Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Höh.....Tokmannilta tilattuja hajuvesiä ei voi palauttaa edes avaamatonta pakettia.
Kommentit (30)
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Varma tieto on housussas. https://www.kkv.fi/ajankohtaista/Uutiset/2017/viikon-vinkki-viikon-vink…
Tätä aina julistetaan, että netistä ostettaessa aina on palautusoikeus, koska tuotetta ei ole voinut sovittaa tai hyväksi havaita. Tosiasia on kuitenkin se, että etukäteen ilmoittamalla verkkokauppa voi rajata palautuksen ulkopuolelle tuotteita.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
https://www.tokmanni.fi/palauttaminen
"Verkkokauppamme palautusoikeus ei koske:
*Avattuja tai sinetöityjä CD-, DVD- tai Blu-ray-levyjä tai tietokone- tai konsolipelejämittatilaustuotteita, kuten mittaan leikattuja kankaita tai mattopalojasanoma- tai aikakauslehtiä, jos niitä ei ole myyty puhelimitse myyjän aloitteesta
*nopeasti pilaantuvia tuotteita
*yksittäistilattuja ja kotiin kuljetettuja päivittäistavaroita, kuten kemikalio- tai hygieniatuotteita
*elintarvikkeita, sisältäen luontaistuotteet ja lemmikkieläinruoat.
En tiedä, mahtaako tuo olla ihan kuluttajansuojalainsäädännön mukaista.
Kyllähän kaupat väittävät kaikenlaista, esimerkiksi yritin palauttaa viallista tuotetta muutama kuukausi ostamisen jälkeen, eikä asiakaspalvelu ensin ymmärtänyt, että reklamoida voi kyllä normaalin palautusoikeuden jälkeenkin. Lopulta sitten korvasivat tuotteen kyllä.
Sä et ymmärtänyt, että palautus ja reklamaatio on eri asia ja sä sit syytät kauppaa? Ok
Sinä itse et ymmärtänyt. Minä en ollut tekemässä normaalia palautusta vaan valittamassa viallisesta tuotteesta, ja asiakaspalvelu yritti sanoa, että sori, emme voi tehdä mitään, koska palautusaika on mennyt umpeen.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Siellä on ehto "palautusoikeutta ei ole kotiinkuljetuksella tilatuilla kemikaliotuotteilla".
Brändihajuvedet tulevat heiltä suoraan Alankomiden varastosta.
Mielenkiintoinen kysymus tosiaan periaatteellisesti. Mikähän tässä nyt on totuus.
Mutta toimipisteeseen toimitetulla tuotteella on palautusoikeus vai??
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Siellä on ehto "palautusoikeutta ei ole kotiinkuljetuksella tilatuilla kemikaliotuotteilla".
Brändihajuvedet tulevat heiltä suoraan Alankomiden varastosta.
Mielenkiintoinen kysymus tosiaan periaatteellisesti. Mikähän tässä nyt on totuus.
Mutta tuohan tarkoittaa, että postiin toimtetun voi palauttaa. Kotiinkuljetuksella toimitettua ei.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Siellä on ehto "palautusoikeutta ei ole kotiinkuljetuksella tilatuilla kemikaliotuotteilla".
Brändihajuvedet tulevat heiltä suoraan Alankomiden varastosta.
Mielenkiintoinen kysymus tosiaan periaatteellisesti. Mikähän tässä nyt on totuus.
Mutta tuohan tarkoittaa, että postiin toimtetun voi palauttaa. Kotiinkuljetuksella toimitettua ei.
Noita kalliiimpia brändihajuvesiä ei heiltä saa muuten kuin kotiinkuljetusvaihtoehdolla. Eli ei voi tilata automaattiin/toimipaikkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ei tietenkään voi palauttaa. Järki hoi!
Mitä tilaat jollet tiedä tuoksua ennalta. Myy kaverille edukkaasti :DMiksei avaamatonta hajuvesipakkausta voisi palauttaa? Saahan moneen verkkokauppaan palauttaa käyttämättömiä uima- ja alusasujakin.
Meikit ja hajuvedet ei kestä mitä tahansa. Mistäs ne myymälässä tietää, onko hajuvesipakkaus ollut monta päivää auton etukonsolin päällä auringonpaisteessa.
Tämä on totta. Parfyymit ovat melkein kuin tuoretuotteita siinä mielessä, että menevät piloille siitä, jos ovat liian kuumassa tai auringonpaisteessa ja välttämättä sinetöidystäkään pakkauksesta ei näitä vaurioita näe. Eivät siis ole enää myyntikelpoisia, vaikka pakkaus olisikin avaamaton. Vähän sama kuin kalan tai lihan kanssa - paketti voi olla avaamaton ja näyttää ehjältä, mutta tuote on pilalla.
Tämä on kyllä aivan totta, mutta tuoksuja myydään myös ihan kivijalkaliikkeissä kirkkaiden lamppujen alla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Siellä on ehto "palautusoikeutta ei ole kotiinkuljetuksella tilatuilla kemikaliotuotteilla".
Brändihajuvedet tulevat heiltä suoraan Alankomiden varastosta.
Mielenkiintoinen kysymus tosiaan periaatteellisesti. Mikähän tässä nyt on totuus.
Mutta tuohan tarkoittaa, että postiin toimtetun voi palauttaa. Kotiinkuljetuksella toimitettua ei.
Noita kalliiimpia brändihajuvesiä ei heiltä saa muuten kuin kotiinkuljetusvaihtoehdolla. Eli ei voi tilata automaattiin/toimipaikkaan.
Mitään noita merkkikosmetiikan tuotteita ei voi tilata postiin tai automaattiin, kun ne tulevat suoraan jostain ulkomaan varastosta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Jostain syystä kaikkiin muihin nettikauppoihin voi palauttaa avaamattomat tuoksut ja saada takaisin rahansa, vaikka nekin ovat voineet olla ties missä lämpötiloissa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tuollaista ehtoa ei voi olla jos pakkaus avaamaton.
Varma tieto.
Siellä on ehto "palautusoikeutta ei ole kotiinkuljetuksella tilatuilla kemikaliotuotteilla".
Brändihajuvedet tulevat heiltä suoraan Alankomiden varastosta.
Mielenkiintoinen kysymus tosiaan periaatteellisesti. Mikähän tässä nyt on totuus.
Mutta tuohan tarkoittaa, että postiin toimtetun voi palauttaa. Kotiinkuljetuksella toimitettua ei.
Noita kalliiimpia brändihajuvesiä ei heiltä saa muuten kuin kotiinkuljetusvaihtoehdolla. Eli ei voi tilata automaattiin/toimipaikkaan.
Mitään noita merkkikosmetiikan tuotteita ei voi tilata postiin tai automaattiin, kun ne tulevat suoraan jostain ulkomaan varastosta.
Palautus ei onnistu varmaankaan tästä samasta syystä. Eivät halua ottaa tuotteita suomen varastoihin eikä kannata/pysty palauttamaan lähetyspaikkaan.
Alue: Aihe vapaa
Sä et ymmärtänyt, että palautus ja reklamaatio on eri asia ja sä sit syytät kauppaa? Ok