Tapahtumat

Kun kirjaudut sisään näet tässä ilmoitukset sinua kiinnostavista asioista.

Kirjaudu sisään

Millä perusteella olet lopettanut kokonaan asioinnin jossakin kaupassa, ravintolassa, kampaamossa tms.?

Vierailija
09.03.2018 |

Onko jokin yksittäinen umpisurkea asiakaskokemus johtanut siihen vai muut syyt?

Kommentit (4975)

Vierailija
4241/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En lopettenut, mutta vähentänyt olen rovaniemen prismassa käymistä koska jonotuttavat aina maksimaalisesti. Avatessaan aikoinaan kehuivat, että ei enää jonotusta kun on joku 12 kassaa-

mutta saahan niitä kassoja olla vaikka 100, kun niissä ei ole myyjiä.

Jotenkin saavat aina mitoitettua kassamyyjien määrän niin, että joutuu jonottamaan prkeleesti!

Vielä se, että viereisessä lidlissä jos tulee jonoa, niin kohta huitaisee siihen joku toista kassaa avaamaan ja se jonosta, kun taas prismassa jos vaikka huomauttaa että sais olla kassoja, niin jonotus jatkuu edelleen samaan tapaan.

Juuri näin.

Lidlien dynaaminen kassojen lisäys ja vähennys jonojen mukaan on yksi syy, miksi tykkään käydä kaupassa.

Tuo on huonoa palvelua.

Hyvää palvelua on se, että kassa istuu odottamassa asiakkaita silloinkin, kun heitä ei ole.

Se oli 80-luvulla normi. Tuollaista Lidlin touhua, jossa asiakkaita juoksutetaan jonosta toiseen olisi pidetty törkeänä. Te ette enää tiedä, mitä on oikeasti hyvä palvelu ruokakaupassa, olette tottuneet huonoon.

Ei asiakkaan kuulu pomppia jonosta toiseen sen mukaan, mikä kassa aukeaa. Se on asiakkaan juoksuttamista.

Nyt tuli kyllä typerintä tekstiä vähään aikaan.

Se, miten sinä kuvittelet asioiden olleen 40 vuotta sitten, ei vaikuta mitenkään siihen, miten asiat ovat nyt.

Kun menen paikalliseen S- tai K-kauppaan, voi joskus tosiaan olla tyhjiäkin kassoja, mutta yleensä tilanne on se, että 14:stä kassasta neljän äärellä istuu työntekijä, ja jonossa saa odottaa... ja odottaa... ja odottaa... Liiterissä taas jos jonossa on yli kolme asiakasta, alkaa kassoja avautua niin, että jonot katoavat hetkessä. Jos sinusta lyhyet jonot ovat huonoa asiakaspalvelua, käy ihan vapaasti niissä 1980-luvun paremmissa kaupoissa. :-D

Se juuri oli se juttu, että kassoilla oli aina niitä työntekijöitä. Ei ollut tällaisia jonoja, kuten nykyään on. Ihmisiä oli siis huomattavasti enemmän töissä, eli oli henkilökuntaa.

Terv. Toinen

Kai tajuat, että tyhjän panttina istuva henkilökunta maksaa? Nyt taas arvaa ihan huviksesi, kuka ne kulut viime kädessä maksaa. Osaatko?

Vierailija
4242/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Kassa ei ole paikalla kun olen kassajonossa. Tai lähtee pois kesken maksutapahtuman. Maksun jälkeen viimeistään luikkii pois paikalta.

Töykeä myyjä myös ollut syynä. Vanhentuneet tuotteet myös olleet syynä.

Miten törkeästi on täytynyt kassaa kohdella, että poistuu kesken maksutapahtuman?

Entä mitä sinua haittaa, että kassalta poistutaan sen jälkeen, kun olet maksanut?

Jospa kassalla oli vaikka satunnaisia vatsavaivoja? Ei siinä varmaankaan ole aina helppoa istua koko jonon ajan...

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4243/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Halal -lihan käyttäminen. 

Ei kuitenkaan haittaa, jos on kosher-lihaa?

Se on käytännössä sama asia!

Molemmat pakanalliset eläinrääkkäysrituaaliteurastukset tulisi Suomessa kieltää ja niiden mukaisten tuotteiden maahantuonti myös!

Vierailija
4244/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Liian utelias kampaaja ja ainainen kettuilu itse tehdyistä värjäyksistä. Ihan riitti tuo. Nyt käyn just siellä missä huvittaa ja ei tarvitse vastata uteluihin.

Vierailija
4245/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Jaaha, minun kommenttini näköjään poistettiin, joten pistänpä uudelleen...

Eräs sisustus- ja lifestyle-myymälä, jossa minua kohdeltiin kuin ilmaa. Muutaman kerran siellä kävin, erään kerran ostinkin jotain. Liikkeessä oli aina kaksi tai kolme myyjää, jotka eivät noteeraaneet minua millään tavalla, eivät edes vilkaisseet päin. Kun sitten kerran menin kassalle maksamaan, myyjät juttelivat keskenään tiskin takana. Toinen heistä tuli vähän vastahakoisesti hoitamaan ostokseni sen näköisenä, että miten kehtasin tulla häiritsemään heidän juttuhetkeään. Silloin hän sentään tervehti, mutta kun sanoin "kiitos ja moikka", hän vain kääntyi takaisin toiseen myyjän päin ja jatkoi juttelua.

Kaiken kukkuraksi huomasin, että jos liikkeessä oli yhtä aikaa hiukan vanhempia ja selvästi tyylikkäämmin (lue: kalliimmin) pukeutuneita asiakkaita, nuo myyjät kohtelivat heitä aivan eri tavalla ja neuvoivat näitä innokaasti tuotteiden suhteen. Enkä minäkään siis mitenkään epäsiistin näköinen ollut. Kerran menin tuohon liikkeeseen katsomaan yhtä nahkatakkia ja olisin ostanutkin sen, mutta pian ärsyynnyin ja lähdin. Kauniin näköinen liike ja ihania tuotteita, mutta enää ei ole kyllä tehnyt mieli mennä.

Vierailija
4246/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Halal -lihan käyttäminen. 

Ei kuitenkaan haittaa, jos on kosher-lihaa?

Se on käytännössä sama asia!

Molemmat pakanalliset eläinrääkkäysrituaaliteurastukset tulisi Suomessa kieltää ja niiden mukaisten tuotteiden maahantuonti myös!

Yks eläinrääkkääjä näkyy jo peukuttavan alaspäin! Liekö muhammed, shekelstein vaiko näkkäläjärvi?

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4247/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Olen 80 v.mutta haluan hyvän pohjaleikkauksen josta saan suoran/föönatun kuohkean polkan.En saa.Olen käynyt samassa kampaamossa melkein 30 vuotta ,omistajavaihdoksen jälkeen nuoria,pirteitä naisia jotka odottavat ilmeisesti minulta mummoterapiaa ja kuuntelevaa korvaa.Kerran uskalsin sanoa että olisin hirveän mielelläni ihan vain hiljaa.Kampaaja suutahti .Saa meillä olla hiljaa totesi .

Ei ole kiva kuunnella itselleni kalliin hemmottelu hetken aikana kampaajien lasten ADHD ongelmista eikä myöskään hoito ongelmista.Varsinkin kun hiukset leikataan siinä puheen pälpätyksessä miten sattuu .

Vierailija
4248/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

En lopettenut, mutta vähentänyt olen rovaniemen prismassa käymistä koska jonotuttavat aina maksimaalisesti. Avatessaan aikoinaan kehuivat, että ei enää jonotusta kun on joku 12 kassaa-

mutta saahan niitä kassoja olla vaikka 100, kun niissä ei ole myyjiä.

Jotenkin saavat aina mitoitettua kassamyyjien määrän niin, että joutuu jonottamaan prkeleesti!

Vielä se, että viereisessä lidlissä jos tulee jonoa, niin kohta huitaisee siihen joku toista kassaa avaamaan ja se jonosta, kun taas prismassa jos vaikka huomauttaa että sais olla kassoja, niin jonotus jatkuu edelleen samaan tapaan.

Juuri näin.

Lidlien dynaaminen kassojen lisäys ja vähennys jonojen mukaan on yksi syy, miksi tykkään käydä kaupassa.

Tuo on huonoa palvelua.

Hyvää palvelua on se, että kassa istuu odottamassa asiakkaita silloinkin, kun heitä ei ole.

Se oli 80-luvulla normi. Tuollaista Lidlin touhua, jossa asiakkaita juoksutetaan jonosta toiseen olisi pidetty törkeänä. Te ette enää tiedä, mitä on oikeasti hyvä palvelu ruokakaupassa, olette tottuneet huonoon.

Ei asiakkaan kuulu pomppia jonosta toiseen sen mukaan, mikä kassa aukeaa. Se on asiakkaan juoksuttamista.

Nyt tuli kyllä typerintä tekstiä vähään aikaan.

Se, miten sinä kuvittelet asioiden olleen 40 vuotta sitten, ei vaikuta mitenkään siihen, miten asiat ovat nyt.

Kun menen paikalliseen S- tai K-kauppaan, voi joskus tosiaan olla tyhjiäkin kassoja, mutta yleensä tilanne on se, että 14:stä kassasta neljän äärellä istuu työntekijä, ja jonossa saa odottaa... ja odottaa... ja odottaa... Liiterissä taas jos jonossa on yli kolme asiakasta, alkaa kassoja avautua niin, että jonot katoavat hetkessä. Jos sinusta lyhyet jonot ovat huonoa asiakaspalvelua, käy ihan vapaasti niissä 1980-luvun paremmissa kaupoissa. :-D

Se juuri oli se juttu, että kassoilla oli aina niitä työntekijöitä. Ei ollut tällaisia jonoja, kuten nykyään on. Ihmisiä oli siis huomattavasti enemmän töissä, eli oli henkilökuntaa.

Terv. Toinen

Omien muistikuvieni mukaan joskus 80- ja -90 luvuilla kaupoissa saattoi kyllä olla aika pitkät jonot. Tämä koski ainakin isompia kauppoja. Se, mikä nykyään helpottaa paljon tilannetta, on, että voi maksaa itsepalvelupisteillä. Joskus tosin kaikki pisteet ovat lukossa ja huutavat, että kassahenkilö on kutsuttu eikä kukaan tee mitään eikä ketään näy missään. Ainakin eräässä Itä-Helsingin K-ryhmän marketissa tämä on arkipäivää.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4249/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

En ole edes aloittanut käymistä K-Supermarket Knuutilankankaalla. Kauppias ei ole koskaan mainostanut mitään. K-Supermarket on Suomen kallein kauppaketju, vaikkakin hevi tuotteet ovat laadukkaita. No minä käyn Lidlissä, koska se taas on Suomen halvin kauppaketju. Köyhät ovat hintatietoisia.

Vierailija
4250/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Huono asiakaspalvelu tai huono vastaus asiakaspalautteeseen (esim. somessa). 

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4251/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

K-kaupoissa en asioi,koska ainakin tällä paikkakunnalla hintataso on kalleinta.Citymarketissa oli aina hinnat veloitettu väärin,kun ei olekaan tarjoushinta vielä koneella ,niinpä,vaikka tarjoukset oli jo kolmatta päivää voimassa.Siellä ei kyllä olisi ruuhkaa,parkkipaikka aika tyhjän näköinen aina kun ajan ohi,taitaa moni muukin boikotoida täällä sitä.Tokmanniin ei kannata mennä tarjouksia hakemaan,niitä ei ole vielä tullut kuormassa tai sitten ne on päässeet jo loppumaan. Ne tavarat joita itse tarvitsen,saan varmimmin ja edullisimmin Prismasta.Siellä tuntuu vaan käyvän koko kaupungin väki,joten joskus jonot kassalle tosi pitkät,enkä itsepalvelukassoja halua käyttää,mutta hinnat on veloitettu oikein,joten niitä ei tarvitse jäädä korjaamaan.Lidlissä joskus hyviä tarjouksia,jos on aikaa jonotella,niin käyn pikkuostoksia siellä.Ihmettelen kyllä tuota k-kauppojen kalleutta,näin pienessä kaupungissa (20000 asukasta,theftcity)luulisi,että olisi hinnat oltava kohdillaan.Ehkä se selittyy sillä,että firmat ostavat sieltä,makso mitä makso.

Vierailija
4252/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kampaamoista puheenollen: Soitin ensimmäistä kertaa läheiseen ns. kivijalkakampaamoon ja kysyin hintaa mitä maksaisi yksinkertainen "toimenpide X".  Ajattelin, että olisi kiva tukea paikallista yrittäjää. Ystävällinen kampaajarouva sanoi hinnaksi tasan 80 euroa. Menin sovittuna aikana paikalle pieneen liikkeeseen, jossa ei ollut muita asiakkaita ja rouva työskenteli (ainakin sillä hetkellä yksin). Toimenpiteeseen kuului noin puolen tunnin odottelu, jolloin rouva kysyi minulta, ottaisinko kupin kahvia? Hän olisi keittämässä itselleen ja ilmeisesti pitämässä samalla pienen lounastauon takahuoneessa. Tämä oli tietysti todella ok! Kun kaikki oli valmista, tuli maksun aika. Rouva ilmoitti hinnaksi 80,50€!! Hän siis veloitti 50 senttiä siitä pahvikupillisesta kahvia! Ja siis tuo summa ei todellakaan ollut tuolloin (yli 10 vuotta sitten) iso, mutta se periaate!! En mennyt uudestaan.

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4253/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Omien muistikuvieni mukaan joskus 80- ja -90 luvuilla kaupoissa saattoi kyllä olla aika pitkät jonot. Tämä koski ainakin isompia kauppoja. Se, mikä nykyään helpottaa paljon tilannetta, on, että voi maksaa itsepalvelupisteillä. Joskus tosin kaikki pisteet ovat lukossa ja huutavat, että kassahenkilö on kutsuttu eikä kukaan tee mitään eikä ketään näy missään. Ainakin eräässä Itä-Helsingin K-ryhmän marketissa tämä on arkipäivää.

Kyllä tuolloin oli vielä pidemmät jonot kun nykyään. Nyt vaan ihmiset ovat niin ketun kiireisiä, että muutama minuutti kassajonossa sotkee koko loppupäivän :( :(  Miettikäähän kauanko vaikka 80-luvulla kesti kassalla palvella yhtä asiakasta, kun ei ollut kaikenmaailman viivakoodien skannauslaitteita vaan tuotteet piti näpytellä koneeseen yksitellen! Eikä jokapaikassa ollut pullokoneita tai muita automaatteja; kassahenkilölle käytiin näyttämässä palautettavat pullot. Kyllä tuolloin oli oikeasti hidasta mutta silloin se oli vielä jotenkin ok. Nyt kaikilla on niin pirun kiire joka paikkaan :( 

Vierailija
4254/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

No en ihan kokonaan lopettanut käyntiä, mutta infossa en siinä kaupassa käy, ei ne vaan osaa kukaan siinä yhtään mitään!!

Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija
4255/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Burger King Ruoholahdessa oli tänä kesänä niin ankea kokemus etten taida koskaan uudelleen kyseisen ketjun ravintoloihin mennä.

Ensinnäkin myyjä oli kuin ihan elämäänsä kyllästynyt, ei ilmeisesti minkäänlaista kiinnostusta olla töissä. Lähes joka pöytä sotkuinen ja oli jopa vaikea löytää pöytä missä ei saisi limutahroja vaatteisiinsa. Lopuksi hampurilainen maistui pilaantuneelta, piti oikein katsoa oliko sämpylässä hometta kun maku oli sellainen.

Ennen tuota oli varmaan 4-5v sitten kun viimeksi käynyt BK:ssa, mutta alamäki näyttää olleen hurja.

Vierailija
4256/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Kaupungin uusin kirppis, aloitti alkukesästä. Yrittäjää ei näytä työnteko kiinnostavan. Ovet vähän väliä kiinni ihmeellisillä tekosyillä. Aukioloajat muuttuu lähes viikoittain. Joskus vain 2 h päivässä auki. Pöytävuokra tippuu ja yrittäjä vinkuu somessa kun ei käy asiakkaita. No eihän niitä käy kun aina on ovet lukossa kun siellä pääsisi käymään. Joskus ei viitsi pitää auki kun käy niin vähän asiakkaita. Ei ole kassakonetta, ei edes kuittia saa pöytävuokrasta. Joistakin ei vaan ole yrittäjiksi.

Vierailija
4257/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Omien muistikuvieni mukaan joskus 80- ja -90 luvuilla kaupoissa saattoi kyllä olla aika pitkät jonot. Tämä koski ainakin isompia kauppoja. Se, mikä nykyään helpottaa paljon tilannetta, on, että voi maksaa itsepalvelupisteillä. Joskus tosin kaikki pisteet ovat lukossa ja huutavat, että kassahenkilö on kutsuttu eikä kukaan tee mitään eikä ketään näy missään. Ainakin eräässä Itä-Helsingin K-ryhmän marketissa tämä on arkipäivää.

Kyllä tuolloin oli vielä pidemmät jonot kun nykyään. Nyt vaan ihmiset ovat niin ketun kiireisiä, että muutama minuutti kassajonossa sotkee koko loppupäivän :( :(  Miettikäähän kauanko vaikka 80-luvulla kesti kassalla palvella yhtä asiakasta, kun ei ollut kaikenmaailman viivakoodien skannauslaitteita vaan tuotteet piti näpytellä koneeseen yksitellen! Eikä jokapaikassa ollut pullokoneita tai muita automaatteja; kassahenkilölle käytiin näyttämässä palautettavat pullot. Kyllä tuolloin oli oikeasti hidasta mutta silloin se oli vielä jotenkin ok. Nyt kaikilla on niin pirun kiire joka paikkaan :( 

Ei ehkä kiireisiä vaan malttamattomia ja väsyneitä jonottamaan.

Vierailija
4258/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Vierailija kirjoitti:

Kampaamoista puheenollen: Soitin ensimmäistä kertaa läheiseen ns. kivijalkakampaamoon ja kysyin hintaa mitä maksaisi yksinkertainen "toimenpide X".  Ajattelin, että olisi kiva tukea paikallista yrittäjää. Ystävällinen kampaajarouva sanoi hinnaksi tasan 80 euroa. Menin sovittuna aikana paikalle pieneen liikkeeseen, jossa ei ollut muita asiakkaita ja rouva työskenteli (ainakin sillä hetkellä yksin). Toimenpiteeseen kuului noin puolen tunnin odottelu, jolloin rouva kysyi minulta, ottaisinko kupin kahvia? Hän olisi keittämässä itselleen ja ilmeisesti pitämässä samalla pienen lounastauon takahuoneessa. Tämä oli tietysti todella ok! Kun kaikki oli valmista, tuli maksun aika. Rouva ilmoitti hinnaksi 80,50€!! Hän siis veloitti 50 senttiä siitä pahvikupillisesta kahvia! Ja siis tuo summa ei todellakaan ollut tuolloin (yli 10 vuotta sitten) iso, mutta se periaate!! En mennyt uudestaan.

Toimenpide kampaajalla??😂

Vierailija
4259/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Täällä avattiin uusi K-market ja sisko haki sinne töihin. Kauppias oli todella ilkeä ja kyseli että jos sinut palkataan niin meinaatko vain lusmuilla työajalla. Sisko on ollut ruokakaupoissa töissä pitkään ja on hyvin pidetty ja luotettu työssään ja on varmasti ollut ajoissa työhaastatelussa eikä olisi mitään syytä olettaa että hän on huono työntekijä, samalla asenteella oli haastatellut muitakin.

En ole ikinä käynyt tuossa kaupassa kun omistaja on tuollainen törkimys.

Vierailija
4260/4975 |
06.09.2023 |
Näytä aiemmat lainaukset

Tyrkyttämisen takia,  ja sen että luullaan, etten tiedä mitä haluan, vaan kerrotaan, että sun täytyy ottaa tämä. Jos en ole tarjonnasta sopivaa löytänyt, on minulla oikeus olla ostamatta ja mennä viereiseen liikkeeseen. En halua, että pidetään vähä-älyisenä ja kaupitellaan sitä viimeisintä vaihtoehtoa, mikä pitäisi kelvata.

En silti ole nirso, vaan tiedän milloin löydän sen oikean, minkä haluan.