Miksi tulet muutamaa minuuttia ennen sulkemisaikaa asioimaan kauppaan, ravintolaan tai kahvilaan?

Jos on palava tarve saada jokin tärkeä tuote, niin silloin minä tai mieheni kipaisemme lähikaupassa, joskus jopa 5 min vaille sulkemista. Kauppa voi halutessaan sulkea ovet jos ei halua asiakkaita.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mun työaikani loppui tänään kello 17. Pari minuuttia yli joku asiakas valitti, että pitäisi kertoa, että kohta suljetaan, kun kaikilla ei ole kelloa (!!!!!!!!!!!!!). 5 yli joku halusi vielä kysyä jotain, mikä ei mitenkään liity työhöni eikä työpaikkaani ja yksi halusi vielä käydä vessassa.

Aukioloajat lukevat ovessa ja lisäksi sulkemisesta kuulutetaan kolmella kielellä 15 ja 5 min ennen kuin suljetaan. Työaikani ovat täsmälleen samat kuin työaikkani aukioloajat (kaupassa en ole töissä) eikä ylimenevältä ajalta tule lisää palkkaa edes pyhäpäivinä.

Kaikilla ei tosiaan ole kelloa. Asiakas oli oikeassa siinä, että olisi hyvä kertoa, jos pian suljetaan. Mutta saahan sitä myyjä tehdä itselleen sulkemisen hankalaksi, jos välttämättä haluaa.

Mikäli aukioloajat ovessa ja kaksi koulutusta eivät riitä, niin en suoraan sanottuna usko, että kellokaan auttaisi asiaa.

Mitä se aukioloaika ovessa auttaa, jos ihminen ei tiedä, mitä kello on? Johonkin sitä aukioloaikaa pitäisi voida verrata.

Koulutuksenkaan perusteella harva tietää tarkkaan, paljonko kello on.  Perehtynyt voi toki taivaankappaleiden avulla (jos ovat näkyvissä eivätkä pilvimassan peitossa) summittaisen ajan selvittää tyyliin kello on jotain yhden ja kolmen välillä iltapäivällä/yöllä.

7

Kännykkää et omista? Seinäkelloja et osaa katsoa?

Taitaa olla, ettet vaan välitä, ja kun sulle sitten sanotaan että olemme sulkemassa, petyt kun sinulle kerrotaan tavallaan kelloaika.

Kävin kerran töiden jälkeen yrityksessä jonka piti ovessa olevien aikataulujen mukaan olla auki perjantaisin kello 16 saakka. Olin liikkeen ovella kello 15.45 ja ovi oli lukossa. Oli pieni erikoisliike kyseessä ja oli tarkoitus ostaa eräs tuote nopeasti. En ole enää asioinut kyseisessä liikkeessä koska en voi luottaa sen aukioloaikoihin eikä ole keskustan alueella vaan hieman syrjässä. Toisaalta ei minulla ole aina kelloa mukana ja kännykästä saattaa loppua akku ja jos ajantaju saattaa joskus kadota.

naamanorsulla kirjoitti:

Tänään just mietin samaa.

Meillä kahvila esim sunnuntaisin suljetaan 16.00 ja pariskunta tuli 16.56 vielä kahville! "ehtiikö vielä kahvit juoda? ja sitten otetaaan cafe lattea.. Just kun olet saanut koneen puhdistettua. tänä kesänä melkein jokaisessa iltavuorossa näin käy..

wtf?

Yleensä asioin kahviloissa jotka ovat pidempään auki. Ulkomailla on ihanaa kun voi mennä syömään tai kahville huolehtimatta aukioloajoista.

naamanorsulla kirjoitti:

Tänään just mietin samaa.

Meillä kahvila esim sunnuntaisin suljetaan 16.00 ja pariskunta tuli 16.56 vielä kahville! "ehtiikö vielä kahvit juoda? ja sitten otetaaan cafe lattea.. Just kun olet saanut koneen puhdistettua. tänä kesänä melkein jokaisessa iltavuorossa näin käy..

wtf?

Miksi ette sulje kahvilaa jo kello 15.45 jolloin saat rauhassa pestä laitteet?

Olen todistanut montaakin tilannetta, jossa vartija yrittää selittää asiakkaalle, että kauppa on mennyt kiinni jo melkein 10 minuuttia sitten ja asiakas pyytää "odottamaan, kun hänellä on vaan pari pikku juttua jotka vielä pitää hakea". Vartija kehottaa menemään kassalle NYT jos aikoo saada valitsemansa tuotteet maksettua. Asiakkaalla ei ole kiire, kun kassallakin näyttää vielä olevan myyjä. No, odottaisko se sitä asiakasta? Vartija, asiakkan mukaan, hätäilee turhia. Ehkäpä se kassatyöntekijäkin haluaisi jo kotiin, työaikakin jo loppunut. Ja tätä vääntöä käydään yli kymmenen minuuttia kaupan sulkemisajan jälkeen. "Venaa, mä käyn vielä tuossa hakee pari juttua, ei kai tässä nyt niin hoppu ole". Ja tätä tapahtuu usein.

Eri asia on asiakas joka saapuu hetki ennen sulkemisaikaa, nappaa nopeasti hyllystä pari tuotetta ja kiiruhtaa kassalle niitä maksamaan. Ehkä jopa pahoittelee kun tuli niin viime hetkellä.

Vierailija kirjoitti:

naamanorsulla kirjoitti:

Tänään just mietin samaa.

Meillä kahvila esim sunnuntaisin suljetaan 16.00 ja pariskunta tuli 16.56 vielä kahville! "ehtiikö vielä kahvit juoda? ja sitten otetaaan cafe lattea.. Just kun olet saanut koneen puhdistettua. tänä kesänä melkein jokaisessa iltavuorossa näin käy..

wtf?

Miksi ette sulje kahvilaa jo kello 15.45 jolloin saat rauhassa pestä laitteet?

Moni pomo ei ota tuota ehdotuta kuuleviin korviinsa. Tai että työaikaa jatkettaisiin 15min, niin että ehtii palvella mattimyöhäset ja pestä/sammutella koneet rauhassa. Ylitöitäkään ei saisi tulla. Ei kaikki pomot tajua, että se kahvikone tms on pestävä illalla, eikä sitä voi jättää aamuun ja asiakkaita voi tulla vielä minuutti ennen sulkemisaikaa, jolloin myös työaika päättyy. Jatkuvia merkintöjä ylitöistä, olkoon vaikka 10-15minuuttia, ei siis sitten katsota hyvällä eikä yhtä/paria huuhdeltua kahvikuppia jotka on jätetty tiskialtaaseen odottamaan aamua, kun tiskikone jo sammutettu, ja kun tuli viime hetken asiakas.

-eri

Minä ainakin olen sanonut, että keittiö on jo kiinni, eikä enää voi tilata mitään, vaikka viralliseen sulkemiseen olisi vielä 5min, mutta asiakkaana kuusihenkinen perhe, minkä ruokia ei takuulla valmistettaisi siinä viidessä minuutissa.

En koe olevani huono ihminen.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mun työaikani loppui tänään kello 17. Pari minuuttia yli joku asiakas valitti, että pitäisi kertoa, että kohta suljetaan, kun kaikilla ei ole kelloa (!!!!!!!!!!!!!). 5 yli joku halusi vielä kysyä jotain, mikä ei mitenkään liity työhöni eikä työpaikkaani ja yksi halusi vielä käydä vessassa.

Aukioloajat lukevat ovessa ja lisäksi sulkemisesta kuulutetaan kolmella kielellä 15 ja 5 min ennen kuin suljetaan. Työaikani ovat täsmälleen samat kuin työaikkani aukioloajat (kaupassa en ole töissä) eikä ylimenevältä ajalta tule lisää palkkaa edes pyhäpäivinä.

Kaikilla ei tosiaan ole kelloa. Asiakas oli oikeassa siinä, että olisi hyvä kertoa, jos pian suljetaan. Mutta saahan sitä myyjä tehdä itselleen sulkemisen hankalaksi, jos välttämättä haluaa.

Mikäli aukioloajat ovessa ja kaksi koulutusta eivät riitä, niin en suoraan sanottuna usko, että kellokaan auttaisi asiaa.

Mitä se aukioloaika ovessa auttaa, jos ihminen ei tiedä, mitä kello on? Johonkin sitä aukioloaikaa pitäisi voida verrata.

Koulutuksenkaan perusteella harva tietää tarkkaan, paljonko kello on.  Perehtynyt voi toki taivaankappaleiden avulla (jos ovat näkyvissä eivätkä pilvimassan peitossa) summittaisen ajan selvittää tyyliin kello on jotain yhden ja kolmen välillä iltapäivällä/yöllä.

7

Kännykkää et omista? Seinäkelloja et osaa katsoa?

Taitaa olla, ettet vaan välitä, ja kun sulle sitten sanotaan että olemme sulkemassa, petyt kun sinulle kerrotaan tavallaan kelloaika.

Kävin kerran töiden jälkeen yrityksessä jonka piti ovessa olevien aikataulujen mukaan olla auki perjantaisin kello 16 saakka. Olin liikkeen ovella kello 15.45 ja ovi oli lukossa. Oli pieni erikoisliike kyseessä ja oli tarkoitus ostaa eräs tuote nopeasti. En ole enää asioinut kyseisessä liikkeessä koska en voi luottaa sen aukioloaikoihin eikä ole keskustan alueella vaan hieman syrjässä. Toisaalta ei minulla ole aina kelloa mukana ja kännykästä saattaa loppua akku ja jos ajantaju saattaa joskus kadota.

Jospa tommosessa pienessä erikoisliikkeessä ei ole kun yksi myyjä, myyjä esim sairastunut ja ovi ollut lukossa jo useamman tunnin. Tai joku poikkeustapaus että joutunut lähtemään aiemmin? Eihän yksi sairastuminen tms yllätyävä tilanne isossa liikkeessä vaikuta mitään, mut pienessä vaikuttaa. Yksi kerta on yksi kerta.

Kyllä minäkin pienessä liikkeessä asioidessa tuollaisen asian annoin kerran olla kun yrittäjä selitti miksi avasi myöhässä, mutta kun viidennen kerran lyhyen ajan sisään avasi myöhässä, niin alkoi jo minunkin ymmärrys loppua.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Ei kaupan/ravintolan sulkemisaika ole sama asia kuin niiden työntekijöiden työaika.

Ja sama asia aamulla, ne työntekijät ovat paikalla jo ennen sitä avaamisaikaa.

Työntekijä saa palkan työajalta. Aukioloaika on työaikaa enkä asioi kaupassa aukioloajan ulkopuolella

Jos työaika on sama kuin aukioloaika niin pomo on kusipää ja työntekijä idiootti.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

naamanorsulla kirjoitti:

Tänään just mietin samaa.

Meillä kahvila esim sunnuntaisin suljetaan 16.00 ja pariskunta tuli 16.56 vielä kahville! "ehtiikö vielä kahvit juoda? ja sitten otetaaan cafe lattea.. Just kun olet saanut koneen puhdistettua. tänä kesänä melkein jokaisessa iltavuorossa näin käy..

wtf?

Miksi ette sulje kahvilaa jo kello 15.45 jolloin saat rauhassa pestä laitteet?

Moni pomo ei ota tuota ehdotuta kuuleviin korviinsa. Tai että työaikaa jatkettaisiin 15min, niin että ehtii palvella mattimyöhäset ja pestä/sammutella koneet rauhassa. Ylitöitäkään ei saisi tulla. Ei kaikki pomot tajua, että se kahvikone tms on pestävä illalla, eikä sitä voi jättää aamuun ja asiakkaita voi tulla vielä minuutti ennen sulkemisaikaa, jolloin myös työaika päättyy. Jatkuvia merkintöjä ylitöistä, olkoon vaikka 10-15minuuttia, ei siis sitten katsota hyvällä eikä yhtä/paria huuhdeltua kahvikuppia jotka on jätetty tiskialtaaseen odottamaan aamua, kun tiskikone jo sammutettu, ja kun tuli viime hetken asiakas.

-eri

Jos pomonne on kusipää tai idiootti, niin miksi nillitätte siitä asiakkaille?

Tosiasiassa pomonne tietää kyllä tilanteen mutta hyväksikäyttää työntekijöitään ja teettää teillä ilmaiseksi töitä.

Stadin Friidu kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Stadin Friidu kirjoitti:

Sumi Eemeli Vaala kirjoitti:

Ihan kiusallani. Hauska katsella kaupassa kun myyjät alkavat olla tuskaisia. Usein menen kyselemään lihatiskiltä poispakattuja tuotteita, että joutuvat hakemaan ne takaisin. Sitten jätänkin ne ostamatta.

Hiihaahihhaahhahuhhuhhuu :)

Ihanaa, että joku muukin tekee samaa. Aikanaan sain töykeää palvelua lähikaupassa. Päätin kostaa sen kunnolla. Olen nyt käynyt 2-5krt viikossa siellä 5-10min ennen sulkemisaikaa ja kierrän kauppaa tooooosi hitaasti ja valitsen tarkkaan tuotteita. Jos jotain en löydä, haen myyjän apuun. Yleensä olen kassalla 15min sulkemisajan jälkeen. Paras on, että toisinaan onnistun estämään sen töykeän myyjän aikaisempaan bussiin menon ja tiedän että seuraava menee vasta tunnin päästä.

Isäntä tykkää tyylistä.

Tällä asenteella varustettu ihminen tulee aina saamaan huonoa palvelua. Sitähän saa mitä pyytää!

Et ilmeisesti ole saanut syyttä töykeää palvelua? Minä kostan sellaisen aina ja pitkällä kaavalla.

Myyjille on näytettävä se kaapin paikka heti. He ovat asiakasPALVELIJOITA. Nöyriä on heidän oltava kun minä tuon rahaa heidän palkkaansa.

Isäntä sanoi samaa.

Olen saanut huonoa palvelua, mutten jaksa kostaa sitä erikseen, varsinkin kun kenellä tahansa yksittäisellä asiakaspalvelijalla voi olla se huono päivä joskus.

Äänestän hyvän palvelun puolesta lompakollani, ja suosittelemalla hyvän palvelun liikkeitä tutuillenikin.

Isojen tavaratalojen ja markettien kohdalla tuo lompakolla äänestäminen on vaikeampaa, kun on saanut muutaman kerran jopa erinomaista palvelua, sen peruspalvelun lisäksi, ja sitten kerran yksi asiakaspalvelija sitten yllättänyt negatiivisesti.

Ja ihmisiä ne asiakaspalvelijat ovat, eivät mitään alempia olentoja.

Vierailija kirjoitti:

Ei kai sinne kukaan mene viikon ostoksia tekemään?

Valitettavasti se toisinaan siltä näyttää, kun automarketin porteista työnnellään niitä isompia kärryjä ohi pakastealtaiden kahta vailla sulkemisajan, kolme minuuttia sen jälkeen kun on kuulutettu kaupan sulkeutuvan viiden minuutin päästä.

Oon kokki ja inhoan eniten ihmisiä ketä tulevat 5 min ennen sulkemisaikaa ja olettavat, että voivat sitten rauhassa istua ja tilata vasta 15 min sulkemisajan jälkeen vaikka tarjoilija on kertonut milloin keittiö suljetaan.

Siihen mennessä kun he ovat saaneet syötyä on kaikkien työntekijöiden työaika pidentynyt. Saamme tästä kyllä palkkaa, mutta en usko että itsekkään haluaisit olla yliaikaa töissä.

Tulen aukioloaikojen puitteissa. Jos liike lupaa olla auki esim. klo 20 saakka, niin poistun liikkeestä klo 20, vaikka olisin tullut sinne viittä vaille. Aukioloajat ovat aika turhia, ellei niitä saakaan noudattaa.

Koska tässä maassa kaikki menee naurettavan aikaisin kiinni, etenkin ravintolat.

naamanorsulla kirjoitti:

Tänään just mietin samaa.

Meillä kahvila esim sunnuntaisin suljetaan 16.00 ja pariskunta tuli 16.56 vielä kahville! "ehtiikö vielä kahvit juoda? ja sitten otetaaan cafe lattea.. Just kun olet saanut koneen puhdistettua. tänä kesänä melkein jokaisessa iltavuorossa näin käy..

wtf?

Miten pääsivät sisään?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Mun työaikani loppui tänään kello 17. Pari minuuttia yli joku asiakas valitti, että pitäisi kertoa, että kohta suljetaan, kun kaikilla ei ole kelloa (!!!!!!!!!!!!!). 5 yli joku halusi vielä kysyä jotain, mikä ei mitenkään liity työhöni eikä työpaikkaani ja yksi halusi vielä käydä vessassa.

Aukioloajat lukevat ovessa ja lisäksi sulkemisesta kuulutetaan kolmella kielellä 15 ja 5 min ennen kuin suljetaan. Työaikani ovat täsmälleen samat kuin työaikkani aukioloajat (kaupassa en ole töissä) eikä ylimenevältä ajalta tule lisää palkkaa edes pyhäpäivinä.

Kaikilla ei tosiaan ole kelloa. Asiakas oli oikeassa siinä, että olisi hyvä kertoa, jos pian suljetaan. Mutta saahan sitä myyjä tehdä itselleen sulkemisen hankalaksi, jos välttämättä haluaa.

Mikäli aukioloajat ovessa ja kaksi koulutusta eivät riitä, niin en suoraan sanottuna usko, että kellokaan auttaisi asiaa.

Mitä se aukioloaika ovessa auttaa, jos ihminen ei tiedä, mitä kello on? Johonkin sitä aukioloaikaa pitäisi voida verrata.

Koulutuksenkaan perusteella harva tietää tarkkaan, paljonko kello on.  Perehtynyt voi toki taivaankappaleiden avulla (jos ovat näkyvissä eivätkä pilvimassan peitossa) summittaisen ajan selvittää tyyliin kello on jotain yhden ja kolmen välillä iltapäivällä/yöllä.

7

Kännykkää et omista? Seinäkelloja et osaa katsoa?

Taitaa olla, ettet vaan välitä, ja kun sulle sitten sanotaan että olemme sulkemassa, petyt kun sinulle kerrotaan tavallaan kelloaika.

Miten se, omistanko kännykän, liittyy tähän? Omistan kyllä - montakin kännykkää.

Seinäkelloja on yhä harvemmassa. Ja yhä useammin ne eivät ole oikeassa ajassa. Johtuneeko tästä oletuksesta, että "kännykän omistaminen" auttaa kaiken aikaa tietämään ajan.

Vierailija kirjoitti:

Koska tässä maassa kaikki menee naurettavan aikaisin kiinni, etenkin ravintolat.

Yötyö on kallista.

Lisäksi, kaikki työntekijät eivät halua tehdä niitä.

Miksi en tulisi? Jos kerkeän siinä muutamassa minuutissa tavaroiden kanssa kassan kautta ulos, miksi en saisi tehdä niin?

Pitäisikö kauppojen lakata päästämästä ihmisiä sisään vaikka puoli tunti enne sulkemisaikaa?

En tosiaan ole koskaan jääny sulkemisajan jälkeen kauppaan tai kassalle. Ennen sulkemisaikaa olen ihan yhtä tärkeä asiakas kuin sekin joka tulee asiakkaaksi kesken päivän.

Meillä saa laittaa kassan kiinni tasan klo 22, siis kun on sulkemisaika. Tästä sanotaan kaupassa oleville asiakkaille ja myöhemmin tuleville, että ostokset tulee olla maksettuna ennen sitä. Jos joltain jää ostokset jonoon, niin voi voi. Ei ole minun ongelmani. Kauppiaan luvalla tämäkin ja mahdollinen hävikki tuotteista. Seuraavana päivänä uudestaan, kiitos.