Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Varoitus Adlibris-nettikirjakaupasta
13.11.2020 |
Tilasin Adlibriksesta 17.10. kirjan lahjaksi 31.10. järjestettyihin kihlajaisiin. Kirjaa tilatessani luonnollisesti luulin, että kirja toimitetaan ennen tuota ajankohtaa. Kirja tuli lopulta juhlapäivän jälkeen, 2.11.
Olin yhteydessä Adlibriksen asiakaspalveluun kaksi kertaa vajaan kahden viikon aikana, mutta en saanut vastausta. Tänään laitoin heille chat-viestin, jossa pääsin kertomaan asiasta. Pyysin hyvittämään palautuksesta aiheutuvat postikulut, koska moka oli mielestäni heidän. Asiakaspalvelija intti, että olen saanut sähköpostiini tilausvahvistuksen, josta ilmenee toimituksen ajankohta. Enhän tätä voinut tietää tilatessani, koska sähköposti saapuu vasta tilauksen jälkeen. Hän sanoi myös, että olisin voinut peruuttaa tilaukseni. Tällaisesta en kuitenkaan ollut tietoinen.
Haluan siis varoittaa Adlibriksestä! Tavanomaiset tilaukset sujuvat varmasti hyvin, mutta jos tulee jokin ongelma kuten minulle tuli, on asiakaspalvelu ala-arvoista. En koskaan enää tilaa heiltä mitään.
Kommentit (98)
Ihan eri alan yrityksiä mutta kyllä myös Cocopanda, Bangerhead ja Nordicfeel ovat aina toimittaneet pakettiautomaattiin siinä luvatussa 3 - 5 arkipäivässä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
En jaksa näitä kaikkia kommentteja lukea, kerron vain olevani Ap:n kanssa täysin samaa mieltä asiakaspalvelusta. Aivan täysin totaalisen luokatonta asiakaspalvelua. Ei viitisisi edes käyttää sanaa palvelu, sitä sieltä ei saa.
Niin ja en ole tilannut heiltä kahteen vuoteen mitään enkä tule jatkossakaan tilaamaan. Hyvä, että näitä muistutuksia tulee aina ajoittain täälläkin.
Vierailija kirjoitti:
En jaksa näitä kaikkia kommentteja lukea, kerron vain olevani Ap:n kanssa täysin samaa mieltä asiakaspalvelusta. Aivan täysin totaalisen luokatonta asiakaspalvelua. Ei viitisisi edes käyttää sanaa palvelu, sitä sieltä ei saa.
Niin ja en ole tilannut heiltä kahteen vuoteen mitään enkä tule jatkossakaan tilaamaan. Hyvä, että näitä muistutuksia tulee aina ajoittain täälläkin.
Juuri näin, luokatonta se oikeasti on. Loukkaavaakin oikeastaan väheksynnässään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
Kotimaiset nettikaupat ja antikvaari.net noin alkuun.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
En jaksa näitä kaikkia kommentteja lukea, kerron vain olevani Ap:n kanssa täysin samaa mieltä asiakaspalvelusta. Aivan täysin totaalisen luokatonta asiakaspalvelua. Ei viitisisi edes käyttää sanaa palvelu, sitä sieltä ei saa.
Niin ja en ole tilannut heiltä kahteen vuoteen mitään enkä tule jatkossakaan tilaamaan. Hyvä, että näitä muistutuksia tulee aina ajoittain täälläkin.
Juuri näin, luokatonta se oikeasti on. Loukkaavaakin oikeastaan väheksynnässään.
Täällä ap. Kuvailisin as.palvelua juurikin loukkaavaksi ja väheksyväksi. Ja ei, maailmani ei kaadu tähän. Halusin vaan tuoda asian esiin, koska olen tottunut vähän eri tyyppiseen palveluun. Ja minustakin se uimahallijuttu oli riman alitus, sen tyyppinen ammattiloukkaantuja en suinkaan ole.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ihan hyvä tieto! Monen mielestä tuo voi olla perusmeininki kun kaikkihan sen tietää mutta enpä tiedä. Katselin kirjoja lahjaksi ja tilasin lopulta pienen kotimaisen kirjaston verkkokaupasta ja toimitus oli alle vuorokaudessa noudettavissa. Hassua sinänsä että kävin myös Adlibriksen sivuilla mutta kaikki katsomani kirjat oli siellä kalliimpia enkä siksi edes harkinnut ja tietysti muutenkin tukee ennemmin pieniä paikallisia toimijoita. Jotka toimittaa nopeasti!!
Missä on halvempaa? Alan heti suosia sitä :)
Adlibris on hyvä ja luotettava. Turhaan varoittelet. Nyt sitä paitsi toimitusajat venyy vähän kaikissa paikoissa kun ihmiset tilaa niin paljon.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
Kotimaiset nettikaupat ja antikvaari.net noin alkuun.
Se vaan, että adlibriksen alepäiviltä saa kirjat halvemmalla kuin antikvaarista :p
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
Kotimaiset nettikaupat ja antikvaari.net noin alkuun.
Se vaan, että adlibriksen alepäiviltä saa kirjat halvemmalla kuin antikvaarista :p
Kyllähän saat kaiken tavaran halvemmalla Kiinasta, mitä sitten? Moraali mäkeen ja kolikot taskuun.
Halpuus johtuu Adlibriksen tapauksessa verosuunnittelusta, kuten täälläkin jo näytetty. Tuet tällaista tai sitten et tue.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Minulla meni juuri vajaa kolme viikkoa saada kaksi lasten kirjaa, joita oli molempia varastossa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
Tämä.
Lapseni tykkää tehdä mosaiikkitarratöitä, eikä niitä yksinkertaisesti myydä muualla kuin ulkomailla tai Adlibriksen kautta. Suomesta saatavat eivät ole sitä, mitä tarkoitan, olen etsinyt kaikkialta ja ainoastaan Tokmanni myi kolmisen vuotta sitten hetken aikaa. Suomalaisessa ei oltu edes kuultu koko asiasta, nykyään siellä on myynnissä jotain sen tyyppistä muttei ihan kuitenkaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ilmeisesti ihmisillä on erilaisia kokemuksia. Itse sain todella hyvää asiakaspalvelua ja uuden tuotteen tilalle ilman mitään vääntöä. Toki siinäkin kesti, mutta olen ymmärtänyt että heillä ei ole kaikkia tuotteita omassa varastossa, vaan kun teet tilauksen, he tilaa sen omalta tavarantoimittajaltaan ja siksi siinä kestää ja toimitusajat vaihtelee.
Olen kyllä lukenut näistä huonoista kokemuksista myös, joten asiakaspalvelun tasalaatuisuuteen voisi kyllä sen perusteella panostaa.
Kaksi vuotta sitten tilasin tuolta ponilinnan, marraskuun alussa. Ajattelin että ehtii sitten pukinkonttiin ajoissa. Ja mitä vielä!! Paketti saapui joulua edeltävällä viikolla!
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Adlibris on yksi parhaimmista sivustoista tilata kirjoja. Aina on tullut minulle ainakin tavara perille ja saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos on vähänkään vikaa. Ei ole heidän vika jos et osaa lukea mitä heidän vahvistuksissa sanotaan ja ota etukäteen selvää jos saapumispäivämäärä on noin tärkeä.
Et siis ole joutunut heidän aspansa kanssa tekemisiin ja sinulla on loputtomasti aikaa odotella.
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.
OK, mutta kotimaan verot eivät sinua kiinnosta kun kermankuorintafirmoja käytät.
Jos kotimaan myymälöissä ei ole samaa tavaraa tarjolla niin eipä siinä muuta vaihtoehtoa ole kuin ostaa muualta, mielelläni menisin ihan kivijalkakaupasta ostamaan.
Kotimaiset nettikaupat ja antikvaari.net noin alkuun.
Se vaan, että adlibriksen alepäiviltä saa kirjat halvemmalla kuin antikvaarista :p
Kyllähän saat kaiken tavaran halvemmalla Kiinasta, mitä sitten? Moraali mäkeen ja kolikot taskuun.
Halpuus johtuu Adlibriksen tapauksessa verosuunnittelusta, kuten täälläkin jo näytetty. Tuet tällaista tai sitten et tue.
Halpuus ja pitkät toimitusajat selittyvät kyllä sillä, että koko valikoimaa ei pidetä omassa varastossa.
Eikö Adlibris ole ruotsalainen firma, joka on Bonnierin omistuksessa? Miksi se maksaisi veroja Suomeen yhtään sen enempää kuin Amazon? Jos haluaa tukea suomalaista, niin ostaa kivijalkamyymälästä, mutta eihän niillä ole varaa eikä tiloja pitää yhtä suurta valikoimaa joten..
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Ihan hyvä tieto! Monen mielestä tuo voi olla perusmeininki kun kaikkihan sen tietää mutta enpä tiedä. Katselin kirjoja lahjaksi ja tilasin lopulta pienen kotimaisen kirjaston verkkokaupasta ja toimitus oli alle vuorokaudessa noudettavissa. Hassua sinänsä että kävin myös Adlibriksen sivuilla mutta kaikki katsomani kirjat oli siellä kalliimpia enkä siksi edes harkinnut ja tietysti muutenkin tukee ennemmin pieniä paikallisia toimijoita. Jotka toimittaa nopeasti!!
Missä on halvempaa? Alan heti suosia sitä :)
Booky taitaa olla halvempi ja ainakin minun pari tilaustani ovat tulleet parissa päivässä.
Vierailija kirjoitti:
Kaksi vuotta sitten tilasin tuolta ponilinnan, marraskuun alussa. Ajattelin että ehtii sitten pukinkonttiin ajoissa. Ja mitä vielä!! Paketti saapui joulua edeltävällä viikolla!
No sittenhän se ehti hyvin pukinkonttiin. Mitäs siinä valitat.
Tilaan tuolta paljon ja lähes aina tulee viikossa. Kerran oon tainnut joutua odottaa 2-3 viikkoa kun korona vaikutti saatavuuteen kustantajalta. Ja kyllä siinä tuotteen kohdalla jo lukee lähetysaika joka on ainakin minulla pitänyt paikkaansa tuota yhtä kertaa lukuunottamatta.
Alue: Aihe vapaa
Keneltä minä olisin saanut hyvitykset tai uuden kirjan jos en heidän aspalta? :D olen kyllä, monta kertaa ja aina auttavat. Kirjojen tulossa kestää 3-4 viikkoa korkeintaan, jos haluaa nopeammin niin sitten ottaa itse selvää tulevatko varmasti ajoissa eikä räyhää aspalle.