Teini sai potkut iltatöistään kun oli näpelöinyt kännykkää kassalla, onko tämä oikein?

Oppiipahan pitämään vapaa-ajan ja työn erillään

Ihan oikein. Toivottavasti nyt oppii, kun ei ole kotona opetettu.

No ei se ole mikään pieni ja harmiton juttu jos työaikana roikkuu luurissa kiinni. Siellä somessa notkuessa jääkin sitten helposti huomaamatta, kun saapuu asiakkaita tai joku vaikka pöllii jotain. Töissä tehdään töitä.

Siellä ollaan TÖISSÄ. Ei roikkumassa snapchatissa. Eikö tää nyt ole ihan perusasia?

On täysin oikein. Töissä ollaan töissä ja puhelinta räpeltävä asiakaspalvelija on epäsosiaalisen ja ei palvelevan näköinen.

Jos asiakkaita käy 4-5 tunnissa, niin ehkä sai potkut sen takia. Liikaa työvoimaa asiakasvirtaan nähden.

On, jos puhelimen näpertäminen on kielletty.

On oikein, jos työpaikan säännöissä sanotaan, että puhelinta käytetään vain tauoilla. Yleensä näin on.

On oikein. On varmaan rämplännyt sitä kokoajan. Jos ei ole asiakkaita niin silloin tehdään jotain muuta työtä mistä saa palkan.

Sanoisin, että ei. Varoituksen voisi antaa. Jos koeajalla, niin sitten ok.

Ensin pitäisi antaa huomautus/varoitus. Jos se ei tehoa, niin sitten potkut.

Aika pahasti perusasiat hukassa. Onko kotona opetettu?

Aikanaan yksi ex-työkaveri sai potkut kaupasta, kun luppoaikana kirjoitti kaverilleen kirjeitä. Siis kaupan kassalla istuessa. Et kyllä kännykän jatkuva hipelöinti on rinnastettavissa samaan.

Vierailija kirjoitti:

Ensin pitäisi antaa huomautus/varoitus. Jos se ei tehoa, niin sitten potkut.

kuka tietää vaikka näitä varoituksia olisi jo asiasta annettu?

Kyllä kai yleensä on tapana ensin antaa varoitus ja muistuttaa siitä, että "täällä ei saa käyttää henk.koht. puhelinta työaikana" ja jos jatkuu, nii sitten potkut. (Ellei sitten alusta asti ole tehty selväksi, että kännykän käyttö on kiellettyä.) Siinä kännykän näppäimissäkin on useampi "aste", jos laittaa kännykän pois heti kun asiakas astuu sisään ja tervehtii iloisesti (ja pitää kännykän pois sen aikaa kun asiakkaita on liikkeessä), niin en usko että kukaan valittaisi..

Vierailija kirjoitti:

Jos asiakkaita käy 4-5 tunnissa, niin ehkä sai potkut sen takia. Liikaa työvoimaa asiakasvirtaan nähden.

Oli selkeästi ilmoitettu että syy oli kännykän näpelöimisessä. Oli näennäisesti kielletty mutta mitä niin valtavaa haittaa siitä silloin on jos ei ole asiakkaita paikalla.

ap

Sääntöjenmukaan.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jos asiakkaita käy 4-5 tunnissa, niin ehkä sai potkut sen takia. Liikaa työvoimaa asiakasvirtaan nähden.

Oli selkeästi ilmoitettu että syy oli kännykän näpelöimisessä. Oli näennäisesti kielletty mutta mitä niin valtavaa haittaa siitä silloin on jos ei ole asiakkaita paikalla.

ap

Mitä muuta voisi tehdä silloin kun ei ole asiakkaita? Järjestellä karkkihyllyä? Siivota ympäristöä?

Antaa liikkestä erittäin huonon kuvan kun työntekijät touhuavat omiaan. Asiakaspalvelutehtävissä vielä moitittavampaa. Tästä oli varmasti teinille jo aiemmin mainittu. No toivottavasti oppii virheistään.

Vierailija kirjoitti:

Joku kukkahattu tai useampi ilmeisesti kannellut pomolle. Voiko oikeasti olla noin vakavaa tuollainen harmiton juttu? Ja vielä sellainen paikka että asiakkaita käy ehkä 4-5 tunnissa.

No jos valittaja on kuka tahansa asiakas, joka on jäänyt tervehtimättä sen takia, että kassa näplää kännyään, niin silloinhan sitä kännyä on käytetty sen asiakkaan palvelemisen sijasta. Aapee, ei voi olla totta, että et ole lastasi tuon paremmin opettanut tavoille.