Kellään kokemuksia JULIA LIVING - yhtiöstä, joka vuokraa asuntoja pitkin Etelä-Suomea?

Vierailija kirjoitti:

No meillä aikuinen poika muutti juuri Helsinkiin Juli Livingin uudehkoon asuntoon, halusi kyseiseen taloon koska siellä asunut kaksi ystävää jo valmistumisesta saakka ja suosittelivat kovasti.

Kaikki on mennyt tosi nappiin. Kun oli etsimässä asuntoa niin sai kaikkiin kysymyksiinsä vastaukset saman päivän aikana sähköpostin kautta tai puhelimitse, ja kysymyksiä oli paljon 😅 avaimenhakuaika saatiin sovittua joustavasti ja asunto oli tosi kiva, vessakin kuin hotellissa konsanaan. Tarvitsi apua pesukoneliitännän kanssa ja teki netissä siitä "tiketin"?, niin huoltomies tuli seuraavana päivänä katsomaan ja parin päivän päästä putkimiehen kanssa.

En itse viihdy kerrostaloissa yhtään koska hermostun siitä kun joka puolelta kuuluu ääniä, mutta tuolla oli TODELLA hyvä äänieristys. Talossa vain yksi tyhjä kämppä, mutta mitään ei kuulunut mistään. Miehet toi hissillä tavaraa ylös ja kolistelivat rappukäytävässä, oven ollessa

Nyt ei oo kyllä selkeesti kyseessä Juli Livingin talo. Niiden asiakaspalvelussa ei kukaan vastaa mihinkään kysymyksiin edes samalla viikolla. Ja huoltoon kun tekee tiketin niin sieltä ei palata asiaan edes kahdessa viikossa ellei laita uutta viestiä. 

 

Hei!

Meillä oli sama tilanne! Asunnossa puutteita,joita käytiin katsomassa,mutta mitään parannusta ei koskaan tullut! Neljä muuta asukasta oli valittanut samasta asiasta! Halutessa  voi tehdä ryhmäkanteen! Joissa vaatia oikeutta

Parempi tuo on kuin sato miljoona kertaa.

Espoon Friisilän asunnossamme heti 15-17 astetta, kun lämpötila ulkona menee yli 5 pakkasasteen, vaikka kaikki patterit kokoajan täydellä teholla. Jopa viikottaisista valituksista ja huoltopyynnöistä johtuen mitään muuta ei ole tehty, kuin pari kertaa tultu ilmaamaan patterit, josta lämpötila nousee 18-19 asteeseen n. viikoksi. 



Viimeisimpänä Juli Living kertoi, että vikaa tutkitaan ja se vaatii "hieman kärsivällisyyttä" :D Eli odotellaan, että tulee kevät ja aurinko lämmittää asunnon.

Aika tylyä settiä täällä, mutta itselläni on toistaiseksi vain hyviä kokemuksia. Talo on uusi, naapurit mukavia, enkä ole todennut mitään häiriöitä. 

Toki on sanottava etten ole tarvinnut mitään huoltojuttuja tms. mutta nimi ainakin vaihdettiin oveen nopeasti (tyyliin seuraavana päivänä) kun tein siitä ilmoituksen heidän järjestelmänsä kautta. 

Pois en ole ajatellut muuttaa vuosiin, joten toivottavasti talo pysyy rauhallisena ja voin jatkossakin seistä tämän kommenttini takana. :)

Vierailija kirjoitti:

Aika tylyä settiä täällä, mutta itselläni on toistaiseksi vain hyviä kokemuksia. Talo on uusi, naapurit mukavia, enkä ole todennut mitään häiriöitä. 

Toki on sanottava etten ole tarvinnut mitään huoltojuttuja tms. mutta nimi ainakin vaihdettiin oveen nopeasti (tyyliin seuraavana päivänä) kun tein siitä ilmoituksen heidän järjestelmänsä kautta. 

Pois en ole ajatellut muuttaa vuosiin, joten toivottavasti talo pysyy rauhallisena ja voin jatkossakin seistä tämän kommenttini takana. :)

Toki totuus saattaa kuullostaa tylyltä, mutta aika yhtenäistä viestit asioiden hoitamatta jättämisestä ja huonosta asiakaspalvelusta on olleet. Ja kovin vähissä on asukkailla ollut positiivisia kokemuksia ja positiivista sanottavaa vuokranantajasta, huollosta ja tavoista miten pian ja kuinka asioita hoidetaan. 

Ehkä mieli muuttuu vielä kun alkaa laitteet hajota ja tulee tarvetta olla yhteydessä huoltojutuista ja kaikki ei sujukaan ihan seuraavana päivänä tai edes kuukauden päästä.

Uusi talo ei tarkoita että kaikki toimii ja mukavilta vaikuttavat naapurit ei välttämättä ole mukavia pidemmän päälle ja heidän elintavat alkaa käydä hermoille. Vuokranantaja hoitaa epäkohdat pääasiassa lähettelemällä kaikille asukkaille holhoavia muistutusviestejä meilitse, että niin ja näin ei saa tehdä, muttei varsinaisesti tee ongelmille mitään.  Välinpitämättömyys vaikuttaa olevan heidän keskeinen toimintatapa. 

Täysi vuokra on maksettava ja se ei tarkoita että uuden talon kodinkoneet toimii tai normaali lämmitys sisältyisi vuokraan.

Itsekin muutaman kuukauden ajan kuvitteli asuvansa tässä vuosia, mutta kun on nyt koko talven palellut alilämpöisessä asunnossa jonka lämpötilaa ei ole koko talvena saatu korjattua, niin on aika selvää, että ensi talvea tuskin palelen asunnossa jossa ei vuokraan kuulu lämmitys. Onneksi on vuokralaisen markkinat ja hyviä vaihtoehtoja löytyy useita.

Tämän vuokrafirman asuntoja en voi suositella.

En suosittele. Vain huonoja kokemuksia. Asun Tikkurilassa, asunnon ensimmäinen asukas, asunto on hyvä, sijainti loistava. Kakki oli hyvin sen asti, kun Juli Living osti vuoden vanhan talon S-Pankilta. Lämpötila asunnoissa talvella +16-+18C, suoraa yhteyttä ei saa kehenkään, sähköpostille vastaus tulee anonyymilta, huolto ei toimi, saunavuorossani montaa kertaa ei ollut lämpöä ja/tai valoa. 

Kokemus: Juli/Alppiharju

Julilla vuokraa tarkistetaan kahdesti vuodessa ja nostetaan aina maksimit. Itselläni ollut aivan riistohintainen kämppä heiltä alueen muuhun hintatasoon nähden. 

 

Asunnot tehty alunperin puolitiehen ja remonttia tehdään kokoajan. Parin vuoden aikana tehty yleisremppaa, patteriremppaa, välikattoremonttia, muutamissa asunnoissa vesivahinkoremontti vanhojen rakenteiden vuoksi, nyt alkamassa puolen vuoden vesikattoremontti. Jatkuvasti ovi käy kun joku käy jotakin korjaamassa. Tuntuu ettei ole mitään omaa rauhaa. Vuorotyötä tekevänä ikävä joutua heräilemään aamuisin jatkuvasti aukomaan ovea remppaajille. Vuokranalennukset isompienkin remonttien kohdalla olemattomat. Asunto oli talvella 16 asteinen eikä asialle tehty mitään. Joku oli saanut vastauksena että mittarit ovat väärässä, kylmä oli jokatapauksessa.  

 

Muuttopäivänä en meinannut saada avaimia millään ja ei ollut puhelinnumeroa mihin soittaa. Sähköpostilla ikävä kiireessä alkaa selvittää kun pakun vuokra juoksee ja avaimia ei saa. Avainpalvelussakaan ei ollut heille yhteystietoja.

 

Asiakaspalvelun kanssa toimiminen hankalaa juurikin tuon aiemmin mainitun yleissähköpostin vuoksi. Vastauksia saa odotella. Aspa ei lähtökohtaisesti myöskään tiedä mistään mitään ja joutuvat selvittelemään asioita muualta mikä vaikuttaa vastausten viivästymiseen. 

Vaikuttaisi siltä että on firmana haukattu vähän liian iso palanen kerralla eikä osatakaan hoitaa asioita niinkuin kuuluisi. En voi suositella mitenkään päin.

Allekirjoitan täysin. Asunnot ovat upeita ja uusia, mutta eivät valitettavasti kauaa. 

Yleiset tilat ovat usein sotkuisia ja toistuvasti rapussa törmää ilkivaltaan. 

Ulko-ovi jää toistuvasti auki. Tupakoitsijat tupakoivat missä haluavat. 

Kuulin myös, että naapuriltani oli suihku mennyt rikki. Yritti kuulemma 1,5 viikkoa saada 

Juli Livingiä kiinni kun huoltoyhtiössä oli kommunikaation kanssa ongelmia ja viivettä. Koko tänä aikana olivat rikkinäisen suihkun kanssa. Tarjosivat lapsiperheelle ilmaisia saunalippuja, mutta vähän halpa ja harkitsematon tapa korjata haitta.  

Puhelinpyyntöihin ei vastata ja sähköposteihin pitkällä viiveellä. 

Pelaavat etunimillä ja kukaan ei ota täyttä vastuuta, kaikki on ulkoistettu muille firmoille. 

Asunnot näyttävät kyllä kivoilta ja tyylikkäiltä. Niistä annetaan kuva, että ovat jotenkin parempia kun normaalisti vuokramarkkinoilla ja markkinoidaan esim. laadukkailla materiaaleilla. Toisissa kohteissa jopa kyseenalaisesti käytetty ilmaisua poikkeuksellisen laadukkaat materiaalit, joka on kyllä kaukana todellisuudesta. Laitteet ei kestä normaalia käyttöä, seinäpinnat ei kestä tavaroiden kosketusta.

Kun joku laite hajoaa, korjaaminen kestää viikkoja ja jopa kuukausia ja siltä ajalta ylihinnoitelluista asunnoista ei vuokrassa saa mitään alennusta tai korvata oleellista puutetta mitenkään. Kaikkeen suhtaudutaan siten, että viat on asukkaan syytä tai asukas on ne aiheuttanut. Kommunikaatio on olematonta vikatilanteissa - joita on yllättävän paljon näissä laadukkaissa materiaaleissa ja korvauksia on turha odottaa. Yleiset tilat on todella epäsiistit ja savuttomassa talossa tupakoidaan missä vaan, myös sisällä. Lämmitys ei myöskään kuulu suhteellisen korkeaan vuokraan. 

Asiakaspalvelu Julilla on lähinnä asiakaskohtelua. 

 

Vierailija kirjoitti:

Asuin vuoden Juli living vuokra-asunnossa. En suosittele! Yrittivät huijaa minua. Lähettivät minulle 6kk jälkeen laskun siitä et ne joutui mukaan tilamaan siivous palvelusta kun on ollut likaista. Siivosin ja tarkistin kunnolla ennen kun palautin avaimet. Ja jos on ollut oikeasti likaista miks lähettävät laskun 6kk jälkeen! Yks tuntemani kaverilla kävi myös sama vaikka hän tilasi itse siivojia siivo hänen puolesta silti juli living oli lähettänyt hänelle lasku siitä et asunto on ollut likaista ja ne joutui kans tilaa siivous palvelusta. Lähetin kyllä heille sähköpostia et tarvin todisteita. He lähettivät minulle liitteitä mut liitteissä ei ollut mitään. Otin uudestaan yhteyttä mut sen jälkeen ei kuka o vastanut enää. Siis mikä tää oikeasti on!

Ulkomailla paljon asuneena ja asuntoja vuokranneena yksi vinkki: kuvatkaa eli dokumentoikaa asunto ja sen kunto huolellisesti sinne muuttaessanne, sekä sieltä pois lähtiessänne. Lisäksi nuo kellarimurrot pitäisi nostaa esiin ja epäilys siitä, että ovat inside jobeja. Rikosilmoitus toisinsanoen aina, kun tapahtuu ja mukaan omat kommentit/ajatukset niihin liittyen.

puutsrhatonttu kirjoitti:

Asuntoo pääsee kattomaan kunhan sopparin kirjottaa eka, näin mulle sanottiin ku kattelin heiän kämppää

Ei voi olla enää laillista tällainen, sama koskee mielivaltaisia vuokrien korotuksia, sekä jälkikäteistä laskutusta. ihme jos tästä toiminnasta ei ole tehty jo minkäänlaisia ilmoituksia viranomaisille. Istuu todella huonosti suomalaiseen vuokrauskäytäntöön.

Käsittääkseni asuntoa pääsee katsomaan myös ennen vuokrasopimuksen tekemistä netissä.

Me tehtiin ensin vuokrasopimus ja sovittiin sitten vasta käynti kohteessa. Peruttiin sen jälkeen vuokrasopimus. Vakuusraha palautui takaisin muutamassa päivässä. Viesteihin vastattiin muutaman päivän sisällä. Meidän kohdalla tänä kesänä tyytyväisyystakuu toimi todella hyvin. 

Asunto Kallionrannassa oli ihan kiva ja siisti. Seinät tosin  cyproc levyä. Talo ja käytävät oli siistissä kunnossa.

Päädyimme kuitenkin toiseen asuntoon jonka onnistuimme saamaan alueelta joka meille ykkös vaihtoehto.

Itse en ole vielä muuttanut juli living asuntooni, mutta asiakaspalvelusta asuntoa miettiessä sain vastauksen aina saman päivän sisällä, kuten myös työntekijän puhelinnumeron, johon vastattiin pikaisesti. Asiakaspalvelusta ei minulla siis mitään valittamista.

En tiedä millaista asuminen tulee olemaan. Tarvitsin nopeasti kämpän hyvältä paikalta, joten tähän päädyin.

Vierailija kirjoitti:

Itse en ole vielä muuttanut juli living asuntooni, mutta asiakaspalvelusta asuntoa miettiessä sain vastauksen aina saman päivän sisällä, kuten myös työntekijän puhelinnumeron, johon vastattiin pikaisesti. Asiakaspalvelusta ei minulla siis mitään valittamista.

En tiedä millaista asuminen tulee olemaan. Tarvitsin nopeasti kämpän hyvältä paikalta, joten tähän päädyin.

Kyseiset vastaukset ovat myynnin lähettämiä yhteissähköpostista jota käyttävät siinä firmassa kaikki.

Myynti on ainoa joka vastaa nopeasti koska heillä kiire saada lisää maksavia hölmöjä tyhjinä seisoviin älyttömän hintaisiin kämppiin, joita kauppaavat osin valheellisilla tiedoilla. 



Varsinainen asiakaspalvelu ja isännöinti ei vastaa kun pitkällä viiveellä jos vastaavat ollenkaan.

Ja kaikki toimivat sen yhden ja saman sähköpostin takana. 

Ongelmat ja välinpitämättömyys alkaa vasta kun on sopimus tehty ja pitäisi saada yhteyttä ongelmatilanteissa. Silloin ei vastauksia enää tule tai tulevat pitkällä viiveellä. 

Vesimaksu käytön mukaan maksaa Juli asunnossa normaalikulutuksella 50€/henkilö. Todella kallis vesilasku kerrostalo asumisesta. Ei kannata siis muuttaa muihin kuin kiinteä vesimaksu vuokrasopimuksiin. 

Muutenkin kaikki veteen liittyvä on ihan pepullaan. Ihan kuin niitä taloja rakennettaisiin johonkin sodan jälkeiseen tyyliin, jossa saa yhtäkkiset palovammat hanasta, mikäli lähellä on jokin toinen laite joka sattuu ottamaan vettä juuri samaan aikaan. Joutuu pelkäämään lapsien puolesta, ja tekisi mieli jo nyt hakea vahingonkorvauksia näistä palovammavesistä kun pideellä polttaa täysin arvaamatta persuuksensa. Sitten kun nää putket on kerran sen paineen kerännyt niin sitä pideetä ei saa ees kiinni siitä pideen liipasimesta, vaan polttovesi jatkaa tuloaan ennenkö kurotat lyömään koko hanan kiinni. Lailla pitäisi kieltää tämmönen neuvostoliiton tasoinen rakentaminen Suomessa. Olen törmännyt samanlaiseen palovammavesi ongelmaan muidenkin ulkomaisten yhtiöiden 2015 jälkeen rakennetuissa taloissa. 

Lisäksi Juli jeesustelee veden säästämisessä 😇, mm. suihkuun on asennettu rajottimet että et saa vettä suihkuttaa liian kovalla paineella 😂 Vesi siis joutuu oleen paljon kuumemmalla, jotta suihkuun ei jäädy siitä tihkusta. Joutuu pideetä käyttämään esimerkiksi koiran pesemiseen, sillä suihkusta ei saa painetta pestä karvaa. 

Lisäksi, hanoista ei tule normaalilla tavalla kuumaa, eikä myöskään kylmää vettä, joka vesittää koko veden säästö😇 pelleilyn kun hanaa täytyisi laskea ensin minuutti tolkulla saadakseen lämmintä tiskivettä, tai kylmää juomavettä. Ja jokaisesta tästä pelleilystä maksat tätä posketonta vesimaksua.

Ottaa päähän. Pakko se on vaan rakentaa oma talo preerialle 😌

 

Vierailija kirjoitti:

Parempi tuo on kuin sato miljoona kertaa.

En ole asunut Julin kämpässä, Satolla kylläkin( en asuu enää). Kyllä Satonkin asiakaspalveluun ja mitä palvelupäälliköitä nää nyt olikaan sai vauhtia kun oli vähän napakampi( ei asiaton). Eli kyllä siellä alkoi tapahtumaan kun asioista ilmoitti. Lisäksi huoltokäynnit kyllä hoitui kohtuu nopsaan, meidän silloisessa talossa räpsähteli ilmanvaihto kohtuu säännöllisesti pois päältä. Jos pitäisi muuttaa nykyisestä johonkin, voisin kyllä uudestaan harkita Satoa, ei ole halvimmasta päästä mutta ei ole myöskään mikään posti/pöytälaatikkofirma.

Älkää muuttako, oikeuteen menossa heidän kanssaan. Eivät arvosta ihmisiä tai asukkaita lainkaan, aion tehdä tästä asiasta vielä isomman jutun. Niin kauan kun tämä firma porskuttaa en anna periksi.

Vierailija kirjoitti:

En suosittele. Vain huonoja kokemuksia. Asun Tikkurilassa, asunnon ensimmäinen asukas, asunto on hyvä, sijainti loistava. Kakki oli hyvin sen asti, kun Juli Living osti vuoden vanhan talon S-Pankilta. Lämpötila asunnoissa talvella +16-+18C, suoraa yhteyttä ei saa kehenkään, sähköpostille vastaus tulee anonyymilta, huolto ei toimi, saunavuorossani montaa kertaa ei ollut lämpöä ja/tai valoa. 

Ai jai, saunassa kiuas kylmänä :) Jos on vaik ollut kallis pörssisähkötunti sillä tunnilla. 

Olipa "hieno" törmätä tälläiseen aloitukseen, täällä yksi Juli Livingiin pettynyt toveri myös 🙋🏻 sain perään 150e laskun seinissä olevista "paikkausjäljistä" jotka heidän pitää maalata piiloon. Heillä ei ollut kuitenkaan esittää minulle kuvaa minun raportissani kyseisestä seinästä. Minulla ei ole ollut mitään seinissä eikä sen koommin tarvetta. ollut paikkailla ja kun asuntoon muutin olivat seinät jo valmiiksi törkyiset ja huonosti maalatut. Kun lähdin kysymään Julilta, että voisiko edellisen asukkaan raportit tarkistaa sanoivat ettei heillä ole kuvia edellisenkään asukkaan jäljiltä kyseisestä seinästä. En voi kyllä suositella. Pihojen ja talojen yhteisten tilojen hoito muutenkin aivan kuralla eikä kukaan ottanut mitään vastuuta talossa tapahtuvaan jatkuvaan ilkivaltaan.