Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Postipaketti on hävinnyt matkalla ulkomaan terminaalista lähipostiin. Posti pyytää minua ottamaan lähettäjään (kansainvälinen firma) yhteyttä. MIKSI!?!
28.08.2019 |
Miksei Postilla ole vastuuta selvittää itse, mihin paketti on joutunut? Miksi minun, asiakkaan, pitää ottaa yhteyttä firmaan, josta paketin tilasin ja hoitaa asia kokonaan itse? Tilasin Italiasta liikkeestä, jossa ei varmasti puhuta englantia sen enempää kuin minä italiaa. Todella hankalaa ottaa sinne yhteyttä ja kertoa, että heidän pitäisi tehdä joku kansainvälinen selvityspyyntö siitä, että meikäläinen Posti on hukannut pakettini.
Ottaa päähän. Posti ulkoistaa vastuun. Tuskin sitä italialaista firmaa hirveästi kiinnostaa mitkään selvittelyt, koska rahani se on jo saanut, paketti ei vaan tullut minulle asti.
Postilta en tietenkään saa mitään korvausta, koska korvausta pitäisi saada sieltä Italiasta sen jälkeen, kun se italialaisfirma on perinyt korvauksen Postilta.
Kommentit (87)
Eli paketin seurantakoodi ei ole liikkunut pariin päivään ja sinä jo ilmoitat sen hukkuneeksi? Pakettisi ei ole ainoa, mikä kulkee postin kautta. Siinä kestää lajitella tuhansia paketteja ja joku voi vahingossa unohtua skannaamatta (ja siten ei näy seurannassa). Lopettakaa niiden turhien tuotteiden osto ulkomailta niin voisi varsinainen postikin toimia kunnolla.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ei ole nykypäivää, että paketti tulkitaan lähettäjän omaisuudeksi, vaikka tilaaja on sen maksanut. Postin kuljettamista paketeistani 2/3 on eksynyt väärään noutopisteeseen tai hyllytetty väärin viimeisen kuun aikana. Kaikkensa saa tehdä, ettei paketti päätyisi takaisin lähetetyksi (välillä hups vahingossa posti lähettää sen takaisin ennen kuin saapumisilmoitus edes saapuu paketin vastaanottajalle).
Ei näillä noutopisteiden työntekijöillä yleensä ole asiantuntemusta pakettiasioissa, eikä se ole heidän vikansa vaan postin ulkoistusten.
Vierailija kirjoitti:
Eli paketin seurantakoodi ei ole liikkunut pariin päivään ja sinä jo ilmoitat sen hukkuneeksi? Pakettisi ei ole ainoa, mikä kulkee postin kautta. Siinä kestää lajitella tuhansia paketteja ja joku voi vahingossa unohtua skannaamatta (ja siten ei näy seurannassa). Lopettakaa niiden turhien tuotteiden osto ulkomailta niin voisi varsinainen postikin toimia kunnolla.
Oletko töissä Postissa?
Siis jos paketti on lajiteltu ja otettu kuljetukseen, niin paketista riippuen sen pitäisi olla muutamassa päivässä noudettavissa toimipaikasta. Se lukee ihan siellä lähetysseurannassakin, milloin paketin pitäisi olla saapunut perille. Esim. kirjattu kirje 2-3 työpäivässä.
Kun otin ensimmäistä kertaa yhteyttä Postiin, niin lähetys oli ollut jo kaksi vuorokautta pidempään matkalla kuin mitä se maksimi toimitusaika oli, ihan siis Postin ilmoittama. Lähetys on otettu kuljetukseen 16.8., joten kyse ei ole ihan "parista päivästä".
ap
Vierailija kirjoitti:
Minulle sanottiin suoraan, ettei selvityspyyntöä voi tehdä kukaan muu kuin lähettäjä sieltä Italiasta. Asia kuuluu vain sille italialaiselle yritykselle, itse en voi tehdä Postin suuntaan mitään.
ap
Miten Posti voisi ottaa kantaa asiaan, jos paketti hävinnyt ennen sen saapumista Postille?
Voi luoja tätä AP:tä. Joskus lähetyksessä voi kestää enemmänkin kuin muutama päivä. Ei sinulla taida hirveästi olla kärsivällisyyttä, kun heti alat täällä vetämään juttuja, joissa posti olisi muka pakettisi kadottanut ja jne. Niitä ruuhka-aikoja voi postilla olla esim. ilmaston takia.
Ehkä ensikerralla kannattaa ihan suosiolla odottaa viikko-kaksi, ennen kuin lähdet itkemään "kadonneen" pakettisi perään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minulle sanottiin suoraan, ettei selvityspyyntöä voi tehdä kukaan muu kuin lähettäjä sieltä Italiasta. Asia kuuluu vain sille italialaiselle yritykselle, itse en voi tehdä Postin suuntaan mitään.
ap
Miten Posti voisi ottaa kantaa asiaan, jos paketti hävinnyt ennen sen saapumista Postille?
Paketti oli tullut Postille. Siksi sen häviämisenkin pitäisi kuulua Postille. Se oli Postin ulkomaanterminaalista lähtenyt Postin kuljetusautolla eteenpäin, muttei ollut saapunut Postin toimipaikkaan. Paitsi nyt, vasta tänään.
ap
Vierailija kirjoitti:
Voi luoja tätä AP:tä. Joskus lähetyksessä voi kestää enemmänkin kuin muutama päivä. Ei sinulla taida hirveästi olla kärsivällisyyttä, kun heti alat täällä vetämään juttuja, joissa posti olisi muka pakettisi kadottanut ja jne. Niitä ruuhka-aikoja voi postilla olla esim. ilmaston takia.
Ehkä ensikerralla kannattaa ihan suosiolla odottaa viikko-kaksi, ennen kuin lähdet itkemään "kadonneen" pakettisi perään.
Postipaketin saapumisessa voi toki kestää, mutta kun lähetys on otettu kuljetukseen, niin sen jälkeen sen pitäisi olla muutamassa työpäivässä perillä. Ei niitä paketteja niihin kuljetusautoihin säilötä.
Postin asiakaspalvelijankin mukaan lähetyksen olisi pitänyt tulla 2-3 työpäivässä toimipisteeseen terminaalista lähdön jälkeen. Meni melkein kaksi viikkoa.
ap
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Voi luoja tätä AP:tä. Joskus lähetyksessä voi kestää enemmänkin kuin muutama päivä. Ei sinulla taida hirveästi olla kärsivällisyyttä, kun heti alat täällä vetämään juttuja, joissa posti olisi muka pakettisi kadottanut ja jne. Niitä ruuhka-aikoja voi postilla olla esim. ilmaston takia.
Ehkä ensikerralla kannattaa ihan suosiolla odottaa viikko-kaksi, ennen kuin lähdet itkemään "kadonneen" pakettisi perään.
Joku postilainen on nyt vetänyt herneen nenään :D
Vierailija kirjoitti:
Multa hukkui kirjattu kirje, lähetettiin Saksasta. Saksalainen yritys ei tehnyt koskaan (lukuisista pyynnöistä huolimatta) juuri tuota kansainvälistä selvityspyyntöä, joten sinne meni rahat. Ostin mekon siskon häihin, 150 euroa meni taivaan tuuliin. Posti vain levitteli käsiään, ettei voi tehdä mitään, kun ei kukaan pyydä tekemään mitään (eli se saksalainen yritys ei tehnyt selvityspyyntöä).
Mistä ihmeestä me maksamme Postille?
Jos protokolla on tuollainen, miksi syytät postia kun vika oli saksalaisen liikkeen??
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
MITÄ HEMMETTIÄ! Aina kannattaa purkaa ongelmia Vauva-palstalle :D Sain saapumisilmoituksen!!!
Siis viikkoon ei tapahdu yhtään mitään ja hetikohta, kun oksensin ongelmani tänne, niin alkoi tapahtua.
Ihanaa, juoksen työpäivän jälkeen Postiin.
ap
:O
Aha, busted! Ilmankos paketit ei liiku kun kuskit trollaa päivät av:lla :P
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Multa hukkui kirjattu kirje, lähetettiin Saksasta. Saksalainen yritys ei tehnyt koskaan (lukuisista pyynnöistä huolimatta) juuri tuota kansainvälistä selvityspyyntöä, joten sinne meni rahat. Ostin mekon siskon häihin, 150 euroa meni taivaan tuuliin. Posti vain levitteli käsiään, ettei voi tehdä mitään, kun ei kukaan pyydä tekemään mitään (eli se saksalainen yritys ei tehnyt selvityspyyntöä).
Mistä ihmeestä me maksamme Postille?
Jos protokolla on tuollainen, miksi syytät postia kun vika oli saksalaisen liikkeen??
Aivan näin, Postilla ei ole mitään vastuuta omasta toiminnastaan, ei tietenkään. Jos joku postinkantaja päättää heittää vaikka kontillisen postia mereen, niin Posti ei ole tästä millään tavalla vastuussa, vaan tämä on lähettäjän vika?
Mikä ihme pälli postilainen täällä nyt itkee? Tottakai Posti on vastuussa, jos on ottanut kirjeen, paketin tai ihan minkä tahansa kuljetettavakseen Suomessa!!!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Pakkoko on tilata jostakin Italiasta?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
MITÄ HEMMETTIÄ! Aina kannattaa purkaa ongelmia Vauva-palstalle :D Sain saapumisilmoituksen!!!
Siis viikkoon ei tapahdu yhtään mitään ja hetikohta, kun oksensin ongelmani tänne, niin alkoi tapahtua.
Ihanaa, juoksen työpäivän jälkeen Postiin.
ap
:O
Aha, busted! Ilmankos paketit ei liiku kun kuskit trollaa päivät av:lla :P
Ilmankos paketit ei liiku, kun postilaiset yrittää täällä puolustaa työnantajaansa :D
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Posti on täysin vastuuton ja syyntakeeton omaan toimintaansa. Onneki kotimaanpaketit saa kulkemaan turvallisesti matkahuollon kautta. Ulkomaan paketit kannattaa tilata lähettifirman kuljetuksella. Posti sopii paremmin nurmen leikkuuseen, koska siinä ei voi niin helposti hukata tai tuhota muiden omaisuutta.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
MITÄ HEMMETTIÄ! Aina kannattaa purkaa ongelmia Vauva-palstalle :D Sain saapumisilmoituksen!!!
Siis viikkoon ei tapahdu yhtään mitään ja hetikohta, kun oksensin ongelmani tänne, niin alkoi tapahtua.
Ihanaa, juoksen työpäivän jälkeen Postiin.
ap
:O
Aha, busted! Ilmankos paketit ei liiku kun kuskit trollaa päivät av:lla :P
Ilmankos paketit ei liiku, kun postilaiset yrittää täällä puolustaa työnantajaansa :D
Vika on vaan siinä että postissa olisi paljonkin korjattavaa ja tuollainen puolustelu pikemminkin hidastaa niiden korjausten aloittamista. Kun siis postin johto ei halua tunnustaa että on mitään ongelmia ja koitetaan käydä jonkinmoista tiedotussotaa ja toivotaan että tyytymättömät kyllästyy valittamaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Multa hukkui kirjattu kirje, lähetettiin Saksasta. Saksalainen yritys ei tehnyt koskaan (lukuisista pyynnöistä huolimatta) juuri tuota kansainvälistä selvityspyyntöä, joten sinne meni rahat. Ostin mekon siskon häihin, 150 euroa meni taivaan tuuliin. Posti vain levitteli käsiään, ettei voi tehdä mitään, kun ei kukaan pyydä tekemään mitään (eli se saksalainen yritys ei tehnyt selvityspyyntöä).
Mistä ihmeestä me maksamme Postille?
Jos protokolla on tuollainen, miksi syytät postia kun vika oli saksalaisen liikkeen??
Paketin oli hävittänyt posti, mutta se vain kiertää vastuunsa vedoten siihen että selvityspyyntö ei mene niiden itse keksimän protokollan mukaan. Ehdottomasti laki pitäisi olla niin että jos lähetys on kadonnut postissa, niin myös vastaanottaja voi vaatia postin selvittään/korvaamaan asian.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Multa hukkui kirjattu kirje, lähetettiin Saksasta. Saksalainen yritys ei tehnyt koskaan (lukuisista pyynnöistä huolimatta) juuri tuota kansainvälistä selvityspyyntöä, joten sinne meni rahat. Ostin mekon siskon häihin, 150 euroa meni taivaan tuuliin. Posti vain levitteli käsiään, ettei voi tehdä mitään, kun ei kukaan pyydä tekemään mitään (eli se saksalainen yritys ei tehnyt selvityspyyntöä).
Mistä ihmeestä me maksamme Postille?
Jos protokolla on tuollainen, miksi syytät postia kun vika oli saksalaisen liikkeen??
Kätevää syyttää omia protokolliaan siitä että ei itse hoida hommiaan. "Reklamaatioa pitää tehdä päällään seisten vatsasta puhuen, muuten siihen ei reagoida.
Jäikö kuminen koirankakka matkalle.
Jotkut ulkomaalaiset toimijathan ovat lopettanuut lähetykset Suomeen, koska Postin kanssa on liikaa ongelmia.
Alue: Aihe vapaa
Juu, mutta se oli lähtenyt terminaalista ja oli seurantatietojen mukaan auton kyydissä matkalla postitoimipaikkaan.
ap