Lue keskustelun säännöt.
IS: Kahden tähden all inclusive -hotelli Bulgariassa oli pettymys kuusihenkiselle suomalaisperheelle
12.08.2019 |
"Tiesimme lähtevämme edulliselle pakettimatkalle, mutta ajattelimme, että tässä olisi edes jonkinlainen taso."
Perheen äiti Senja sanoo, että perhe aikoo yrittää saada hyvitystä matkastaan.
Millaista luksusta sinä olisit odottanut kahden tähden halvalta pakettimatkalta Bulgariassa?
Kommentit (291)
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Kyllä. Mutta etkö sinä tiedä, että Suomessa(kin) on ihmisiä, jotka eivät ole kuulleetkaan mistään Tripadvisorista?
Totta kai matkan järjestäjän kuvauksiin pitää voida luottaa. Ja siihen, ettei mitään alta kaiken arvostelun olevaa räkälää tarjota tietämättömille ihmisille.Tapasin pari kk sitten ihmisen, joka otti Tallinnan satamasta ekan itseään tyrkyttäneen taksin ja oli jälkikäteen pöyristynyt siitä, että heitä oli yliveloitettu. Jos tällaistakaan ikivanhaa ilmiötä ei joku nykypäivänä tiedä, niin ei varmaan Tripadvisorin kaltaisen tähtitieteen päällekään kaikki ymmärrä...
Jotenkin silti hassua - mitä paremmat mahdollisuudet ihmisillä on selvitellä asioita ja hankkia matkakohteestaan infoa, sitä tietämättömämpänä jotkut yhä vaan lähtee reissuun. Ja sitten itketään iltalehdissä kun todellisuus ei kohtaa omia epärealistisia odotuksia. MIKSI, kun ihan perusasioita voisi niin helposti selvitellä ihan itsekin etukäteen?
Ja joka ikinen kerta kesäaikaan Tallinnan satamassa näkee niitä torveloita, jotka lähtevät huijattaviksi polkupyörätaksien kyytiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kyllä kuitenkin pitäisi olla edes tavallisen siisti paikka, ei ylellisyyksiä mutta siisti. Home ja lika eivät kuulu minkään tasoiseen hotelliin. Eivät myöskään ruokamyrkytykset ja vaarallinen ympäristö esim. sähkötöiden ja uima-altaiden suhteen.
Ihmettelen näitä vastauksia taas kerran. Olen reppureissannut kehittyvissä maissa ja yöpynyt melkoisissa murjuissa, mutta jos ostaisin matkatoimiston matkapaketin niin odottaisin ettei huone ole umpiläävä ja saan ruokaa mistä olen ennakkoon maksanut. Myös edullisemmalla matkalla.
Kommenteista kyllä tulee selväksi miksi suomalaisia pidetään helppoina asiakkaina ja saavat turistikohteissa vähemmän toivotut huoneet. Nimittäin pidetään ihmisen omana tyhmyytenä jos sattuu päätymään homeiseen hotellihuoneeseen. Siitä ei voi edes puhua, kun on niin suuri HÄPÄEÄ. Mennyt nyt sellaisen huoneen varaamaan ja kahden tähden hotellista.
Missään ei ole tähtiasteikkoa homeisille huoneille. Niistä pitää valittaa. Samoin töykeästä palvelusta, terveydelle haitallisesta ruuasta esim. huonosti kypsennetystä kanasta. Torakat saadaan kyllä myrkyttämällä kuriin.
5 minuutissa olin selvittänyt Booking.comin kautta tuon hotellin tason ja kyllähän se ihan naisen kuvausta vastasi. Jos vähän viitsii selvittää etukäteen niin ei tarvitse Iltasanomissa valittaa. Joo, en todellakaan olisi itse mennyt tuohon hotelliin kuvausten perusteella
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on just sitä kun ostetaan lada ja odotetaan että olis mersu.
Ja valitetaan vielä kun ei ollut luksusloma. Soitetaan iltapuluun, että yhyy, ostettiin halpa matka ja sitä saatiin, hirveä vääryys tapahtui.
Mikä ihmisiä vaivaa??
Sä et nyt tiedä mistä puhut. Ei voi odottaa luksusta Bulgariassa ylipäätään eikä varsinkaan kahden tähden hotellissa, mutta joku raja pitäisi olla mitä ihmisille myydään! T.Saman kokenut
Ettekö te lue ennen matkan varaamista arvosteluja hotellista esimerkiksi tripadvisorista. Siellä luki kaikki nämä kamaluudet. Uhrasin tähän aikaa kolme minuuttia.
Kyllä luen, aina! En kuitenkaan ajattele että jos joku ei tiedä/ ymmärrä/ tule ajatelleeksi sieltä asiaa selvitellä, olisi ihan omaa syytä jos ostettu matka ei vastaakaan matkanjärjestäjän kuvausta. Sitä varten näitä valmisatkoja ostetaan että saadaan sitä mitä luvataan helpolla ja luotettavasti. Näin ei kyllä tässä tapauksessa tapahtunut.
Vierailija kirjoitti:
bulpbulpe kirjoitti:
ja miksi ottaa all inclusive,rahat menevät vaan paikallisen pomojen taskuun eikä paikallisille yrittäjille! Syökää paikallisissa ja ostakaa paikallisista kaupoista hedelmiä tai karkkii limuu jätskii niin raha jää sille "pikku" kauppiaalle eikä hotellikompleksien pörssiyrittäjille!
Siks ku lapset pitää saada syömään edes jotain. All incluvessa on vaihtoehtoja
Kai Bulgariassa on ruokapaikkoja ettei tarvi syödä hotellin ruokaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Tämä on just sitä kun ostetaan lada ja odotetaan että olis mersu.
Ja valitetaan vielä kun ei ollut luksusloma. Soitetaan iltapuluun, että yhyy, ostettiin halpa matka ja sitä saatiin, hirveä vääryys tapahtui.
Mikä ihmisiä vaivaa??
Sä et nyt tiedä mistä puhut. Ei voi odottaa luksusta Bulgariassa ylipäätään eikä varsinkaan kahden tähden hotellissa, mutta joku raja pitäisi olla mitä ihmisille myydään! T.Saman kokenut
Ettekö te lue ennen matkan varaamista arvosteluja hotellista esimerkiksi tripadvisorista. Siellä luki kaikki nämä kamaluudet. Uhrasin tähän aikaa kolme minuuttia.
Kyllä luen, aina! En kuitenkaan ajattele että jos joku ei tiedä/ ymmärrä/ tule ajatelleeksi sieltä asiaa selvitellä, olisi ihan omaa syytä jos ostettu matka ei vastaakaan matkanjärjestäjän kuvausta. Sitä varten näitä valmisatkoja ostetaan että saadaan sitä mitä luvataan helpolla ja luotettavasti. Näin ei kyllä tässä tapauksessa tapahtunut.
Nimenomaan. Pakettimatkan hintaan kuuluu, että matkanjärjestäjä on tehnyt selvitystyön asiakkaan puolesta ja asiakas voi tehdä valinnan matkanjärjestäjän kuvauksen perusteella. Jos valitsee halvan hotellin, voi odottaa sisustuksen olevan vähän kulahtanut ja mukavuuksien minimissä, mutta matkatoimiston tehtävä on varmistaa, että siisteys ja muut perusasiat ovat ok. Asiakkaan ei tarvitse erikseen etsiä tietoa, onko hometta tai luteita.
Halvin mahdollinen reissu jossain pskaläävässä, mitä ihmettä ne kuvitteli? Homman kruunaa kohde eli Bulgaria :DD Yksikään tuttu joka sinne on erehtynyt ei ole mennyt toista kertaa. Itse en menisi edes sitä ensimmäistä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Häämatkalla olimme kahden tähden pakettiosuudella Pariisissa (toinen osa kolme tähteä Prahassa). Siisti pieni hotelli katettujen käytävien alueella, ei hometta, kaikki mahdollinen toimi ja ystävällinen henkilökunta.
Huonot puolet: vaatimaton aamiainen ja huono äänieristys, kuulosti siltä että koko ajan oli joku pariskunta panemassa - niinpä mekin myös "vähän väliä".
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kaksi tähteä Etelä-Euroopassa on pikkuisen eri asia kuin Suomessa. Täällä saa sentään yleensä kahden tähden hotellissa puhtaat lakanat joissa ei ole homepilkkuja eikä katosta tipu vettä kaatosateella. Italiassa yhdessä hotellissa oli oikeasti lakanatkin homeessa, katot vuoti ja uima-altaassa ui vain sorsat. Puolihoito, ruoka oli pahaa. Oli kyllä halpa, ei sillä, mutta ensi kerralla satsaan vähän enemmän 😅
Jos lähtisin Bulgariaan kahden tähden hotelliin, oletukseni olisi, että kyseessä tulee olemaan karmea murju. Siksipä en lähde.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Täällä moni sanoo että matkustaa paljon ja katsoo hotelliarvostelut ym ym. Aivan, uskon sen. Mutta kun näitä matkatoimistoja käyttää ne ihmiset jotka matkustaa vähän, jotka eivät tiedä mistään tripadvisoreista, vaan luottavat että tunnettu matkatoimisto on tehnyt sen tarkistustyön heidän puolestaan _koska itse eivät sitä osaa_. Matkatoimistojen palvelut on tätä varten, ei mitään muuta. Siksi ne ylipäätään on vielä pystyssä eikä kaikki varaa suoraan skyscannerista ja bookingista. Niiden tehtävä on myydä palvelua, jonka avulla kokematonkin uskaltaa matkustaa. Tällaisella palvelulla matkatoimistolla ei ole mitään virkaa eikä kukaan enää tarvitse sitä.
Mielestäni tuo hotelli oli jopa yllättävän hyvä noilla lähtötiedoilla
Kuka kuvaa jotain ilmastoinnin poistokanavaa ja väittää sitten huoneen olevan pölyinen. Kuinka paljon pölyä lähtee vuorokaudessa tuollaisesta kuuden hengen perheestä? Siivoaminenkin jää varsin pintapuoliseksi kun suurperhe on levittänyt kaikki kamansa sinne hotellihuoneeseen. Yli 40 vuotta vanhalta hotellilta en odottaisi ihmeitä. Halvalla ei aina saa parasta.
Jos huonetta ei ole siivottu, niin heti respaan valittamaan.
Jos huone ei vastaa sovittua, niin heti respaan valittamaan.
Jos ei sopuun päästä, niin heti yhteys matkaoppaaseen.
Miksi valittamaninen on niin vaikeaa, että pitää viettää loma huonossa huoneessa?
Maksaako lehti uuden matkan valituksesta?
Kansainvälisessä hotelliluokituksessa tähdet kertovat palvelujen määrästä, eivät siisteystasosta. Viiden tähden hotelli voi olla nuhjuinen: eli esim kylppärissä vanhat kaakelit, pyyhkeet monta vuotta vanhat, päiväpeitto parhaat päivänsä nähnyt.
Esim Kämp on jo hieman nuhjuinen 🙂