Lue keskustelun säännöt.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Tervetuloa lukemaan keskusteluja! Kommentointi on avoinna klo 7 - 23.
Alue: Aihe vapaa
Asiakaspalvelijat: Oudoin asia, jonka olet joutunut selittämään asiakkaalle?
Kommentit (4751)
Jos on yhteishuoltajuus niin ei saa. Ei saa passia ilman kirjallista lupaa ym. Enkä ainakaan minä saanut yli 10 vuotta sitten.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Olin aikanaan kirjakaupassa töissä ja eräs nainen halusi ostaa kummilapselleen lahjaksi tämän kirjan
https://www.risingshadow.fi/library/book/2014-elavien-nukkejen-yo
Kysyin laitetaanko pakettiin ja halusi. Ei siinä vaiheessa katsonut kirjaa tarkemmin. N. viikon kuluttua nainen tuli vihaisena palauttamaan kirjaa ja sanoi, että kannessa on kirjoitusvirhe, pitäisi olla "Elävien nukkien yö" eikä "nukkejen" Sanoin että niinhän se taitaa olla, mutta varmaan vaan kääntäjälle sattunut erehdys. Vaati saada kirjan "oikanlaisella kannella" Sanoin että se kansi on kyllä kaikissa samanlainen ja en voi ottaa kirjaa takaisin, koska sen sivuja oli jo taiteltu. Poistui liikkeestä pyhää vihaa uhkuen. En tiedä mitä nainen oletti minun voivan tehdä asialle, alkaa väsätä kirjaan uutta kantta kenties?
Nukkejen on ihan sallittu taivutusmuoto. Uskoitko siis itsekin että koko kirjan nimeen olisi voinut päätyä virhe?
minä en usko, että tuota kyseistä kirjaa on kukaan ostanut kummilapselleen lahjaksi :D
Nukkien olisi muuten nukka-sanan monikon genetiivi.
Kannattaisiko tarkistaa faktat ennen kuin niitä tulee huutelemaan?
Esimerkiksi Kielitoimiston ohjepankki, kuten muutkin tahot, antaa nämä nukke-sanan hyväksyttäviksi taivutuksiksi: nukkejen (~ nukkein) ~ nukkien. http://www.kielitoimistonohjepankki.fi/ohje/388
-Lainaamasi
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sen, ettei äidin uudesta miehestä tule lain silmissä lapsen isä.
Eräs nainen yritti vaihtaa lapsensa nimen "isän sukunimelle" (ilmaiseksi - joskus lapselle annetaan pian syntmän jälkeen äidin nimi ennen isyyden tunnistamista, mikäli esim. passin saamisella on kiire). Pikkaisen oli jännittävät paikat selittää, että ei, se että olet mennyt uusiin naimisiin ja kaikki asutte onnellisesti perheenä ei muuta lapsesi isän henkilöllisyyttä - että biologinen isä on edelleen lapsen isä, ja uusi mies on äidin uusi mies.
Toisella (maksavalla) lomakkeella nimen vaihto olisi kyllä onnistunut, mutta nainen oli jo alkanut itkemään ja pahoittamaan mieltään, joten en tiedä, ymmärsikö enää, kun yritin selittää, miten sukunimen muuttaminen miehen (ja äidin uudeksi) nimeksi onnistuu.
Mä en tajua. Siis lapsen sukunimeä oltiin vaihtamassa? Eikö kuka tahansa saa vaihtaa sukunimeä kerran ainakin ilmaiseksi?
Tämä oli sinällään hassusti selitetty, mutta lapsen nimeä ei saa vaihtaa ilman toisen huoltajan lupaa eikä kai yksinhuoltajanakaan kuulematta lapsen toista vanhempaa. Ainoastaan silloin, jos uusi huoltaja adoptoi tai ottaa ottolapsekseen lapsen, nimenvaihto onnistuu, mutta ei naimisiin menemällä.
Veljeni ex onnistui tekemään tämän, ilman että uusi mies adoptoi lapset.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Työskentelen verkkokaupassa, jonka toimitusaika on suunnilleen 5 päivää. Silti saan viikoittain vihaisia puheluita siitä, miten toimitus voi kestää niin kauan. Vaikka kaikki mainitaan moneen kertaan tilausvaiheessa. Aina sama selitys siitä, miten kauppa X toimittaa paketit vuorokaudessa. Vähintään kerran viikossa tulee yhteydenottopyyntö esimiehelle, koska Pirkko-Liisa TARVITSEEE!!! paketin vuorokaudessa perille. Millään ei mene ymmärrykseen, ettei tämä ole mahdollista.
Millähän etanan kyydillä tämä kyseinen kauppa toimittaa tilauksensa jos matka Suomessa kestää viisi päivää?
eka päivä: tilaus tulee ja tulostetaan ja toimitetaan tavarankerääjälle
toka päivä: kerääjä kerää tilausten kamat, pakkaa laatikoihin ja laittaa pakettien päälle osoitetarrat yms.
kolmas päivä: paketit kuskataan postiin
kolmas-neljäs-viides päivä: posti kuskaa paketit ja toimittaa joko automaattiin, perille tai konttorille riippuen paketin koosta ja siitä mitä asiakas on halunnut.
No teidän verkkokauppanne tulee kuolemaan. Oikeasti homma nykyaikaisessa verkkokaupassa menee näin:
eka päivä: tilaus tulee jolloin se siirtyy säköisesti kerääjälle (esim. tabletti tai jotain ammattimaisempaa), kerääjä kerää tavarat ja pakkaa ne ja ne laitetaan välittömästi esim. postille. Tai toimivassa hommassa ihan mille tahansa muulle firmalle kuin postille. Kuljetus sitten vie ehkä sen yhden yön jolloin tavara on perillä seuraavaksi päiväksi.
toka päivä: asiakas on tyytyväinen. Jos toimitus ei tullut postin kautta.
Mietipä että isoimmissa kaupungeissa Amazon lupaa kotiin toimituksen tilauksesta parissa tunnissa. Tosin ei eksoottisemmille tuotteille jotka joudutaan hakemaan kauemmasta varastosta joten menee yön yli.
Siis tottakai tilaus kannattaisi saada lähtemäänkin saman päivän aikana mutta tuo oli versio tällaisesta harrastelijaverkkokaupasta joka tosiaan tulee menemään nurin heti kun joku vakavastiotettava kilpailija rupeaa myymään samaa kamaa sekä halvemmalla että nopeammin.
Tämä verkkokaupanpitäjä (tai joku trolli) jänkkäsi tuossa vastaan että kun heidän toimitusaikansa on 5 päivää ja asiakkaan on vaan syytä siihen sopeutua ja piste. Tuo on niin surkea asenne että ehkä helpompi lopettaa yrittäminen heti kuin vasta sitten kun on mennyt rahat ja omaisuus.
Mitä ihmeen verkkokauppoja te oikeen käytätte? Itse tilaan usein esim. XXL:stä, viimeski Stadumista, välillä käytän Dermosilia ja pari viikkoa sitten Saippuapajalta. Jokaisessa kaupassa on kestänyt 5 arkipäivää tuotteen saapumisessa, Stadiumin toimituksessa taisi mennä 7 tai 8. Mitä ihmeellistä siinä on?
Huonoa palvelua.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yritin puhelimessa selittää asiakkaalle, kumpi silmä on oikea ja kumpi vasen... Asiakas soitti, että silmälasien linssi on rikki, voinko tilata uuden. Sanoin, että sopii, koska lasit oli ostettu meiltä, niin tiedot oli kortistossa. Kysyin, että kumpi linssi, oikea vai vasen? Vastaus: ”no se vähän riippuu mistä suunnasta katsoo”. Okei, ihan ymmärrettävää, ettei kuluttajille ole päivänselvä juttu.
Kysyin, että kummanko silmän edessä se rikkinäinen linssi on. Vastaus: ”no se vähän riippuu mistä katsoo...” Kysyin uudelleen, että onko se rikkinäinen linssi sinun oikean vai vasemman silmän edessä. Vastaus: ”no se vähän riippuu mistä katsoo, että kumpi on oikea ja kumpi vasen silmä”. Ajattelin, että nyt tarvitaan paksumpaa rautalankaa ja selitin, että sinun oikea silmäsi on samalla puolella kehoa kuin sinun oikea kätesi ja että vasen sinä on sitten vasemman käden puolella, niin että kummanko silmän edessä se rikkinäinen linssi on... Selvishän se sitten pienen mietinnän jälkeen...😂
"Sinusta päin katsottuna" on kaikkein yksinkertaisin ohje näissä puoli-tapauksissa.
Lisäyksellä "silloin kun lasit on päässäsi". Voisihan ne olla vaikka pöydälläkin ja just toisin päin...
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Onhan niitä. Naapurin postilaatikkoon ei saa ku*sta . Ärsyttävää tyyppiä ei saa lyödä tu*rpaan. Vierasta räksyttävää koiraa ei saa amp*ua. Ikävän ihmisen bemaria ei saa naarmuttaa. E*xälle ei saa soitella huo*rittelupuheluita viikottain.
Taidat olla polliisi.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Sen, ettei äidin uudesta miehestä tule lain silmissä lapsen isä.
Eräs nainen yritti vaihtaa lapsensa nimen "isän sukunimelle" (ilmaiseksi - joskus lapselle annetaan pian syntmän jälkeen äidin nimi ennen isyyden tunnistamista, mikäli esim. passin saamisella on kiire). Pikkaisen oli jännittävät paikat selittää, että ei, se että olet mennyt uusiin naimisiin ja kaikki asutte onnellisesti perheenä ei muuta lapsesi isän henkilöllisyyttä - että biologinen isä on edelleen lapsen isä, ja uusi mies on äidin uusi mies.
Toisella (maksavalla) lomakkeella nimen vaihto olisi kyllä onnistunut, mutta nainen oli jo alkanut itkemään ja pahoittamaan mieltään, joten en tiedä, ymmärsikö enää, kun yritin selittää, miten sukunimen muuttaminen miehen (ja äidin uudeksi) nimeksi onnistuu.
Mä en tajua. Siis lapsen sukunimeä oltiin vaihtamassa? Eikö kuka tahansa saa vaihtaa sukunimeä kerran ainakin ilmaiseksi?
Tämä oli sinällään hassusti selitetty, mutta lapsen nimeä ei saa vaihtaa ilman toisen huoltajan lupaa eikä kai yksinhuoltajanakaan kuulematta lapsen toista vanhempaa. Ainoastaan silloin, jos uusi huoltaja adoptoi tai ottaa ottolapsekseen lapsen, nimenvaihto onnistuu, mutta ei naimisiin menemällä.
Veljeni ex onnistui tekemään tämän, ilman että uusi mies adoptoi lapset.
Veljesi on tällöin antanut luvan/ exällä on yksinhuoltajuus.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
UuhhKakaka kirjoitti:
Että ray:n pelikoneet on k-18 ja alaikäisillä ei ole oikeutta pelata vaikka kuinka vanhmpi olisi vieressä. Ja tämän vuoksi tottakai olin paska kassa
No olit sä aika tietämätön kassatyöntekijä ainakin, koska kaikkialla on sääntönä et oman vanhemman seurassa saa pelata.
Höpsis pöpsis 😂 Ota asioista ensin selvää ja päde sitten 😉
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Työskentelen verkkokaupassa, jonka toimitusaika on suunnilleen 5 päivää. Silti saan viikoittain vihaisia puheluita siitä, miten toimitus voi kestää niin kauan. Vaikka kaikki mainitaan moneen kertaan tilausvaiheessa. Aina sama selitys siitä, miten kauppa X toimittaa paketit vuorokaudessa. Vähintään kerran viikossa tulee yhteydenottopyyntö esimiehelle, koska Pirkko-Liisa TARVITSEEE!!! paketin vuorokaudessa perille. Millään ei mene ymmärrykseen, ettei tämä ole mahdollista.
Millähän etanan kyydillä tämä kyseinen kauppa toimittaa tilauksensa jos matka Suomessa kestää viisi päivää?
eka päivä: tilaus tulee ja tulostetaan ja toimitetaan tavarankerääjälle
toka päivä: kerääjä kerää tilausten kamat, pakkaa laatikoihin ja laittaa pakettien päälle osoitetarrat yms.
kolmas päivä: paketit kuskataan postiin
kolmas-neljäs-viides päivä: posti kuskaa paketit ja toimittaa joko automaattiin, perille tai konttorille riippuen paketin koosta ja siitä mitä asiakas on halunnut.
No teidän verkkokauppanne tulee kuolemaan. Oikeasti homma nykyaikaisessa verkkokaupassa menee näin:
eka päivä: tilaus tulee jolloin se siirtyy säköisesti kerääjälle (esim. tabletti tai jotain ammattimaisempaa), kerääjä kerää tavarat ja pakkaa ne ja ne laitetaan välittömästi esim. postille. Tai toimivassa hommassa ihan mille tahansa muulle firmalle kuin postille. Kuljetus sitten vie ehkä sen yhden yön jolloin tavara on perillä seuraavaksi päiväksi.
toka päivä: asiakas on tyytyväinen. Jos toimitus ei tullut postin kautta.
Mietipä että isoimmissa kaupungeissa Amazon lupaa kotiin toimituksen tilauksesta parissa tunnissa. Tosin ei eksoottisemmille tuotteille jotka joudutaan hakemaan kauemmasta varastosta joten menee yön yli.
Siis tottakai tilaus kannattaisi saada lähtemäänkin saman päivän aikana mutta tuo oli versio tällaisesta harrastelijaverkkokaupasta joka tosiaan tulee menemään nurin heti kun joku vakavastiotettava kilpailija rupeaa myymään samaa kamaa sekä halvemmalla että nopeammin.
Tämä verkkokaupanpitäjä (tai joku trolli) jänkkäsi tuossa vastaan että kun heidän toimitusaikansa on 5 päivää ja asiakkaan on vaan syytä siihen sopeutua ja piste. Tuo on niin surkea asenne että ehkä helpompi lopettaa yrittäminen heti kuin vasta sitten kun on mennyt rahat ja omaisuus.
Mitä ihmeen verkkokauppoja te oikeen käytätte? Itse tilaan usein esim. XXL:stä, viimeski Stadumista, välillä käytän Dermosilia ja pari viikkoa sitten Saippuapajalta. Jokaisessa kaupassa on kestänyt 5 arkipäivää tuotteen saapumisessa, Stadiumin toimituksessa taisi mennä 7 tai 8. Mitä ihmeellistä siinä on?
Huonoa palvelua.
No mutta et kuitenkaan vastannut kysymykseeni. Missä verkkokaupoissa on nopeampi toimitus? Oikeastaan kaikissa verkkokaupoissa sanotaan että 2-5 arkipäivää. Yleensä menee se 5. Joskus jos tähdet on kohdillaan saattaa tulla aiemmin. Ei varmasti ole koskaan tullut 2 päivässä. Itse olen kiirellisten ostosten kanssa ratkaissut asian menemällä fyysisesti kauppaan ja ostamalla tarvitsemani asiat sieltä
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Virtsanäytettä annettaessa purkin kansi on avattava, koska sinne purkkiin ei voi kusta kannen läpi. Tämä voi kuulostaa itsestäänselvyydeltä , mutta yllättävän monelle se ei sitä ole.
Miksi en saa kermalikööri kakusta maidotonta.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Elokuvateatterin asiakkaat ilmestyivät kassalle ja halusivat vaihtaa jo menneen näytöksen liput saman illan näytökseen koska eivät olleet meneetkään tuohon aiempaan näytökseen. Selitin että etukäteen lippuja olisi voinut vaihtaa koska tällöin heidän alkuperäiset paikat olisi menneet uudestaan myyntiin, muttei enää näytöksen jälkeen koska tällöin he saisivat ikäänkuin kahden lipun hinnalla neljä lippua, koska kukaan ei ollut heidän paikoillaan aiemmassa näytöksessä eikä teatteri saisi tuloja paikoista, jotka heille annettaisiin uuteen näytökseen. Tätä vängättiin valehtelematta puoli tuntia, koska asiakkaat eivät millään ymmärtäneet että teatteri tosiaan menettää rahaa antamalla heille nuo uudet paikat. "NO ME OLLAAN TÄÄÄLÄ NYT NIIN ONKO SILLÄ VÄLIÄ?" oli argumentti.
Ettei vakuutus kata vuosittaisia gynekäyntejä tai hammastarkastuksia.
Uusi vakuutus ei myöskään kata 2017 rikkoutunutta ajoneuvon lasia tai 2010 vuotovahingosta syntynyttä homevahinkoa.
Ettei toisen henkilön passi ole sama kuin valtakirja.
Etten voi kertoa ex-vaimon osoitettta (tätä sai perustella aika kauan).
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakas halusi laskunsa maksutiedot, mutta ei suostunut kertomaan laskun numeroa, asianumeroa, henkilötunnustaan tai nimeään, että olisin tiennyt mistä laskusta on kyse. Yritä siinä sitten..
Vierailija kirjoitti:
Nettikaupassa ei voi maksaa käteisellä. Valitettavasti.
Minä olen muutaman kerran tilannut ulkomailta nettikaupasta tavaraa ja maksanut seteleillä. Ja vielä ostanut esim. puntia ensin Forexilta. Nykyään taitaa löytyä kyllä helpommat vaihtoehdot.
Vahinkosaneeraushommissa kuulee kaikenlaisia kysymyksiä asiakkailta. Joskus on myös nokisiivouskeikkoja, ja joutuu kiukkuisille asiakkaille selittämään, miksi emme saa puhdistettua noesta vanhoja aamulehtiä/akuankkoja yms, vaikka ne kuinka haluttaisiin säästää. Joskus vesivahingon jäljiltä tehtiin iso kylppäriremontti, lattiat piikattiin pois ja valettiin uudestaan. Seuraavana päivänä olimme toisella työmaalla, mutta aamupäivästä saimmekin kiukkuisen soiton, että miksei kylpyhuonetta olla tekemässä. Niin tekemässä mitä sille? Vetämässä märän valun päälle vedeneristettä? Samaisella hätäilijällä oli ymmärryksenpuutetta kaikkien kuivausaikojen suhteen. Miksei muka voida aloittaa laatoitusta vaikka viimeisen vedeneristekerroksen vetämisestä on JO 2 tuntia, kun ei kuulemma tuntunut märältä enää kun hän sormilla meni sitä kokeilemaan?
Asiakas oli ostanut pyykkikoneen, joka oli takuuaikana hajonnut. Marssi tietysti ostopaikkaan vaatimaan uutta tilalle/jotain korvausta.
MUTTA! Tämä kodinkoneliike X oli muuttanut paikasta pois ja vaateliike Y tullut tilalle. Suht absurdia yrittää selittää, miksi en voi auttaa asian kanssa kummemmin kuin antamalla liikkeen X yhteystiedot ja lähimmän toimipisteen osoitteen.
"Mutta kun täältä mä sen ostin!!! Siinä on takuu!!"
Lopuksi vielä ryttäsi sen lapun, johon olin kirjoittanut liikkeen X puhelinnumeron ja uuden osoitteen ja paiskasi mielenosoituksellisesti lattialle 😂
Ihminen ei voi vaikuttaa siihen, onko kananmunan keltuainen keskellä munaa vai hiukan toisessa päädyssä. Kun jokaiseen viipaleeseen pitää saada keltuaista näkyviin tai perhejuhlat on pilalla!! Huoh
Miksi paistopisteeltä ei saa ottaa käsin tuotteita, vaan täytyy käyttää pihtejä. Lopetin yrittämisen kun joka päivä näitä tahmatassuja on kymmeniä ja suurimman osan vastaus on "haista vittu". Jos kuulut kyseiseen ryhmään niin toivottavasti saat räjähtävän ripulin.
Alue: Aihe vapaa
Mitä ihmeen verkkokauppoja te oikeen käytätte? Itse tilaan usein esim. XXL:stä, viimeski Stadumista, välillä käytän Dermosilia ja pari viikkoa sitten Saippuapajalta. Jokaisessa kaupassa on kestänyt 5 arkipäivää tuotteen saapumisessa, Stadiumin toimituksessa taisi mennä 7 tai 8. Mitä ihmeellistä siinä on?