Lue keskustelun säännöt.
Alue: Aihe vapaa
Ruokakaupoista tilaaminen ei ole kyllä hintansa väärti
27.03.2020 |
En ole ennen tilannut markettien verkkokaupoista mitään, mutta nyt meidän riskiryhmäperhe yrittää välttää marketteja, joten tehtiin tilaus. Mutta tämä kokemus oli aikamoinen pettymys. Puolet tavaroista puuttui tilauksesta, ilman edes mitään selitystä, miksi näin on. Alkaa mennä jo aika huolestuttavaksi, jos muka kissanruokakin on kaupasta loppu?! Miksi tavarat ovat verkossa tilattavissa, jos niitä ei oikeasti olekaan? En tajua.
Ärsyttää siksi, että muutenkaan ei ylimääräistä rahaa ole - ei tästä ilosta todellakaan olisi kannattanut montaa euroa pulittaa, kun joutuu sitten toisesta kaupasta hakemaan puuttuvat tavarat kuitenkin. En uskalla enää toisesta kaupasta tilata, ettei käy parhaimmillaan samalla tavalla sielläkin.
V*tuttaa.
Kommentit (76)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos tuote on loppu verkkokaupasta tilattaessa, se on loppu myös sieltä kaupasta.
Mutta kun tässä tapauksessa tuote oli saatavilla tilattaessa, ja sitten sitä ei enää riittänytkään toimittaessa.
Ihmettelen vähän, miten moni käsittää väärin harmitukseni. En minä tässä kiukuttele, että miksi marketin hyllyillä ei ole tavaroita juuri minua varten, yhyy. Mutta luulin verkkokaupan kautta saavan sen mikä on tilattavissa. Jotenkin absurdia että kannattaa ennemmin tilata jostain verkkokauppa.comista kissanruuat ja Kärkkäiseltä tms. pesuaineet, jotta saa ne tavarat, joiden kerrotaan olevan saatavilla.
Ymmärrän totta kai, että tätä systeemiä ei ole suunniteltu tällaista kysyntää varten. Ihmettelen vain vähän, miksei systeemiä ole alunperinkin suunniteltu niin, että tilatut tuotteet korvamerkitään varastosta ostajille. Eihän siinä olisi mitään vaikeaa ja ihmeellistä. Kuten yksi kirjoittaja aiemmassa viestissä sanoikin, järjestelmä tietää kyllä, paljonko mitäkin tavaraa on missäkin kaupassa.
Koska tilaaja ei ole vielä maksanut niistä yhtään mitään. Tämä poikkeaa siis verkkokaupoista juuri sen vuoksi, että verkkokaupoissa tilatut tuotteet maksetaan samantien, mutta näissä kotiinkuljetuspalveluissa vasta sitten, kun tilatut tuotteet on toimitettu. Ja koska näitä tilauksia voi muuttaa mielin määrin ennen toimituspäivää, ei yhdenkään kaupan kannata pitää "varattuna" tuotetta, jota ei ole vielä maksettu ja jota ei välttämättä lopulta edes tilatakaan vaan viime tipassa poistetaan tilauksesta. Kauppa siis laittaa tuotteet hyllyyn eikä säilö niitä missään takahuoneessa siihen asti, kunnes ostaja lopulta päättää, ostaako ko tuotteen vai ei.
Ainakin meidän ruokakaupassa tilaus maksetaan HETI TILATTAESSA. Silti tuotteita ei välttämättä ole, vaikka ne on jo maksettu.
No toi on tietysti vähän eri juttu. Mä tilaan Cittarista ja ostokset maksetaan vasta toimituksen yhteydessä. Ja tilaustaan voi muuttaa aina toimituspäivään asti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Voi luoja mitä ulinaa. Mistäköhän johtuu ettei verkkokaupan kautta saa kaikkia tuotteita tässä tilanteessa? Laittakaa mahdollisuus korvata tuotteet niin tulee tavaraa.
Ymmärrät kai, ettei ongelma ole se, että kaupan valikoimissa on puutteita, minkä jokainen tässä tilanteessa tiedostaa. Ongelma on se, että jos teen maksullisen tilauksen välttääkseni kaupassa käyntiä ja tarvitsen vaikkapa 10 eri tuikitarpeellista tuotetta, mutta saan niistä vain 5, tilauksesta maksaminen oli täysin turhaa, koska joudun lähtemään eri kauppaan kuitenkin. Itse asiassa olisi ollut järkevämpää olla maksamatta palvelusta ja lähteä viikko sitten itse kauppaan, koska silloin hyllyillä oli vielä enemmän tavaraa jäljellä.
En tiedä onko tämä nyt varsinaisesti kenenkään vika, vaikka ärsyttääkin. Kunhan tuon ilmi, ettei tämä verkkokaupasta tilaaminen välttämättä järkevää ole, jos sitä yrittää tehdä vain koronavirusta vältelläkseen. Itse en ainakaan aio sitä jatkaa. Siinä kaikki.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vaikea uskoa, että PUOLET tavaroista puuttui, kun ruokakaupoissakin sitä tavaraa on ihan normaalisti hyllyssä
Siellä on joku palkkatyöllistetty tai 9 €/pvä hoitamassa keräilyä. Saattaa myös kieli tuottaa ongelmia.
Ei ole, vaan ihan kaupan normaaleja työntekijöitä.
Terv, kaupassa työskentelevä
Ehkäpä ruoan nettikauppa alkaa nyt kasvaa ja kehittyä. Jos tavara toimitettaisi suoraan omista varastoista nettikaupassakin olisi mahdollista toteuttaa luotettava saatavuustarkastus ja saldon varaus tilauskohtaisesti. Voisi kuvitella että jossakin tuoretuotteissa olisi aina mahdollista että tuottajilta ei tulekaan jotakin tuotetta mutta se olisi marginaalista.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olen käyttänyt K-kaupan kotiinkuljetusta jo pitkään, ennen tätä virusjuttua.
Olen aina ollut tyytyväinen palveluun. Tilauksessa voi rastittaa saako jonkin tietyn tuotteen korvata toisella tuotteella vai ei. Itse olen sallinut tuotteiden korvaamisen toisella.
Kyllähän palvelu maksaa tietenkin, mutta siinähän myyjä kerääkin tuotteet vie ne kassalle ja pakkaa ja kuljettaa asiakkaalle sisään keittiöön asti.
Olen valmis maksamaan tuosta, se helpottaa minun arkeani tosi paljon.
Se ei ole kauppiaan syy, jos jokin tuote tänä korona-aikana on tilapäisesti loppunut kaupasta.
Ja paras valikoima ja palvelu löytyy todellakin K-ryhmän kaupoista, ainakin meidän perheelle.
K-kauppaa minäkin käytin.
Ymmärrän kyllä, ettei ole kauppiaan syy, jos tavaroista on pulaa. En mene kauppaan rähjäämään, että miksi vessapaperihyllynne ovat tyhjänä, hävetkää. En vain oikein ymmärrä, miksi verkkokaupasta tavarat ovat ostettavissa, jos niitä ei oikeasti olekaan. Sitä en tajua.
Tämä nyt oli pettymys, koska mitoitin ostokseni niin, ettei tarvitsisi ainakaan pariin viikkoon ostaa mitään. Kympin maksoin kernaasti siitä, ettei tarvitsisi riskiryhmäläisenä mennä itse suhailemaan kauppaan. Mutta nyt sitten täytyykin, joten olisi sille kympille ollut parempaakin käyttöä.
On tuossa systeemissä selvästi jotain vikaa. Kaupan kassajärjestelmä tietää paljonko mitäkin tuotetta kaupassa on. Toki jokin tuote saattaa loppua tilauksen ja keräilyn välissä, mutta ei niin monelle tuotteelle voi sattua. Selvästi kaupan järjestelmä antaa tilata tuotteita, joita ei ole. Saa tuon järjestelmän toimivallakin tavalla rakennettua. Esim Verkkokauppa.comista tilatessa tietää onko tuotetta saatavissa ja, jos ei ole, milloin ennustetaan olevan saatavana.
Jos se viimeinen kissanruokapurkki on jonkun ostoskorissa siellä kaupassa vaikka, niin mistäs ihmeestä kukaan sitä tietäisi. Sehän rekisteröityy vasta, kun se maksetaan.
No toimivassa systeemissä puute ilmoitettaisiin heti tilaajalle. Niin sellaisissa verkkokaupoissa yleensä tehdään, joissa on hyvä asiakaspalvelu.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos tuote on loppu verkkokaupasta tilattaessa, se on loppu myös sieltä kaupasta.
Mutta kun tässä tapauksessa tuote oli saatavilla tilattaessa, ja sitten sitä ei enää riittänytkään toimittaessa.
Ihmettelen vähän, miten moni käsittää väärin harmitukseni. En minä tässä kiukuttele, että miksi marketin hyllyillä ei ole tavaroita juuri minua varten, yhyy. Mutta luulin verkkokaupan kautta saavan sen mikä on tilattavissa. Jotenkin absurdia että kannattaa ennemmin tilata jostain verkkokauppa.comista kissanruuat ja Kärkkäiseltä tms. pesuaineet, jotta saa ne tavarat, joiden kerrotaan olevan saatavilla.
Ymmärrän totta kai, että tätä systeemiä ei ole suunniteltu tällaista kysyntää varten. Ihmettelen vain vähän, miksei systeemiä ole alunperinkin suunniteltu niin, että tilatut tuotteet korvamerkitään varastosta ostajille. Eihän siinä olisi mitään vaikeaa ja ihmeellistä. Kuten yksi kirjoittaja aiemmassa viestissä sanoikin, järjestelmä tietää kyllä, paljonko mitäkin tavaraa on missäkin kaupassa.
Koska tilaaja ei ole vielä maksanut niistä yhtään mitään. Tämä poikkeaa siis verkkokaupoista juuri sen vuoksi, että verkkokaupoissa tilatut tuotteet maksetaan samantien, mutta näissä kotiinkuljetuspalveluissa vasta sitten, kun tilatut tuotteet on toimitettu. Ja koska näitä tilauksia voi muuttaa mielin määrin ennen toimituspäivää, ei yhdenkään kaupan kannata pitää "varattuna" tuotetta, jota ei ole vielä maksettu ja jota ei välttämättä lopulta edes tilatakaan vaan viime tipassa poistetaan tilauksesta. Kauppa siis laittaa tuotteet hyllyyn eikä säilö niitä missään takahuoneessa siihen asti, kunnes ostaja lopulta päättää, ostaako ko tuotteen vai ei.
Ainakin meidän ruokakaupassa tilaus maksetaan HETI TILATTAESSA. Silti tuotteita ei välttämättä ole, vaikka ne on jo maksettu.
No toi on tietysti vähän eri juttu. Mä tilaan Cittarista ja ostokset maksetaan vasta toimituksen yhteydessä. Ja tilaustaan voi muuttaa aina toimituspäivään asti.
Kyllä siellä on mahdollista maksaa ne tuotteet suoraan kortilta samalla kun keräävät/pakkaavat kuljetusta varten. Tätä itse käytän. Silloin vain ostokset tuodaan ovelle ja sanotaan heipat.
Niillä on nyt myös mahdollisuus ruksittaa tilausta tehtäessä kohta "Halauen, että ostokset jätetään ovelle" eli ei tarvitse sanoa edes heippaa.
Saatavilla ovat maksutavat riippuvat valitusta kaupasta ja kaupasta riippuen voit valita maksutavaksi joko korttimaksun verkossa tilauksen yhteydessä tai korttimaksun ostoksia vastaanottaessa. Molemmissa tapauksissa veloitus kortilta tehdään toimituksen yhteydessä.
https://www.k-ruoka.fi/artikkelit/kysymyksia-ja-vastauksia-k-ruoka-palv…
Vierailija kirjoitti:
Olitko merkinnyt kaikkien tuotteiden kohdalle, että tilaamasi tuotteen saa korvata jollain muulla?
Se "muulla" on yllättäen joku vähiten myyvä ja kallein tuote...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos tuote on loppu verkkokaupasta tilattaessa, se on loppu myös sieltä kaupasta.
Mutta kun tässä tapauksessa tuote oli saatavilla tilattaessa, ja sitten sitä ei enää riittänytkään toimittaessa.
Ihmettelen vähän, miten moni käsittää väärin harmitukseni. En minä tässä kiukuttele, että miksi marketin hyllyillä ei ole tavaroita juuri minua varten, yhyy. Mutta luulin verkkokaupan kautta saavan sen mikä on tilattavissa. Jotenkin absurdia että kannattaa ennemmin tilata jostain verkkokauppa.comista kissanruuat ja Kärkkäiseltä tms. pesuaineet, jotta saa ne tavarat, joiden kerrotaan olevan saatavilla.
Ymmärrän totta kai, että tätä systeemiä ei ole suunniteltu tällaista kysyntää varten. Ihmettelen vain vähän, miksei systeemiä ole alunperinkin suunniteltu niin, että tilatut tuotteet korvamerkitään varastosta ostajille. Eihän siinä olisi mitään vaikeaa ja ihmeellistä. Kuten yksi kirjoittaja aiemmassa viestissä sanoikin, järjestelmä tietää kyllä, paljonko mitäkin tavaraa on missäkin kaupassa.
Koska tilaaja ei ole vielä maksanut niistä yhtään mitään. Tämä poikkeaa siis verkkokaupoista juuri sen vuoksi, että verkkokaupoissa tilatut tuotteet maksetaan samantien, mutta näissä kotiinkuljetuspalveluissa vasta sitten, kun tilatut tuotteet on toimitettu. Ja koska näitä tilauksia voi muuttaa mielin määrin ennen toimituspäivää, ei yhdenkään kaupan kannata pitää "varattuna" tuotetta, jota ei ole vielä maksettu ja jota ei välttämättä lopulta edes tilatakaan vaan viime tipassa poistetaan tilauksesta. Kauppa siis laittaa tuotteet hyllyyn eikä säilö niitä missään takahuoneessa siihen asti, kunnes ostaja lopulta päättää, ostaako ko tuotteen vai ei.
Ainakin meidän ruokakaupassa tilaus maksetaan HETI TILATTAESSA. Silti tuotteita ei välttämättä ole, vaikka ne on jo maksettu.
No toi on tietysti vähän eri juttu. Mä tilaan Cittarista ja ostokset maksetaan vasta toimituksen yhteydessä. Ja tilaustaan voi muuttaa aina toimituspäivään asti.
Kyllä siellä on mahdollista maksaa ne tuotteet suoraan kortilta samalla kun keräävät/pakkaavat kuljetusta varten. Tätä itse käytän. Silloin vain ostokset tuodaan ovelle ja sanotaan heipat.
Niillä on nyt myös mahdollisuus ruksittaa tilausta tehtäessä kohta "Halauen, että ostokset jätetään ovelle" eli ei tarvitse sanoa edes heippaa.
Saatavilla ovat maksutavat riippuvat valitusta kaupasta ja kaupasta riippuen voit valita maksutavaksi joko korttimaksun verkossa tilauksen yhteydessä tai korttimaksun ostoksia vastaanottaessa. Molemmissa tapauksissa veloitus kortilta tehdään toimituksen yhteydessä.
https://www.k-ruoka.fi/artikkelit/kysymyksia-ja-vastauksia-k-ruoka-palv…
Juuri näin. Mulla veloitetaan samalla kun keräävät tuotteet. Saan kuitin sähköisesti ja vasta sitten tuotteet tuodaan (samana päivänä) ovelle sovittuna ajankohtana.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olitko merkinnyt kaikkien tuotteiden kohdalle, että tilaamasi tuotteen saa korvata jollain muulla?
Se "muulla" on yllättäen joku vähiten myyvä ja kallein tuote...
Tämä tuli minullekin mieleen. Jos tilaan viiden euron oliiviöljyä, minun budjettiini ei kyllä käy mikään 15 euron korvaava oliiviöljy.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jos tuote on loppu verkkokaupasta tilattaessa, se on loppu myös sieltä kaupasta.
Mutta kun tässä tapauksessa tuote oli saatavilla tilattaessa, ja sitten sitä ei enää riittänytkään toimittaessa.
Ihmettelen vähän, miten moni käsittää väärin harmitukseni. En minä tässä kiukuttele, että miksi marketin hyllyillä ei ole tavaroita juuri minua varten, yhyy. Mutta luulin verkkokaupan kautta saavan sen mikä on tilattavissa. Jotenkin absurdia että kannattaa ennemmin tilata jostain verkkokauppa.comista kissanruuat ja Kärkkäiseltä tms. pesuaineet, jotta saa ne tavarat, joiden kerrotaan olevan saatavilla.
Ymmärrän totta kai, että tätä systeemiä ei ole suunniteltu tällaista kysyntää varten. Ihmettelen vain vähän, miksei systeemiä ole alunperinkin suunniteltu niin, että tilatut tuotteet korvamerkitään varastosta ostajille. Eihän siinä olisi mitään vaikeaa ja ihmeellistä. Kuten yksi kirjoittaja aiemmassa viestissä sanoikin, järjestelmä tietää kyllä, paljonko mitäkin tavaraa on missäkin kaupassa.
Koska tilaaja ei ole vielä maksanut niistä yhtään mitään. Tämä poikkeaa siis verkkokaupoista juuri sen vuoksi, että verkkokaupoissa tilatut tuotteet maksetaan samantien, mutta näissä kotiinkuljetuspalveluissa vasta sitten, kun tilatut tuotteet on toimitettu. Ja koska näitä tilauksia voi muuttaa mielin määrin ennen toimituspäivää, ei yhdenkään kaupan kannata pitää "varattuna" tuotetta, jota ei ole vielä maksettu ja jota ei välttämättä lopulta edes tilatakaan vaan viime tipassa poistetaan tilauksesta. Kauppa siis laittaa tuotteet hyllyyn eikä säilö niitä missään takahuoneessa siihen asti, kunnes ostaja lopulta päättää, ostaako ko tuotteen vai ei.
Ainakin meidän ruokakaupassa tilaus maksetaan HETI TILATTAESSA. Silti tuotteita ei välttämättä ole, vaikka ne on jo maksettu.
No toi on tietysti vähän eri juttu. Mä tilaan Cittarista ja ostokset maksetaan vasta toimituksen yhteydessä. Ja tilaustaan voi muuttaa aina toimituspäivään asti.
Kyllä siellä on mahdollista maksaa ne tuotteet suoraan kortilta samalla kun keräävät/pakkaavat kuljetusta varten. Tätä itse käytän. Silloin vain ostokset tuodaan ovelle ja sanotaan heipat.
Niillä on nyt myös mahdollisuus ruksittaa tilausta tehtäessä kohta "Halauen, että ostokset jätetään ovelle" eli ei tarvitse sanoa edes heippaa.
Saatavilla ovat maksutavat riippuvat valitusta kaupasta ja kaupasta riippuen voit valita maksutavaksi joko korttimaksun verkossa tilauksen yhteydessä tai korttimaksun ostoksia vastaanottaessa. Molemmissa tapauksissa veloitus kortilta tehdään toimituksen yhteydessä.
https://www.k-ruoka.fi/artikkelit/kysymyksia-ja-vastauksia-k-ruoka-palv…
Kyllä, mutta juuri kuten tuossa lihavoimassa kappaleessasi viimeisessä lauseessa sanotaan, veloitus tehdään toimituksen yhteydessä. Eli kun kamat on kerätty kärryyn, katsottu, paljonko tuli maksamaan, ja toimitettu sulle, vasta sitten sun tiliäsi/luottokorttiasi veloitetaan. Sulla ei siis ole mennyt senttiäkään ennenkuin toimitus on perillä. Tilauksen tallennettuasi et ole maksanut vielä yhtään mitään.
Vierailija kirjoitti:
Olitko merkinnyt kaikkien tuotteiden kohdalle, että tilaamasi tuotteen saa korvata jollain muulla?
Tälläistä toimintoa ei ole joka verkkokaupassa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Huomasin muuten tänään, että laatikosta puuttui myös yksi tuote, josta oli kuitenkin veloitettu. Huoh.
-ap
Ap:n mielestä siis esim maitotuotteet pitäisi kerätä heti tilauksen tultua kotiinkuljetusta odottamaan?? Oikeesti?
Meilläpäin Foodien toimituksissa on noin 3 viikon jonot. En tosiaan haluaisi, että lihoissa, maidoissa jne olisi jo valmiiksi vanhat päiväykset ja hedelmät olisi ylikypsiä. Kyllä ne ostokset kerätään juuri ennen toimitusta, ja tästä on ainakin Foodiessa selkeä tieto.
Jos puolet tilatuista tuotteista puuttuu, vaihtaisin kauppaa enkä märisisi kissanhiekasta täällä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Olkaa varovaisia sen saa korvata kanssa, ainakin Alepan Foodin kanssa. Laittavat heti järjestään kalliimpaa tilalle. Tolasin Xtra rusinoita linnuille ja oraville. Foodin kauppakassi oli korvannut ne huippukalliilla SunMaidilla.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olitko merkinnyt kaikkien tuotteiden kohdalle, että tilaamasi tuotteen saa korvata jollain muulla?
Se "muulla" on yllättäen joku vähiten myyvä ja kallein tuote...
Tämä tuli minullekin mieleen. Jos tilaan viiden euron oliiviöljyä, minun budjettiini ei kyllä käy mikään 15 euron korvaava oliiviöljy.
Entä jos kirjoittaisi tilauksen yhteydessä sinne "viesti kaupalle" -kenttään toiveen, että puuttuvat tuotteet saa vaihtaa vain samanhintaiseen/edullisempaan, ei kalliimpaan?
Alue: Aihe vapaa
Juuri näin.
Ostokset kotiovellesi K-Ruoka-verkkokaupasta
https://www.k-ruoka.fi/artikkelit/verkkokauppa/verkkokauppa-kotiinkulje…
-eri-