Lue keskustelun säännöt.
Paku Kympillä -vuokraamo herättää raivoa – puhelutallenne näyttää, miten yritys suhtautuu reklamaatioon
17.08.2021 |
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/0be0b4c3-d551-40e8-ab14-ba45e547b1f7
Toimitusjohtaja Hannu Tiilaa ei asiakkaiden valitukset ja some julkisuus kiinnosta, kunhan saa lähetellä valelaskuja asiakkaille.
Kommentit (92)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Asiakas oli toimittanut kuitin tankkauksesta, joka todistaa asiakkaan väitteen. Tyyppi yritti itse huijata asiakasta maksamaan ylimääräisiä tankkauksia. Onneksi kuitin sai jälkikäteen.
Kuitissa lukee varmaa 95 bensa. 😂
Siellä se kuitti on uutisessa, se toimitettiin sinulle itsellesikin todisteeksi asiakkaan sanoista arvon toimari 😉. Lukutaito ja muisti pettää? Jännä juttu 😄.
Ei kuitissa ole mitään mainintaa siitä että mihin autoon on tankattu. Eli ei kuitilla oikein todistusarvoa ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Se Tiila näköjään pyörii tässä ketjussa. :D Ei muka kiinnosta somepuheet, my ass.
Miten olisi Jorvin reissu?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Asiakas oli toimittanut kuitin tankkauksesta, joka todistaa asiakkaan väitteen. Tyyppi yritti itse huijata asiakasta maksamaan ylimääräisiä tankkauksia. Onneksi kuitin sai jälkikäteen.
Kuitissa lukee varmaa 95 bensa. 😂
Siellä se kuitti on uutisessa, se toimitettiin sinulle itsellesikin todisteeksi asiakkaan sanoista arvon toimari 😉. Lukutaito ja muisti pettää? Jännä juttu 😄.
Missä uutisessa?
Kaikista vuokra-autoista kannattaa aina ottaa kuvat siinä vaiheessa kun sen ottaa vuokralle ja samoin siinä vaiheessa kun sen palauttaa. Sekä ulkopuolelta että esim. polttoainemittarin tasosta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Asiakas oli toimittanut kuitin tankkauksesta, joka todistaa asiakkaan väitteen. Tyyppi yritti itse huijata asiakasta maksamaan ylimääräisiä tankkauksia. Onneksi kuitin sai jälkikäteen.
Kuitissa lukee varmaa 95 bensa. 😂
Siellä se kuitti on uutisessa, se toimitettiin sinulle itsellesikin todisteeksi asiakkaan sanoista arvon toimari 😉. Lukutaito ja muisti pettää? Jännä juttu 😄.
Ei kuitissa ole mitään mainintaa siitä että mihin autoon on tankattu. Eli ei kuitilla oikein todistusarvoa ole.
No tässä tapauksessa oli. Ihan huolimatta mielipiteestäsi.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Asiakas oli toimittanut kuitin tankkauksesta, joka todistaa asiakkaan väitteen. Tyyppi yritti itse huijata asiakasta maksamaan ylimääräisiä tankkauksia. Onneksi kuitin sai jälkikäteen.
Kuitissa lukee varmaa 95 bensa. 😂
Siellä se kuitti on uutisessa, se toimitettiin sinulle itsellesikin todisteeksi asiakkaan sanoista arvon toimari 😉. Lukutaito ja muisti pettää? Jännä juttu 😄.
Ei kuitissa ole mitään mainintaa siitä että mihin autoon on tankattu. Eli ei kuitilla oikein todistusarvoa ole.
Ihan yhtä vähän se firma pystyy millään todistamaan sitä, ettei ole tankattu.
Vierailija kirjoitti:
Ei kuitissa ole mitään mainintaa siitä että mihin autoon on tankattu. Eli ei kuitilla oikein todistusarvoa ole.
Vuokraajalla on kuitti rajatulta ajankohdalta, oikealle polttoaineelle ja läheltä palautuspaikkaa. Aika vahva näyttö tukemaan hänen kertomustaan. Vuokranantajalla ei ole mitään todisteita, että pakettiautoa olisi pitänyt tankata. Vuokrafirma oli peruuttanut tankkauslaskun kuitin nähtyään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Asiakas oli toimittanut kuitin tankkauksesta, joka todistaa asiakkaan väitteen. Tyyppi yritti itse huijata asiakasta maksamaan ylimääräisiä tankkauksia. Onneksi kuitin sai jälkikäteen.
Kuitissa lukee varmaa 95 bensa. 😂
Siellä se kuitti on uutisessa, se toimitettiin sinulle itsellesikin todisteeksi asiakkaan sanoista arvon toimari 😉. Lukutaito ja muisti pettää? Jännä juttu 😄.
Ei kuitissa ole mitään mainintaa siitä että mihin autoon on tankattu. Eli ei kuitilla oikein todistusarvoa ole.
Ihan yhtä vähän se firma pystyy millään todistamaan sitä, ettei ole tankattu.
Meinaat ettei millään saada selville paljonko tankissa on polttoainetta? Itseasiassa tapoja on monia, alkaen auton ajotietokoneesta ja polttoainemittarista.
Viralliselta nimeltään yhtiö on PakuKympillä Oy.
Yhtiön Pakukympillä.fi / Kauppakeskus Entresse liikevaihto oli 1,6 miljoonaa ja tilikauden tulos 183 tuhatta. Liikevaihto nousi 34%. Liikevoittoprosentti oli 15,1%. Tiedot perustuvat yhtiön viimeisimpään tilinpäätökseen vuodelta 2021.
02/2021 päättyneellä tilikaudella yhtiöllä oli 7 työntekijää. Työntekijämäärä laski 12,5% edelliseltä tilikaudelta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Niin mitä valehtelee? Luitko koko juttua vai ihan lämpimikseenkö huutelet? Sanoi tankanneensa parin korttelin päässä sijaitsevalla asemalla, ja myös pystyi siitä kuitin tarjoamaan. Ei kukaan ole väittänyt että olisi kauempana tankannut. Mittari oli täynnä, yrittäjä yrittää vain saada ylimääräisiä rahoja nyhdettyä asiakkaalta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.
Se on kuule sun vastuulla juotko ratin takana tai onko ajokorttia.
Ajoneuvon luovuttaminen päihtyneelle on laitonta. Vakuutusyhtiötä varmasti myös kiinnostaisi tietää kuka autoa ajaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Onhan tuo asiakas-proffakin aika ylimielinen ja käkättävä nainen vieressä. Proffankin luulisi tajuavan että halvalla saa halpaa, jos haluaa siistejä uusia pakuja, niin mars oikeaan vuokraamoon. Uskon myös että aika moni asiakas yrittää hieman kusettaa tankkauksissa ym. Firman edustaja toki epäasiallinen myös, mutta puhelun perusteella syytä molemmissa.
Ei taida olla viisas tuo yrittäjä kun noin mainostaa oikein uutisissa. Somessa kaikki leviää hetkessä. Tänä päivänä tuolla asenteella ei kauaa tarvitse yrittää kun voi panna lapun luukulle. tällä firmalla kalusto retuperällä ja yrittää kusettaa asiakkaita. Pankaa äijän nimi ja yritykset boikottiin. Nykyään some aikana ne pärjää jotka toimii asinmukaisesti, myös asikkaan näkökulmasta vaikka pienemmällä voittoprosentilla niin yritys myös kasvaa ja uusia asiakkaita saa kun ihmiset peukuttaa .. Hannu firmoineen boikottiin ja kansa kiittää.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei taida tän yrityksen romuissa olla niitäkään tai kunnossa olevia.
Miksi asiakkaat ei maksa muutamaa euroa enemmän jollekin paremman palvelun firmalle? Markalla saa markan tavaran.
Vierailija kirjoitti:
Kaikista vuokra-autoista kannattaa aina ottaa kuvat siinä vaiheessa kun sen ottaa vuokralle ja samoin siinä vaiheessa kun sen palauttaa. Sekä ulkopuolelta että esim. polttoainemittarin tasosta.
Niin kannatta ja vielä kaikki kolhut kuvata ja videoida ympäri autoa vuokrafirman työntekijän läsnä ollessa.
nyky puhelimien kameroilla saa hyvää kuvaa josta saa pienetkin naarmut suurennettua . kun vuokraaja on läsnä niin firmalla ei ole hirveitä intressejä lähteä kusettamaan. samoin kun luovuttaa niin kuvaa ja videoi.
Ei minulle lähetetty lisälaskua tankkauksesta. Kysyivät kuittia ja lähetin. Onko herätty kun lasku on jo tehty ja sitten itketään viikon päästä, että onhan mulla kuitti? Ja sehän hyvitettiin, ihan niinkuin pitääkin.
Vierailija kirjoitti:
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Morjens Hannu.
Unohdin tankata, ja sain 15 €:n laskun, laskua oli kohtuullistettu. Itse asiassa olen saanut kohtuullistamislaskun kolme kertaa. Kahdesta maksamattomasta parkkimaksusta autotalossa ja tuon tankkauslaskun. Mielestäni PakuKympillä toimii mainiosti, kun pitää ajasta kiinni ja muistaa tankata. Vain kymppi tunnilta. Vuokraan usein, kun pitää kuljettaa jotain, joka ei mahdu henkilöautoon. Autot on kyllä huonossa kunnossa.
Kaikista typerintä on soittaa kaiuttimella niin että joku muu kiekuu ja säestää siinä samalla. Asiallinen puhelu korvasta korvaan niin jaksaa molemmat osapuolet kuunnella paremmin.