Paikalliseen Hesburgeriin on tulossa itsepalvelukassat (2 kpl)

Ei. Seuraavaksi pitää itse paistaa se purilainenkin. Juuri kuulin että näin hese pääsee turhaan marisevista työntekijöistä.

Eikös juuri Hese kertonut, että ongelmia aiheutti se, että tilaustapoja oli niin monta (oliko se peräti 7kpl)

Tuleeko myös itsepalvelu, tehkää itse mauttomat eväänne.

Se tarkoittaa sitä, että keittiöön tulee jatkossa nopeammin niitä tilauksia ja teinityttöparka joutuu juosta lujempaa.

Jos ei työntekijöitä saa palkattua niillä ehdoilla, joita julkisuudessa on esitetty, tuo voi jäädä ainoaksi vaihtoehdoksikin.

Hese ottaa Ikeasta mallia ja kohta pussissa on vain ainekset ja pussin kylkeen on printattu ohje miten annos kootaan.

Eli asiakas ja hänen kohtaamisensa ei ole Heselle(kään) enää se kaikkein tärkein.

Ne automaatit on käteviä, kun voit rauhassa valita, mitä ostat.

Burger Kingissö on vielä paremmin, kun voit valita lisätäytteitä helposti. Muissa ketjuissa voi vaan jättää aineksia pois.

Tee-se-itse-purilaisketju tekee tuloaan...

Ei hyvää päivää, mitä vikaa on itsepalvelukassoissa? Minusta on hyvä, ettei kukaan hengitä niskaan kassajonossa. Sana kuin kaupassa, mikavampaa itsepalvelupuolella, kun saa rauhassa pakata ostokset ilman, että joku tuskailee, jos on vähän hidas.

Hyvä syy jättää ko. lafka lopullisesti. Minä haluan oikean asiakaspalvelukokemuksen face-to-face tiskin edessä, en mitään piip-piip-klik-klik jonkun koneen äärellä.

luuletko todella, että siellä ei ole enää kassalla ketään?

itkettekö te kauppojenkin itsepalvelukassoista samalla tavalla? 

Näiden itsepalveluautomaattien tarkoitus on se, että saadaan näyttämään tilaus-toimitusrytmi nopealta. Eli siivottua jonot kassalta pois. Todellisuudessa asiakkaat hakkaavat näillä automaateilla tilauksia keittiöön sellaista vauhtia, että keittiössä ollaan helisemässä.

Siis eikö noi itsepalvelutilaussysteemit ole jo se pääsääntö? Ei monessakaan paikassa enää sieltä tiskiltä tilata.

Vierailija kirjoitti:

Näiden itsepalveluautomaattien tarkoitus on se, että saadaan näyttämään tilaus-toimitusrytmi nopealta. Eli siivottua jonot kassalta pois. Todellisuudessa asiakkaat hakkaavat näillä automaateilla tilauksia keittiöön sellaista vauhtia, että keittiössä ollaan helisemässä.

olet väärässä. kun katsoo sitä räpellystä kauppojenkin itsepalvelukassalla niin tuosta ei ole pelkoa 

Minä tykkään noista, varsinkin ulkomailla. En kaipaa mitään asiakaspalvelukokemusta pikaruokapaikassa, vaan se evään. Kokemukset koetaan jossain muualla.

Mun mielestä fiksu yritys pitää molemmat tilaus- ja maksumahdollisuudet. Asiakaskunta ei ole mikään homogeeninen klöntti.

Vierailija kirjoitti:

Hyvä syy jättää ko. lafka lopullisesti. Minä haluan oikean asiakaspalvelukokemuksen face-to-face tiskin edessä, en mitään piip-piip-klik-klik jonkun koneen äärellä.

No ei se tilausautomaatin olemassaolo estä sua tilaamasta kassalta.

On se kummaa kun tilauksen saaminen kuitenkin kestää entistä kauemmin vaikka henkilökunnalla pitäisi olla entistä enemmän aikaa ruoan valmistamiseen.

Vierailija kirjoitti:

Hese ottaa Ikeasta mallia ja kohta pussissa on vain ainekset ja pussin kylkeen on printattu ohje miten annos kootaan.

Hahaa, oletpa hauska. Meidän kotikylän ravintola teki tee se itse -burgerisettejä koronasulkujen aikaan mukaan otettavaksi. Loistava innovaatio.