Miksi kassat kyselee: "Otatko kuitin?"

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 01:53"]

Miksette kassat pakkaa niitä tuotteita pusseihin, ei siinä kauaa kestäisi ja samalla vaivalla menisi kun työnnätte ne hihnalle? Eipä sillä, voisitte hyvin palkata pakkaajankin. Huoh itsepalvelu kyllästyttää.

[/quote]

Koska sellasiakin asiakkaita on paljon jotka haluaa pakata ostoksensa tietyn kaavan mukaan ja tiettyyn järjestykseen. Yritäppä siinä sitten auttaa kun asiakas vinkuu kun tavarat menee väärin...

Kuittia on pakko tarjota asiakkaalle. Sen voi tehdä fyysisesti ojentamalla tai sitten kysymällä.

[quote author="Vierailija" time="11.07.2015 klo 23:32"]Itseäni ärsyttää kyllä enemmän kysymys "Laitetaanko pakasteet pieneen pussiin?".
[/quote]
Ainakaan keskon kaupoissa ei kyllä saisi kassa tätä kysyä, koska on tullut ohjeistus. Varmaan syynä ympäristöystävällisyys

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:04"]

Itse työskentelen kassalla, aluksi annoin kuitin aina automaattisesti asiakkaalle, mutta aika pian kyllästyin. Sai nimittäin aika usein vihaista palautetta asiakkaalta jos toiseltakin, mm. tähän tapaan: "Älä anna sitä kuittia! Mikset sä voi heittää sitä vaan roskiin?" tai vaihtoehtoisesti jäivät seisomaan tuppisuuna niin pitkäksi aikaa kunnes tajusin erotella vaihtorahat ja kuitin toisistaan ja tarjota vain rahoja. Tai väistelivät vaihtorahoja ja kuittia tarjoavaa kättäni kunnes ymmärsin, etteivät halua kuittia. Oma lukunsa ovat tietenkin ne asiakkaat, jotka viskaavat kuitin lattialle tai kassapäätyyn heti sen saatuaan. Eli kyllä, mielummin kysyn vaikka tuhat kertaa päivässä yhden kysymyksen kuin katselen näitä venkoilijoita.

[/quote]

Höpö höpö 

[quote author="Vierailija" time="11.07.2015 klo 23:54"]

No meillä kuitti tulee niin hitaasti, että asiakas on jo ulko-ovella kun se on rullaantunut ulos asti. Pakko kysyä ennenkuin asiakas karkaa.

[/quote]

Ei pidä paikkaansa.  Jos asiakas häippäisee    niin silloin hänellle ei voi tarjota sitä kuittia. Koittakaa nyt uskoa jo,  että kuitin antaminen kädellä on se mitä vaaditaan.  Lainsäätäjä nimenomaan  kieltää tämän kysymyksen "haluatko kuitin?"

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:25"]

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:04"]

Itse työskentelen kassalla, aluksi annoin kuitin aina automaattisesti asiakkaalle, mutta aika pian kyllästyin. Sai nimittäin aika usein vihaista palautetta asiakkaalta jos toiseltakin, mm. tähän tapaan: "Älä anna sitä kuittia! Mikset sä voi heittää sitä vaan roskiin?" tai vaihtoehtoisesti jäivät seisomaan tuppisuuna niin pitkäksi aikaa kunnes tajusin erotella vaihtorahat ja kuitin toisistaan ja tarjota vain rahoja. Tai väistelivät vaihtorahoja ja kuittia tarjoavaa kättäni kunnes ymmärsin, etteivät halua kuittia. Oma lukunsa ovat tietenkin ne asiakkaat, jotka viskaavat kuitin lattialle tai kassapäätyyn heti sen saatuaan. Eli kyllä, mielummin kysyn vaikka tuhat kertaa päivässä yhden kysymyksen kuin katselen näitä venkoilijoita.

[/quote]

Tämä! Ja lisäyksenä vielä, että olen olettanut tämän toimintatavan olevan asiakkaallekin mieluisampaa. Nyt hänen tarvitsee vastata ainoastaan "kyllä" tai "ei" kysymykseeni (eikä välttämättä sitäkään, jos ojentaa vain kätensä) sen sijaan, että joutuisi kieltäytymään kuitista oma-aloitteisesti. Siinä tapauksessa tietenkin, jos ei sitä kuittia halua, ja näitä tapauksia on noin puolet asiakkaista.

[/quote]

En sano mitään jos kassa kysyy haluatko kuittia.  Ojennan vain kättä,  johon lain mukaan  kassan täytyy sen kuitin laittaa, kyselemättä.

Jos joku päivä käy niin,  että en saa kuittia siihen käteen,  nin ilmoitan verottajalle.

Vo

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:35"]

Kuitin haluamista joudun yleensä kysymään vain nimenomaan niiltä asiakkailta jotka kääntävät jo huomionsa pois tai lähtevät täällä hyvin kuvatusti lipumaan kohti ulko-ovea. Koskee siis yleensä kortilla maksaneita ihmisiä. Ja silti näidenkin ihmisten joukosta löytyy ehkä 1/10 jotka ottavat kuitenkin sen kuitin, vaikka tekivät jo lähtöä. Pitäisikö minun juosta perään ja työntää se kuitti kouraan, jos en kerta ääneen saa kysyä?

[/quote]

Sellaiselle ihmiselle  joka kääntyy pois kassahenkilön ulottuvilta ei tarvitse tarjota kuittia.  Hän on omalla käytöksellään  osoittanut, että ei ota kuittia vastaan. Kuitti pitää tulostaa   ja laittaa roskiin. Kassahenkilön ei tarvitse anella ketään  ottamaan kuittia, vaan asikkaan  pitää olla valmiina ottamaan kuitti  vastaan.

Tuo kuittisouvi kassoilla on kyllä ihan typerää. Jos asia tehtäisiin järkevästi, niin se kuittikirjoitin käännettäisiin asiakkaaseen päin, eikä kassa kysyisi mitään, vaan asiakas saisi nappia painamalla halutessaan kirjoittimesta kuitin, ja jos ei halua, niin ei kuittia edes tulosteta. Näin säästettäisiin paljon paperia, ihmisten vitutusta ja ylimääräistä roskaa.

Ärsyttävämpää on kun on pienet ostokset ja kassa laittaa ne syrjään hihnan viereen, eikä menemään sinne perille. Itse käytän ekologisesti reppua ostoksiini ja reppua on vaikeata nyhrätä auki siinä keskellä kävelyväylää yhdellä kädellä auki. Useimmiten joudunkin itse kuljettamaan ostokset sinne perälle ja sitten avaamaan repun taas siellä, koska jos etenkin jos on raskas reppu niin sitä on vaikeata avata siinä "ilmassa". Eli aivan turhaa vaivaa aiheuttaa kaikille laittaa ne sen hihnan viereen. Kassan pitäisikin katsoa, että jos ostajalla on reppu ettei toimisi näin. Jos yksittäisen/pari tavaraa laittaa taskuun niin asia ok. Tai jos on autolla kaupassa niin voi kuljettaa käsissä ne autolle. Itselläni vain on kaupalle 200 metriä, etten viitsi sinne autolla mennä :)

Lisäksi ärsyttää turhake korttien tuputus. Onko sinulla sitä sun tätä korttia. No wittu onhan mulla ja jos haluaisin turhake korttejanne viilata, niin olisin niitä käyttänyt. Käytän niitä vain tarjouksiin. Sitten joutuu valehtelemaan kassalle ettei korttia ole, koska ovat aivan turhia hidasteita kaupan käynnille. Ja ennenkin pärjättiin ilman mitään turhake kortteja. Alennukset voi laittaa suoraan hintoihin niin kukaan ei tarvitse mitään turhake kortteja, widu.

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 01:33"]

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 01:04"][quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:09"]Mm. Kuiteissa on muuten haitallisia aineita, itse en ota ellei joku iso ostos kyseessä. [/quote] Jaa, kerro lisää pääsi sisäisestä elämästä! [/quote] No googleta vaikka bisfenoli A ja mieti, miksi raskaanaolevien ei kuuluisi käsitellä kuitteja päivittäin.

[/quote]

Moni kassa käyttääkin käsineitä.

Unohtui vielä yksi asia mikä kassoissa ärsyttää. Jos hinnoissa on joku sekaannus esim. aletuotteet väärän lapun alapuolella yms. ja ilmoittaa siitä kassalle joka tietenkin lupailee ummet ja lammet. Sitten menee seuraavan kerran kauppaan ja sama touhu jatkuu edelleen. Jättävät siis työtehtävänsä hoitamatta, vaikka jostain epäkohdasta ilmoittaa. Pahin oli kun kerroin että laarissa on vanhentuneita tuotteita, niin kassa vastasi että mitä sitten. Taisi olla elämäänsä kyllästynyt ;)

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 01:04"][quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 00:09"]Mm. Kuiteissa on muuten haitallisia aineita, itse en ota ellei joku iso ostos kyseessä.
[/quote]
Jaa, kerro lisää pääsi sisäisestä elämästä!
[/quote]

Tässä sulle tietoa, *tun vajakki!

http://yle.fi/uutiset/myrkyttomat_kassakuitit_liian_kalliita_kaupoille/5686212

http://yle.fi/uutiset/tutkimus_kassakuitit_lisaavat_keskenmenon_riskia/6881724

"Käsidesi satakertaistaa kassakuiteista ihoon imeytyvän muovimyrkyn määrän"
http://www.hs.fi/m/hyvinvointi/a1414117743796

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 03:08"]

[quote author="Vierailija" time="11.07.2015 klo 23:54"]

No meillä kuitti tulee niin hitaasti, että asiakas on jo ulko-ovella kun se on rullaantunut ulos asti. Pakko kysyä ennenkuin asiakas karkaa.

[/quote]

Ei pidä paikkaansa.  Jos asiakas häippäisee    niin silloin hänellle ei voi tarjota sitä kuittia. Koittakaa nyt uskoa jo,  että kuitin antaminen kädellä on se mitä vaaditaan.  Lainsäätäjä nimenomaan  kieltää tämän kysymyksen "haluatko kuitin?"

[/quote]

Pitää paikkansa sillä silloin ne voisi jättää liikkeessä kassaan lyömättä, eli pitää rahata ns. pimeänä.

Kerran perjantaina vahingossa nuori plikka löi kaljakeissini kahteen kertaan kassakoneeseen "vahingossa". Sitten ilmoitti kirkkain silmin minulle 81 euroa. Vastasin ettei ole. Kassa katsoi minua hölmistyneenä ja mongersi uudestaan 81. Vastasin ettei ole. Tuli pieni hiljaisuus ja takana tulevan takia rikoin kohta hiljaisuuden ja vastasin että laitoit kaljakeissin sinne kahteen kertaan. (sehän olisi ollut helppoa kassan kantaa päivän jälkeen sitten ilmaiseksi kotiin, kun se on jo kerran laskutettu) 

Eivätkö ihmiset tarkasta nykyisin lainkaan pankkiotteitaan tai luottokorttilaskujaan, kun eivät ota kuitteja mukaan? On melkoinen luottamus siihen, että kassalla luetaan kaikki ostokset oikein, eikä pankissa vahingossa veloiteta mitä sattuu tai kahteen kertaan.

Monta kertaa käynyt myöskin niin, että tuote on "alennuksessa" sitten menee kassalle niin kappas kummaa sepäs ei olekkaan alennuksessa, vaan ale lappu on jätetty sinne kusettamaan asiakkaita, vaikka tarjousta ei enää olekkaan. Joskus olen huomannut tämän varastamisen vasta kotona. Ei luulisi olevan kovinkaan vaikeata sillä määrällä henkilökuntaa laittaa ale kampanjat esim. tietokoneelle ja niiden päättyessä kone sitten ilmoittaa siitä ja joku henkilö käy sitten poistamassa nämä laput sieltä kun kampanja päättyy. Tietenkin jos varastaa toiselta, niin eihän se paljoa jaksa kiinnostaa, eikö niin kassat?

[quote author="Vierailija" time="11.07.2015 klo 23:37"]

[quote author="Vierailija" time="11.07.2015 klo 23:27"]Jos kotona huomaatkin, että esim. maksalaatikon kannen alla kasvaa vihreä home, ei ole mitään asiaa mennä palauttamaan kauppaan ilman kuittia.   [/quote] Väärin. Hyvin voit mennä valittamaan ilman kuittia. Jos voidaan kohtuudella olettaa, että tuote on ostettu ko liikkeestä, täytyy heidän reklamaatio hoitaa.

[/quote]

Milläs sen todistat että olet sen sieltä ostanut? Koska ne kyllä sen kieltää.

Onko sinulla varaa lähteä oikeuteen tappelemaan ja todistamaan sana-sanaa vastaan oikeuden käyntiin siitä että sinä ostit sen maksalaatikon sieltä Alepasta (esimerkki)? 

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 02:05"]

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 01:53"]

Miksette kassat pakkaa niitä tuotteita pusseihin, ei siinä kauaa kestäisi ja samalla vaivalla menisi kun työnnätte ne hihnalle? Eipä sillä, voisitte hyvin palkata pakkaajankin. Huoh itsepalvelu kyllästyttää.

[/quote]

Koska sellasiakin asiakkaita on paljon jotka haluaa pakata ostoksensa tietyn kaavan mukaan ja tiettyyn järjestykseen. Yritäppä siinä sitten auttaa kun asiakas vinkuu kun tavarat menee väärin...

[/quote]

Tämä! Asun maassa, jossa kassa pakkaa asiakkaan ostokset skannauksen yhteydessä. Alkuun juuri muutettuani jaksoin jonkin aikaa sietää tätä, mutta hyvin pian siirryin käyttämään yksinomaan itsepalvelukassoja, jotka ovat täällä onneksi yleisiä, kun sain tarpeekseni lyttääntyneistä ostoksista. Hämmentävän monilla kassatyöntekijöillä ei tuntunut olevan minkäänlaista ymmärrystä missä järjestyksessä ostokset kannattaisi pakata. Helpommalla pääsen, kun skannaan ja pakkaan itse.

Kuitin otan aina poikkeuksetta joka paikassa.

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 03:32"]

Tuo kuittisouvi kassoilla on kyllä ihan typerää. Jos asia tehtäisiin järkevästi, niin se kuittikirjoitin käännettäisiin asiakkaaseen päin, eikä kassa kysyisi mitään, vaan asiakas saisi nappia painamalla halutessaan kirjoittimesta kuitin, ja jos ei halua, niin ei kuittia edes tulosteta. Näin säästettäisiin paljon paperia, ihmisten vitutusta ja ylimääräistä roskaa.

[/quote]

Tähän olen ehdottanut jo monia parannusehdotuksia vuosia sitten. Nykytekniikalla kuitit voisi vielä saada esim. älypuhelimeen suoraan. Ei olisi turhaa paperishouvia ja kuitit "hukassa".

T: ekologi

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 04:04"]

[quote author="Vierailija" time="12.07.2015 klo 03:32"]

Tuo kuittisouvi kassoilla on kyllä ihan typerää. Jos asia tehtäisiin järkevästi, niin se kuittikirjoitin käännettäisiin asiakkaaseen päin, eikä kassa kysyisi mitään, vaan asiakas saisi nappia painamalla halutessaan kirjoittimesta kuitin, ja jos ei halua, niin ei kuittia edes tulosteta. Näin säästettäisiin paljon paperia, ihmisten vitutusta ja ylimääräistä roskaa.

[/quote]

Tähän olen ehdottanut jo monia parannusehdotuksia vuosia sitten. Nykytekniikalla kuitit voisi vielä saada esim. älypuhelimeen suoraan. Ei olisi turhaa paperishouvia ja kuitit "hukassa".

T: ekologi

[/quote]

Lisäksi takuukuittien säilyttäminen on aivan älytöntä ja sitten jos jotain hajoaa niin sitten niitä kuitteja taas plarataan että missäs se olikin. Ainiin ja tuo 8 vuotta vanha kuitti on jo täysin valkoinen, ja siinä tuotteessahan oli 10 vuoden takuu jumankauta ;)

 Puhelimessa ne säilyisivät kätevästi.