Lue keskustelun säännöt.
Suomalaisten taidot viestijöinä on ala-arvoiset.
10.11.2013 |
Provosoiva otsikko, mutta alan todella olla tätä mieltä. Teen työtä, jossa olen kollegoiden kanssa sähköisesti yhteydessä päivittäin, työtovereita on useissa Euroopan maissa.
Ulkomaalaisilta ja Suomessa asuvilta maahanmuuttajakollegoilta saadut viestit ovat aina ystävällisiä, selkeitä ja hyväntuulisia. Niin monelta suomalaiseltakin. Mutta hyvin moni suomalainen kirjoittaa sähköpostiviestejä, jotka ovat töksähteleviä, epäystävällisiä ja jopa töykeitä. Mitään ystävällistä ei ikinä mainita, ei anneta positiivista palautetta. Negatiivista viestiä ei osata pehmentää ollenkaan. Olemme toki ammattilaisia kaikki, eikä negatiivisia asioita tarvitse naamioida muuksi, mutta ei niitä tarvitse sillä kaikista töykeimmälläkään tavalla ilmaista.
Olen jopa loukkaantunut suomalaisten kollegoiden viesteistä, joissa ei ole sisällöllisesti sen kummempaa asiaa kuin kansainvälisten kollegoiden viesteissä, mutta asiat ilmaistaan vain niin hemmetin epäystävällisesti.
Olenko yksin huomioineni? Olen asemassa, jossa jaat töitä tiimini jäsenille ja pakko myöntää, että mieluummin annan työtä ystävälliselle ja ammattimaisesti viestivälle ulkomaalaiselle kollegalle kuin suomalaiselle töykimykselle, koska joudun jokaisen työn myötä olemaan yhteydessä työn tekijään.
Kommentit (34)
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 15:58"]
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 15:46"]
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 15:43"]
Ehkä nuo kollegat töksäyttelevät, koska eivät voi kerta kaikkiaan sietää kirjoitusvirheitäsi. Jos kerran olet viestinnän alalla, ole hyvä ja opettele kirjoittamaan oikein.
[/quote]
Tais kalikka kalahtaa. Ja ap:han ei sanonut olevansa viestinnän alalla. Onko sisälukutaidossa vikaa? ;)
[/quote]
No, ap sanoi olevansa kollegojen kanssa yhteydessä päivittäin ja kollegojen kiukuttelevan hänelle viesteissään. Sen pidemmälle en jaksanut sitä ruikutusta lukea. Ap taitaa pitää korulauseista. Suomalaiset haluavat usein sanoa asiat selkeästi, lyhyesti ja suoraan, koska heillä on muutakin tekemistä kuin istuskella sähköpostin äärellä ja keksiä hienostelevia koukeroita johonkin neutraaliin viestiin. Ap:lla on lukuisia kirjoitusvirheitä, jo otsikostakin sellainen löytyy. Voin hyvin kuvitella, että toisessa päässä joku oikeasti viestintätaitoinen kiristelee hampaitaan, jos joutuu useinkin kahlaamaan ap:n viestejä läpi.
Itse en ole viestinnän alalla töissä, mutta minun on kuitenkin työssäni osattava moitteetonta suomea.
[/quote]
No justiinsa. Vai että oikein ruikutusta. Sä taidat nyt oikein tosissaan yrittää saada tappelua aikaiseksi?
8
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Osaankohan antaa esimerkkejä... Monet kirjoittaa aina todella lyhyitä viestejä, joissa on tasan se asia, mikä halutaan sanoa tai vastaus kysymykseen, eikä yhtään mitään muuta, edes allekirjoitusta. Tyyli on sellainen alaspäin katsova, ei keskusteleva. "No tämähän tehdään näin..." Jos ollaan ihmisten kanssa yhteydessä pelkästään vaikka sähköpostilla, niin se ei ihan riitä.
Yhdellä kollegallani on tapana kirjoittaa ihan asiallisia ja keskustelevia viestejä muuten, mutta niiden lopussa on aina joku ikävä toteamus, joka vesittää muun viestin. Kerran hän päätti viestinsä haukkumalla kuudessa sanassa yrityksen tärkeimmän tuotteen. Viestin alkuosa käsitteli ystävälliseen sävyyn sitä, että hän olisi kiinnostunut saamaan tähän tuotteeseen liittyviä työtehtäviä...
ap
Ja en todellakaan ole suoraan viestinnän alalta, mutta mielestäni osaan kyllä viestiä oikein hyvin, myös saamastani palautteesta päätellen. Verkkoviestintä kuuluu nykypäivänä jo melkein kaikkien työtehtäviin, muodossa tai toisessa. On ikävää, että suomalaisten maine yhteistyökumppanina kärsii vaillinaisten viestintätaitojen takia, vaikka muuta osaamista olisi vaikka kuinka.
Hyvästä esimerkistä taitaa käydä tuo 9 viesti...
Sanottakoon vielä, että en edellytä virheetöntä kieltä. Viestinvaihtoa ei yleensä käydä ihmisten äidinkielellä, joten virheitä tulee, sille ei voi mitään. Kyse on tyylistä ja käytöstavoista.
ap
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 16:14"]
Hyvästä esimerkistä taitaa käydä tuo 9 viesti...
[/quote] Kylla! Oikein hapannaaman viesti. Tietysti puutteellisella kielitaidolla on osansa asiaan. Osataan kylla kielta jonkun verran mutta ei ole sisaistetty esim. kohteliaisuusfraaseja, ne ovat monen mielesta sita hienostelua ja pokkurointia ( herra varjelkoon sellaisesta).
Yksi paha on aloittaa viesti sanalla Hello! = oletko tyhma tai jotain?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
En ole alottaja mutta esimerkkitapaus meiltä:
Näin työkaverin viestiketjussa tällaisen lauseen hänen lähettämänään "You must to fix this problem now!!!!!!!!!!!!!"
Ensinnäkin huono kielitaito eli huomannette kirjoitusvirheen, toisekseen kuka aikuinen melkein 40v. kirjoittaa ulkomaan tavarantoimittajalle tuollaiseen käskevään sävyyn ja "pissismäisine" huutomerkkeineen päivineen? Tuossa oli kyse siitä että ulkomaan lakon vuoksi tavara lähti liikkeelle vuorokauden myöhässä, josta ystävällisesti meille päin ilmoitettiin. Siitä lähti tuollainen suomalaisaloitus, ja voin vakuuttaa että palvelu meille yritykseen ei enää ole joustavaa ja hyvää :(
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 18:02"]
En ole alottaja mutta esimerkkitapaus meiltä:
Näin työkaverin viestiketjussa tällaisen lauseen hänen lähettämänään "You must to fix this problem now!!!!!!!!!!!!!"
Ensinnäkin huono kielitaito eli huomannette kirjoitusvirheen, toisekseen kuka aikuinen melkein 40v. kirjoittaa ulkomaan tavarantoimittajalle tuollaiseen käskevään sävyyn ja "pissismäisine" huutomerkkeineen päivineen? Tuossa oli kyse siitä että ulkomaan lakon vuoksi tavara lähti liikkeelle vuorokauden myöhässä, josta ystävällisesti meille päin ilmoitettiin. Siitä lähti tuollainen suomalaisaloitus, ja voin vakuuttaa että palvelu meille yritykseen ei enää ole joustavaa ja hyvää :(
[/quote] :D!, :D!, :D!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ehkä ne ihmiset ovat viettäneet liikaa aikaa av:lla ja ovat kadottaneet sen vuoksi normaalit nettikommunikoinnin käyttäytymissäännöt.
Totta. Voisitte tähän laittaa muutaman malliesimerkin, niin tästäkin olisi ehkä jotain hyötyä. Ihmiset voisivat niistä ottaa mallia ja kirjoittaa vähän kivemmin seuraavalla kerralla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Eli otsikko voisi olla ennemminkin: "Joidenkin (tai monien) suomalaisten taidot viestijöinä on (ovat) ala-arvoiset"
Itse en ole saanut töksäytteleviä viestejä kollegoilta tai yhteistyökumppaneilta. Vai enköhän vain huomaa, koska en viestittele muiden kuin suomenkielisten kanssa :)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Itselläni usein sellainen tilanne, että hommia ei hoideta siellä toisessa päässä. Usein ei vastata edes sähköpostiin. Viidettä sähköpostia samasta aiheesta lähettäessäni on jo vähän neuvot vähissä, että miten saan sanomani perille ilman töksäyttelyjä. Muilla samanlaista tilannetta? Neuvoja? Paikan päälle en pääse ja puhelimella homma tuntuu hoituvan vielä huonommin varsinkin kun ei jää mitään kirjoitettua todistusta aiheesta.
Onko nämä huonot viestijät miehiä? Oon itsekin saanut miespuolisilta työkavereilta ihan ihme sähköposteja. Niistä ei aina ota selvää, mitä ne edes haluavat sanoa.
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 15:46"]
[quote author="Vierailija" time="10.11.2013 klo 15:43"]
Ehkä nuo kollegat töksäyttelevät, koska eivät voi kerta kaikkiaan sietää kirjoitusvirheitäsi. Jos kerran olet viestinnän alalla, ole hyvä ja opettele kirjoittamaan oikein.
[/quote]
Tais kalikka kalahtaa. Ja ap:han ei sanonut olevansa viestinnän alalla. Onko sisälukutaidossa vikaa? ;)
[/quote]
No, ap sanoi olevansa kollegojen kanssa yhteydessä päivittäin ja kollegojen kiukuttelevan hänelle viesteissään. Sen pidemmälle en jaksanut sitä ruikutusta lukea. Ap taitaa pitää korulauseista. Suomalaiset haluavat usein sanoa asiat selkeästi, lyhyesti ja suoraan, koska heillä on muutakin tekemistä kuin istuskella sähköpostin äärellä ja keksiä hienostelevia koukeroita johonkin neutraaliin viestiin. Ap:lla on lukuisia kirjoitusvirheitä, jo otsikostakin sellainen löytyy. Voin hyvin kuvitella, että toisessa päässä joku oikeasti viestintätaitoinen kiristelee hampaitaan, jos joutuu useinkin kahlaamaan ap:n viestejä läpi.
Itse en ole viestinnän alalla töissä, mutta minun on kuitenkin työssäni osattava moitteetonta suomea.