Miksi apteekeissa ei saa ikinä asioida rauhassa??

Ps. ei meitä farmaseutteja oikeesti kiinnosta kuka osti raskaustestin ja kuka kävi hakemassa liukuvoidetta, meidän apteekissa asioi päivittäin parhaimmillaan satoja lähemmäs tuhat asiakasta..

[/quote]

Kyllä pienten paikkakuntien farmaseutteja tuntuu kiinnostavan.

Joo, apteekeissa tuo asiakaspalvelu (tai oikeastaan asiakashäirintä) on viety ihan uudelle tasolle. Yritän harppoa nopeasti hyllylle hakemaan kosteusvoidetta/särkylääkettä/laastareita/muuta arjen hoitotavaraa ja vaikka kuinka sukkela koitan olla liikkeissäni, iskee jostain hyllyn takaa aina joku apteekkityöntekijä kysymään mitä olen vailla. Jos hetkeksikin on jäänyt etsimään hyllystä sitä tuotetta jonka tietää etukäteen tarvitsevansa ja vastaa että "ihan tässä perusvoidetta otan, kiitos", alkaa myyjä esittelemään vaikka mitä voiteita välittämättä omasta tarpeestani. Ilme muuttuu tietenkin nyrpeäksi, kun otan hyllystä oma-aloitteisesti toisen tuotteen ja sanon että tässä onkin tämä mitä tarvitsen, kiitos ja heihei. 

Ja jos haluaisin kaikessa rauhassa katsella tuotteita ja vertailla niitä keskenään (itselläni esim. lääkeaineallergiaa ja tiirailen tuoteselosteita sen takia) ja ilmaisen asian ääneen, jää myyjä silti esittelemään tuotteita ja vahtimaan vierestä. Tulee ihan rikollinen olo, kuin myyjä uskoisi pölliväni tavaraa ja vetäväni apobasella överit. Kyllä minä kysyn sitä apua, jos en löydä tai jos en tiedä tarkkaan mitä tarvitsen. Ymmärrän, että lisämyynti on iso osa apteekin tuloja, mutta tuon tungettelun takia inhoan apteekkiin menemistä ilman seuralaista, jolloin myyjä pysyttelee kaukana kun ei voi ahdistaa yksinäistä nurkkaan.

no paras oli, kun minulla oli migreeni ja ruvetaan esittelemään jotain "päivän tarjousta" (mikä lie naamarasva)! :O teki mieli sanoa, mihin voisi sen rasvansa työntää.

Liukastusvoiteiden, peräpukamarasvojen yms. tuotteiden kohdalla kannattaa aina kysyä, saisiko tuotetta isommassa pakkauksessa. Ei mitään viitta millilitraa, vaan viinitonkan kokoinen satsi, jolla pärjää pidempään. Päälle rietas silmänisku.

Harvemmin kukaan tulee "vain katselemaan". Mä ainakin haluan mahdollisimman nopeasti ahtaasta lähiapteekista pois, joten jos olen jotain muuta kuin perusvoidetta ostamassa otan mieluiten avun vastaan. Tosi monet tuotteet saa kysymällä (sinkkipasta ainakin oli jossain piilossa). Lääkkeistähän siinä on loppujen lopuksi kyse, parempi että on mahdollisuus kysyä kuin että kiireessä nappaa jotain väärää.

[quote author="Vierailija" time="27.06.2014 klo 23:15"]

Mä katson voiteet yms etukäteen netistä. Apteekissa ryntään määrätietoisesti hyllylle, otan voiteen ja kipitän äkkiä kassalle. Ei kannata jäädä vertailemaan mitään kasvovoiteita kun joku hengittää niskaan koko ajan.

Koen tuon kyyläilyn todella kiusalliseksi intiimiosastolla. Sanon usein heti, että en tarvitse apua. Silti jäädään kyttäämään siihen viereen kun vertaan joidenkin emätinpuikkojen tai liukkareiden hintoja :(. Pyrin nämäkin tutkimaan yleensä etukäteen netistä. Kaikissa apteekeissa ei kuitenkaan ole sama valikoima...

[/quote]
Oon 19v ja mua ei edes paljoa hävetä tollaset, joo ei se nyt niin mukavaakaan oo mutta kuitenkin..

Tuon vuoksi käynkin apteekissa vain ruuhka-aikaan :-/

Kyllä musta on ihan mukavaa että tarjotaan apua mutta en pidä liiallisesta tunkeilusta. Viimeksi jäi ihan mitätön juttu kaivelemaan hieman.

Pyörin apteekissa jossa olen käynyt vain kerran aiemmin. Olin kiitollinen kun henkilökunta avuliaasti osoitti minulle lasten Panadolin (joka tietysti oli koko ajan suoraan nenäni edessä). Lisäksi hän ohjeisti että tuotteen mukaan saatava ruisku annetaan kassalta.

Suuntasin kassalle toisen apteekkarin palveltavaksi. Tarkoituksella jätin ruiskun pyytämättä koska meille on niitä kertynyt turhan monta. Kun kassalla oleva työntekijä pakkasi ostoksiani pussukkaan, huusi aiempi sieltä hyllyjen välistä että "muista, Anneli, pakata ruisku mukaan sinne".

En viitsinyt enää sanoa vastaan kun ruisku jo sujahti pussiin mutta kyllä vähän ärsytti, koska joko ko. myyjä oletti etten uskaltanut/muistanut pyytää ruiskua itse (noin kolmessa sekunnissa unohdin?) tai sitten oletti ettei työkaverinsa kuitenkaan muistaisi ruiskua tarjota tuotteen mukaan. Ja ei se kassalla ollutkaan nyt ihan imarrellulta näyttänyt.

No, pikkujuttuhan tuo oli että en menettänyt yöuniani. Tuli vaan otsikosta taas mieleen.

No apteekit yrittävät jotenkin väkisin väittää että heidän työntekijöidensä apu on korvaamatonta. Pelkäävät niin kovasti sitä että käsikauppalääkkeiden myynti vapautuu päivittäistavarakauppoihin. Silloin kun loppuu apteekkien rahastus kansalaisten kustannuksella.

Mä saan myyjän väistymään taka-alalle, kun kerron etsiväni "sitä sellasta särkylääkettä/voidetta/rasvaa/vitamiinia mitä mä aina käytän. Se mikä on just meillä kotona loppumassa. Se sellanen, öö, en nyt muista nimeä, mutta tunnistan kyl pakkauksen. Sellanen punanen/valkonen/keltanen/whatevör-värinen paketti..." Liian epämääräistä, mutta silti määrätietoista, että jäisivät pätemään viereen. Hah!

Miksi kukaan ei saa suutaan auki ja sano jotain siella apteekissa? Vaikka apteekkarille etta jos viela joku tulee hairitsemaan niin kavelen ovesta ulos.

Samanlaisia kokemuksia täälläkin... :(

Hitsi kun sais jostain kattavan listan siitä mitä apteekeissa myydään "piilossa". Askarteluun olen hakenut sieltä kipsinauhaa, puutikkuja ym., linnunpoikasten ruokkimiseen ruiskuja ja pesukoneen puhdistamiseen sitruunahappoa. Mitä muuta sieltä saa? Niin ja joskus en jaksanut lähteä tikattavaksi tk:hon jonottamaan vaan sain kaverilta tietää että siellä myydään niitä teippejä joilla saa haavan "tikattua". Mutta toikin oli taas sattumalta saatu tieto. Mitä kaikkea hyödyllistä siellä muuta myydään kuin noita ilmeisiä buranoita ja pukamavoiteita?

Musta on kiva kun voi sanoa mitä haluaa ja saa sen etsimättä käteen js vielä vaihtoehtoiset tuotteet. Muuten vihaan näitä hyökkääjiä varsinkin pikkuvaateliikkeissä, mutta apteekissa mukava käyttää hyödyksi.

Parikymppisenä menin hakemaan apteekista raskaustestiä, sillä epäilin tuolloin, että olin saattanut tulla raskaaksi. Kun nappasin testin hyllystä, joku tätihän sieltä tuli heti kyselemään miksi tarvitsin testiä, uteli kaikkia asioita kuukautiskierrosta yhdyntöjen ajankohtaan. Nuorena ja hämmentyneenä sitten kiltisti vastailin näihin kysymyksiin ja lopulta ajauduin väittelemään tädin kanssa tarvitsenko testiä vai en. Pikkuhiljaa mua alkoi vaivaannuttamaan tämä henkilökohtaisten asioiden huutelu kaikkien ihmisten keskellä ja olisin vaan mieluummin häipynyt kassalle. Mutta ei, sinnikäästi täti vaan puolsi näkemystään raskauteni epätodennäköisyydestä. Lopulta pääsin testin kanssa ulos apteekista, ärsytti ja jotenkin nolotti ihan suunnattomasti että olin suostunut tuollaiseen kuulusteluun. Kai se on ihan minun asiani teenkö testin vai en, oli tulos mikä tahansa. No, täti oli kyllä lopulta ihan oikeassa, en ollut raskaana, mutta sain testin tehtyäni ainakin mielenrauhan. 

[quote author="Vierailija" time="30.06.2014 klo 20:00"]

Tota... Minun kiertoni ja sen ennustaminen, etten voi olla raskaana ei kuulu kyllä kelleen:D vai sanonki sitten kolmipäiselle vaa ille, et apteekin täti sano et pelkkien pillerriden piti riittää...;)

[/quote]

No se on totta, että sen arviointi, onko  jälkiehkäisy paikallaan, ei kuulu myynnin ehtoihin. Ainoastaan, että se soveltuu käyttäjälle muu terveydentila huomioon ottaen, muuhun lääkityksiin ja ettei samassa kierrossa olla käytetty jälkiehkäisyä toista kertaa. Ja käytön neuvonta haittavaikutuksista varoittamisineen, koska siihen liittyvä pahoinvointi voi aiheuttaa oksennuksen, joka estää tahon toteutumisen. Ja nykyään lääkkeeseen muuten liittyy vielä sekin uusi havainto, että sen teho on heikentynyt yli 75 kiloisilla ja se on tehoton yli 80 kiloisilla. Eli sitäkään ei piruuttaan kysytä, jos painoa kysytään. 

Vihje: asioikaa apteekissa sunnuntaina, jos se on auki. Silloin siellä ei ole tuplapalkan vuoksi ylimääräisiä tyyppejä hengaamassa vaan saa tehdä ostokset rauhassa. Ei ole neuvojia vaikka olisi tarvis.

Apteekin henkilökunnan toimenkuvaan kuuluu asiakaspalvelu ja nimenomaan se, että käydään kysymässä tarvitseeko apua tms. Osa käsikauppatavaroista on laatikossa ja asiakas ei sitä sieltä itse löydä. Ja usein apteekin henkilökunta siivoilee hyllyjä ja järjestelee tavaroita käsikauppapuolella, josta jää vaikutelma "hengittää niskaan".

[quote author="Vierailija" time="27.06.2014 klo 22:37"]

Toi on nuorten ongelma. Siinä 30+ iässä palvelua osaa jo ottaa vastaan tai sanoa että katselen vain. Apteekkien velvollisuus on antaa lääkeneuvontaa. Asiakas, joka pääsee kassan läpi saamatta sitä tai edes "tarjousta" avulle on merkki siitä, ettei tätä velvollisuutta ole hoidettu.

[/quote]

Mitä neuvontaa ne voi antaa kun ei ne mitään tiedä? 

Yleensä tullaan heti neuvomaan, mutta kun kerrankin OLISIN tarvinnut apua, niin ei näkynyt ketään :D