Bubbleroom kokemuksia?

Palautin tilaamani mekon ja ehdoissa lukee, että palautusmaksu on 4,5€. Lasku oli kuitenkin 7,40€. Aika suolainen hinta yhden mekon sovittamisesta. Pieni maksu varmasti hillitsee niitä jotka tilaavat läjäpäin ja palauttavat kaiken, mutta tuo summa karkottaa kyllä tavallisetkin asiakkaat. Toisen mekon kohdalla (jonka valitettavasti ehdin tilata ennen kuin sain em. laskun) tilausvahvistuksessa oleva loppusumma on pienempi kuin laskussa oleva. En ole vielä saanut vastausta asiakaspalvelusta, mutta en todellakaan aio tilata kyseisestä firmasta enää yhtään mitään. Ihme sekoilua. Nettikauppoja on onneksi muitakin, sellaisia joissa homma toimii.

Toimituksessa meni yli viikko, vaikka lupasivat tilauksen tulevan 2-5 päivässä.. Kun mekot tuli niin ne näytti joltain ebay kamalta. Palautukseen siis menee!! Saa sitten nähä tuleeko siitä palautuksestakaan mitään, kun kerran laskulla tilattiin.

En kyllä tuolta tilaa enää koskaan mitään!

Tilaako täältä oikeasti kukaan enää mitään? Mä en ole tällaista kuraa ostanut koskaan kuin mitä Bubbleroom myy! Collegepaita nukkaantui kelvottomaksi kahden pesun jälkeen (pesin 30 asteessa), kaikki mekot ovat sähköistä luirukangasta, nukkaantuu ja ovat tosi huonolaatuisia.

Saavat kyllä kuvissa vaatteet näyttämään tosi kauniilta ja tykittävät yhteistyötarjouksia kaikille someturhakkeille, mutta enää en Bubblen kusetukseen mene. Olen pitänyt sieltä vain kaksi paitaa ja tilannut monta kertaa, nyt uskon, että ei sieltä vaan saa laatua.

Kaiken lisäksi vaatteet ovat kalliita. Miten edes onnistuvat tekemään noin paskoja kuteita? H&M myy suorastaan luksusta tähän kauppaan verrattuna..

Tilasin hupparimekon. Oli ihan erilainen kuin kuvassa, kangas oli t-paitamaisen ohut ja värit todella kulahtaneet. Palautukseen meni, ja palautuksesta tuli 7,40€ lasku. Ei todellakaan jatkoon...

Ei tarvitse tilata tästä yrityksestä enää mitään. Nettisivut toimivat huonosti ja tilauksen tekeminen on epäselvää. Toimituspaikaksi valitessa pakettiautomaatin (tämä lisämaksusta) heittää kuitenkin järjestelmä automaattisesti toimituksen noutopisteeseen. Tämä selviää vasta sähköpostilla tulevasta tilausvahvistuksesta.

Asiakaspalveluun soittaessa ja selvittäessä on palvelu äärimmäisen tökeröä, asiakastiliä ei löydy nimellä, numerolla, sotulla tai sähköpostilla, vasta kun löysin itse tililtä asiakasnumeron löytyi oikeat tiedot. Tässä vaiheessa jo asiakaspalvelija oli ripittänyt minut puhelimessa väärään yritykseen soittamisesta. Vaikka niin olisikin ollut, voi asiakasta ohjata kohteliaasti.

Päädyin perumaan tilauksen tunti tilauksen tekemisen jälkeen. Sama operaatio toistamiseen tietojeni löytämiseksi. Tilaus peruutettiin ja ilmoitettiin palautus summan olevan parin päivän sisällä tilillä.

Nyt pari päivää myöhemmin rahoja ei näy, sähköpostilla ei ole tullut peruutuksesta vahvistusta eikä peruttu tilaus myöskään näy omalla asiakatilillä.

Soitto taas asiakaspalveluun. Tilaukseni on kuulemma peruutettu mutta tästä ei tosiaan tule mitään tietoa asiakkaalle. Rahojen palautus kuulemma aikaisintaan ensi viikolla (eli noin viikko peruutuksen jälkeen), eroaa aika paljon asiakaspalvelun sanomasta parista päivästä. Saan myös uuden ripityksen asian perään kyselystä ja luennon rahojen palautuksesta.

Lopputuloksena nyt jännityksellä odotan tuleeko koko summa takaisin vai onko tästä peritty jokin käsittelymaksu.

Ei näytä Bubbleroomin asiakaspalvelu olevan yhtään parempaa missään. Moneen reklamaatio näyttää tulleen bulkki vastaus pahoitteluna ja kommentti että otetaan huomioon palvelussa. Miten, kun samaa palautetta toistuvasti annettu?

Lämmin suositus About You verkkokaupalle, helppoa ja vaivatonta, tilaus tulee sinne minne haluat ja nopeammin kuin edes sivuilla luvattu. (Yhden arkipäivän kuluessa)

En ois tilannut tuolta jos oisin tiennyt että pitää palautuksesta ja käsittelystä maksaa!! Onko kukaan ottanut yhteyttä kuluttaja-asiamieheen? Pitäähän se jossain lukea jos näin on..itse en moista tekstiä löytänyt..en tilaa enää ikinä

Mielestäni ei tarpeeksi selkeästi kerrottu, että palautuksesta joutuu maksamaan palautuskulut. Olen aikaisemmin tilannut muista verkkokaupoista, eikä niissä ole sellaisia joutunut maksamaan, joten en tajunnut etsiä tietoa, miten tämän kohdalla olisi. Tätä ei myöskään kerrota "Yleinen kysymys" -kohdassa, josta katsoin, miten palautus tapahtuu. Palautuskulut tulivat siis täysin yllätyksenä. Kaksi tilaamaani mekkoa eivät kumpikaan istuneet, näyttivät kamalilta päällä, mikä ei ole minulle normaalia. Viimeinen kerta siis minullakin, kun sieltä mitään tilaan.

Tilattiin tyttären kanssa mekkoja huhtikuun alussa. Ei olleet mieleisiä. Rahoja ei ole tullut takaisin, vaikka väittävät, että 26.4 olisi pitänyt olla rahat tilillä. Huomenna teen rikosilmoituksen

Sama täällä. Palautuksesta on tullut vahvistus, mutta vielä 2kk jälkeen rahoja ei ole näkynyt. Olen ollut yhteydessä sähköpostitse ja puhelimitse. Paras vastaus oli, että "oletko aivan varma, ettet ole saanut meiltä maksua?". Täältä myös lähtee rikosilmoitus hyvin pian. 

Haluaisin palauttaa mekon, mutta en tajua tuota ohjetta nettisivulla, että täytä valitsemasi palautuskoodi mistä semmoisen valitsen?

Onko joku tilannut lähiaikoina? Vieläkö on paskaa?

5 arkipäivää kulunut. Todellla ärsyttää etten lukenut kokemuksia ennakkoon...

Niin, siis ei ole edes lähetetty vielä. Rahat kyllä lähti heti

Tilasin 10pv sitten seurantatiedot eivät päivity. Onko kellään kokemuksia, kauanko näitä paketteja saa oikein odottaa?

On tämä kumma firma kun lähettävät kerta toisensa jälkeen laskun samasta tuotteesta ja maksu ei mene perille koska väärä viitenumero. Minne ne rahat häviää? Eikö se ole laskuttajan vastuulla että laskussa on oikea viitenumero jotta rahat menevät perille? Ei kai tässä kukaan ole selvännäkijä?? Johan ovat rahantekokoneen keksineet!

Miten toi Bubbleroomin palautus toimii? Mitä tarkotetaan tolla palautuskoodilla, joka tuohon palautuslomakkeeseen ilmeisesti tulee laittaa?

Onko muille tullut Bubbleroomilta spostia, jossa kehotetaan palauttamaan salasana? Tuntuu hämärältä....

Tilasin juuri mekon, tuli nopeasti, mutta paketissa oli väärät tuotteet. Ja palautustarroissa luki jonkun toisen ihmisen nimi. Soitin, käskivät palauttaa ja lähettivät uudet palautustarrat sähköpostitse (jotka piti itse tietty tulostaa) ja rahat omasta tuotteestani saan vasta kun nämä väärät tuotteet ovat heille palautuneet. Oman mekkoni saisin vain jos teen tilauksen uudestaan. Antoivat kyllä alekoodin jolla saisin toimituskulut pois seuraavasta tilauksesta.

Mutta kappas: kun yritin tehdä tilausta uudestaan, ei alekoodi toiminut. Laitoin kuvakaappauksen asiakaspalveluun, josta vastattiin että tuo on heidän ainoa koodinsa ilmaiseen palautukseen ja jos se ei toimi, niin voin tilata tuotteen ja ilmoittaa heille niin he ottavat toimituskulut pois. Vastasin sitten, että kyllä tämä on hieman liikaa vaivaa minulta heidän virheensä tähden, että jos joudun vielä soittelemaan ja sähköpostittelemaan perään että saan edes jonkun hikisen 5€ alen. Eli ostopäätös suuntautuu kyllä nyt muualle.

Seuraavaksi jännätään, palautuuko mekosta rahat tilille.

Älkää ikinä mabssko tuotetta etukäteen. Ainoastaan luottokortilla tai laskulla, jos rehellinen ulkopuolinen laskutusfirma.

Tilasin 110€ maksavat housut 5 pv sitten ei ole tullut mitään tilausvahvistusta vaikka sähköposti oli oikea yms ja lähetin viestiä asiakaspalveluun asiasta että saanko rahat takas vai onko tulossa nii vastattiin vain että Valitettavasti emme löydä mitään tilausta tällä sähköpostiosoitteella.

Kaunista sunnuntaita toivottaen Rahat ois kiva saada takas