Lue keskustelun säännöt.
Stockmann puksuttelee vakaasti kohti konkurssia!
24.04.2019 |
https://www.is.fi/taloussanomat/porssiuutiset/art-2000006081893.html
Johdossa aika nuorta sakkia:
http://www.stockmanngroup.com/fi/toimitusjohtaja-ja-johtoryhma
Jos jollain on vielä lahjakortteja, kohta alkaa olla viimeiset hetket käyttää niitä.
Kommentit (278)
Vierailija kirjoitti:
Ehkä se elitistisyys mikä Stokkaan on liitetty karkoittaa asiakkaat. Kalleus... Siellä haluaa asioida lähinnä keskustassa asuvat rikkaammanpuoleiset hifistelijät, joille tärkeää on laatu hinnasta viis. Myös verkkokauppa varmaan on koetellut itse kutakin tavarataloketjua. Ihmiset tilaa sieltä mistä halvimmalla saavat merkkituotteetkin.
En ole pitänyt Stokkaa elitistisenä enkä tunne ketään joka olisi vaikka olen tavallinen tallaaja Itä-Helsingistä. Meille stadilaisille on ihan luontevaa käydä myös Stokkalla enrmmän tai vähemmän. Tarkoitan keslustan liikettä. Se kuuluu meidän historiaan ja toivottavasti pitävät pystyssä edes keskustan liikkeen. Taso on kyllä laskenut.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Täysikasvuinen suomalainen mies ei saa Stockmannilta mitään päälle mahtuvaa. Pikkupoikien kokoja näyttää olevan valikoima täynnä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Mikä meitä suomalaisia vaivaa? Itse käytän säännöllisesti Stockan palveluita. Onko se sitten se sijainti, koska eivät sijaitse näiden prismaperheiden saavutettavissa vai mikä kun ei asiakkaita riitä?
Lähinnä ihmettelen, että miksi kukaan käy Stockalla? Saan täysin saman tuotteen Tokmannilta huomattavan paljon edullisemmalla hinnalla.
Toki Stockalla on kaikkia tarpeellisia 300-500€n kaulahuiveja, mutta kenellä niihin on varaa?
Itse kävin ihan huvikseni kiertelemässä Turun Stockalla (ikinä en ostanut mitään, koska en ihan aidosti ja oikeasti löytänyt sieltä mitään, mikä olisi ollut hinta-laatusuhteeltaan järkevää hankkia) ja asiakaskunta oli niin ihanan monikulttuurista, että mieluummin asioin muissa liikkeissä.
Millä hinnalla Tokmannilta saa Joe Blascon meikkivoiteen? Entäs Primadonnan rintaliivit? Odotan mielenkiinnolla, jospa vaikka saisi halvemmalla.
Primadonnan liiveissä ei ole mitään hienoa, liivien malli sellainen että kainalot on nilellä. Hyvät liivit ei nouse kainaloihin.
En ehtinyt koko ketjua läpi lukemaan, mutta koska Stockmann on rakas paikka ( jonka haluan pysyvän pystyssä) tässä muutama kommentti vapaasti käytettäväksi yrityksen kehitystyöhön:
Plussaa
-viimeksi ostettiin Tapiolasta miehelle puku, myyjä superhuippu asiantuntija, joka tiesi koon vain yhdellä silmäyksellä ja osasi valita sopivan, tyylikkään, mutta kohtuuhintaisen paketin
- Stockalla monia tuotteita, joita peruskaupoista (Prismat yms) ei ihan heti löydy --> kauppa keskittyy muutenkin liikaa muutamiin toimijoihin, tarvitaan vaihtoehtoja
- Herkku
- perinne, nostalgia
- Hulluilta Päiviltä välillä kivoja löytöjä
- on kiva kun on paljon erilaisia korkeatasoisia vaatemerkkejä samassa kaupassa, mukava tutkia ja vertailla
Miinusta (miksi sitten tulee niin vähän käytyä/tilattua)
- verkkokaupan toimivuus ainakin aiemmin surkea: varastosaldot eivät pitäneet paikkansa ja kuljetusmaksut poskettomat. Kerran tilasin useita tuotteita, joista lopulta vain yksi n 100 g painoinen tuote saapui hirmuisella postitusmaksulla. Toisella kerralla tilattu laukku olikin kokonaan loppunut, turhaan ehdin iloita löydöstäni. Virhe huomattiin vasta useita päiviä tilauksen jälkeen. Hyvitystä tarjottiin 10 % seuraavasta verkkotilauksesta, ei lohduttanut.
- pysäköintimaksut: esim Helsingissä viereisessä hallissa sunnuntaisin edulliset hinnat, mutta Stockalla aina vaan tähtitieteellisen kallista. Ostoksista ei myöskään saa mitään hyvitystä pysäköintiin.
- mitä hyötyä on kanta-asiakaskortista? Sellainen on, mutta aika turhaa tuntuu vievän tilaa lompakosta. Enää en edes saa tarjousvihkosta postilaatikkoon, ennen tuli aina kuukauden tarjoukset. Tuntuu kuin joku kontakti liikkeeseen olisi kadonnut.
- Helsingin tavaratalon sekavuus: viimeksi en millään meinannut löytää tarjoustuotetta ennen kuin selvisi että talossa toimi kaksi vastaavaa tuotepistettä, toinen Stockmannin oma ja toinen ulkopuolisen yrityksen. Tavaratalossa juostessani parkkimaksu kasvoi mukavasti.
- Tapiolan tavaratalon sekavuus: naisten vaatteet kahdessa kerroksessa, mutta en ymmärrä millä logiikalla jako. Tosi hankalaa shoppailua.
- nuorten tuotteet puristettu Tapiolassa enää yhteen kulmaukseen. Luulisi että juuri tähän kannattaisi panostaa.
- Tapiolan Stocka oli ennen lempikauppojani, nyt en enää löydä mitään ja eksyn kerrosten välillä. Jotain mättää suunnittelussa.
- muutama vuosi sitten perhe osti Stockan ja autoliikkeen yhteistarjouksesta auton. Vaikka mainoksessa oli kanta-asiakaskortti kuvassa, selvisi ettei ostosta saa kuitenkaan pisteen pistettä. Sinänsä pieni asia, mutta taas tuli tunne, että jotenkin pikkumaista toimintaa ja kortti on käytännössä hyödytön: ostokset ja keskittäminen ei kannata.
Vierailija kirjoitti:
Ja lisäksi tavaratalo on nykyisin toivottoman sokkeloinen, ja hajonnut eri toimijoille eli yhtenäistä Stockaa ei enää ole.
Sokkeloiset tilat ovat minun mielestäni ihania! Nykyäänhän kaikki on tylsän avaraa ja esteetöntä, kauppakeskukset ovat avaria karjahalleja, eikä missään ole intiimejä suojaisia sopukoita – paitsi ehkä ravintoloissa, joissa looshit ovat aina avopöytäpaikkoja suositumpia.
Se on totta ja ärsyttävää, että kun Stocka on myynyt toimintojaan, on tavaratalossa eri toimijoita. Kaikille kassoille ei voi maksaa kaikkia tuotteita, eivätkä yhden toimijan myyjät neuvo tai tiedä muusta tavaratalosta mitään. Se on aika surkeaa asiakkaan kannalta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kenellä hyvätuloisella on aikaa ja halua nykyään vetelehtiä ylikalliita tavaroita ostamassa Stockmannilla?! Ihmiset vedetään tilttiin työelämässä ja ostokset tehdään netissä kotona ja ruuat haetaan massamarketista sopivan reitin varrella. Ei ole coolia enää tuhlata rahojaan sellaiseen, jonka saa halvemmalta muualla. Rahaa jää muuhun, kuten elämyksiin. Valtava määrä keski- ja huonotuloisia eivät taas pysty Stockmannia käyttämään ja tulevaisuudessa vielä vähemmän.
Tuossa se pointti on: miksi maksaa turhasta.
Aikanaan Stockmannilla oli paljon sellaista mitä ei muualta saanut, sinne kannatti mennä jo siksi että sai sen tietyn jutun.
Asiakaspalvelu oli erinomaista, ja käytännössä kaikkea löytyi.
Nykyään kaikkialla myydään samaa tavaraa mitä Stockmannilla, erona vaan se, että samat jutut saa muualta paljon halvemmalla.
Asiakaspalvelu on ajettu alas, sitä ei enää ole. Valikoima on kutistunut, ennen sai esim. joululahjat koko suvulle saman katon alta, ei enää koska osatoja on karsittu tai poistettu kokonaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Juuri eteeni pomppasi stokkan mainos netissä. Siinä useita tuotteita. Jokin algoritmi vissiin oli päättänyt kiinnostukseni, kun mainoksen pääosassa oli iso pinkki hieromasauva ja loput vilan parin kympin vaatteita. Tämä on kai yritystä olla nuorekas. Jollain pomolla välähtänyt: "ollaan in ja trendy ja tosi stockwomann ja aletaan myydä halpisvaatteita ja hieromasauvoja netissä!". Siinä oli siis jopa kaksi erilaista ja hieromalaitteena myyvät. Kyllä rapisee viimeinenkin laatuimago koko kaupasta. Olen n53. En tasan enää kohderyhmää.
Vierailija kirjoitti:
Ei vaan enää jaksa shoppailla, ei netissä eikä ostoskeskuksissa. Turhaa krääsää on muutenkin. Uskon monen tajunneen että shoppailu ilman todellista tarvetta on vaan ajan-, rahan- ja ympäristöresurssien hukkaa.
Samoin täällä. Second hand-liikkeistä löytyy hyväkuntoisia vaatteita ja rahaakin säästyy. Tavallisilla kirppareilla vaatteet ovat usein jo ihan loppuunkulutettuja rättejä. Uutena ostan kengät (useimmiten), sukat, alusvaatteet tms.
Vaatteiden(kin) suhteen myös hieman mietityttää, minkälaisissa oloissa ne on valmistettu. Ahdistaa.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tänään kävin sovittelemassa muutamaa takkia Stokkalla. Henkilökuntaa ei näkynyt missään, olisi ollut pari kysymystä. Halvimman takin hinta oli myymälässä 199 euroa. Sinne jäi takit myymälään. Hetki sitten tilasin saksalaisesta verkkokaupasta vastaavan takin, ja vielä lempivärilläni, hintaan 113 euroa.
Nyt näyttää kurssin muutos ihan lupaavalta: myyjiä ei vähennetä ja keskitytään premium-tuotteisiin. Eli valikoima ei enää sitä samaa kuin kaikilla muillakin, mitä tässäkin ketjussa on kritisoitu!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tavaratalot menossa kiinni:
https://www.ts.fi/uutiset/talous/4563210/Stockmann+harkitsee+tavaratalo…
Mitä jää jäljelle? Velat!
Vierailija kirjoitti:
Nyt näyttää kurssin muutos ihan lupaavalta: myyjiä ei vähennetä ja keskitytään premium-tuotteisiin. Eli valikoima ei enää sitä samaa kuin kaikilla muillakin, mitä tässäkin ketjussa on kritisoitu!
Juuri näin! Paluu brändin juurille siis ja se on ainoa oikea tapa pyörittää premium-yritystä. Tavisten kosiskelu halpiskrääsällä ja laajennukset kaikenmaailman Itiksiin ja Jumboihin on ollut sellainen hölmöntölväys ettei tule ihan heti samanlaista suoritusta mieleen.
Taviksetkin haluaa premiumilta premiumia, sehän on nimenomaan sen asian tärkein pointti!! Siksi Korsostakin lennetään Dubaihin ja ostellaan Vuittoneita vaikka pikavipeillä. Ei kukaan saa mitään irti siitä että sanoisi menneensä luksuspaikkaan ostamaan halpista.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Stockmannin kannattaisi käyttää hyödykseen tilanne, jossa esim. kerran kuussa olisi ale 40% päivä jolloin tuotteen saa halvalla, mutta ei ole palautusoikeutta. Silloin malttaisivat verkkokaupoista ostelevat ostaa Stockmannilta.
Toinen on myös se, että Stockalta myytäisiin tuote samaan hintaa kuin verkkokaupassa, jos asiakkaalla olisi osoittaa verkkokaupan hinta. Niinhän Giganttikin pitää yrityksensä kannattavana.
Vierailija kirjoitti:
https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/stockmannin-pelastajaksi-palkattu-l…
Se on Larssonikin tullut siihen tulokseen, että tekemätön paikka. Nurin vain koko paska ja Kärkkäinen tilalle!
Kävin Jumbon stockalla vähän aikaa sitten. Pukeudun mukavasti. Stockan henkilökunnan mielestä ehkä epäsiististi...
Kaupassa ei juurikaan ollut muita. Kahdessa kohdassa myyjät tulivat hääräämään lähelleni. Kumpikaan ei sanonut "moikka, kiva kun tulit ja ilmoitathan, jos tarvitset apua."
Olen ollut töissä vaatekaupassa nuorena, jossa käskettiin mennä mukamas siistimään pinoja, jos epäilee että asiakkaalla saattaa olla varkaus mielessä.
Käyttörahaa tilillä on muun omaisuuden lisäksi reilusti. Tykkään laadukkaista tavaroista, mutta ulkomuotoni ei kieli varakkuudesta. Jäi vähän epämukava olo tuosta käynnistä. Joko eivät pitäneet minua varteenotettavana asiakkaana, tai pitivät varkaana.
Nettikaupasta johtuu. Vertailin syksyllä hintoja: täsmälleen sama Gantin paita Stockalla 99€ ja Zalandosta lähti 53€:lla. Saman huomannut monissa muissa tavaroissa.