Lue keskustelun säännöt.
Varokaa klarnaa.
14.02.2022 |
Pienellä painetussa lukee että kauppias ei enää vastaakaan mistään vaan vastapuolesi on ulkomainen rahastaja. MikäänSuomen laki eikä kuluttajasuoja ei koske klarnaa.
Kantapään kautta vuoden taistelu ja voitto Ruotsin kuluttajaviranomaisen tuella.
Kommentit (144)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos googlaatte klarnaa niin huomaatte, että paljon on ongelmia. Mikähän se toinen vastaava murheenkryyni olikaan. Vaatii oikeudet nähdä tiliesi käytön moneksi kuukaudeksi ja sitä rataa.
Klarna (ulkomaalainen kelmi) vaatii palauttaakseen kaikkien nähden netitse lähettämään henkilötunnuksesi ja pankkitietosi!
Täysijärkinen ei tee sitä vuonna 22 ja Suomen viranomaisenkin ehdoton neuvo on: Älä lähetä!
Miten niin kaikkien nähden? Ja miten luulet saavasi palautuksen jos et anna tilinumeroasi?
Mutta Olennainen asia on: Mihin ne henkilötunnusta tarvitsee?
Tarkastavat hetusta, että on oikea henkilö kenen tilille ne rahat palautetaan eli varmistavat sen noin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ihan yleisohjeena:
Älkää ikinä lähettäkö henkilötunnustanne ja pankkitietojanne netissä ainakaan ulkomaalaiselle firmalle.
Viranomainen ja kaikki turvallisuusneuvojat ovat tästä yhtä mieltä.
Kyllä meidän omat pankit varoittavat meitä, jos klarna olisi epäluotettava.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos googlaatte klarnaa niin huomaatte, että paljon on ongelmia. Mikähän se toinen vastaava murheenkryyni olikaan. Vaatii oikeudet nähdä tiliesi käytön moneksi kuukaudeksi ja sitä rataa.
Klarna (ulkomaalainen kelmi) vaatii palauttaakseen kaikkien nähden netitse lähettämään henkilötunnuksesi ja pankkitietosi!
Täysijärkinen ei tee sitä vuonna 22 ja Suomen viranomaisenkin ehdoton neuvo on: Älä lähetä!
Miten niin kaikkien nähden? Ja miten luulet saavasi palautuksen jos et anna tilinumeroasi?
Esimerkiksi PayPal -tilille. Siihen riittää sähköpostiosoite.
En tajua yhtään mitään. Mulla klarna on toiminut ihan hyvin. Eikö kaikki laskumaksua tarjoavat yritykset kysy nykyään henkkaria. Sokoksellakin taisi olla niin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos googlaatte klarnaa niin huomaatte, että paljon on ongelmia. Mikähän se toinen vastaava murheenkryyni olikaan. Vaatii oikeudet nähdä tiliesi käytön moneksi kuukaudeksi ja sitä rataa.
Klarna (ulkomaalainen kelmi) vaatii palauttaakseen kaikkien nähden netitse lähettämään henkilötunnuksesi ja pankkitietosi!
Täysijärkinen ei tee sitä vuonna 22 ja Suomen viranomaisenkin ehdoton neuvo on: Älä lähetä!
Miten niin kaikkien nähden? Ja miten luulet saavasi palautuksen jos et anna tilinumeroasi?
Mutta Olennainen asia on: Mihin ne henkilötunnusta tarvitsee?
Tarkastavat hetusta, että on oikea henkilö kenen tilille ne rahat palautetaan eli varmistavat sen noin.
"Maksunvälittäjä Klarnan tietosuoja retuperällä" näytti olleen viime kesäinen otsikko. Rahojen palauttamiseen ei tarvita mitään hetuja, niiden tietojen kerääminen on on turhaa.
Vierailija kirjoitti:
Laskuttaa aina etuajassa, vaikka pitäisi olla 14 päivää maksuaikaa.
Käytän paljon, vuosikausia ollut ja ihan hyvin mennyt palautukset. Ja maksuaikaa on nykyään enemmän, jopa kuukausi moniin kauppoihin. Vähintään tuo 14vrk.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei todellakaan lue millään präntillä. Aivan selvästi ilmoitetaan, että Klarna on se maksupalvelun tarjoaja - puhumattakaan, että normaali yleissivistynyt kuluttaja tajuaa asian muutenkin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Tilasin verkkokaupasta tavaraa ja maksoin tilausvaiheessa klarnan kautta. Rahat meni, tavarat ei tulleet. Verkkokauppa ei ottanut kantaa, vaan ohjasivat olemaan yhteydessä klarnaan. Olihan pitkä prosessi saada rahat takaisin. Ihan jo semmonen homma, ettei klarnan asiakaspalveluun löytynyt mistään numeroa. Ei ollut hyvä kokemus.
Ai maksoit laskun vaikket ollut saanut tavaraa?
Tyhmyyttä on näköjään monenlaista.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tilasin verkkokaupasta tavaraa ja maksoin tilausvaiheessa klarnan kautta. Rahat meni, tavarat ei tulleet. Verkkokauppa ei ottanut kantaa, vaan ohjasivat olemaan yhteydessä klarnaan. Olihan pitkä prosessi saada rahat takaisin. Ihan jo semmonen homma, ettei klarnan asiakaspalveluun löytynyt mistään numeroa. Ei ollut hyvä kokemus.
Ai maksoit laskun vaikket ollut saanut tavaraa?
Tyhmyyttä on näköjään monenlaista.
Mistä verkkokaupasta henkilöasiakas voi tilata laskulla? On aivan tyypillinen tapa ennakkomaksu ja sitä varten on olemassa Checkout, PayPal ja Qliro -tyyppisiä maksun välittäjiä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En tiedä kuka antelee hetujaan rahanpalautukseen, verkkolomakkeeseen ei voi edes hetua laittaa, syntymäajan ja nimen ne tarvitsevat tunnistukseen.
Mulla kaikki onnistunut ennen viime syksyä, jolloin tuli tilausta tehdessäni joku virhe ja rahat lähti tililtä mutta tilaus ei mennyt läpi. Chatissa selvittiin vaikka pientä jonoa (joku 15 min) oli ja sain saman tien linkin verkkolomakkeelle johon täytyi antaa nimi, syntymäaika ja tilitiedot.
Siinä kesti viikon verran tai päivän yli että raha oli takaisin tilillä.
Sapetti tietysti kun kyse oli isommasta summasta ja tein sitten vielä toisen tilauksen :/ Mutta ei tarvinnut enempää onneksi tapella.
Nyt en tiedä mitä ap on touhunnut, mutta klarnaa olen käyttänyt vuosikausia ilman mitään ongelmia. Yleensä otan laskulla kaikki, koska haluan saada / nähdä tuotteen ennen maksamista ja tämä toimii hyvin.
Kerran tein ulkomaille tilauksen, jossa hinta muuttui juuri ostaessa, eli rahat lähti mutta tuote jäi ostoskoriin. Klarnaan yhteys viestillä ja rahat palautui parin viikon sisällä. Riitti yksi viesti.
Toinen tapaus jossa en saanut tuotetta ollenkaan, mutta sähköpostiin tuli ilmoitus, että tuote on noudettu, en saanut itse tuotteesta ainakaan mitään saapumistietoa. Selvitin postin kanssa asiaa, eikä heilläkään ollut tuotetta merkattu edes saapuneeksi. Laitoin Klarnalle viestin etten ole saanut ko. tuotetta (muut tilauksen asiat tulivat normaalisti). Vähensivät tuotteen laskulta ja asia kunnossa, hoitui nopeasti ja helposti.
En oikeastaan edes viitsi tilata suoraan enää, koska Klarnan kautta en ole kertaakaan menettänyt euroakaan ylimääräistä mikä ei tilatessa olisi tiedossa. Tosin motto muutenkin on tilata vain sen verran että mahdollinen rahan menetys ei sotke elämää jos joku moka tilauksen tai toimituksen kanssa tulisi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tilasin verkkokaupasta tavaraa ja maksoin tilausvaiheessa klarnan kautta. Rahat meni, tavarat ei tulleet. Verkkokauppa ei ottanut kantaa, vaan ohjasivat olemaan yhteydessä klarnaan. Olihan pitkä prosessi saada rahat takaisin. Ihan jo semmonen homma, ettei klarnan asiakaspalveluun löytynyt mistään numeroa. Ei ollut hyvä kokemus.
Ai maksoit laskun vaikket ollut saanut tavaraa?
Tyhmyyttä on näköjään monenlaista.
Mistä verkkokaupasta henkilöasiakas voi tilata laskulla? On aivan tyypillinen tapa ennakkomaksu ja sitä varten on olemassa Checkout, PayPal ja Qliro -tyyppisiä maksun välittäjiä.
Jos on luottotiedot kunnossa niin melkein kaikista verkkokaupoista pystyy henkilöasiakas tilaamaan laskulla.
Vierailija kirjoitti:
Ihan yleisohjeena:
Älkää ikinä lähettäkö henkilötunnustanne ja pankkitietojanne netissä ainakaan ulkomaalaiselle firmalle.
Viranomainen ja kaikki turvallisuusneuvojat ovat tästä yhtä mieltä.
Voi hemmetti. Mitenhän me ruotsalaiset pärjätään tämän kanssa? Täällä on yleisesti käytössä Klarna ja se on maksun välittäjä lähes kaikissa verkkokaupoissa käytät sitten luottokorttia, heidän omaa luottojärjestelmää, Swishiä tai muuta toimintoa. Nyt jitain valoja päälle tuohon foliohattuun. Ruotsalaiset firmat on ihan yhtä luotettavia kuin suomalaiset. Kätevästi Klarna on tehnyt myös useiden kauppojen kanssa yhteistyösopimuksia ja kaikki ostoksesti, maksutavasta riippumatta, löytyvät heidän appista.
Vierailija kirjoitti:
Laskuttaa aina etuajassa, vaikka pitäisi olla 14 päivää maksuaikaa.
Lasku päivätään heti kun myyjä vahvistaa tilauksen. On ollut joskus eräpäivä ennen tuotteen saapumista.
Nyt mitä olen tilannut niin tullut se kuukausi maksuaikaa, lieneekö myyjäkohtainen se maksuaika?
Jatkaneet kyllä maksuaikaa jos ei tilaus ole ehtinyt perille.
Vierailija kirjoitti:
Tilasin verkkokaupasta tavaraa ja maksoin tilausvaiheessa klarnan kautta. Rahat meni, tavarat ei tulleet. Verkkokauppa ei ottanut kantaa, vaan ohjasivat olemaan yhteydessä klarnaan. Olihan pitkä prosessi saada rahat takaisin. Ihan jo semmonen homma, ettei klarnan asiakaspalveluun löytynyt mistään numeroa. Ei ollut hyvä kokemus.
Tunnen Klarnan kuin omat taskut, niin kuluttajana kuin yrittäjänäkin. Klarna on ihan huippu. Jos näin kävisi niin johtuu siitä ettei asiakas palaa kauppaan maksun jälkeen niin maksu ei kirjaudu minnekkään. MUTTA rahat saa takaisin kun lähettää Klarnalle kuitin että rahat lähtenyt tililtä. Totta on että yrittäjä ei voi tehdä mitään tietoturvasyistä. Klarna ei henkilön tietoja luovuta. Kauppias toimittaa onnistuneen maksun tuotteet, maksun asiakas hoitaa Klarnan kanssa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Laskuttaa aina etuajassa, vaikka pitäisi olla 14 päivää maksuaikaa.
Lasku päivätään heti kun myyjä vahvistaa tilauksen. On ollut joskus eräpäivä ennen tuotteen saapumista.
Nyt mitä olen tilannut niin tullut se kuukausi maksuaikaa, lieneekö myyjäkohtainen se maksuaika?
Jatkaneet kyllä maksuaikaa jos ei tilaus ole ehtinyt perille.
Maksuaika on 30 vrk kaikille. Lasku lähtee kun tavara lähtee. T: kauppias
Ei ole ollut ongelmaa. Olen saanut Klarnalla osamaksulla vaikka useampi maksuhäiriömerkintä.
Sokoksen verkkokauppasta sain paperisen palautuslomakkeen, johon piti tilinumero raapustaa, jotta rahat saa pois. Sekin kesti 1kk, piti kysellä vielä perään ennen kuin palauttivat rahat. En ole enää tilannut.