Lue keskustelun säännöt.
Paku Kympillä -vuokraamo herättää raivoa – puhelutallenne näyttää, miten yritys suhtautuu reklamaatioon
17.08.2021 |
https://www.iltalehti.fi/kotimaa/a/0be0b4c3-d551-40e8-ab14-ba45e547b1f7
Toimitusjohtaja Hannu Tiilaa ei asiakkaiden valitukset ja some julkisuus kiinnosta, kunhan saa lähetellä valelaskuja asiakkaille.
Kommentit (92)
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.
Se on kuule sun vastuulla juotko ratin takana tai onko ajokorttia.
Aikoinaan en missään nimessä (en edelleenkään) käyttäisi mitään pikkufirmaa, aina niillä jotain hämminkiä jossain. Käytin kahdesti muutoissa Paku ovelle firmaa ja hyvin toimi. Heillä ei ollut kilometrirajoitusta ja maakuntarajoja. Hoidin muuton pk-seudulta Etelä-Karjalaan ja sitten sieltä takaisin pk-seudulle. Kaikki toimi hyvin ja minule, silloin 19v, annettiin paku ihan normaalisti, ei ollut mikään setä tytöttelemässä kun kortti kuitenkin oli. Eikä mitään kolhuja tullut. Auto toimi moitteetta.
Sen jälkeen olen saanut muutoissa kaverilta pakun lainaan ja viimeisin muutto tehtiin Kierrätyskeskuksen ilmaisella (50e pantti) peräkärryllä :D Tuli niitä reissuja useampi mutta saman kaupungin sisällä ei haittaa. Maksoin ainoastaan omat bensat. Ja kärryn palautin ajallaan.
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹
ja sinusta tankatun auton osalta lisälasku polttoaineesta on ihan normisettiä? Olisiko pitänyt tankata, ottaa kanisteriin lisää polttoainetta ja palautuksessa täyttää tankki piripintaan?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Paku kympillä autosta kannattaa testata aina jarrut.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹ja sinusta tankatun auton osalta lisälasku polttoaineesta on ihan normisettiä? Olisiko pitänyt tankata, ottaa kanisteriin lisää polttoainetta ja palautuksessa täyttää tankki piripintaan?
Yleensä paku tankataan lähimmällä asemalla pakun palautuspaikkaa. Yleensä tämä on alle 10km päässä. Tuo 10km matka ei näy edes bensamittarissa. Ehtona on että auto palautetaan tankki täynnä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹
Seuraavia lainaaja on varmaan vi tuottanut odottaa pakkia yli tunnin ja tankkikin on ollut vajaa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.
Se on kuule sun vastuulla juotko ratin takana tai onko ajokorttia.
Ajoneuvoa ei saa luovuttaa päihtyneelle tai ajo-oikeudettomalle, eli on siinä yritykselläkin vastuunsa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En puolustele tätä firmaa, mutta tuossa asiakas väittää, että kaikki muut firmat tarkastavat autot vuokrausten välillä.
Itse olen käyttänyt toista firmaa, jossa autot otetaan itse puhelimen avulla käyttöön ja kuvataan ennen ja jälkeen vuokrauksen. Firma ei siis tarkista autoja joka vuokrauksen välillä. Mutta ei sieltä mitään karhuja ole tullut, eli kyllä asian voi hoitaa kunnolla tälläkin tavalla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹ja sinusta tankatun auton osalta lisälasku polttoaineesta on ihan normisettiä? Olisiko pitänyt tankata, ottaa kanisteriin lisää polttoainetta ja palautuksessa täyttää tankki piripintaan?
Yleensä paku tankataan lähimmällä asemalla pakun palautuspaikkaa. Yleensä tämä on alle 10km päässä. Tuo 10km matka ei näy edes bensamittarissa. Ehtona on että auto palautetaan tankki täynnä.
Tuokin on tulkinnanvaraista milloin tankki on täynnä, viisarin näyttö ei ole niin tarkka. Pitäisi olla joku kilometriperusteinen laskutus, eikä joku naurettava "tankki täynnä". Joudut vielä itse tankkailemaan ne käytetyt litrat.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kiitos tästä!
Varomme tuota firmaa kuin ruttoa!
Otamme äijän nimen myös muistiin, jos vaikka keksii vaihtaa firmansa nimen tms. , kun ihmiset äänestävät jaloillaan.
Oli todella karseaa kuultavaa tuo puhelu!
Mutta eihän sitä sivistystä kaupassa myydä…
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.
Se on kuule sun vastuulla juotko ratin takana tai onko ajokorttia.
Kyllä tuolla lakipykälässä sanotaan ettei ajoneuvoa saa luovuttaa ajokortittomalle.
En tiedä sitten koskeeko laki tuota helppoheikin firmaa, mutta ainakin oikeissa vuokraamoissa asia tarkastetaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Kiitos tästä!
Varomme tuota firmaa kuin ruttoa!
Otamme äijän nimen myös muistiin, jos vaikka keksii vaihtaa firmansa nimen tms. , kun ihmiset äänestävät jaloillaan.
Oli todella karseaa kuultavaa tuo puhelu!
Mutta eihän sitä sivistystä kaupassa myydä…
Ja se nimi on siis Hannu Tiila.
Asiakas valehtelee lähin huoltoasema on samalla parkkipaikalla tai alle 5 km päässä pakun palautuspaikasta. Jos olisi tankannut niin mittari olisi täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹ja sinusta tankatun auton osalta lisälasku polttoaineesta on ihan normisettiä? Olisiko pitänyt tankata, ottaa kanisteriin lisää polttoainetta ja palautuksessa täyttää tankki piripintaan?
Yleensä paku tankataan lähimmällä asemalla pakun palautuspaikkaa. Yleensä tämä on alle 10km päässä. Tuo 10km matka ei näy edes bensamittarissa. Ehtona on että auto palautetaan tankki täynnä.
Tuokin on tulkinnanvaraista milloin tankki on täynnä, viisarin näyttö ei ole niin tarkka. Pitäisi olla joku kilometriperusteinen laskutus, eikä joku naurettava "tankki täynnä". Joudut vielä itse tankkailemaan ne käytetyt litrat.
Kyllä välillä "oikeidenkin" vuokraamoiden autoissa käy niin, että mittari kyllä näyttää täyttä, mutta voi olla yli viisikin litraa (= 100 km:n ajo!) vajaa.
Eli epärehellisiä ihmisiä riittää. Tankkaavat sen verran, että mittari juuri ja juuri näyttää täyttä... :(
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakas rikkoi sopimussäännön.
Asiakas yritti saada tunnin lisäajan ilmaiseksi.
Ettäs ilkeää vielä itkeä lehdessä👹ja sinusta tankatun auton osalta lisälasku polttoaineesta on ihan normisettiä? Olisiko pitänyt tankata, ottaa kanisteriin lisää polttoainetta ja palautuksessa täyttää tankki piripintaan?
Yleensä paku tankataan lähimmällä asemalla pakun palautuspaikkaa. Yleensä tämä on alle 10km päässä. Tuo 10km matka ei näy edes bensamittarissa. Ehtona on että auto palautetaan tankki täynnä.
Tuokin on tulkinnanvaraista milloin tankki on täynnä, viisarin näyttö ei ole niin tarkka. Pitäisi olla joku kilometriperusteinen laskutus, eikä joku naurettava "tankki täynnä". Joudut vielä itse tankkailemaan ne käytetyt litrat.
On. Se tarkka. Nykyään autoissa näkee myös paljonko voi ajaa ennen kuin tankki on tyhjä.
Vierailija kirjoitti:
Kiitos tästä!
Varomme tuota firmaa kuin ruttoa!
Otamme äijän nimen myös muistiin, jos vaikka keksii vaihtaa firmansa nimen tms. , kun ihmiset äänestävät jaloillaan.
Oli todella karseaa kuultavaa tuo puhelu!
Mutta eihän sitä sivistystä kaupassa myydä…
Kuinka monta puhelua aasi on saanut soittaa että firman työntekijä on hermostunut? 10
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.
Se on kuule sun vastuulla juotko ratin takana tai onko ajokorttia.
Kyllä tuolla lakipykälässä sanotaan ettei ajoneuvoa saa luovuttaa ajokortittomalle.
En tiedä sitten koskeeko laki tuota helppoheikin firmaa, mutta ainakin oikeissa vuokraamoissa asia tarkastetaan.
En itse tarvitse enkä ole koskaan käyttänyt vuokrauspalveluita mutta toivon että tuon helppoheikin firma menee nurin. Täys pelle koko tyyppi ilmeisesti.
Asiakkaista 30 prosenttia yrittää varastaa mutta 99 prosenttia toimii asiallisesti? Tuo on todella hämärä firma, jonka palveluja en itse enää aio käyttää. Sinänsä kaikki sujui hyvin omalla kohdalla, mutta toimintatavat ovat todella omituiset. Auto haettiin vain parkkihallista tekstiviestin perusteella ja avaimet olivat aurinkolipassa. Missään vaiheessa ketään ei kiinnostanut kuka autoa ajaa, missä kunnossa ja onko edes korttia. Ajon jälkeen avain vietiin parkkihallissa olevaan postilaatikkoon. Bisnes on varmasti kannattava jos toimitusjohtaja on ainoa työntekijä.