Campadre.fi palauttamisesta kokemuksia

palautin 59 e maksaneet kengät koska oli aivan väärää mitoitusta, nyt tuli viesti että ovat palauttaneet minulle 39 e???? Mitä ihmettä. Suomessahan on ilmaiset postikulut, tilattu campadre.fi sivuilta joka kuluttajalain mukaan suomalainen tai ainakin suomalaiset ehdot. Asiakaspalvelu ei vastaa ainakaan ennen maanantaita. Heillä ei ainakaan ole oikeutta veloittaa mitään postikuluja. Miksi maksavat vähemmän? Ja vielä 20 € vähemmän.