Lue keskustelun säännöt.
Vakuutusyhtiö ja lentoyhtiö yrittävät tuhota meidät! APUA
16.06.2017 |
Olemme parikymppinen, tavallinen ja järkevä, pariskunta, olemme jo vuosia säästäneet rahaa matkusteluun ja muutama omatoiminen onnistunut matka on tullut säästöillä tehtyä. Voitte uskoa että nuorten opiskelijoiden säästäminen on oikeasti ollut hyvinkin tiukkaa välillä mutta aina matka on ollut upea palkinto sinnikkäästä "penninvenytylsestä".
Lähdimme viime kuussa jälleen uudelle muutaman viikon matkallemme kohteena Thaimaa. Hoidimme asiat hyvin etukäteen, myös matkavakuutuksen.
Olimme ottaneet menopaluulennot Helsinki-Bangkok yhtiöltä Etihad Airways. Matkalla oli kaksi välilaskua. Lentojen hinnat olivat yhteensä kaikkiaan meiltä kahdelta reilut 800euroa. Viimeinen välilasku oli Abu Dhabissa josta lennon oli määrä lentää Bangkokiin. Lennot olivat olleet myöhässä sekä miesystävälläni oli ripuli. Kävi niin onnettomasti että myöhästyimme Abu Dhabissa Bangkokin koneesta. Juoksimme vessasta lähtöportille ja virkailijanainen ja mies sulkivat portin nenämme edestä yhtään valehtelematta asiaa. Näimme kun portti siis suljettiin. He sanoivat että olemme minuutin myöhässä ja emme pääse koneeseen koska se on lentoyhtiön periaate että on aivan sama onko kyseessä yksi minuutti vai puolituntia. Se oli kauhea paikka. Epätoivo iski.
Hyväksyimme kuitenkin tämän kohtalomme ja päätimme ottaa selvää mitä voimme tehdä. Menimme Etihad Airwaysin tiskille ja kerroimme tilanteen "maamme myyneinä" ja kohtalomme hyväksyneinä. 2 virkailijanaista tokaisivat etteivät voi meitä auttaa ja Etihadilla ei ole velvollisuutta meitä lennättää enää Bangkokiin ilmaiseksi tai millään alennuksellakaan. Olimme järkyttyneitä. Kuulemma heidän lentoyhtiössään on periaatteita ja yksi niistä on että minkäänlainen matkasairauskaan ei ole syy mikä oikeuttaa yhtiön puolesta mihinkään hyvityksiin ja jos haluamme Bangkokiin saamme itse maksaa lentomme sinne.
Myönnän itse vetäytyneeni itkeä tihrustamaan johonkin penkille kun mies yritti rauhoitella minua. Menimme tiskille uudelleen tämänkin hyväksyneinä. Kysyimme kosksa Etihadin seuraava kone lähtisi Bangkokiin. Virkailija tiuskaisi että voitte ihan itse mennä johonkin tilaan jossa on ilmainen wifi ja selvittää ja ostaa aikataulut omatoimisesti.
Mielestäni tämä oli jo melkoisen tylyä käytöstä.
Päädyimme lopult ostamaan omasta pussistamme 1030eurolla lennot Abu Dhabi-Bangkok. Otetaan lukuun se seikka että alkuperäiset menopaluut Hki-BKk olivat +800e/2hlö.
Vietimme sitten Abu Dhabin kentällä jumissa ehkä 14-16tuntia? Se oli aika koettelemus.
Varmistimme tällä välin useaan kertaan että onko laukkumme vastassa meitä Bangkokissa. Meitä toppuuteltiin uskomaan että laukku on perillä ja he hoitavat asian kyllä ja uskokaa jo.
Bangkokissa laukkua ei näkynyt. Lentokenttävirkailija korvat punaisina kertoo että laukku on Abu Dhabin kentällä eikä kukaan ollut kuulemma hoitanut laukkuamme koneeseen. Kuulemma saamme laukkumme samana iltana Bangkokiin iltakoneen mukana.
Laukku tuli perille 13h päästä ja jouduimme tästä syystä ostamaan Bangkokista ensimmäiseksi puhtaat alushousut :D ja hygieniatarvikkeita.
Olimme aika väsyneitä tästä koettelemusten matkasta.
Olimme yhteydessä puhelimitse vakuutusyhtiöömme ja sieltä luvattiin että korvaisivat tämän 1030euroa jolla jouduimme ostamaan uudet lennot ja pitivät lentoyhtiön toimia törkeinä.
Jatkoimme lomaa Thaimaata bussilla kierrellen ja siirryimme Vietnamin puolelle aikeena viettää loppuloma siellä ennen paliuta Suomeen Bangkokista.
Jatkuu...
Kommentit (391)
Eiköhän Pallontallaajat olisi parempi paikka kysyä apua kuin vauva.fi? Siellä voi olla jopa joku, jolla on kokemusta Etihadista
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Miksei miehesi ottanut Imodiumia? Minulla on aina imodiumia käsimatkatavaroissa yllättävän ripulin varalta. Koneen nousun ja laskun aikaanhan ei pääse vessaan vaikka kuinka olisi maha löysällä tai pissahätä.
Minä olen yhden kerran myöhästynyt geitiltä ihan silkkaa tyhmyyttäni, en tajunnut että boordaus sujuu niin nopeasti. Olin siis geitin lähettyvillä ihan ajoissa ennen kuin boordaus alkoi ja syötiin viereisessä kahvilassa tytön kanssa välipalaa ennen lentoa. Välipalan jälkeen katsoin, että tässä on vielä jonoa ja ehdittiin käydä vessassa. En ollut edes tajunnut, että kuulutuksia ei enää harrasteta. Käytiin nopeasti vessassa, joka oli ihan lähellä ja kun tultiin takaisin, geitti oli suljettu. Olin ihan typertynyt enkä meinannut uskoa. Ja hieman järkyttyneessä mielentilassa, koska olin joutunut lähtemään tytön kanssa kahdestaan matkaan kun mies vietiin sairaalaan eikä päässyt mukaan, siinä oli pasmat vähän sekaisin. Mutta Finski jousti ihanasti, kun kerroin että olin tässä ihan lähellä hyvissä ajoin enkä vain tajunnut miten nopeasti boordaus menee ja siksi erehdyttiin vielä käymään vessassa. Päästiin lentokenttähotelliin yöksi ja lähdettiin ekalla aamukoneella. Ja vaikka mies oli no show, niin hänen paluulippu jätettiin voimaan siltä varalta että hän pääsee sairaalasta nopeasti ja ehtii meidän mukaan vielä jollain myöhemmällä lennolla. Sääntöjen mukaan meiltä kaikilta olisi mennyt lentoliput, kun yksi oli sairaalassa ja kaksi törttöili muuten vaan.
Ei sinne ulkomaille pidä olla niin paha hinku, että lähdetään persaukisena seikkailemaan jollain kehitysmaan lentoyhtiöillä! Ennemmin säästää sitten vähän pidempään että voi matkustaa turvallisesti.
Kovasti kehutaan Finnairia sivulla 2, oisko koko juttu Finnairin mainos?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minä olen yhden kerran myöhästynyt geitiltä ihan silkkaa tyhmyyttäni, en tajunnut että boordaus sujuu niin nopeasti. Olin siis geitin lähettyvillä ihan ajoissa ennen kuin boordaus alkoi ja syötiin viereisessä kahvilassa tytön kanssa välipalaa ennen lentoa. Välipalan jälkeen katsoin, että tässä on vielä jonoa ja ehdittiin käydä vessassa. En ollut edes tajunnut, että kuulutuksia ei enää harrasteta. Käytiin nopeasti vessassa, joka oli ihan lähellä ja kun tultiin takaisin, geitti oli suljettu. Olin ihan typertynyt enkä meinannut uskoa. Ja hieman järkyttyneessä mielentilassa, koska olin joutunut lähtemään tytön kanssa kahdestaan matkaan kun mies vietiin sairaalaan eikä päässyt mukaan, siinä oli pasmat vähän sekaisin. Mutta Finski jousti ihanasti, kun kerroin että olin tässä ihan lähellä hyvissä ajoin enkä vain tajunnut miten nopeasti boordaus menee ja siksi erehdyttiin vielä käymään vessassa. Päästiin lentokenttähotelliin yöksi ja lähdettiin ekalla aamukoneella. Ja vaikka mies oli no show, niin hänen paluulippu jätettiin voimaan siltä varalta että hän pääsee sairaalasta nopeasti ja ehtii meidän mukaan vielä jollain myöhemmällä lennolla. Sääntöjen mukaan meiltä kaikilta olisi mennyt lentoliput, kun yksi oli sairaalassa ja kaksi törttöili muuten vaan.
Ei sinne ulkomaille pidä olla niin paha hinku, että lähdetään persaukisena seikkailemaan jollain kehitysmaan lentoyhtiöillä! Ennemmin säästää sitten vähän pidempään että voi matkustaa turvallisesti.
Kehitysmaa? 😂😂
"Etihad Airways on Abu Dhabissa, Arabiemiirikunnissa kotipaikkaansa pitävä lentoyhtiö."
The World's Top 100 Airlines - 2016
1 Emirates
2 Qatar Airways
3 Singapore Airlines
4 Cathay Pacific
5 ANAs
6 Etihad Airways 👈
Vierailija kirjoitti:
Kovasti kehutaan Finnairia sivulla 2, oisko koko juttu Finnairin mainos?
😂
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Ap katosi kun pieru Saharaan kun piti alkaa selittämään aukkoja tarinassa
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Minä olen yhden kerran myöhästynyt geitiltä ihan silkkaa tyhmyyttäni, en tajunnut että boordaus sujuu niin nopeasti. Olin siis geitin lähettyvillä ihan ajoissa ennen kuin boordaus alkoi ja syötiin viereisessä kahvilassa tytön kanssa välipalaa ennen lentoa. Välipalan jälkeen katsoin, että tässä on vielä jonoa ja ehdittiin käydä vessassa. En ollut edes tajunnut, että kuulutuksia ei enää harrasteta. Käytiin nopeasti vessassa, joka oli ihan lähellä ja kun tultiin takaisin, geitti oli suljettu. Olin ihan typertynyt enkä meinannut uskoa. Ja hieman järkyttyneessä mielentilassa, koska olin joutunut lähtemään tytön kanssa kahdestaan matkaan kun mies vietiin sairaalaan eikä päässyt mukaan, siinä oli pasmat vähän sekaisin. Mutta Finski jousti ihanasti, kun kerroin että olin tässä ihan lähellä hyvissä ajoin enkä vain tajunnut miten nopeasti boordaus menee ja siksi erehdyttiin vielä käymään vessassa. Päästiin lentokenttähotelliin yöksi ja lähdettiin ekalla aamukoneella. Ja vaikka mies oli no show, niin hänen paluulippu jätettiin voimaan siltä varalta että hän pääsee sairaalasta nopeasti ja ehtii meidän mukaan vielä jollain myöhemmällä lennolla. Sääntöjen mukaan meiltä kaikilta olisi mennyt lentoliput, kun yksi oli sairaalassa ja kaksi törttöili muuten vaan.
Ei sinne ulkomaille pidä olla niin paha hinku, että lähdetään persaukisena seikkailemaan jollain kehitysmaan lentoyhtiöillä! Ennemmin säästää sitten vähän pidempään että voi matkustaa turvallisesti.
Miten niin koneeseen meno sujui nopeasti? Ainakin minulla lukee lipussa, koska on oltava paikalla eikä ne porttia sulje ennen sitä.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Lentoyhtiöllä ei ehkä ole mitään vastuuta asiasta mutta vakuutisyhtiöllä on
Sen tiedämme me ja vakuutusyhtiö on sanonut sen itse että kyseessä on korvattava asia koska kaikki perustuu toteen todistettuum matkasairauteen..
Muuttuuko ripuli matkasairaudeksi kun se iskee matkalla? Siihen ripuliin voi olla muukin syy kuin matkustamisesta johtuvat seikat kuten vaikkapa norovirus, joka voi iskeä missä vaan, kotonakin. Mielestäni kaikjea sairastumista (ripuli, flunssa, raajan katkeaminen yms.) ei voi aina automaattisesti sanoa matkasairaudeksi vaan ne ovat sairauksia, jotka sattuvat vaan tulemaan just silloin kun on matkalla, ja olisi voinut tulla myös kotimaassa. Tarkoitan siis sitä, että ei kaiken ulkomailla sairastumisen syy ole automaattisesti matkustamiben ja erilaiset olosuhteet, ja ei kaikkea voi aina olettaa korvattavaksi.
Ei kai se ihan noin mene?
Katkaisin jalkani kotona Suomessa päivää ennen matkalle lähtöä. Lääkäri kielsi lentämisen, ja vakuutuyhtiö maksoi mukisematta käyttämättä jääneiden lentolippujen hinnan meille takaisin (myös puolison osalta).
Toisen kerran en korkeassa kuumeessa voinut matkustaa, ja vakuutus korvasi ylimääräisistä hotelliöistä ja lentojen siirrosta tulleet kustannukset.Ei nämä mitään matkasairauksia olleet, mitä tuo sana sitten tarkoittaakaan. Ja ihan tavallinen halpa vakuutus.
Ensimmäisessä tapauksessa oli kyseessä matkan peruuntuminen ja ihan sellaisesta syystä, jonka vuoksi korvaukset maksettiin.
Toinen tapaus oli sitten matkan muuttuminen sairauden vuoksi, siksi korvaukset maksettiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kuluttajaneuvontaan tuo tapahtumaketju kaikkine tositteineen. Puhelinkulut mukaan luettuna.
Jos siirtymäaika lennolta toiselle on riittävä, on moka niiinkuin vakuutusyhtiö on todennut. Jos sen jälkeen jatkoyhteyttä ei ole järjestetty lippunne mukaan, on lentoyhtiö vastuullinen kuluttajansuojan mukaisesti siltä osin, mitä olette Suomesta käsin ostaneet.
Täysin oma moka että myöhästyy vaikka miten paskaripulitauti olisi, ripuloimaan ehtii koneessakin. Ihan rutiini että paluu perutaan jos menolippuja ei käytä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
luultavati matkan jatkaminen kiinnostaisi avustajien rahoilla. sääliä kerjäämällä yrittävät että antaisimme rahaa. ei onnistu. on teillä isiå ja äitejä. busted
Uskoako tähän ollenkaan? Miten kukaan voi menetellä noin tyhmästi - ja monessa kohtaa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vähän suhteellisuutta. Kyse on kuitenkin vain rahasta. Kaikki ei palaa matkoilta ollenkaan.
Raha ei tuo onnea. En mä tässä muuten olisi niin paniikissa muttakun ei ole rahaa millä ostaa liput kotiin.
Jos rahaa olisi mutten vaan "haluaisi käyttää omia rahojani" se olisi eri juttu.Mitä sitten teemmw jos ei vain ole rahaa päästä kotiin ja maassaoleskeluaika päättyy ja raha ostaa edes ruokaa saati mitään kattoa pään päälle?
Pyydätte vanhempia/sukulaisia/ystäviä lähettämään teille rahaa esim. Western Unionin kautta. Suurlähetystö neuvoo, mutta huom. ei maksa teille mitään. Neuvoa voi ja kannattaa kysyä.
Miks pitäis lähettää Western Unionin kautta? Rahathan voi laittaa suoraan tilille...kyllä jokaisella on varmaan kortti, jota käyttää?
1. Jos lennon kaikkia legejä ei käytä, niin loppumatkakin perutaan. Tässä tapauksessa paluumatka. Jos omaa tyhmyttään jättää matkan kesken, niin vakuutusyhtiö ei ole velvollinen korvaamaan.
2. Lentoturvallisuuden takia "isännättömät" laukut poistetaan lennoilta, ihan perusjuttuja.
3. Vakuutusyhtiö korvaa uudet lennot sairaustapauksessa, tämä vaatii lääkärintodistuksen, oma diagnoosi matkaripulista ei riitä.
Ap:n kertomuksessa jokin mättää. Pääsääntöisesti lentokentillä saa asiallista palvelua, joskus asiakaspalvelijoillakin on huono päivä, tai kärvähtää muista syistä. Joten se että tuo laukkujuttu ei selvinnyt kun lentokentällä siitä puhuttiin vaikuttaa todella ihmeellisestä.
Joten ap, mene nyt itseesi.
1. Olitteko asiallisia tiskillä? Riitelittekö, vollotitko täysillä, olitteko asiattomia, vänkkäsittekö, vaaditteko? Onko kielitaitonne sillä tolalla että ymmärsitte kaiken oikein?
2. Please, yes madam/sir, could you kindly, thank you, we would appreciate jne auttaa aina, etenkin Aasiassa.
3. Rastat, pussihousut, homssuiset topit ja hameet, nirunarusandaalit ja esim buddhismiin kuuluvien ja temppeleiden pyhille patsaille tarkoitettujen kaulanauhojen käyttö koruina, epämääräiset reput jne ovat aasialaisille melko punainen vaate. Reppureissaajat eivät ole missään päin suosikkilistan kärjessä. Asiallinen vaatetus, asiallinen käytös -> saat asiallista palvelua. (olen asunut 15 vuotta Aasiassa, eri maissa).
Ja vielä, kannttaa keskittää lentonsa tietyn allianssin yhtiöille, ja hankkia se frequent flyer -kortti. Se auttaa näissä tilanteissa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vähän suhteellisuutta. Kyse on kuitenkin vain rahasta. Kaikki ei palaa matkoilta ollenkaan.
Raha ei tuo onnea. En mä tässä muuten olisi niin paniikissa muttakun ei ole rahaa millä ostaa liput kotiin.
Jos rahaa olisi mutten vaan "haluaisi käyttää omia rahojani" se olisi eri juttu.Mitä sitten teemmw jos ei vain ole rahaa päästä kotiin ja maassaoleskeluaika päättyy ja raha ostaa edes ruokaa saati mitään kattoa pään päälle?
Pyydätte vanhempia/sukulaisia/ystäviä lähettämään teille rahaa esim. Western Unionin kautta. Suurlähetystö neuvoo, mutta huom. ei maksa teille mitään. Neuvoa voi ja kannattaa kysyä.
Miks pitäis lähettää Western Unionin kautta? Rahathan voi laittaa suoraan tilille...kyllä jokaisella on varmaan kortti, jota käyttää?
No laittaa rahat mitä kautta hyvänsä, kunhan laittaa.
:D luulin olevani itse se koheltaja tai tiukkis kun lähen kentälle kolme-neljä tuntia etuajassa, mutta en pärjää ap:lle. Tarinassa tosin on aukkoja.
Koneeseen on kuulutettu 3 kertaa., nimellä molempia. Kumpikaan ei mene portille. Oliko ne molemmat vessassa?
Miksi toinen ei mene portille sanomaan että tulossa ollaan?
Miksi ne laukut olisi menneet koneen mukana? Ei pitäis niin mennä?
Miä menisin lähtöpäivänä kentälle ja pyrkisin koneeseen. Kattoo sit että mitä tapahtuu.
Olen aivan liian vanha tajuamaan että mitä hauskaa on matkustaa Aasiaan saakka ilman yhtä luottokorttia. Edes toisella.