potilaan asioista ei pitäisi kailottaa muiden kuullen
”Sinullahan oli se keskenmeno ja olit tulossa kaavintaan” – potilaan asioista ei pitäisi kailottaa muiden kuullen
Sairaalan toiminnassa ahdisti se, ettei potilaiden yksityisyydellä ei tuntunut olevan merkitystä.
Juuri tämä asia ahdistaa itseänikin terveydenhoidossa.
hs.fi/mielipide/art-2000005112790.html
Kommentit (210)
Vierailija kirjoitti:
Voin kyllä omasta puolestani sanoa, että potilailla ei usein itsellään ole ymmärrystä siihen, että esimerkiksi kansliassa jossa minulle (osastonsihteerille) ilmoittaudutaan, käsitellään potilastietoja. Vaikka ovessa on iso lappu jossa lukee, että mikäli kansliassa on asiakas sisällä niin odota vuoroasi niin silti siihen ängetään selittämään omaa asiaansa joka ei mitenkään voi muutamaa minuuttia odottaa. Sama tapahtuu jos olen puhelimessa asiakkaan kanssa, yhtä lailla tullaan siihen pöydän eteen ja työnnetään Kela-korttia ja puhutaan päälle vaikka varmasti näkevät että olen puhelimessa.
Käytöstavat puuttuvat hyvin monelta ihmiseltä ja tällaisissa tilanteissa potilaan yksityisyys valitettavasti jää heikoille kantimille. Työhöni kuuluu kuitenkin asiakkaan perustietojen ja suostumusten tarkistaminen jotka taas osaltaan lisäävät potilasturvallisuutta. Jos muut asiakkaat vain älyäisivät odottaa rauhassa vuoroaan niin homma helpottuisi.
Samaa ilmiötä on ihan kaupassa, kun kysyt jotakin myyjältä ja hän sitä siinä selvittää, jostakin änkeää toinen asiakas mölöttämään kovalla äänellä "missä on sitäjatätä" vaikka myyjällä on jo asiakas palveltavana ja hän tälle puhuu. Jos ei saa vastausta, ei kun volyymiä lisää. Joskus on ollut itse pakko sanoa, että jos et huomaa tässä on asia kesken, joten odota vuoroasi. Myyjät ei kai saa sanoa ettei asiakas reklamoi "huonosta palvelusta".
Tämä koko kanta.fi ja sote-uudistushanke. Odotan mielenkiinnolla, milloin ensimmäinen hakkeri iskee vaikka joidenkin julkimoiden terveys- ja reseptilääketietoihin.
Raivostuttavaa minusta on, kuinka potilaiden arkaluontoiset asiat puhutaan kovaan ääneen esim. huoneen oven ulkopuolella ennen kuin tullaan tekemään tutkimusta:
"Ykkösessä se 42-vuotias Jaana, joka valitteli alaselkäkipuja! Kuukautiset ovat kestäneet putkeen jo 2 viikkoa ja on pahanhajuista vuotoa!" Miksi tätä ei voi sanoa normaalilla äänellä tai osoittaa jostain papereista?
Tällaisen jälkeen saatetaan madaltaa ääntä ja kommentoida potilasta niin, ettei haluta hänen kuulevan vähemmän mairittelevaa kuvailua itsestään (itsellä kokemusta myös tästä, eikä tuntunut kivalta).
"Tuo Jaana kyseli särkylääkettä jo kolmatta kertaa tänään, taitaa olla joku aineiden väärinkäyttäjä."
Minulle on oltu suorastaan vihaisia, kun en ole antanut suostumusta tietoisesti tietojeni siirtoon ja luovuttamiseen terveyspuolella. Kerron ihan itse, ellei kyseessä ole elvytystilanne. Mitä se kenellekään kuuluu yleisesti, että noin kuvitteellisesti endometrioosista kärsivä ihminen tulee vastaanotolle siksi, että liukastui ja käsi on poikki?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jossakin yhteishuoneessa puhutut ns. puhekieliset asiat on erikseen, mutta se että pohtii siivoojan saavan jotakin selville roskiksesta, on aika kaukaa haettua. Toki jossakin voi olla latinan ja ICD-luokituksen osaava siivooja, mutta todennäköisyys lienee aika vähäinen.
Sinua ei varmaan sitten haittaa jos terveystietosi ovat kenen tahansa ohikulkijan luttavissa, voivat ollakin jos olet husin potilas. Husilla ollut pari neulaskandaalia (väärä rokote henkilökunnalle ja asiakkaiden pistäminen käytetyillä neuloilla) ja lisäksi paperien epäasianmukainen säilyttäminen ja hävittäminen.
Aika harva ohikulkija ymmärtää yhtään mitään "lääkäritekstistä" saati diagnoositunnuksista. Joku terveydenhoitohenkilöstöön kuuluva, jolla ei ole oikeutta tietoja nähdä ja pääsee niitä virheen vuoksi katsomaan, on se suurempi ongelma.
Papereissa on ollut potilaiden henkilötunnuksia ja kotiosoitteita, lisäksi "normaalin alatiesynnytyksen" tajuaa vähän heikompilahjainenkin. Osoite ja henkilötunnus ovat jo salassapidettäviä tietoja puhumattakaan muista tiedoista. Vaikka hiv-positiivisuus tms. Hetulla voidaan henkilön nimissä tilata tuotteita netistä tai potilaalla voi vaikka olla turvakielto ja syy pelätä väkivaltaa ex-kumppaninsa taholta.
Minusta on otettu valokuvia lääkärin vastaanotolla rintaleikkauksen yhteydessä. En halua että tällaiset kuvat päätyvät julkisuuteen.
Vierailija kirjoitti:
Minusta on otettu valokuvia lääkärin vastaanotolla rintaleikkauksen yhteydessä. En halua että tällaiset kuvat päätyvät julkisuuteen.
Olet täysin normaalia. Nykyään vaan on niin, että jos nainen ei halua, että ulkopuoliset näkevät hänen rintansa, niin hän on estoinen tai liian tarkka tms. Ollaan niin sukupuolineutraaleja, ettei millään ole enää mitään väliä. En tiedä sitten onko tämä pornon syytä, kun ajatellaan, että naisia ei pitäisi haittata maata haarat levällään kun miehiä menee ohi tai että imettäminen miesseurassa olisi normaalia.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jossakin yhteishuoneessa puhutut ns. puhekieliset asiat on erikseen, mutta se että pohtii siivoojan saavan jotakin selville roskiksesta, on aika kaukaa haettua. Toki jossakin voi olla latinan ja ICD-luokituksen osaava siivooja, mutta todennäköisyys lienee aika vähäinen.
Sinua ei varmaan sitten haittaa jos terveystietosi ovat kenen tahansa ohikulkijan luttavissa, voivat ollakin jos olet husin potilas. Husilla ollut pari neulaskandaalia (väärä rokote henkilökunnalle ja asiakkaiden pistäminen käytetyillä neuloilla) ja lisäksi paperien epäasianmukainen säilyttäminen ja hävittäminen.
Aika harva ohikulkija ymmärtää yhtään mitään "lääkäritekstistä" saati diagnoositunnuksista. Joku terveydenhoitohenkilöstöön kuuluva, jolla ei ole oikeutta tietoja nähdä ja pääsee niitä virheen vuoksi katsomaan, on se suurempi ongelma.
Papereissa on ollut potilaiden henkilötunnuksia ja kotiosoitteita, lisäksi "normaalin alatiesynnytyksen" tajuaa vähän heikompilahjainenkin. Osoite ja henkilötunnus ovat jo salassapidettäviä tietoja puhumattakaan muista tiedoista. Vaikka hiv-positiivisuus tms. Hetulla voidaan henkilön nimissä tilata tuotteita netistä tai potilaalla voi vaikka olla turvakielto ja syy pelätä väkivaltaa ex-kumppaninsa taholta.
Off topic, mutta synnytyksessä olemisen voi varmaan päätellä vaikka naapuri ilman papereista lukemistakin ihan siitä, että on saanut lapsen :D
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minusta on otettu valokuvia lääkärin vastaanotolla rintaleikkauksen yhteydessä. En halua että tällaiset kuvat päätyvät julkisuuteen.
Olet täysin normaalia. Nykyään vaan on niin, että jos nainen ei halua, että ulkopuoliset näkevät hänen rintansa, niin hän on estoinen tai liian tarkka tms. Ollaan niin sukupuolineutraaleja, ettei millään ole enää mitään väliä. En tiedä sitten onko tämä pornon syytä, kun ajatellaan, että naisia ei pitäisi haittata maata haarat levällään kun miehiä menee ohi tai että imettäminen miesseurassa olisi normaalia.
Liekö sitten kyse siitä, että some vääristää käsityksiä, mutta kyllähän se vähän oudolta tuntuu että samaan aikaan kun (suuri) osa haluaa tyrkkyjulkisuuteen ja postailee someen ties millaisia kuvia, ollaan kauhistelemassa sitä jos joku mies näkee vilauksenkin yhtään mistään. Ja vieläpä niin, että on ihan ok vain muuten heilua hinkit esillä, mutta imettäessä se että joku mies näkee onkin aivan kamalaa.
Voiko joku selventää, miksi sama asia on toisaalla toivottavaa ja toisaalla kamalaa?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jossakin yhteishuoneessa puhutut ns. puhekieliset asiat on erikseen, mutta se että pohtii siivoojan saavan jotakin selville roskiksesta, on aika kaukaa haettua. Toki jossakin voi olla latinan ja ICD-luokituksen osaava siivooja, mutta todennäköisyys lienee aika vähäinen.
Sinua ei varmaan sitten haittaa jos terveystietosi ovat kenen tahansa ohikulkijan luttavissa, voivat ollakin jos olet husin potilas. Husilla ollut pari neulaskandaalia (väärä rokote henkilökunnalle ja asiakkaiden pistäminen käytetyillä neuloilla) ja lisäksi paperien epäasianmukainen säilyttäminen ja hävittäminen.
Aika harva ohikulkija ymmärtää yhtään mitään "lääkäritekstistä" saati diagnoositunnuksista. Joku terveydenhoitohenkilöstöön kuuluva, jolla ei ole oikeutta tietoja nähdä ja pääsee niitä virheen vuoksi katsomaan, on se suurempi ongelma.
Papereissa on ollut potilaiden henkilötunnuksia ja kotiosoitteita, lisäksi "normaalin alatiesynnytyksen" tajuaa vähän heikompilahjainenkin. Osoite ja henkilötunnus ovat jo salassapidettäviä tietoja puhumattakaan muista tiedoista. Vaikka hiv-positiivisuus tms. Hetulla voidaan henkilön nimissä tilata tuotteita netistä tai potilaalla voi vaikka olla turvakielto ja syy pelätä väkivaltaa ex-kumppaninsa taholta.
Off topic, mutta synnytyksessä olemisen voi varmaan päätellä vaikka naapuri ilman papereista lukemistakin ihan siitä, että on saanut lapsen :D
Toki synnytyksen voi päätellä, mutta haluaako synnyttänyt välttämättä kuuluttaa mahdollisista repeämistään, tikeistään tai välilihan rasvailuistaan naapurille tai samaan aikaan synnyttäneen huonetoverin miehelle?
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Minusta on otettu valokuvia lääkärin vastaanotolla rintaleikkauksen yhteydessä. En halua että tällaiset kuvat päätyvät julkisuuteen.
Olet täysin normaalia. Nykyään vaan on niin, että jos nainen ei halua, että ulkopuoliset näkevät hänen rintansa, niin hän on estoinen tai liian tarkka tms. Ollaan niin sukupuolineutraaleja, ettei millään ole enää mitään väliä. En tiedä sitten onko tämä pornon syytä, kun ajatellaan, että naisia ei pitäisi haittata maata haarat levällään kun miehiä menee ohi tai että imettäminen miesseurassa olisi normaalia.
Liekö sitten kyse siitä, että some vääristää käsityksiä, mutta kyllähän se vähän oudolta tuntuu että samaan aikaan kun (suuri) osa haluaa tyrkkyjulkisuuteen ja postailee someen ties millaisia kuvia, ollaan kauhistelemassa sitä jos joku mies näkee vilauksenkin yhtään mistään. Ja vieläpä niin, että on ihan ok vain muuten heilua hinkit esillä, mutta imettäessä se että joku mies näkee onkin aivan kamalaa.
Voiko joku selventää, miksi sama asia on toisaalla toivottavaa ja toisaalla kamalaa?
Se parikymppinen tissivakoaan somessa esittelevä Jessica ei edusta kaikkia naisia. Hänelle voi etumuksen esittely sairaalassa voi olla ok tai sitten ei. On eri asia olla vaikka bikineissä rannalla kuin rintsikoissa tai ilman niitä potilaana yhteishuoneessa. Ja se naapurisi/työkaverisi/tuttusi ei välttämättä halua harjoitella imetystään kenenkään ulkopuolisen silmien alla.
Vierailija kirjoitti:
Minua ainakin ahdistaa käydä terveydenhuollossa, kun pelkästään keskustelu tiskillä kaikkien odotushuoneessa olevien kuullen on tällaista:
A:Hei, lääkäriajan takia tulin, klo 12.15 lääkäri Essi Esimerkille oli aika, tässä on kelakorttini.
B: Jaa...Maija Meikäläinen. Onko kotiosoitteesi vielä Mallikatu 1 A 1 ja puhelinnumero 050 1234567?
A: Joo, kaikki tiedot on samoja.
B: Ja työpaikkana on vielä Parasfirma Oy?
A: Kyllä, tämä on työterveyskäynti.
B: Ja lääkärille vielä esitietoina, mitäs vaiva koskee?
A: Viimeiset kolme päivää olen oksentanut ja ripuloinut...Miksi h*lvetissä noita henkilötietoja täytyy kailottaa kaikkien kuullen? Eikö voisi kysyä, onko osoite vielä Mallikadulla tai puhelinnumero 567-loppuinen? Kerran törmäsin siihen, että vastaanottotiskillä tietokone käännettiin minuun päin ja kysyttiin, ovatko nämä yhteystiedot vielä ajantasalla eikä niitä kailotettu kaikkien kuullen. Tällaista toivoisin enemmän.
Onneksi meillä on työterveyshuolto Mehiläisessä. Ajan voi varata itse netissä ja ilmoittautuminen tapahtuu vilauttamalla Kela-korttia viivakoodinlukijassa.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Jossakin yhteishuoneessa puhutut ns. puhekieliset asiat on erikseen, mutta se että pohtii siivoojan saavan jotakin selville roskiksesta, on aika kaukaa haettua. Toki jossakin voi olla latinan ja ICD-luokituksen osaava siivooja, mutta todennäköisyys lienee aika vähäinen.
Sinua ei varmaan sitten haittaa jos terveystietosi ovat kenen tahansa ohikulkijan luttavissa, voivat ollakin jos olet husin potilas. Husilla ollut pari neulaskandaalia (väärä rokote henkilökunnalle ja asiakkaiden pistäminen käytetyillä neuloilla) ja lisäksi paperien epäasianmukainen säilyttäminen ja hävittäminen.
Aika harva ohikulkija ymmärtää yhtään mitään "lääkäritekstistä" saati diagnoositunnuksista. Joku terveydenhoitohenkilöstöön kuuluva, jolla ei ole oikeutta tietoja nähdä ja pääsee niitä virheen vuoksi katsomaan, on se suurempi ongelma.
Papereissa on ollut potilaiden henkilötunnuksia ja kotiosoitteita, lisäksi "normaalin alatiesynnytyksen" tajuaa vähän heikompilahjainenkin. Osoite ja henkilötunnus ovat jo salassapidettäviä tietoja puhumattakaan muista tiedoista. Vaikka hiv-positiivisuus tms. Hetulla voidaan henkilön nimissä tilata tuotteita netistä tai potilaalla voi vaikka olla turvakielto ja syy pelätä väkivaltaa ex-kumppaninsa taholta.
Off topic, mutta synnytyksessä olemisen voi varmaan päätellä vaikka naapuri ilman papereista lukemistakin ihan siitä, että on saanut lapsen :D
Toki synnytyksen voi päätellä, mutta haluaako synnyttänyt välttämättä kuuluttaa mahdollisista repeämistään, tikeistään tai välilihan rasvailuistaan naapurille tai samaan aikaan synnyttäneen huonetoverin miehelle?
Lue nuo lainaukset, ei ollut kyse tuollaisesta.
Niin miten niiden julkimoiden tietojen suojauksen kanssa toimitaan? Ovatko samalla viivalla kuin tavalliset kuolevaiset?
Yksityisyydestä tingitään, koska se on hoitajille ja lääkäreille helpompaa ja nopeampaa kuin juoksuttaa potilaita erilliseen, yksityiseen tutkimushuoneeseen. Varmasti tähän vaikuttaa myös se, etteivät potilaat yleensä ole siinä kunnossa, että jaksaisivat vaatia yksityisyyttä itselleen. Miten tuollaiseen vaatimukseen edes suhtauduttaisiin, jos joku ilmoittaisi ettei aio riisuutua tutkittavaksi ulkopuolisten läsnäollessa? Mielenterveysongelmaisen ja hankalan potilaan leima otsaan?
Vierailija kirjoitti:
Jos omassa työssäni levittelisin ihmisten yksityisasioita kuin terveydenhuollossa, saisin potkut alta aikayksikön. Terveydenhuollossa on kuitenkin ihan ok päivitellä ääneen ihmisten vaivoja.
Niin ja minä sosiaalialan koulutuksen saaneena ja työssä toimivana alkaisin selittää ruuhkabussissa asiakkaan taloudellista tilannetta ILMAN NIMEÄ tietenkin. Näin olen kuullut hoitoalan ihmisten tekevän ja täälläkin väittävän että voi tehdä. Potkut ja syyte tulisi minulle paluupostissa.
Vierailija kirjoitti:
Olin viimeksi 5 vuorokautta sairaalassa. Yksityisyys oli ihan vitsi, kun niitä väliverhojakaan ei ollut riittävästi.... Vaan siinä oli 1,5 m rako aina johonkin suuntaa, koska verhoja ei ollut riittävästi. Todella nöyryyttävää 6 hengen sekahuoneessa riisuutua, jossa ei edes noudatettu vierailuaikoja.
HUS: syöpätautien klinikkalla sytot tiputetaan pienissä huoneessa/kopissa, jossa yhteensä neljä potilasta ja tietty vielä omaisia siinä häärimässä/kyyläämässä. Bonuksena vielä ihan olematon ilmanvaihto.
Ihan käsittämätöntä perseilyä. Laitoin kyllä palautetta...Mutta ei siitä mitään hyötyä ole.
Sytotiputuksista kokemusta minullakin. Kolme tai neljä naista samassa pienessä huoneessa, lisäksi joillakin oli mies tai joku muu tukihlö mukana. Tunnelma sinänsä ihan leppoisa: hoitaja kyselee kuulumisia ja vointeja, kyselee mitä sivuvaikutuksista on ilmennyt ym, kertoo mitä sivuvaikutuksia on odotettavissa jne. Parhaimmillaan tiputuksessa tutustuu kohtalotovereihin, saa vertaistukea jne. Mutta se haittapuoli: kuka haluaa selostaa kolmen tuntemattoman naisen ja parin miehen kuullen esim. että sytot aiheuttaneet emättimen kuivuutta, ripulia ym? Ja kysyä niihin jotain hoitokeinoja? Kertoa kuukautistensa aikataulusta ja vuodon määrästä? Vaihdevuosioireista? En minä ainakaan. Helposti tuli vaan mumistua "joo, tosi hyvin mulla on mennyt, ei mitään ongelmia" sen sijaan.
Vierailija kirjoitti:
Vierailija kirjoitti:
Yksi mitä ihmettelen, on se, että miksi ne tiedot ja jutut pitää nimenomaa kailottaa, suorastaan huutaa?
Kun kyseessä on ihan normaalikuuloinen ihminen? Siinä verhojenkin takana, jos normaalilla, jopa hiljaisella äänellä puhutaan ja pidetään se henkilökohtaisten asioiden puhuminen minimissä, varsinkin jos ajatellaam arkaluontoisia asioita, kuten vaikka juuri jotain kuukautisvaivoja tai ulostamisia, niin sekin on jo edistystä. Aina joku voi siinä korvat höröllä tietty kuunnella, mutta sen kuuntelemisen voi tehdä hankalammaksi.
Nyt nimenomaan ne tiedot huudetaan kuin potilas olisi jotenkin lähtökohtaisesti vähä-älyinen ja huonokuuloinen. Tekis mieli huutaa takaisin täysillä, että minä kuulen aivan normaalisti ja ymmärrän kuulemani ilman huutamista.
Kai se tulee tavaksi puhua kovalla äänellä, koska osa potilaista on huonokuuloisia vanhuksia.
Minulla joskus jää päälle kovalla äänellä puhuminen, kun hoidan samassa huoneessa useampaa potilasta, joista jotkut ovat huonokuuloisia. Useimmiten kyllä huomaan nopeasti mokani ja pahoittelen äänenkäyttöäni. Ei siis ole ollenkaan huono idea ilmoittaa heti, ettei ole huonokuuloinen.
En tiedä miksi jotkut hoitajat ja lääkärit unohtavat väliverhojen käytön ja kaiken muun hienotunteisuuden hoitaessaan potilaita. Minulle on ollut ekasta harjoittelusta asti päivänselvää, että pyrin suojelemaan potilaiden yksityisyyttä kaikin mahdollisin tavoin. Ne aukot väliverhoissa voi napsaista kätevästi umpeen bänkseillä ja arkaluontoiset asiat hoitaa mahdollisuuksien mukaan muualla kuin siellä isossa potilashuoneessa. Suomalaisten lukutaitokin on hyvä, joten jotkut asiat voi näyttää vaan paperilta ja varmistaa, että potilas on ymmärtänyt asian. Keskustella voi sitten ilman yleisöä vaikka kansliassa myöhemmin, jos nyt ei ole ihan vuodepotilas kyseessä.
Olin joskus itse potilaana ja minua hoitanut hoitaja jätti verhot auki, kun makasin puolialastomana sängyssä. Tilanne oli todella kiusallinen ja tunsin itseni ihan häväistyksi, vaikkei samassa huoneessa ollut kanssani kuin kaksi mummoa. Olin kipeä ja nöyryytetty, aloin itkeä. Sanoin asiasta hoitajalle. Hän veti verhot äkkiä kiinni, pyysi anteeksi ja oli tosi nolona.
Antakaa sitä palautetta vaikka sitten kirjallisena ja jälkikäteen kaikesta epäasiallisesta kohtelusta, muuten asiat eivät ikinä muutu. Pahoittelut myös ammattikuntani puolesta kaikille, jotka kokevat tulleensa kohdelluksi epäasiallisesti. Hävettää välillä, kun meistä hoitajista kuulee kamalia tarinoita, mutta haluaisin silti muistuttaa, että iso osa porukasta on kuitenkin asiallista, empaattista ja haluaa tehdä työnsä hyvin.
Alle kouluikäinen lapseni oli hoidettavana lastenosastolla, jossa 4 potilaspaikkaa. Lääkäri siinä alkoi vetämään kumihanskaa käteen ja valmistelemaan toimenpidettä, jota varten lapsen piti ottaa vaatteet pois. Hoitajaa ei tilanteessa ollut laittamassa verhoja kiinni, lapseni pitää tiukasti sairaalavaatteistaan kiinni kun lääkäri yrittää niitä alkaa jo riisua vaikka verhot ovat apposen auki ja lapsi huutaa minulle, että "verhot kiinni ettei toiset nää!!!" Aloin tietysti heti laittaa verhoja kiinni (joita ei muuten tarpeeksi ollut...) kun huomasin että lääkäri alkoi riisumaan lasta kaikkien nähden. Yksityisyys se täytyy olla pienellä lapsellakin!! Sama kun lapsen vaiva vielä todella arkaluontoinen hälle itselleenkin niin ei varmasti jäänyt kanssasisarille epäselväksi miksi hän osastolla oli..
Minua ainakin ahdistaa käydä terveydenhuollossa, kun pelkästään keskustelu tiskillä kaikkien odotushuoneessa olevien kuullen on tällaista:
A:Hei, lääkäriajan takia tulin, klo 12.15 lääkäri Essi Esimerkille oli aika, tässä on kelakorttini.
B: Jaa...Maija Meikäläinen. Onko kotiosoitteesi vielä Mallikatu 1 A 1 ja puhelinnumero 050 1234567?
A: Joo, kaikki tiedot on samoja.
B: Ja työpaikkana on vielä Parasfirma Oy?
A: Kyllä, tämä on työterveyskäynti.
B: Ja lääkärille vielä esitietoina, mitäs vaiva koskee?
A: Viimeiset kolme päivää olen oksentanut ja ripuloinut...
Miksi h*lvetissä noita henkilötietoja täytyy kailottaa kaikkien kuullen? Eikö voisi kysyä, onko osoite vielä Mallikadulla tai puhelinnumero 567-loppuinen? Kerran törmäsin siihen, että vastaanottotiskillä tietokone käännettiin minuun päin ja kysyttiin, ovatko nämä yhteystiedot vielä ajantasalla eikä niitä kailotettu kaikkien kuullen. Tällaista toivoisin enemmän.