Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Millaiset ohjeet myyjillä siitä, jos jotain epäillään varastamisesta?
03.05.2014 |
Minulle kävi niin, että minun epäiltiin varastaneen n. euron arvoisen tavaran. Tavara oli rattaissa alakorissa täysin näkyvillä. Kävelin kassasta läpi ja myyjä alkoi huudella perääni kysellen tavaran maksamisesta. Vastasin, että kyseessä on oma tavaramme ja asioimme usein kyseisessä liikkeessä. Tämä siis, kun tiedusteltiin milloin se on ostettu. Hän piteli tavaraa käsissään ja soitti jonkun toisen myyjän paikalle ja kysyi mitä tehdään. Toiselle kerroin myös, että oma tavaramme kyseessä. Minulla olisi kuulemma pitänyt olla kuitti mukana, jotta voisin todistaa, että tavara on maksettu. En pidä mukanani vanhoja kuitteja.
Kysymys on, että eikö tällaiset tapaukset pitäisi hoitaa muualla, kuin kaikkien muiden asiakkaiden silmien alla? Aiemmin ei ole vastaavasta kokemusta. Toki emme enää tuossa likkeessä aio asioida. Ihmettelen, että eikö jatkossa kannata viedä omia tavaroita esim. hoitolaukussa kauppaan, ellei ole kuittia esittää jokaisesta mukana olevasta tavarasta?!
Uskoivat siis lopulta oman tavaramme olevan kyseessä, mutta harmittaa kaikkien sielmien alla käytynä tuo keskustelu.
Kommentit (67)
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:39"]
Itse olin ystäväni kanssa kaupassa. Hän kävi ensiksi ostamassa siiderin kaupan puolelta ja sitte mentiin alkoon ostaa pullo valkkaria. Siideri oli siis semmosessa läpinäkyvässä vihannespussissa, mitä saa kassalta. Alkon myyjä alko kassalla kovaan ääneen huutamaan, että mitä siellä pussissa on? Ja käski näyttämään. Tinkasi (ymmärrettävästi) kuittia, mutta sitä ystäväni ei tullut ottaneeksi kun kyseessä oli vain yksi siideri. Kerroimme ihan ystävälliseksi, että se on tuo lähin kanssa josta ostettiin (oli ihan näkö- ja varmaan kuuloyhteydenkin päässä), että nopeastihan sieltä varmistaa, että siideri on sieltä puolelta ostettu. No tämä ei käynyt ja kassa huuteli jo toiselle puolelle alkoa "tulehan käymään, kun täällä on taas näitä nuoria". Toinen myyjä tuli paikalle toteamaan ettei tuota siideriä ole heidän valikoimassaan edes. Hyvin nyrpeänä omiaan mutisten kassa sitte laskutti vain valkkarista ja päästi menemään. Kyllä hävetti ja kiukutti! Ei tuollaista kohtelua olisi kukaan vanhempi ihminen saanut! Tietysti onhan tälläiset 23 vuotiaat todella epäillyttäviä henkilöitä.. etenkin, kun viinistä oltiin valmiita maksamaan 15e, mutta se 2e siideri ei olisi enään mahtunut budjettiin??
[/quote]
Aina kannattaa säästää kuitti, myös siitä yhdestä pikkuostoksesta. Helposti pystyy näyttämään toteen että tuote on muualta. Tai jättää lukittavaan lokerikkoon mikä lähes joka kaupasta löytyy tai näyttää jo sisääntullessa että hei mulla on tämmönen muualta ostettuna. Missään tapauksessa ei kannata luottaa siihen että naapurikaupan myyjä muistaa jonkun yksittäisen asiakkaan. Päivän aikana palvelen satoja asiakkaita ja muuten vain ohitseni kulkee ehkä jopa tuhansia ihmisiä, ei mitenkään voi muistaa kuka osti siideripullon ja kuka ei.
Joka tapauksessa Alkon myyjän käytös oli asiatonta. Puolen myymälän poikki ei aleta huutelemaan toista myyjään paikalle selvittelemään "jotain juttua nuorten kanssa". Ja anteeksipyyntö olisi ollut erittäin paikallaan aiheettomasta epäilystä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:01"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:58"]
Missä kaupassa myyjä saa lähteä asiakkaan perään?
[/quote]
Ihan joka kaupassa. Miksi myyjä ei saisi poistua liikkeestään, saati liikkeen omistamalle parkkipaikalle?
[/quote]
Todellakin joka kaupassa saa myyjä lähteä perään. Kunhan ei koske asiakkaaseen.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No eihän sua tuossa vaiheessa ole vartija pysäyttämässäkään, vaan poliisi.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:12"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No eihän sua tuossa vaiheessa ole vartija pysäyttämässäkään, vaan poliisi.
[/quote]
Täh?
Mistä se poliisi nyt sinne markettiin olisi alle minuutissa tullut?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No daa, se vartija kutsuu ne poliisit. Joilla on valtuudet pysäyttää sinut.
Mutta turhahan sinun kanssasi on inttää kun et ole penaalin jne...
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:14"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:12"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No eihän sua tuossa vaiheessa ole vartija pysäyttämässäkään, vaan poliisi.
[/quote]
Täh?
Mistä se poliisi nyt sinne markettiin olisi alle minuutissa tullut?
[/quote]
Ei se markettin tulekaan. Mutta kyylää kyllä kaupungilla ja tarvittaessa rimputtaa ovikelloa kotiovesi takana.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:20"][quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No daa, se vartija kutsuu ne poliisit. Joilla on valtuudet pysäyttää sinut.
Mutta turhahan sinun kanssasi on inttää kun et ole penaalin jne...
[/quote]
Ja mitäköhän se poliisi sitten voi tehdä? Etsiä sen kuitin jostain?
Mä kerron mitä pitää tehdä. Sanoa sille myyjälle etten ole mitään varastanut ja kertoa mistä on ostanut. Sitten jättää vaikka yhteystietonsa lapulle pikaisesti ja jos löytävät videokameralta materiaalia jolla syyttää varkaudesta niin ottaa yhteyttä. Sitten jatkaa matkaa kotiin eikä mennä vauva.fi itkemään moisesta asiasta. Mulla ois loputon lista vuodattaa mitä tyhmää ihmiset sanoo ja tekee tai miten ne epäilee järjettömistä asioista, mut ei niistä pidä välittää!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mä kerron mitä pitää tehdä. Sanoa sille myyjälle etten ole mitään varastanut ja kertoa mistä on ostanut. Sitten jättää vaikka yhteystietonsa lapulle pikaisesti ja jos löytävät videokameralta materiaalia jolla syyttää varkaudesta niin ottaa yhteyttä. Sitten jatkaa matkaa kotiin eikä mennä vauva.fi itkemään moisesta asiasta. Mulla ois loputon lista vuodattaa mitä tyhmää ihmiset sanoo ja tekee tai miten ne epäilee järjettömistä asioista, mut ei niistä pidä välittää!
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:23"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:14"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:12"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:10"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:54"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:50"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
Teepä se, myyjä tai vartija tulee perässä, katsoo autosi rekkarin ja ilmoittaa poliisille. Ja sitten onkin show pystyssä.
tv. Se sama myyjä joka ei voi asiakkaan korvien asennosta päätellä mitään.
[/quote]
Teen sen, usko pois.
Tiedän että vartijalla ei ole mitään oikeutta pysäyttää minua koska maksan kaikki ostokseni.
[/quote]
No eihän sua tuossa vaiheessa ole vartija pysäyttämässäkään, vaan poliisi.
[/quote]
Täh?
Mistä se poliisi nyt sinne markettiin olisi alle minuutissa tullut?
[/quote]
Ei se markettin tulekaan. Mutta kyylää kyllä kaupungilla ja tarvittaessa rimputtaa ovikelloa kotiovesi takana.
[/quote]
Tietäen poliisin kiireet ihan oikeitten rikosten selvittämisen suhteen olen aika varma ettei tule.
Ja mitä poliisi tekisi? Kotietsinnän vai?
Ihan huoletta voin olla koska en ole mitään väärää tehnyt.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ja helvetin typerää se on jos joku rupeaa siellä kuuluttamaan. Ja siis mitä? Tää on sama asia kuin se että joku kysyy paperit. Big deal? Tai jos ne vielä jäi oikeasti esim autoon niin sit hirvee paniikki. Kourallinen tuntemattomia ihmisiä näki kaiken. So what?
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:51"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
En suosittele, sillä silloin tulkitaan, että tavara on varastettu ja ohje on soittaa vartija/poliisi paikalle.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
mikä euron arvoinen tavara on pieni mutta kuitenkin niin iso että kassa näkee sen rattaiden alatasolta? eli lähtiessä on nähnyt, kassapöydän yli rattaiden alatasolle ei näe.... jotenkin tuntuu oudolta että kassa alkaa selvittämään euron arvoisen tavaran alkuperää... mikä tavara kyseessä?
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:32"]
mikä euron arvoinen tavara on pieni mutta kuitenkin niin iso että kassa näkee sen rattaiden alatasolta? eli lähtiessä on nähnyt, kassapöydän yli rattaiden alatasolle ei näe.... jotenkin tuntuu oudolta että kassa alkaa selvittämään euron arvoisen tavaran alkuperää... mikä tavara kyseessä?
[/quote]
En sanonut, että oli kassa, vaan muualla ollut myyjä. Se nyt ei ole oleellista mikä lastentavara oli kyseessä. Enkä myöskään ala vastailemaan kauppa-arvailuihin mikä liike kyseessä. Ap
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:31"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:51"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
En suosittele, sillä silloin tulkitaan, että tavara on varastettu ja ohje on soittaa vartija/poliisi paikalle.
[/quote]
Ja mitähän se vartija/poliisi tekee? Olettaa että se tavara on varastettu ihan vaan siksi että ko. kaupassa(kin) myydään sellaisia? Niin kauan kun kukaan ei ole nähnyt että se otetaan hyllystä ja laitetaan sinne rattaisiin ja maksamatta kävellään ulos niin se siitä... Että ei kyllä ihan ovikelloa tulla rimpauttelemaan :D
Kerran mulla laukku hälytti Anttilan porteissa. Vartija tuli paikalle ja vaati saada penkoa mun laukun, oli vieläpä isompi treenikassi. Tietämättömänä suostuin kun en todellakaan mitään varastele ja kyllä oli noloa kun se levitteli kaikki mun kamat likaisista sukista lähtien johonkin tiskille. Vartijalla ei siis todellakaan ole oikeutta tällaiseen niin kuin ei myyjälläkään, poliisin voi soittaa paikalle, mutta vartija voi joutua ongelmiin tuollaisista täysin perättömistä epäilyistä, joiden vuoksi asiakasta turhaan seisotetaan siellä kaupassa. Sitten kun voidaan todistaa että jotain on varastettu niin asia toki aivan eri.
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 21:31"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:51"]
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:36"]
Itse olen myyjänä kaupassa ja tuollaiset tilanteet ovat todella hankalia sekä myyjän että asiakkaan kannalta. Myyjänä en voi mitenkään tietää onko tuote asiakkaan oma (jo aiemmin ostettu), sinne oikeasti unohtunut vai onko kyseessä näpistysyritys. Voin kertoa että kaikennäköistä kikkailua olen nähnyt. Ja suuri osa näpistyksen tekijöistä on ihmisiä joista ei mitenkään näy päällepäin mikä on "asioinnin" idea. Ovat siististipukeutuneita ja asiallisia, eivät humalassa eikä huumeiden vaikutuksen alaisia.
Kaikki tilanteet tulee aina selvittää, tällainen on meidän liikkeen näkökanta. Hankalaksi tilanteen tekee se miten asia hoidetaan niin ettei asiakasta syyllistetä jos on oma/unohtunut tuote kyseessä. Itse kysyn aina asiakkaalta haluaako tämä että asia selvitetään tässä ja nyt vai mennäänkö takahuoneeseen. Oli asia niin tai näin, asiaan täysin ulkopuoliset kyllä näkee tilanteen. Joko sinne takahuoneeseen menon tai asian selvittelyn siinä paikan päällä Tottakai aina kuulutetaan aiheeton hälytys, mutta tilanne oon siitä huolimatta ikävä. Oli sitten kyseessä oikea näpistystilanne tai unohdus/asiakkaan oma tavara.
[/quote]
Minä jatkaisin kylmästi kävelyä autolleni.
(En siis todellakaan varasta).
[/quote]
En suosittele, sillä silloin tulkitaan, että tavara on varastettu ja ohje on soittaa vartija/poliisi paikalle.
[/quote]
Uskon.
Mutta pointti on se että minä voin ihan rauhassa kävellä autolleni jos haluan ja ajaa pois. Vartija ei sitä voi tapauksessani estää.
Itselläni kondomipaketti alkoi hälyttämään Halpa-Hallissa muutamia vuosia sitten. Kaikkien asiakkaiden edessä asiaa selvitettiin. Ensinnäkin kondomipaketti oli tyhjä. Sanoivat, että valmistusvirhe............. Noin puolen tunnin kuluttua pääsin vasta kotiin, eikä tullut mitään seuraamuksia onneksi. Tarjouduin tuomaan kondomit heille näytille roskakorista. Eivät halunneet.
Alue: Aihe vapaa
[quote author="Vierailija" time="03.05.2014 klo 20:58"]
Missä kaupassa myyjä saa lähteä asiakkaan perään?
[/quote]
Ihan joka kaupassa. Miksi myyjä ei saisi poistua liikkeestään, saati liikkeen omistamalle parkkipaikalle?