Suosittu nettikauppa ei suostunut enää myymään Riikalle vaatteita

Musta tuo oli silti väärin. Ja en tarkoita, että pitäisi saada palauttaa rajattomasti ja ilmaiseksi, vaan sitä että asia ei ollut etukäteen asiakkaalla tiedossa. Kaupan olisi pitänyt kertoa palautusoikeuden ehdot, rajoitus ja sen rikkomisen seuraukset etukäteen.

Toki, kaikki asiakkaat eivät ole kaupalle yhtä arvokkaita, mutta liiketoiminnan jatkuvuuden kannalta, jokaisen asiakkaan tulisi pystyä kokemaan itsensä arvokkaaksi. Suuret volyymit ja hyvä maine tuo niitä tuottavia asiakkaita. Harvassa ovat oikeasti ne kaupat, joilla on varaa kohdella osaa asiakkaista törkeästi- ja miksi edes pitäisi? Jos säännöt ja ehdot sekä niiden seuraukset on selvillä etukäteen, ne jotka niitä yrittäisivät käyttää väärin menevät suosiolla muualle. Eikä tarvitse kaupan liata käsiään, saatika mainettaan, tylyttämällä asiakkaita.

Vierailija kirjoitti:

Suosittelen ottamaan postikulut/maksut palautuksista esim. jos joku ostaa huvikseen niin voisi tehdä noin kyllä, sairaalloinen turha ostaminen on oire ja voi viitata kaksisuuntaiseen häiriöön. Tiesin yhden shoppailijanaisen joka juoksi mm. Stockmannilla huvikseen ostamassa merkkituotteita että sai kehua muille ja sitten palautti ne seuraavana päivänä joukossa oli myös hajuvesiä, ihan selvää huijausta ja kiusantekoa myös liikkeille. Ei ihme etteivät mitkään liikkeet enää menesty, kun osa huijaa ja palauttaa vain siksi kun mieli muuttuu/ei ole varaa/on kehunut ostoksillaan jo muille.

Palautetaan kunhan on saatu hyviä kuvia instaan. Pitäähän sitä pitää yllä illuusiota, että olisi valtava vaatekaappi.

Mitä pahaa on vaatteiden jatkuvassa ostelussa. Olen tänävuonna hankkinut varmasti enemmän vaatteita kuin viimevuonna. Viimeksi ostin Lee Coperin hupparin

Verkkokaupat voisivat palkita niitä asiakkaita, jotka EIVÄT palauta tilaamiaan tuoteita.

Vierailija kirjoitti:

Musta tuo oli silti väärin. Ja en tarkoita, että pitäisi saada palauttaa rajattomasti ja ilmaiseksi, vaan sitä että asia ei ollut etukäteen asiakkaalla tiedossa. Kaupan olisi pitänyt kertoa palautusoikeuden ehdot, rajoitus ja sen rikkomisen seuraukset etukäteen.

Toki, kaikki asiakkaat eivät ole kaupalle yhtä arvokkaita, mutta liiketoiminnan jatkuvuuden kannalta, jokaisen asiakkaan tulisi pystyä kokemaan itsensä arvokkaaksi. Suuret volyymit ja hyvä maine tuo niitä tuottavia asiakkaita. Harvassa ovat oikeasti ne kaupat, joilla on varaa kohdella osaa asiakkaista törkeästi- ja miksi edes pitäisi? Jos säännöt ja ehdot sekä niiden seuraukset on selvillä etukäteen, ne jotka niitä yrittäisivät käyttää väärin menevät suosiolla muualle. Eikä tarvitse kaupan liata käsiään, saatika mainettaan, tylyttämällä asiakkaita.

No nythän se on asiakkaan tiedossa. Sen pitäisi riittää. Maalaisjärkikin sanoo, että palautusoikeus on tarkoitettu tilanteisiin, jossa oikeasti haluttiin ostaa tietty tuote, mutta se ei sitten ollutkaan sellainen kuin haluttiin. Palautusoikeus ei ole sitä varten, että kotona kaikessa rauhassa testaillaan, mikä näyttäisi kivalta, vaan kyllä jo siinä tilausvaiheessa pitäisi tietää minkälaisen vaatteen haluaa. 

Ei voi oikein vedota tietämättömyyteenkään, kun palautusoikeuden idea on aina ollut nimenomaan se, että tuote ei ehkä vastaakaan odotuksia. Koskaan ei palautusoikeuden tarkoitus ole ollut se, että tyttöporukalla pidetään muotinäytöksiä lainavaatteilla täysin ilmaiseksi. 

Silppu kirjoitti:

Mitä pahaa on vaatteiden jatkuvassa ostelussa. Olen tänävuonna hankkinut varmasti enemmän vaatteita kuin viimevuonna. Viimeksi ostin Lee Coperin hupparin

Miksi kuvittelet, että tässä puhuttiin ostamisesta? 

Ei niitä palautettuja vaatteita tuhota vaan ne menevät takaisin myyntiin. Eihän kivijalkakaupatkaan tuhoa vaatteita, joita asiakas sovitti mutta ei ostanut!

Vierailija kirjoitti:

Ei niitä palautettuja vaatteita tuhota vaan ne menevät takaisin myyntiin. Eihän kivijalkakaupatkaan tuhoa vaatteita, joita asiakas sovitti mutta ei ostanut!

Lue tuo linkattu juttu. Tulee halvemmaksi heittää palautettu vaate pois kuin tehdä siitä uudelleen myyntikuntoinen. 

Vierailija kirjoitti:

Musta tuo oli silti väärin. Ja en tarkoita, että pitäisi saada palauttaa rajattomasti ja ilmaiseksi, vaan sitä että asia ei ollut etukäteen asiakkaalla tiedossa. Kaupan olisi pitänyt kertoa palautusoikeuden ehdot, rajoitus ja sen rikkomisen seuraukset etukäteen.

Toki, kaikki asiakkaat eivät ole kaupalle yhtä arvokkaita, mutta liiketoiminnan jatkuvuuden kannalta, jokaisen asiakkaan tulisi pystyä kokemaan itsensä arvokkaaksi. Suuret volyymit ja hyvä maine tuo niitä tuottavia asiakkaita. Harvassa ovat oikeasti ne kaupat, joilla on varaa kohdella osaa asiakkaista törkeästi- ja miksi edes pitäisi? Jos säännöt ja ehdot sekä niiden seuraukset on selvillä etukäteen, ne jotka niitä yrittäisivät käyttää väärin menevät suosiolla muualle. Eikä tarvitse kaupan liata käsiään, saatika mainettaan, tylyttämällä asiakkaita.

Ne palautusoikeuden ehdot on varmaan ollut siellä ”tutustuthan tilaus/toimitusehtoihimme”-linkissä mitä kukaan ei ikinä lue ennen tilaamista.

Vierailija kirjoitti:

Täysin oikein. Mielestäni kaikista palautuksista pitäisi joutua jopa maksamaan sakkoa. 

Olen samaa mieltä, verkkokauppa loppuisi hyvin pian, koska vaatteitten kokomerkinnät vaihtelevat erittäin paljon ja hyvin usein vaatteen laatu on ihan toista kun kaupan sivuilla kuvasta voi päätellä. Kuvijalkakaupat kiittäisivät.

Jos palautus tulee maksulliseksi verkkokauppa vähenee myös. Palautusmaksu on leivottu hintoihin, se on varmaa, eli nekin, jotka eivät palauta, maksavat palautusmaksua.

Mihin ihmiset tarvitsevat paljon vaatteita? Jos jopa viikottain tilataan?

Minä olen syyllistynyt tilaamiseen ja palauttamiseen. Asun syrjässä eikä ole muuta vaihtoehtoa kuin netistä tilaaminen jos tarvitsee uutta pian eikä kaupunkiin (+300km) ole mahdollista lähteä. Nyt joudunkin maksamaan tilaukseni etukäteen 😅. Ei se haittaa, mutta harmittaa tietenkin maksaa välillä yli 100e jos vaatteet eivät sovikkaan. Saahan summan takaisin viiveellä.

Toisaalta en enää tilaa H&Mltä muutenkaan joten problem solved. Muualla on paremmat koot.

Asun itse aika pienellä paikkakunnalla ja ainoat liikkeet lähellä ovat suunnilleen hm, veromoda ja cubus, joten valitettavasti jatkan netistä tilaamista edelleen, vaikka monet sitä tässä ketjussa halveksuu. Samoin tilaan suurimman osan kosmetiikasta netistä, koska on edullisempaa. Toki mietin oikeasti mitä tarvitsen ja tilaan sen mukaan, en useita vaatteita kuukaudessa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei niitä palautettuja vaatteita tuhota vaan ne menevät takaisin myyntiin. Eihän kivijalkakaupatkaan tuhoa vaatteita, joita asiakas sovitti mutta ei ostanut!

Lue tuo linkattu juttu. Tulee halvemmaksi heittää palautettu vaate pois kuin tehdä siitä uudelleen myyntikuntoinen. 

Luin. Siinä selvästi sanottiin että vaate huolletaan takaisin myyntikuntoon tässä kyseisessä nettikaupassa, mutta esim. Amazon on aiemmin tuhonnut palautukset.

Vierailija kirjoitti:

Mihin ihmiset tarvitsevat paljon vaatteita? Jos jopa viikottain tilataan?

Minä olen syyllistynyt tilaamiseen ja palauttamiseen. Asun syrjässä eikä ole muuta vaihtoehtoa kuin netistä tilaaminen jos tarvitsee uutta pian eikä kaupunkiin (+300km) ole mahdollista lähteä. Nyt joudunkin maksamaan tilaukseni etukäteen 😅. Ei se haittaa, mutta harmittaa tietenkin maksaa välillä yli 100e jos vaatteet eivät sovikkaan. Saahan summan takaisin viiveellä.

Toisaalta en enää tilaa H&Mltä muutenkaan joten problem solved. Muualla on paremmat koot.

Niin, näköjään nykyihmistä ihan haittaa, jos saa rahat takaisin viiveellä, kun kuitenkin ihan ilmaiseksi ne kamat tuodaan kotiovelle.. 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei niitä palautettuja vaatteita tuhota vaan ne menevät takaisin myyntiin. Eihän kivijalkakaupatkaan tuhoa vaatteita, joita asiakas sovitti mutta ei ostanut!

Lue tuo linkattu juttu. Tulee halvemmaksi heittää palautettu vaate pois kuin tehdä siitä uudelleen myyntikuntoinen. 

Luin. Siinä selvästi sanottiin että vaate huolletaan takaisin myyntikuntoon tässä kyseisessä nettikaupassa, mutta esim. Amazon on aiemmin tuhonnut palautukset.

Niin? Eli miten voit väittää yleisellä tasolla, ettei palautettuja vaatteita tuhota, jos esim Amazon niitä kuitenkin tuhoaa. Ja jutun pointti oli nimenomaan, että jos tämä järjettömyys ei lopu, pian muutkin verkkokaupat joutuvat näin tekemään. 

En ihmettele että kyseinen nettikauppa oli Boozt. Siellä on todella huonot kuvaukset vaatteista, esim. housuista ei mainita lahkeen pituutta, ja vaatteita voi hakea vain kirjainkoolla. Koko S voi tarkoittaa ihan mitä vaan. Kokoa ei myöskään voi silmämääräisesti arvioida, koska vaatteita ei kuvata mallin päällä.

Uskallan ostaa sieltä vain parin tietyn merkin vaatteita, joiden tiedän varmasti sopivan.

Vierailija kirjoitti:

Kehuihan tilaaja lopussa nettikauppaa herätyksestä. Oudolta kyllä omaan korvaan kuulostaa, että ihmiset tilaa tuotteita vaan hypisteltäväksi, ja sitten palautetaan ja tilataan uudet. Eikö kivijalkakaupat olis tuossa vaiheessa se parempi vaihtoehto ostosten tekoon?

Miehen 86v täti tekee tuota. Ei jaksa enää lähteä kaupungille asunnostaan, joten tilailee postimyyntifirmoilta kaiken maailman tavaraa ja vaatteita kotiinsa ihan vaan katseltavaksi ja hypisteltäväksi kun ovat niin kivoja. Sitten palauttaa ne. On pitkään ihmetelty miehen kanssa, miksi hänelle yhä vaan lähetetään niitä, saisi käydä kuten Riikalle. Puhe ei auta, kokeiltu on.

Vierailija kirjoitti:

En ihmettele että kyseinen nettikauppa oli Boozt. Siellä on todella huonot kuvaukset vaatteista, esim. housuista ei mainita lahkeen pituutta, ja vaatteita voi hakea vain kirjainkoolla. Koko S voi tarkoittaa ihan mitä vaan. Kokoa ei myöskään voi silmämääräisesti arvioida, koska vaatteita ei kuvata mallin päällä.

Uskallan ostaa sieltä vain parin tietyn merkin vaatteita, joiden tiedän varmasti sopivan.

No jostain syystä tämä henkilö tuolta tilasi tavaraa ihan toistuvasti tiuhaan tahtiin. Vähän noloa nyt selitellä verkkokaupan laaduttomuudella. Verkkokauppoja on maailma pullollaan. Jos mikään koko ei osu kohdalleen, voi hyvin vaihtaa verkkokauppaa. 

Itse olin vähän tuollainen ollessani kotiäiti. Tilasin tavaraa tylsyyttäni ja palautin aina suurimman osan, koska ei ollut oikeasti varaa. Sitten se touhu alkoi ahdistaa ja hävetti hakea niitä paketteja lähipostista, kun sain paketit jo ilman henkkareita.

Palasin töihin. Edelleen kyllä tilaan vaatteet suurimmaksi osaksi netistä, mutta vaan pari kertaa vuodessa alennusmyynneistä ja pitkän harkinnan jälkeen. Harvemmin tulee palautettua mitään, kun on jo tilatessa harkinnut tarkkaan. Myös kenkiä tilaan netistä, mutta pysyttelen myös tietyissä merkeissä, jolloin koon arviointi menee harvoin pieleen missään ostoksissa.

Voi vtun idiootit XDDDD vaatteissa on tuhat eri MALLIA. Sama koko ei aina sovi, sama malli ei aina sovi. Ikinä ei voi tietää netistä tilatessa -_- Ja hyvin todennäköisesti netistä tilatessa tulee huti jos toinenkin. Yrityksen pitää lopettaa toimintansa, jos ei pysty hyväksymään palautuksia. Kielletään nettikaupat, autot, karkit, alkoholi, tupakka, rahapelit ja itse asiassa voitaisiin kieltää myös 80 % kivijalkakaupoista.