Onko oikein, että kampaaja tekee hiuksiin hoidon kertomatta, että se on maksullinen?
Ja asiakas huomaa tämän vasta kassalla.. Ei ole nyt eka eikä toka kerta, kun tälleen on lähipiirissä käynyt. Esim. 25 euron maksu jostain huithapeli häviää yhdessä pesussa hoidosta on aika paljon......
Kommentit (53)
Kannattaa lukea kampaajan hinnasto.
Ja ap vielä lisää, kyseessä siis on ollut se, että asiakas on mennyt värjäyttämään/leikkauttamaan ja mainittu hoito tehdään kysymättä esim. hiusten pesun jälkeen..
Kaikki mitä kampaaja kysyy, että tehdäänkö näin ym niin maksaa.
No ei siitä ole hyötyä enää siinä vaiheessa, kun hoito tehty ja jos ei ole sellaista itselleen varannut. Lukekoon hinnastossa mitä vaan.
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa lukea kampaajan hinnasto.
No ei ole. Pitää osata aukasta suu ja sanoa että tee vain se ja se. Rahastajiahan ne on.
Multa ei viimeksi kysytty, sanottiin, että laitan tämmöisen latvoja sulkevan hoitoaineen. Olin, että ok, koska yleensähän nuo hoitoaineita tuppaavat pesun jälkeen sinne tunkemaan. Tämä olikin sitten joku maksullinen "brazilian bonder" tai mitä lie kuitissa lukikin...
No onhan toi nyt aika perseestä. Kyllä asiakkaalta pitäisi kysyä ensin ja kertoa hinta myös. Eihän toi oo rehellistä ollenkaan.
Mulla on juuri tuo mielikuva, että kaikki kampaajan toimenpiteet maksavat. Sen takia kysyn joka kerta, maksaako se ja se, kun kampaaja ehdottaa jotain. Joka kerta kampaaja on hymähtänyt ja sanonut, että ei maksa, ja kassalla on veloitettu juuri se hinta mikä on sovittu. Teen varaukset jopa viikkoja etukäteen, jolloin varausvahvistuksessa näkyy hinta. Teen näin juuri sitä varten, että jos kampaaja veloittaisi enemmän, voisin kysyä että what gives. Koskaan näin ei ole kuitenkaan käynyt.
On varmaan hyvä kysyä etukäteen, että mitä kaikkea kokonaisuuteen sisältyy ja mitä se maksaa. Hinta kannattaa sopia etukäteen, niin ei tule huijatuksi. Selvää huikaamistahan tuo on, jos ehdotellaan kaikenlaista tehtäväksi, mutta ei kerrota, että se maksaa.
Jos maksaa erikseen, niin tietysti pitää kysyä lupa ensin.
Gyne kysyi ohimennen, että voiko tässä samalla ottaa jonkun näytteen tms., (en muista enää). Tulipa 250 euron ylimääräinen lasku! Minusta törkeää rahastusta. Hinta pitäisi kertoa asiakkaalle selkeästi! Tuollaisesta jää paha rahastuksen maku suuhun. Arvaa menenkö samalle toiste?
Jep, ja toi on vähän sellainen tilanne, että jos oot siinä jo valmiiksi haarat auki ja tommoista kysytään, niin voi olla vaikea sanoa ei... Ammattietiikkaa peräänkuulutan.
Vierailija kirjoitti:
Gyne kysyi ohimennen, että voiko tässä samalla ottaa jonkun näytteen tms., (en muista enää). Tulipa 250 euron ylimääräinen lasku! Minusta törkeää rahastusta. Hinta pitäisi kertoa asiakkaalle selkeästi! Tuollaisesta jää paha rahastuksen maku suuhun. Arvaa menenkö samalle toiste?
Vierailija kirjoitti:
No ei ole. Pitää osata aukasta suu ja sanoa että tee vain se ja se. Rahastajiahan ne on.
Onhan se nyt rasittavaa mennä kampaajalle ja joka asiasta joutua erikseen kysymään, että 'maksaako tää?' ja 'maksaako tää?' Onneksi sentään asiakas voi äänestää jaloillaan.
Vierailija kirjoitti:
Kannattaa lukea kampaajan hinnasto.
Jos tarjotaan palvelua niin sen hinta täytyy kertoa. Ei voi tarjota palvelua niin että sen voi olettaa kuuluvan hintaan ja sitten veloitetaankin erikseen.
Hyvin tyypillistä.. EI nyt ehkä noin räikeää, mutta kun menet ostamaan uusia silmälaseja jonkun alennuksen perässä, niin aina löytyy kyllä oheishilavitkuttimia ja hiontoja lopullista hintaa nostamaan. Näistä tosin ne hinnat on ainakin mulle hyvin kerrottu etukäteen..
Olen oppinut kantapään kautta asian, eli kysyn aina mitä maksaa, jos jotain tarjotaan. Kysyn myös, että miksi? Miksi sitä pitäisi laittaa oikeasti ja onko se hintansa väärti?
Mulle ei edelleenkään oo todellakaan selvää paljonko rahaa menee kun käyn kampaajalla. Katson etukäteen hinnaston, mutta siinäkin kaikki riippuu kaikesta. Aika, hiusten pituus, muut muuttujat... Pitäisi kysyä joka välissä varmaan "paljon tää maksaa" ja "paljon toi maksaa", tai sanoa vaikka "maksimi mitä voin maksaa on 135e, eikä senttiäkään päälle".
Mun mielestä olisi ihan kiva, jos kampaajat sanoisi "haluatko, että föönaan, se maksaa 5e. Laitetaanko myös muotoilutuotetta, se ois sit 10e". Tai mitä ikinä nyt tekevätkin, niin toivoisin sen hinnan olevan pikkasen selkeämpi. En ole KOSKAAN mennyt maksamaan kassalle tietäen 100% varmuudella mikä hinta sieltä nyt sanotaan, en koskaan.
Noita hoitoja usein tehdään mutta tähän asti kampaaja on sanonut hinnan pesupaikalla. Mulla on pitkät hiukset jotka tarvitsee tehohoitoa välillä. Törkeää jos laitetaan ilmoittamatta hintaa.
MIelestäni ei ole, mutta kampaajien mielestä varmasti on.....