Kipeimmät "kun puhelinmyyjä soittaa"-tapaukset

Vierailija kirjoitti:

Mulle kaupattiin joskus 7-vuotiaana Nalle Puh-lehteä, en tilannut :D Myyjä vielä kysyi ensin että onko äiti kotona, mutta kun sanoin että ei, niin alkoi mulle kauppaamaan. Myöhemmin olen miettinyt että kauppasikohan aina lapsillekin, siitä sais nopeasti valitukset niskaansa kun vanhemmilta tietämättä olisi laitettu Nalle Puhit vuodeksi tulemaan.

Muistan myös tosi härön puhelinmyyjän (tai kuka lie oli) kun olin vähän vanhempi 8-9 v. joka myös kysyi onko äiti kotona, ja vastattuani ei, kysyi pokkana 'Onko sun äidillä isot rinnat?' Oon myöhemmin miettinyt että kuulinkohan oikein, ja mikä ihme puhelu tuo oli. Pelästyin niin tuota kysymystä että löin luurin korvaan :D Ei soittanut uudestaan (ainakaan tietääkseni).

Tää on nyt aiheen vierestä, mutta pakko mainita kun tuli tuosta mieleen. Kerran, ollessani 22-vuotas, lmaantui kerrostaloasuntoni ovelle ulkomaalainen ovelta ovelle-myyjä (mies). Avattuani hän kysyi onko vanhemmat kotona! Miten nuorelta oikein näytän?! En sanonut mitään, vaan suljin oven. Ei onneksi soittanut ovikelloa uudestaan. Vanhempieni luona asuessani oli pari kertaa sinnekin ovelta ovelle-myyjä ilmaantunut ollessani teini-ikäinen ja yksin kotona. Aina ne yrittivät siellä minullekin kaupata tuotteitaan, vaikka vanhemmat eivät olleet kotona. Mielenkiintoista... Olen nykyään 26, mutta minua luullaan vieläkin jotain 10 vuotta nuoremmaksi... parhaimmillaan/pahimmillaan.

Vierailija kirjoitti:

Voin sanoa noista maksullisista estopalveluista, että ne eivät toimi. Asiakkaat, jotka väittävät, että heillä on esto että miksi kehtaat silti soittaa, eivät tahdo uskoa, ettei se esto näy siinä näytöllä asiakastiedoissa missään, joten myyjä ei sitä voi tietää.  Asiakkaiden tiedot tulevat automaattisesti perä perään näytölle sitä mukaan kun myyjä soittaa niitä läpi, eikä siellä ole mitään kohtaa, minne edes myyjä voisi merkitä jotain estosta. Asiakas on siis tässä tapauksessa jo aiemmin jotain tilannut ja samalla luovuttanut tietonsa. Myyjä ei kiusallaan soita "estosta huolimatta", vaan tekee vain työtään.  Uskokaa hyvät ihmiset että ne maksulliset estit eivät toimi, jos olet esim. lehtitalon vanha asiakas.

Näinpä. Typerä systeemi. Tilasin joskus Avotakan, mutta lopetin vuoden päästä, koska lehti oli huono. Kerroin tämän ihan nätisti kaksi ensimmäistä kertaa ja pyysin laittamaan viestiä eteenpäin, että en osta, koska petyin tuotteeseen. Seuraavalla kahdella soitolla olin jo aika kireissä tunnelmissa, ja pyysin laittamaan viestiä, että en koskaan enää tilaa mitään A-lehdiltä. Seuraavilla soitoilla kerroin myös, että olen mainostanut nyt koko lähipiirille, että ei kannata tilata mitään A-lehdiltä.

En oikeasti ymmärrä, miksi myyjillä ei voi olla kunnon asiakasjärjestelmää, johon kirjata tietoja.

Muutama viikko sotten mulle soitti sama firma monta kertaa. En vastannut. Kyseinen numero oli jostain syystä aina jätttänyt minuuttien mittaisen mykän vastaajaviestin.

Vierailija kirjoitti:

Nauhoitus on myös suoja asiakkaalle, todiste siitä, että myyjä ei ole itse keksinyt tilausta.

Olen nähnyt yhden myyjän, joka laittoi tilauksia, joita ei oikeasti tullut, asiakkaat soittivat asiakaspalveluun ja valittivat vihaisina. Nauhoilla oli todisteet. Myyjä sai heti kenkää.

Hyvä vinkki, jos joku pakottaa puhelinmyyjän hommaan.

Voi sitten vielä inttää, ettei ymmärtänyt kieltävää vastausta.

Minkäs sille voi, ettei aspergerina ymmärrä puhetta.

Minulla on tapana käyttää puhelinmyyjiä auttavana puhelimena. Kerron heille ongelmistani ja kysyn neuvoa. Näin säästyy rahaa, kun ei tarvitse soittaa itse minnekään.