Lue keskustelun säännöt.
Pankin virkailija kuulustulee rahaliikenteestä, viesteistä ilmenee ettei virkailija tunne lainkaan itse miten pankit toimivat?
01.07.2020 |
Voiko joku täysin noviisi tai kesätyöntekijä selvittää tosiaankin henkilöiden rahaliikennettä pankissa. Äsken selvisi ettei henkilö tuntenut lainkaan ihan pankkien perustoimintatapoja. Hankala kun ei yhtään tiedä kuka hänen esimiehensä on tai miten esimieheen saa yhteyden, edes tämä yhteyttä ottava henkilö ei kerro lainkaan omaa nimeään. En uskalla enää sanoa mitään tuollaiselle henkilölle, koska tietämättömyys oli niin uskomatonta, ettei mitään rajaa. En viitsi tarkemmin avata, mutta sanotaanko että ei ei tuntenut vaihtoehtoisia käytännön tapoja tehdä maksua tilille.
Kommentit (56)
Vierailija kirjoitti:
Oliko edes pankista?
Kyllä on on kuule juuri tuota osastoa nykyään pankissa. Ihan tuttua kauraa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mikä tässä nyt oli se ongelma?
Oletko pankissa töissä. Tyypillenen pankin henkilö, joka ei ymmärrä edes asiaa/kysymystä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mikä tässä nyt oli se ongelma?
Henkilö selvittää rahaliikennettä (jonkinlainen kontrolleri pankissa), mutta ei tiedä miten maksuja voi tehdä tileille? Siis pyytää minulta selvitystä tehdyista maksuista mutta sitten ilmenee ettei tunne itse esim. pankin maksupalvelua ollenkaan. Mikä tässä EI OLE ongelma?
No onhan tuossa nyt ongelma. Me ymmäretään kyllä se.
Tuo on vaan pankissa töissä, tuollaisiahan ne on tänä päivänä :DD
Olisiko huijausyritys? Jos ko. Henkilö vain esittää olevansa pankissa töissä?
Vierailija kirjoitti:
Höpö höpö. Pankeissa on vakiofraasit joita he käyttävät joka kerta. Jos joku ei ole heti jotain ymmärtänyt, niin se on ap.
Oletko noin tyhmä, kun et ymmärtänyt aloitusta etkä AP myöhempiä selvennyksiä.
Tälläinen idiotismi saa mut raivoihin. Suurin osa ihmisistä on keskivertoa tai alle/hieman päälle ÄO. Ja se kyllä näkyy.
Tyhmyys on sellainen asia mitä en siedä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Joku kesätyöntekijä 1. kesää pankissa töissä ja kukaan ei ole perehdyttänyt?
Siellä on ollut näitä "kesätyöntekojöitä" jo vuosia.
Ihan samanlaisia kokemuksia. On kuin saappaa kanssa juttelisi.
Vierailija kirjoitti:
Maksuasioissa käytetään varmasti usein kesätyöntekijöitä. Perustehtäviä voi tehdä hyvin vähällä perehdytyksellä. Vaikka eivät tietäisi muuta kuin oman tehtävänsä aihealueen, miksi et voisi hänen kanssaan asioida? Ihan älytöntä ajatella että joka pankkivirkailijan pitäisi tuntea koko pankin toiminta tai kaikki tuotteet.
Ai talvellakin vai ja vuosia jo??
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku kesätyöntekijä 1. kesää pankissa töissä ja kukaan ei ole perehdyttänyt?
Näitä riittää, eikä tarvitse olla edes kesätyöntekijä.
Nordealla ainakin niin osaamaton porukkaa aspassa.
Yksi viidestäkymmenestä osaa asiansa.
Tätähän se pankeissa on nykyään.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Joku kesätyöntekijä 1. kesää pankissa töissä ja kukaan ei ole perehdyttänyt?
Näitä riittää, eikä tarvitse olla edes kesätyöntekijä.
Nordealla ainakin niin osaamaton porukkaa aspassa.
Yksi viidestäkymmenestä osaa asiansa.
Tätähän se pankeissa on nykyään.
Juuri näin ja jos tuote ei ole huomannut niin on hieman yksinkertainen itsekin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Ovat niin saatanan tyhmiä, etteivät edes ymmärrä esim: lyhennysvapaan kuukauden ja lainan anteeksiannon välistä eroa.
Eikö tuon nyt ymmärrä yläasteikäinenkin!
Tämä oli hyvä :D
Vierailija kirjoitti:
Tuollaisia hommia hoitaa luultavasti varsin vähän aikaa pankissa ollut henkilö, nuorikin todennäköisesti, niin elämänkokemusta ja hienotunteisuutta ei vielä löydy.
Me asiakkaat saadaan sitä mistä maksetaan, myös pankkipalveluissa. Marginaalit pitäisi lainassa saada alas ja maksukortit ja sijoitukset ilman kuluja, mutta joka pikkuasiaa pitäisi silti olla hoitamassa hyvinpalkattu senioriasiantuntija.
Pankit saa voittoa vaikka hommaisivat osaavat ja ammattitaitoiset ihmiset sinne, kuten ennen oli.
Se on tämä kertakäyttökultuuri, kun työsuhteet ovat lyhyitä niin eivät kerkeä edes oppimaan hommaansa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olen huomannut tämän pankkien asiakaspalvelun osaamattomuuden jo vuosien ajan.
Ihmiset alkavat vasta nyt heräämään siihen. Ja koko ajan menee vain osaaminen alaspäin, valitettavasti.
Vierailija kirjoitti:
OP opintolainapuolella on ainakin ihan järkyttävän tyhmää porukkaa.
Kysyt asiaa vaikka miten, kysymykset ranskalaisilla viivoilla esitettunä tai A) B) jne., niin eivät osaa vastata kysymykseen vaan vastaavat ohi aiheen. Siis eivät ymmärrä selkeää kysymystä! I
han kuin jonkun kehitysvammaisen kanssa viestisi.
Samalla myös puhuvat palturia. Näin oikean vastauksen pankin omilta sivuilta ja se oli kyllä ihan erilailla mitä nämä älykääpiöt olivatt vastanneet.
Eli AP, aivan samoja kokemuksia on ollut. Oikeen vitu*taa nykyään olla missään tekiemisessä OP kanssa, kun osaaminen on mitä on. Ja tätä on jatkunut vuosia.
Onneksi ei tarvikaan!
Mulla samoja kokemuksia tuosta Op opintolainan puolelta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kerran yksi aspa väitti jotain ja tiesin, ettei se pidä paikkaansa. Se tarkisti asian jostain ja se oli juuri niin kuin sanoin sen olleen.
Kommentoi tähän vain, että "en tiennyt".
No, eikö silloin sanota, ettei tiedetä ja luvataan vaikka selvittää eikä väitetätä että tiedetään.
Huoh
Vierailija kirjoitti:
Mikä tässä nyt oli se ongelma?
Heh.
Ottaisin vitsillä, joe en tietäisi, että näin typeriä ihmisiä on olemassa.
Vierailija kirjoitti:
Tuo on ihan vakio nykyään pankin asiakaspalvelussa!
Eivät ymmärrä mitään.
Joku sanoi, että pankit ovat potkineet vanhat osaavat ammattilaiset pihelle ja tilalla pankeilla on halpoja vuokrafirmalaisia lukiolaisia tms. (10 e/h) palkattuna noissa aspoissa ja tämä kyllä sopisi kokemuksiini.
Välillä pitää sanoa, että luetko viestini uudestaa, kun eivät edes ymmä mitä kysytään ja ovat niin pihalla.
Ihan mahdottomaksi mennyt tämä näiden "ammattitaito". Ennen osasivat hommansa!
Mulla on kanssa tällainen käsitys että kalliit osaatvat henkilöt ulos ja halvat osaamattomat sisään.
Jos perehdys työhön on jotain 30pv luokkaa niin eihän siinä lukiolainen yms. voi paljoa pankkiasioita osata.
Vierailija kirjoitti:
Ovat niin saatanan tyhmiä, etteivät edes ymmärrä esim: lyhennysvapaan kuukauden ja lainan anteeksiannon välistä eroa.
Eikö tuon nyt ymmärrä yläasteikäinenkin!
Kysyin 16-vuotiaalta. Ymmärsi.
Pankit ottavat rahanpesu hommiin nuoria esim. lähihoitajia. Itse en päässyt kun olen vanhempi, työkokemusta pankista 8 v ja liiketalouden tutkonto. Osaamistaso pankeissa laskenut, paitsi analyytikoilla.
Vierailija kirjoitti:
Pankit ottavat rahanpesu hommiin nuoria esim. lähihoitajia. Itse en päässyt kun olen vanhempi, työkokemusta pankista 8 v ja liiketalouden tutkonto. Osaamistaso pankeissa laskenut, paitsi analyytikoilla.
Joo kyllä siellä varmasti osaamista vielä on erityisammatilaisilla. Tuo asikaspalvelu on vaan niin ruokottoman huonoa.
Hoidin kuolinpesän asioita ja kysyin tiskillä asiasta A, sain vastauksen. Seuraavan kerran kuolinperäasioita taas hoitaessani, ihan samalla tiskillä toinen henkilö ohjeisti aivan eri tavalla hoitamaan tämän asian.
Sanoin että pari päivää sitte tuo, juuri kahville lähtenyt,kolleegasi ohjeisti aivan eri tavalla. Oli huuli pyöreenä eikä osannut sanoa oikeen mitään ihan peruskuolinpesäasiaan.
Kysymys kuului: Tuodaanka perukirjan liitteet alkuperäisinä vai riittääkö kopiot pankille?
Vastaus 1: Kopiot
Vastaus 2: Alkuperäiset
OP opintolainapuolella on ainakin ihan järkyttävän tyhmää porukkaa.
Kysyt asiaa vaikka miten, kysymykset ranskalaisilla viivoilla esitettunä tai A) B) jne., niin eivät osaa vastata kysymykseen vaan vastaavat ohi aiheen. Siis eivät ymmärrä selkeää kysymystä! I
han kuin jonkun kehitysvammaisen kanssa viestisi.
Samalla myös puhuvat palturia. Näin oikean vastauksen pankin omilta sivuilta ja se oli kyllä ihan erilailla mitä nämä älykääpiöt olivatt vastanneet.
Eli AP, aivan samoja kokemuksia on ollut. Oikeen vitu*taa nykyään olla missään tekiemisessä OP kanssa, kun osaaminen on mitä on. Ja tätä on jatkunut vuosia.
Onneksi ei tarvikaan!