Mitä tästä pitäisi ajatella? Lähikaupassamme on kassa joka ei vahingossakaan tervehdi minua eilen kävi kuitenkin se röyhkein juttu. Tämä myyjä huusi maksaessani moi sisään tulevalle, mutta ei tervehtinyt minua kassalla

Vierailija kirjoitti:

Meilläkin on lähikaupassa vastenmielinen kassa, joka ei edes vastaa tervehdykseen, katsoo vaan ohi. Joillekin asiakkaille sitten vetää sellaisen tekohymyn, että botoxit tirsuilee kudoksista ja venyttää mairean "moooiii" ystävällisyyttä apinoivalla äänensävyllä.

On se omituista, miten pienipalkkaisten (myyjien) pitäisi pokkuroida teidän yli-ihmisten edessä.

Mitäs sä olet sille tehnyt, jos ei se halua vastata sun tervehdykseen?

Kassatyöhön kuuluu asiakkaan tervehtiminen vaikka miten olisi leipääntynyt työhönsä tai olisi tuttu tyyppi. Onneksi omassa lähikaupassa on hyvä meininki ja jaksetaan aina tervehtiä vaikka kävisin siellä kolmesti päivässä. Jos asiakkaat ärsyttää niin paljon ettei jaksa sanoa edes hei, niin suosittelen alan vaihtoa. Joskus myös kappaketjun muutos voi auttaa. Näissä tuntuu olevan eroja. Oma lähikauppani on alepa

On kassaneidin velvollisuus tervehtiä ja hymyillä kaikille asiakkaille.

Ohhoh, mä en tiennytkään olevani niin tärkeä henkilö...jos en moikkaa huomioi jotain, sen päivä on pilalla.

Vierailija kirjoitti:

Kassatyöhön kuuluu asiakkaan tervehtiminen vaikka miten olisi leipääntynyt työhönsä tai olisi tuttu tyyppi.

Jos ei vaan tervehdi, niin entäs sitten? Mitä välii? Ihan kun tulis maailmanloppu, kun kassa ei tervehdi.

Vierailija kirjoitti:

On kassaneidin velvollisuus tervehtiä ja hymyillä kaikille asiakkaille.

Ei ole. Kassalla työskentelevän velvollisuus on esimerkiksi tuotteiden rahastaminen, hyllyttäminen ja muut kaupan yleiset tehtävät. 

Vierailija kirjoitti:

Voi ei, kamalaa. Onko ihan laajakin otanta, eli siis vuosia ja vuosia tyyliin viikoittain käynyt näin, jolloin käytös tosiaan on tylyä vai onko kyse vain muutamasta yksittäisestä kerrasta, jonka voi ihan hyvin pistää sen piikkiin, että esim. joku muu asia on sillä hetkellä vaatinut huomion ja sitten sinun tervehtimisesi on siinä sitten jäänyt. Se taas on ihan inhimillistä, kaikki pitäisi huomioida, mutta ei ihminen edes töissä pystyy muuttumaan koneen jatkeeksi, vaan useampi samanaikainen juttu saattaa aiheuttaa sen, että jokin niistä jää huomioimatta.

Että kannattaa tuolta kannalta ennen sitä "valitusta" (😂😂) asia miettiä.

No kyllä se vielä Suomessa taitaa kuulua normaaleihin käytöstapoihin että kassa jotenkin tervehtii asiakasta kassalla.

Kun sille työntekijälle kuitenkin palkka maksetaan eikä asiakkaalle.

Viiden rivin otsikko.

Nyt ollaan tärkeän asian äärellä. 🤣🤣🤣

Vierailija kirjoitti:

On kassaneidin velvollisuus tervehtiä ja hymyillä kaikille asiakkaille.

Hymyily ei ole velvollisuus, vaan mukava lisä. Tärkeintä on hoitaa työ ja käyttäytyä asiallisesti. Itse olen suurimmaksi osaksi hyvällä päällä, joten hymyilen myös, mutta jos ei ole niin hyvä päivä eikä luonnostaan hymyilytä, se jää sitten väliin, mutta muuten olen kohtelias.

Vierailija kirjoitti:

On kassaneidin velvollisuus tervehtiä ja hymyillä kaikille asiakkaille.

Mites ne mieskassat? Saako ne yrmyillä?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Voi ei, kamalaa. Onko ihan laajakin otanta, eli siis vuosia ja vuosia tyyliin viikoittain käynyt näin, jolloin käytös tosiaan on tylyä vai onko kyse vain muutamasta yksittäisestä kerrasta, jonka voi ihan hyvin pistää sen piikkiin, että esim. joku muu asia on sillä hetkellä vaatinut huomion ja sitten sinun tervehtimisesi on siinä sitten jäänyt. Se taas on ihan inhimillistä, kaikki pitäisi huomioida, mutta ei ihminen edes töissä pystyy muuttumaan koneen jatkeeksi, vaan useampi samanaikainen juttu saattaa aiheuttaa sen, että jokin niistä jää huomioimatta.

Että kannattaa tuolta kannalta ennen sitä "valitusta" (😂😂) asia miettiä.

No kyllä se vielä Suomessa taitaa kuulua normaaleihin käytöstapoihin että kassa jotenkin tervehtii asiakasta kassalla.

Kun sille työntekijälle kuitenkin palkka maksetaan eikä asiakkaalle.

Sitten kassalla on epänormaalit käytöstavat. Minullakin on. Entäs sitten.

Ja tuo valitusten tekeminen. Luuleeko koku tosiaan että nuo turhat pikku asioista valittamiset otetaan jotenkin tosissaan? Lähinnä niille nauretaan tai kohautetaan olkia. Ei asiakaspalvelijoiden tarvitse mielistellä asiakkaita. Kuitenkin moni asikas käyttäytyy esimerkiksi kassatyöntekijää kohtaan erittäin röyhkeästi. Ei se ketään riko jos kassa ei jaksa hymyillä, jutella turhia, tervehtiä (varsinkin jos et itse tervehdi). Aivan ihmeellinen tämä käsitys että asiakas on kuningas jota täytyy mielistellä joka käänteessä. Kassan tehtävä on piipata tuotteet ja otttaa vastaan raha. Sen luulisi riittävän. On maailmassa suurempiakin epäkohtia kuin kassan tervehtimättömyys.

Täällä on joku oikeasti sitä mieltä että kassa saa olla tympeä eikä tervehtiä? Taisi osua jonkun tylyn myyjän nilkkaan tämä keskustelu.

25-vuotiaan ihmisen elämä menee pilalle kun kassahenkilö ei tervehdi. Miten tällainen ihminen meinaa selvitä elämästä, kun aina on ihmisiä, joiden käytös ei olekaan juuri sitä mitä haluaa?

Ap:han käyttäytyy kuin mt-ongelmainen nainen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Voi ei, kamalaa. Onko ihan laajakin otanta, eli siis vuosia ja vuosia tyyliin viikoittain käynyt näin, jolloin käytös tosiaan on tylyä vai onko kyse vain muutamasta yksittäisestä kerrasta, jonka voi ihan hyvin pistää sen piikkiin, että esim. joku muu asia on sillä hetkellä vaatinut huomion ja sitten sinun tervehtimisesi on siinä sitten jäänyt. Se taas on ihan inhimillistä, kaikki pitäisi huomioida, mutta ei ihminen edes töissä pystyy muuttumaan koneen jatkeeksi, vaan useampi samanaikainen juttu saattaa aiheuttaa sen, että jokin niistä jää huomioimatta.

Että kannattaa tuolta kannalta ennen sitä "valitusta" (😂😂) asia miettiä.

No kyllä se vielä Suomessa taitaa kuulua normaaleihin käytöstapoihin että kassa jotenkin tervehtii asiakasta kassalla.

Kun sille työntekijälle kuitenkin palkka maksetaan eikä asiakkaalle.

Nyt viuhahti pointti vähän ohi. 😂 Siis tottakai tervehtiminen kuuluu puolin ja toisin asiaan. Tarkoitin tuolla nyt sitä, että tervehtiminen on aika automaattinen reaktio ja jos kymmeniä/satoja ihmisiä putkeen tervehtii ja hetkeksi joku muu asia vie huomion, ei sitä yksinkertaisesti välttämättä muista joko sitä sanoi hei tuolle seuraavana tulevalle maksajalle. Sitä tarkoitin tuolla inhimillisellä syyllä, eri asia ne juntit (olivat sitten kummalla puolella tiskiä tahansa) jotka ihan tylyyttään eivät tervehdi.

Vierailija kirjoitti:

Täällä on joku oikeasti sitä mieltä että kassa saa olla tympeä eikä tervehtiä? Taisi osua jonkun tylyn myyjän nilkkaan tämä keskustelu.

Ei osunut nilkkaan vaan tärähti suoraan nauruhermoon ;D

Minä teen näin: Kun kassa sanoo 66,42, minä sanon PÄI! VÄÄ!, enkä maksa ennenkuin tervehtii. ;-)

On se jännä kun aina löytyy näitä "yhyy, minulle ei hymyillä" -ihmisiä. Voisitteko kenties pohtia omaa käytöstänne? Lähtökohtaisesti itselläni on hymy herkässä kassalla, mutta en kyllä ala idioottina hymyillä jos asiakas on yrmynä. Voin myös kertoa, että ei paljoa hymyilytä jos edellinen asiakas on ollut mulkku. Se menee ns. tunteisiin -ihminen kun minäkin olen.