Posti lähetti paketin takaisin lähettäjälle - en noutanut sitä koska en saanut postista mitään viestiä .. kenen syy?

Nykyisin paketin säilytys on 7pv ja postin mielestä se että kirjeen kulku on pari päivää, ei ole syy pidentää postipaketin säilytystä. Lähettäjä voi maksaa1,5 € jotta pakettia säilytetään kauemmin postitoimipaikassa.

Tiedättehän että postimerkit ei kelpaa enää pakettien lähetykseen. Koska” postilitto vaatii sähköisen tiedon uökomaille lähtevistä paketeista” Vaikka maksat 5euria enemmän postitoimipaikassa asioidessasi paketin lähetyksestä ei voi maksaa postimerkeillä edes kotimaan paketteja. Pskaa palvelua ihan oikeasti.

Vierailija kirjoitti:

Posti on läppä. Työskentelen Suomessa ulkomaalaisten parissa, ja he aina ihmettelevät, että missä posti ja paketit viipyvät. Sanon, että ei kannata luottaa Postiin. Kerran autoin yhtä tuttavaa, jonka seurantakoodilla selvitettiin, että paketti on saapunut läheiseen Postiin. Tuttava meni hakemaan. Ei ollut pakettia. Soitimme Postiin. Joo on paketti siellä. Tuttava meni hakemaan. Ei ollut pakettia. Soitimme Postiin. Selvittävät asiaa. Ottavat yhteyttä kun tietävät. Joka päivä tuttava kävi kysymässä Postista pakettia. Kahden viikon päästä ottivat yhteyttä, että paketti on palautettu lähettäjälle, kun pakettia ei oltu noudettu... että vmp vaan.

Ei ristus. Tuohan on pelletouhua!

" Vaikka maksat 5euroa enemmän postitoimipaikassa asioidessasi, 

paketin lähetyksestä ei voi maksaa postimerkeillä edes kotimaan paketteja. "

Mitä ihmettä. Tuohan on törkeää.

Vierailija kirjoitti:

Ystävä lähetti paketin maksettuna kotiinkantona luokseni.

Aamusta saakka odotin ovikellon pirahdusta.

Lopuksi postilaatikko kolahti ja siellä ilmoitus "voitte noutaa"

Juoksi perään että heiiiiii!!!! Mun paketti!!!!!!

Postipoika kaasutti jo kaukana.

Soitin postiin ja olin ihmeissäni.

Saivat kiinni ko postipojan joka oli vielä kierrolla.

Mielenosoituksellisen vihaisena palasi tuomaan pakettiani länkyttämällä : -ttu ku ei kuulla kun soitetaan ovikelloa, kyllä mä SOITIN sitä OVIKELLOA!!!!

Ei soittanut .  Mutta sain pakettini niin olin hiljaa.

Seuraavan kerran pakettini lähetettiin suoraan takaisin vastaanottajalle siihen oli merkitty että osoite tuntematon tai jotain vastaavaa, mutta takaisin lähetettiin kaverille, joka soitti ja ihmetteli olinko muuttanut.

Enää en valittanut. Miksi olisin?

(Lisäys )  Juoksi muuten sukkasillani ulos saakka Postin pakettiauton perään ja kaveri vain painoi kaasua.

Mahdoin olla huvittava näky. Ehkä hän ei tosiaan huomannut ja ehkä hän tosiaan soitti ovikelloani. Not !

Vierailija kirjoitti:

Nykyisin paketin säilytys on 7pv ja postin mielestä se että kirjeen kulku on pari päivää, ei ole syy pidentää postipaketin säilytystä. Lähettäjä voi maksaa1,5 € jotta pakettia säilytetään kauemmin postitoimipaikassa.

Tiedättehän että postimerkit ei kelpaa enää pakettien lähetykseen. Koska” postilitto vaatii sähköisen tiedon uökomaille lähtevistä paketeista” Vaikka maksat 5euria enemmän postitoimipaikassa asioidessasi paketin lähetyksestä ei voi maksaa postimerkeillä edes kotimaan paketteja. Pskaa palvelua ihan oikeasti.

Juuri viikko sitten sain paketin, jossa oli hurja määrä postimerkkejä. Olinkohan vain onnekas, kun osui reilu postikuski?

Katsokaa kuka on Suomen paketti- ja logistiikka kuljetusten  vastuu-alueen johtaja.

Vierailija kirjoitti:

Katsokaa kuka on Suomen paketti- ja logistiikka kuljetusten  vastuu-alueen johtaja.

Toimittajat voisivat haastatella häntä postilähetysten sujuvuudesta ja kuinka reklamaatioihin oikeasti reagoidaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ulkomailta tulevissa lähetyksissä pitää olla tarkkana itse ja seurata tuota lähetystä lähetysnumeron avulla. Mulla olis monet lähetykset lähtenyt takaisin, jos en itse olisi ollut tarkkana. Siihen en ota kantaa kenen syy, onko lähettäjän vai Postin, tai heidän yhteistyö.

Kun paketti tulee postiin. On se postin syy jos ei pysty toimittamaan.

Silloin kannattaa valita kotiin asti se lähetys varmuuden vuoksi. 

Ja sitten sattuu tyyliin vetelä postinkantaja joka heittää lapun postiluukusta ja kaasuttaa tiehensä.

Ei kato tavoitettu, prkl.

Ei ole postiluukkua. Tuskin jaksavat ajaa edes postilaatikolle. Tai no nykyisinhän kaikki on sähköistä palvelua ja lähettävät sen tekstivistitse, ehkäpä väärään numeroon. :D

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Nykyisin paketin säilytys on 7pv ja postin mielestä se että kirjeen kulku on pari päivää, ei ole syy pidentää postipaketin säilytystä. Lähettäjä voi maksaa1,5 € jotta pakettia säilytetään kauemmin postitoimipaikassa.

Tiedättehän että postimerkit ei kelpaa enää pakettien lähetykseen. Koska” postilitto vaatii sähköisen tiedon uökomaille lähtevistä paketeista” Vaikka maksat 5euria enemmän postitoimipaikassa asioidessasi paketin lähetyksestä ei voi maksaa postimerkeillä edes kotimaan paketteja. Pskaa palvelua ihan oikeasti.

Juuri viikko sitten sain paketin, jossa oli hurja määrä postimerkkejä. Olinkohan vain onnekas, kun osui reilu postikuski?

Taisi tulla tämän vuoden alussa kalussa ehkä voimaan, postisesta sen luin viime viikolla. Eipä olleet ilmoitelleet siinä ennen vaikka päätös oli tehty 6 kk sitten. Horisivat 6kk päätöksessä että ihmiset voivat lähetellä joulupaketteja postimerkeillä. Just joo, miten oisi tienny tehdä noin kun ei ole kerrottu ja infottu ajoissa. Kirjeisiin voi käyttää vielä ja aion kaivaa kaikki ikimetkkini ja käyttää ne nyt. Kirjeen paino voi olla 2kg asti, maksaa sitten n 30€ mutta en aio enää hamstrata yhtään postimerkkiä mihinkään. Mistätietää että ne ei enää käykkään mihinkään ja posti olisi puhaltanut ne rahat. Postimerkki on nyt lahjakorttiin vertautuvaa kamaa kun se ei enää käykkään kaikkiin postin palveluihin.

Minullekin kävi näin. Ei tullut mitään seurantakoodia. Olin antanut kaikki tiedot oikein. Aloin sitten kaipailla pakettia ja otin yhteyttä lähettäjään. Kahden viikon päästä tuli vastaus että paketti on palautunut heille.

En tiedä minne oli mennyt., mutta ei ollut mitään mahdollisuutta hakea sitä.

Vierailija kirjoitti:

Nykyisin paketin säilytys on 7pv ja postin mielestä se että kirjeen kulku on pari päivää, ei ole syy pidentää postipaketin säilytystä. Lähettäjä voi maksaa1,5 € jotta pakettia säilytetään kauemmin postitoimipaikassa.

Tiedättehän että postimerkit ei kelpaa enää pakettien lähetykseen. Koska” postilitto vaatii sähköisen tiedon uökomaille lähtevistä paketeista” Vaikka maksat 5euria enemmän postitoimipaikassa asioidessasi paketin lähetyksestä ei voi maksaa postimerkeillä edes kotimaan paketteja. Pskaa palvelua ihan oikeasti.

Pakettiliikenteen volyymi on kasvanut ja postitoimipaikkojen varastotilat eivät joten täysin ymmärrettävää ettei joka pakettia voi makuuttaa postissa kahta viikkoa.

Sähköinen saapumisilmoitus on ollut oletuskäytänne jo vuosia ja silloin paketin saapumisesta tulee tekstiviesti, sähköposti tai ilmoitus postin mobiilisovellukseen heti kun se on noudettavissa. Jos paketin tultua saapumisilmoitus lähtee kirjeellä niin siinä menee helposti 2-3vrk riippuen ehtiikö se seuraavana päivänä lähtemään vai ei. Jos viikonloppu välissä niin se tietysti voi aiheuttaa vielä 2vrk lisää viivettä.

Vierailija kirjoitti:

Minullekin kävi näin. Ei tullut mitään seurantakoodia. Olin antanut kaikki tiedot oikein. Aloin sitten kaipailla pakettia ja otin yhteyttä lähettäjään. Kahden viikon päästä tuli vastaus että paketti on palautunut heille.

En tiedä minne oli mennyt., mutta ei ollut mitään mahdollisuutta hakea sitä.

Seurantakoodin lähettäminen on lähettäjän vastuulla. Ja jos paketin tiedot on oikein niin se kyllä tulee näkyviin postin mobiilisovellukseen automaattisesti joten sieltä voi seurata milloin on postissa, ja saapumisilmoitus tekstiviestinä. Tässä on lähettäjän moka, ei postin.

Vierailija kirjoitti:

Posti on läppä. Työskentelen Suomessa ulkomaalaisten parissa, ja he aina ihmettelevät, että missä posti ja paketit viipyvät. Sanon, että ei kannata luottaa Postiin. Kerran autoin yhtä tuttavaa, jonka seurantakoodilla selvitettiin, että paketti on saapunut läheiseen Postiin. Tuttava meni hakemaan. Ei ollut pakettia. Soitimme Postiin. Joo on paketti siellä. Tuttava meni hakemaan. Ei ollut pakettia. Soitimme Postiin. Selvittävät asiaa. Ottavat yhteyttä kun tietävät. Joka päivä tuttava kävi kysymässä Postista pakettia. Kahden viikon päästä ottivat yhteyttä, että paketti on palautettu lähettäjälle, kun pakettia ei oltu noudettu... että vmp vaan.

Jos kysymyksessä on ollut asiamiesposti niin tuossa ei ole ollut postin syytä, jos ovat hukanneet paketin toimipisteessä. Jos se postin järjestelmään skannataan saapuessa postitoimipaikkaan niin silloin paketti on ainakin käynyt siellä ja jos sitä ei ole luovutettu niin se on edelleen ko. paikassa eikä siitä sen parempaa tietoa myöskään postissa silloin ole.

Jos sitä ei löydy ja asiakkaalle kerrotaan ettei ole pakettia täällä niin turha on postia syyttää, ellei se toimipaikka ole postin itse hallitsema.

Vierailija kirjoitti:

Paketin voi lähettää myös vastaanottajan tietämättä yllätyksenä. Mistä sitä silloin edes tietäisi odottaa mitään lähetystä?

Niin joskus aikoinaan pystyi tekemään. Nykyään kukaan ei vastaa että tällaiset paketit löytäisi perille. Lähettäjä ihmettelee kun ei kuulu kiitosta. Vastaanottaja ihmettelee mistä tämä nyt yhtäkkiä on suuttunut.

Noniin ja täällä on yksi joka on Postissa työskennellyt. ☝

Ensinnäkin, jos lähetät paketin postista, kuitissa näkyy AINA seurantakoodi, joten kukaan paketin lähettäjä ei voi väittää etteikö olisi seurantakoodia olisi saanut.

Siksi MEILLÄ postissa annetaan asiakkaalle aina kuitti, jotta hän pystyy seurata paketin kulkua, taikka lähettää kuvan kuitista vastaanottajalle.

Jos lähettäessä ei ole vastaanottajan puhelinnumeroa, menee paperinen saapumisilmoitus jonka kulku voi kestää sen pari päivää, ja joskus pidempäänkin koska tiistaina ei jaeta kirjepostia(paitsi pika-kirjeet).

Jos lähettäjällä on vahingossa väärä puhelinnumero vastaanottajalle, ja ilmoitustavaksi on laitettu tekstiviesti, ei saapumisilmoitusta tietenkään mene vastaanottajalle kun paketti on saapunut Postiin. Kenen vika se silloin on, kun paketti laitetaan takaisin lähettäjälle koska pakettia ei noudettu?

Vika on joko lähettäjän jolla oli väärä puhelinnumero, taikka sen jolle paketti piti lähettää, jos oli antanut vahingossa väärän numeron.

Meidän posti on pienellä paikkakunnalla, ja me teemme vähän ekstra työtä siellä, kun ei ole hirveästi asiakkaita eikä kiirettä.

Jos paketti tulee palautettavien listalle, selvitämme syyn miksi, onko paketissa mahdollisesti väärä numero. Tällöin katsomme fonectasta oikean numeron ja soitamme ja kysymme, tuleeko noutamaan pakettinsa. Luonnollisesti isoimmissa posteissa ei ole aikaa selvittää moisia asioita.

Posti on huonontunut kyllä, mutta omasta postistani jossa työskentelin, voin olla ylpeä asiakaspalvelustamme. :)

Paketin noutoilmoitus tuli 2 viikkoa sen jälkeen kun paketti saapui postiin. Missä te mänttipostipässit piilottelette niitä? Oletteko vajaita? Ei ollut ensimmäinen kerta.

Vierailija kirjoitti:

Noniin ja täällä on yksi joka on Postissa työskennellyt. ☝

Ensinnäkin, jos lähetät paketin postista, kuitissa näkyy AINA seurantakoodi, joten kukaan paketin lähettäjä ei voi väittää etteikö olisi seurantakoodia olisi saanut.

Siksi MEILLÄ postissa annetaan asiakkaalle aina kuitti, jotta hän pystyy seurata paketin kulkua, taikka lähettää kuvan kuitista vastaanottajalle.

Jos lähettäessä ei ole vastaanottajan puhelinnumeroa, menee paperinen saapumisilmoitus jonka kulku voi kestää sen pari päivää, ja joskus pidempäänkin koska tiistaina ei jaeta kirjepostia(paitsi pika-kirjeet).

Jos lähettäjällä on vahingossa väärä puhelinnumero vastaanottajalle, ja ilmoitustavaksi on laitettu tekstiviesti, ei saapumisilmoitusta tietenkään mene vastaanottajalle kun paketti on saapunut Postiin. Kenen vika se silloin on, kun paketti laitetaan takaisin lähettäjälle koska pakettia ei noudettu?

Vika on joko lähettäjän jolla oli väärä puhelinnumero, taikka sen jolle paketti piti lähettää, jos oli antanut vahingossa väärän numeron.

Meidän posti on pienellä paikkakunnalla, ja me teemme vähän ekstra työtä siellä, kun ei ole hirveästi asiakkaita eikä kiirettä.

Jos paketti tulee palautettavien listalle, selvitämme syyn miksi, onko paketissa mahdollisesti väärä numero. Tällöin katsomme fonectasta oikean numeron ja soitamme ja kysymme, tuleeko noutamaan pakettinsa. Luonnollisesti isoimmissa posteissa ei ole aikaa selvittää moisia asioita.

Posti on huonontunut kyllä, mutta omasta postistani jossa työskentelin, voin olla ylpeä asiakaspalvelustamme. :)

Täyttä bullshittiä. Postissa kukaan ei tee mitään ylimääräistä eikä kukaan soittele mihinkään. Ei tietenkään ihme kun palkat ovat niin huonoja. Pay peanuts and you get monkeys.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Noniin ja täällä on yksi joka on Postissa työskennellyt. ☝

Ensinnäkin, jos lähetät paketin postista, kuitissa näkyy AINA seurantakoodi, joten kukaan paketin lähettäjä ei voi väittää etteikö olisi seurantakoodia olisi saanut.

Siksi MEILLÄ postissa annetaan asiakkaalle aina kuitti, jotta hän pystyy seurata paketin kulkua, taikka lähettää kuvan kuitista vastaanottajalle.

Jos lähettäessä ei ole vastaanottajan puhelinnumeroa, menee paperinen saapumisilmoitus jonka kulku voi kestää sen pari päivää, ja joskus pidempäänkin koska tiistaina ei jaeta kirjepostia(paitsi pika-kirjeet).

Jos lähettäjällä on vahingossa väärä puhelinnumero vastaanottajalle, ja ilmoitustavaksi on laitettu tekstiviesti, ei saapumisilmoitusta tietenkään mene vastaanottajalle kun paketti on saapunut Postiin. Kenen vika se silloin on, kun paketti laitetaan takaisin lähettäjälle koska pakettia ei noudettu?

Vika on joko lähettäjän jolla oli väärä puhelinnumero, taikka sen jolle paketti piti lähettää, jos oli antanut vahingossa väärän numeron.

Meidän posti on pienellä paikkakunnalla, ja me teemme vähän ekstra työtä siellä, kun ei ole hirveästi asiakkaita eikä kiirettä.

Jos paketti tulee palautettavien listalle, selvitämme syyn miksi, onko paketissa mahdollisesti väärä numero. Tällöin katsomme fonectasta oikean numeron ja soitamme ja kysymme, tuleeko noutamaan pakettinsa. Luonnollisesti isoimmissa posteissa ei ole aikaa selvittää moisia asioita.

Posti on huonontunut kyllä, mutta omasta postistani jossa työskentelin, voin olla ylpeä asiakaspalvelustamme. :)

Täyttä bullshittiä. Postissa kukaan ei tee mitään ylimääräistä eikä kukaan soittele mihinkään. Ei tietenkään ihme kun palkat ovat niin huonoja. Pay peanuts and you get monkeys.

Hienosti vastattu :)

Jos sinulle posti ei ole koskaan soittanut tai muuta, et voi väittää etteikö sitä tapahtuisi muille. Ja kuten sanoin, meidän posti on pienen kylän posti, joten meillä on aikaa selvittää , ja niin myös teemme. Tietäisit kuinka monesti on kiitos-viestejä saanut lukea mielipide-osastolla, koska me teemme työmme oikeasti hyvin. Asia erikseen, jos on isompi paikka kyseessä, silloin ei ole aikaa selvitellä. Ja eihän tuo homma meille edes kuuluisi, selvitellä oikeaa numeroa ja miksi pakettia ei olla haettu. Mutta me pystymme siihen. Joten, älä kaikkia syyllistä :)

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Paketin voi lähettää myös vastaanottajan tietämättä yllätyksenä. Mistä sitä silloin edes tietäisi odottaa mitään lähetystä?

Niin joskus aikoinaan pystyi tekemään. Nykyään kukaan ei vastaa että tällaiset paketit löytäisi perille. Lähettäjä ihmettelee kun ei kuulu kiitosta. Vastaanottaja ihmettelee mistä tämä nyt yhtäkkiä on suuttunut.

Kyllä pystyy edelleen tekemään. Luulisi että lähettäjällä on tiedossa vastaanottajan puhelinnumero ja postiosoite jotka tarvitaan paketin lähettämiseen. Lähettäjä pystyy seuraamaan postin verkkopalvelusta seurantakoodilla onko vastaanottaja hakenut pakettia.