KOHTA LASTENSUOJELUILMOTUXEN VITTU SIITÄ ET YX WEELLE OPETETAAN JOTAIN MERIROSVOJUTTUJA JA IHMISTEN TAPPAMISTA KUN TÄYTYY OLLA OIKEEN NÄKÖNEN SIMPANSSI VITUNIHMISEN KALLO KAAKUSSA EIKÄ HATTI VITUN WATIN KALLO KELPAA JOLLEKKIN VITUN YX WEELLE EI LUOJA HYVÄ KUN SELLASELLE ON MUUTENKAA KASVANU EES SILMÄT VIELÄ PÄÄHÄN. VITTU TEIL EI KAIKKI MUUMIT OO LAAKSOSSA JA SE EI JOHDU VITTU SIIT YHDESTÄ KAKUX JOUTUNEESTA HATTIWATISTA VAAN IHAN MUISTA SYISTÄ TEILLÄ ON PÄÄSSÄ VIKAA.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Pisteet sinulle tyylikkäästä vastauksesta. Mielestäni olet oikeassa, leipomo ei tehnyt hyvää työtä, keskustelu on aina hyväksi, kun pidetään räävittömyydet poissa kuvioista. 

Mielestäni et ole pinnallinen, teit lapsen ensimmäisiä juhlia, odotit niiltä paljon ja petyit. 

Lepomo reagoi vasta kun huomasi, että kakku osuu tuulettimeen. 

Toi aspa yrittää provota, älä välitä. 

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:57"]

Kova oot täällä arvostelemaan ja muka "tuntevas" mut, mutta silti et uskalla kasvojas näyttää? :D

[/quote]

Sinäkö pelaat reiluin ja avoimin kortein? Piiloudut muiden taakse somekohussa ja et edes tajua hävetä omaa käytöstäsi? Toivon ,että saat porttikiellon sinne Laurellille, sen verran huonoa mainosta olet heille aikaan saanut kanamaisella käytökselläsi.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.

[/quote]

Asiakas on aina oikeassa, tai hän on entinen asiakas.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:58"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Pisteet sinulle tyylikkäästä vastauksesta. Mielestäni olet oikeassa, leipomo ei tehnyt hyvää työtä, keskustelu on aina hyväksi, kun pidetään räävittömyydet poissa kuvioista. 

Mielestäni et ole pinnallinen, teit lapsen ensimmäisiä juhlia, odotit niiltä paljon ja petyit. 

Lepomo reagoi vasta kun huomasi, että kakku osuu tuulettimeen. 

Toi aspa yrittää provota, älä välitä. 

[/quote]

Oliko somekohu mielestäsi tyylikästä? Ihan aikuisten oikeasti?

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.
[/quote]

Niin, sinä annoit palautetta, et virallisesti reklamoinut. Reklasta tulisi käydä ilmi ainakin asian taustat, sopijaosapuolet, mitä on sovittu, syy reklaan ja se, mitä vaaditaan. Hyvitystähän niillä rekloilla haetaan. Yleensä se laitetaan sähköpostilla ja viestiin kannattaa laittaa pyyntö, että vastaanottaja kuittaa viestin vastaanotetuksi. Sinä olet nyt ilmeisesti laittanut sitten johonkin heidän nettisivujensa palautelaariin tällaisen kommentin ja sinne se on hukkunut palautteena muiden joukossa.

Miksi ihmeessä ammattitaitoinen ja normaalisti hyvälaatuisia tuotteita tekevä leipomo ylipäänsä ottaa vastaan sellaisen tilauksen, johon heidän osaamisensa ei riitä? Sokerimassan muovailu on kuitenkin eri asia kuin perinteisten kakkujen tekemisen, joten olisi ihan ymmärrettävää, että kaikkea ei luvata toimittaa. Tilaaja voisi sitten tyytyä erilaiseen kakkuun tai etsiä toisen tekijän.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 20:02"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.

[/quote]

Asiakas on aina oikeassa, tai hän on entinen asiakas.

[/quote]

En tätä mammaa asiakkaaksi kutsuisi, vaan ei-maksavaksi asiakkaaksi, ja lisänimenä käyttäisin yrityksen-maineen-sabotoijaa.

Titteli sekin.

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 20:01"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:57"]

Kova oot täällä arvostelemaan ja muka "tuntevas" mut, mutta silti et uskalla kasvojas näyttää? :D

[/quote]

Sinäkö pelaat reiluin ja avoimin kortein? Piiloudut muiden taakse somekohussa ja et edes tajua hävetä omaa käytöstäsi? Toivon ,että saat porttikiellon sinne Laurellille, sen verran huonoa mainosta olet heille aikaan saanut kanamaisella käytökselläsi.

[/quote]

Piilostahan sinäkin ruikutat, jos sinussa yhtään ihmistä on, niin nimi esiin! 

Olispa kiva tietää, miltä siitä leipomon pomosta tuon yhden ruokottoman harjoittava leipomon puolustus tuntuu. 

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:52"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Ai meinaat että kerron kuka olen? Minkälaisen somekohun meinasit aiheesta liikkelle laittaa? Tiedän ainakin, että kanssasi kannattaa kontaktia vältellä jatkossa. Jos vain mahdollista.

Se kyseinen asiakaspalvelija.

[/quote]

Et ole työhösi sopiva, sinulla ei minkäänlaista ammattietiikkaa. T ohis

Hetken siinä kesti, mutta sainpahan vastaukseni. Asiakas on siis kakun leipomossa hyväksynyt.

Jolloin leipomo on katsonut asiakkaan olleen tyytyväinen.

Siinäpä koko ketjun jeesustelijoille yksiselitteinen kuvaus tapahtumien oikeasta laidasta.

Ja tuo ihmetyttää, leipomossa kakku on ok, mutta autolla jo repsottaa? Olisiko kantajalla osuutta repsottaviin reunoihin, mene ja tiedä   ;)

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 20:05"][quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 20:02"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:42"]

[quote author="Vierailija" time="26.07.2015 klo 19:34"]

Tää koko asia on nyt lähteny ihan lapasesta. Olis kiva tietää tää asiakaspalvelija joka sanoo että en ole odotetuin tai toivotuin asiakas hämeenlinnassa? Varsinkin kun harvemmin missään itse käyn. Tilasin tosiaan kakun noin. 1,5kk aikasemmin laurellilta, ja olen nähnyt tämän leipurin aikaisempia lastenkakkuja, jonka pohjalta osasin luottaa että tekisi tästä merirosvoaiheisesta kakusta hienon luomuksen. Sinä päivänä kun kakkua hain, ja sain kakun eteeni siinä valossa näytti hienolta, ei kokonsa puolesta ehkä sellaiselta kun odotin mutta kuitenkin,kannoin autolle kakun ja katsoin että jaahas, reunat repsottaa, kakku on epäsiistin näköinen ja kakusta puuttuu lapseni nimi ja ikä. Kiireessä en mennyt takaisin koska se ei olisi mitään hyödyttänyt. Kakku harmitti minua, koska kyseessä tosiaan lapseni ensimmäiset synttärit. Vaikka lapsi ei siitä tuon taivaallista välittäisi, minulle iso juttu. Pitäkää sitten pinnallisena tai ette. Kun juhlat olivat ohitse, laitoin laurellille netin kautta palautetta, että ikäväkseni joudun antamaan negatiivista palautetta kakun ulkonäöstä. Missään vaiheessa en ajatellut niin kun moni täällä nyt väittää että söin kakun ja halusin rahat takaisin. Missään vaiheessa en ajatellut niin. Mutta kakun luovuttaja oli eri kun kakun leipoja. Lauantaina jätin palautteen, ja torstaina sain vasta puhelun kun keskiviikkona oli some räjähtänyt. Minä itse en kuvaa ladannut nettiin, ja joo olisi varmaan pitänyt pyytää poistamaan koko julkaisu, mutta todellakaan en arvannut että koko julkaisu saisi noin laajaa näyttävyyttä. Missään vaiheessa en ole laurellia haukkunut. Enkä yleistänyt, olen vain sanonut että teemakakkuja en tilaa. Ja itse leipuri/paikan johtaja soitti minulle ja pahoitteli koko kakkuasiaa, ja sanoi että korvaa kakun hinnan, vaikkei se sitä mieltäpahaa poista. Inhottavaa että te jotka ette tiedä asiasta, olette vain kuulleet jotain epämääräistä, rupeatte mua arvostelemaan ja haukkumaan. Ja on se kumma että reklamaatioo ei saa antaa. Huhhuh.

[/quote]

Hyväksyit siis kakun leipomossa. Mitä leipomon olisi pitänyt tehdä? Leipoa kakku alle puolessa tunnissa uudestaan?

Hävettääkö sua muuten yhtään, mitä olet saanut aikaan?

Vetoamalla siihen, että et ole itse ladannut kuvaa nettiin , ei poista vastuuta kohusta sinulta kuitenkaan.

Niin, ja satun tuntemaan sinut. Asiakas ei ole aina oikeassa.

[/quote]

Asiakas on aina oikeassa, tai hän on entinen asiakas.

[/quote]

En tätä mammaa asiakkaaksi kutsuisi, vaan ei-maksavaksi asiakkaaksi, ja lisänimenä käyttäisin yrityksen-maineen-sabotoijaa.

Titteli sekin.
[/quote]

Kyllä se kakku on ihan itse sabotoinut leipomon maineen ja erityisesti se leipuri joka sen käsistään päästi. Missä Koreassa luulet meidän asuvan kun asiakkaan olisi pitänyt pitää huono tekele piilossa? Kaikki päätyy someen nykyään, opettele leipomaan.