Saatiin sitten valituskirje äipältä: Lapset oksennelleet koko päivän, mutta buffaan olisi pitänyt mennä...

Vierailija kirjoitti:

Nää on palstavelan provoja. Vakioteemana on äitien kohtuuttomuus ja piittaamattomuus. Tässä oli hauskaa tuo, miten ap valitsi kirjoittaa mahdollisimman huonoa suomea ja sekavasti. Kun hänelle huomautettiin ilmiselvistä mokista, tyylilaji hauskasti unohtui, ja hän alkoikin taas kirjoittaa aidolla kielellään ja motkottaa äityleistä jne.

Näinpä. Itse useita vuosia laivalla töitä tehneenä väitän, ettei yksikään meikäläisistä kirjoittaisi buffetia noin.

On niitä olemassa röyhkeitä ja vaikeita asiakkaita, mutta väitän, että lapsiperheiden äidit jopa keskimääräistä paljon harvemmin ovat sellaisia.

Yhtä tuollaista äitiä kohden on viisi tuhatta niitä, jotka kiltisti kykkivät hytissä hoitamassa sairaita lapsia koko matkan, kun mies istuu baarissa oluella. Mikä se olikaan se ap:n pointti? Että äitiys muuttaa naiset ihan toisiksi ihmisiksi?

22, totta kai. Se on se synnäri-bakteeri, jota kaikkien lapsettomien kannattaa varoa, jos käyvät synnärillä katsomassa kaveria. Hengityssuojain ainakin tarvitaan!

Vai oiskohan *kuiskaa* niin, että naiset on itsekkäitä, jos ovat ollakseen, ihan äitiydestä riippumatta?

Onko teidän firmalla tapana jakaa asiakaspalaute vauvalehden aaveelle..? Voisitko vielä kertoa, missä laivayhtiössä työskentelet?

Älkää nyt, kun ap niin ponnekkaasti hoonolla soomenkielellä selosti, miten se äiti vaati ja vaati eikä huolinut ruokaa hyttiin, ja silti ap sanoo niitä sinne "koko illan" kantaneensa.

Vierailija kirjoitti:

Jo on paska provo.

Huomatkaa huonon provoilijan perusvirhe: hän on ns. kaikkitietävä kertoja eli muka tietää kaiken, mitä äiti on neuvontaan kertonut, mitä laivan henkilökunta on tarjonnut ja senkin, mitä äiti on laivayhtiölle reklamoinut (valituskirjeitähän ei laivalle voi lähettää, ne menevät konsernin asiakaspalveluun).

Voisitko hieman avata tuota sun Suurta Tietoisuutta siitä, miten palautuskirjeet menee jonnekin asiakaspalveluun eikä sitten ikinä enää sieltä päivänvaloa näe? Mihin tämä tietosi perustuu? Jos viittit, niin kerro vielä mihin kaikkiin varustamoihin ja minkä lipun alla ja minä aikana tämä käytäntö sinun mukaasi on olemassa? Ihan tosiaan kiinnostaa tässä meitäkin. 

Tässä on nyt kiinnostuneena odottamassa vastaustasi henkilöit joilla yhteensä laivakokemusta vajaa 50 vuotta, muutamalla eri varustamolla ja sekä suomen että ruotsin lipun alla. 

Meillä on tähän asti ollut semmoinen käsitys, että asiakaspalaute nimenomaan pitäisi toimittaa sinne laivoille. Vähän niinkuin hei sillä idealla, että me/ne siellä laivoilla sitten TIETÄSI että mitä asiakkaat sanoo ja kokee ja miten joku ikäväkin episodi on heidän kokemanaan mennyt. Tiijätkö, sillain että mehän tiedetään että mitä tapahtui, ja henkilökunta usein vielä pui keskenään jotain ihan horror-kokemuksia. Mutta asiakkaan näkökulmakin olisi hyvä saada tietää.

Ja jotenkin näinä vuosina on meidän työnantajilla ollut kans semmoinen käytäntö, että asiakaspalautteet on lähetetty nimenomaan laivoille, kaikille laivoille joskus ja aina nimenomaan sinne mistä kirjeessä puhutaaan.

Kerrotko tässä, mielellään nopeasti, että missä varustamoissa asiakaspalaute jää jonnekin konttoriin eikä ikinä asianomaisille tai kenellekään muulle sieltä muille näytetä? 

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jo on paska provo.

Huomatkaa huonon provoilijan perusvirhe: hän on ns. kaikkitietävä kertoja eli muka tietää kaiken, mitä äiti on neuvontaan kertonut, mitä laivan henkilökunta on tarjonnut ja senkin, mitä äiti on laivayhtiölle reklamoinut (valituskirjeitähän ei laivalle voi lähettää, ne menevät konsernin asiakaspalveluun).

Voisitko hieman avata tuota sun Suurta Tietoisuutta siitä, miten palautuskirjeet menee jonnekin asiakaspalveluun eikä sitten ikinä enää sieltä päivänvaloa näe? Mihin tämä tietosi perustuu? Jos viittit, niin kerro vielä mihin kaikkiin varustamoihin ja minkä lipun alla ja minä aikana tämä käytäntö sinun mukaasi on olemassa? Ihan tosiaan kiinnostaa tässä meitäkin. 

Tässä on nyt kiinnostuneena odottamassa vastaustasi henkilöit joilla yhteensä laivakokemusta vajaa 50 vuotta, muutamalla eri varustamolla ja sekä suomen että ruotsin lipun alla. 

Meillä on tähän asti ollut semmoinen käsitys, että asiakaspalaute nimenomaan pitäisi toimittaa sinne laivoille. Vähän niinkuin hei sillä idealla, että me/ne siellä laivoilla sitten TIETÄSI että mitä asiakkaat sanoo ja kokee ja miten joku ikäväkin episodi on heidän kokemanaan mennyt. Tiijätkö, sillain että mehän tiedetään että mitä tapahtui, ja henkilökunta usein vielä pui keskenään jotain ihan horror-kokemuksia. Mutta asiakkaan näkökulmakin olisi hyvä saada tietää.

Ja jotenkin näinä vuosina on meidän työnantajilla ollut kans semmoinen käytäntö, että asiakaspalautteet on lähetetty nimenomaan laivoille, kaikille laivoille joskus ja aina nimenomaan sinne mistä kirjeessä puhutaaan.

Kerrotko tässä, mielellään nopeasti, että missä varustamoissa asiakaspalaute jää jonnekin konttoriin eikä ikinä asianomaisille tai kenellekään muulle sieltä muille näytetä? 

Ohiksena kommentti: perusteletko sinä mieluummin nopeasti, miten ap kertoo kanniskelleensa koko yön vesipulloja, mutta ensin se äiti kieltäytyikin avusta. Ap tietää muka yksityiskohtaisesti sen, miten äiti on horjuvien lasten kanssa tullut neuvontaan, tietää kaiken, mitä äiti on sanonut jne., ja onkin yhtäkkiä itse se hyttipalvelija?

Ja vielä tietää tarkkaan valituskirjeen sisällön ja kielenkäytön sävyn?

Minä ymmärtäisin hyvin sen, että tietää osan, mutta hän itse väittää tuossa olleensa sekä siinä neuvonnassa että fyysisesti kanniskelemassa vesipulloja (joita äiti kumminkin oli kuulemma sanonut, ettei se käy).

Ja kyllä meillekin laivalla tuli asiakaspalautteen viestit, eivät kumminkaan sellaisenaan. Saati että olisimme niitä puineet somessa.

Ohiksena tuo toinen useamman vuoden laivalla työskennellyt

Onneton provo.

Annan tälle viikon surkeimman provon pokaalin, tässä!

Surkea yritys ap. Vituttaako kun epäonnistuit?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jo on paska provo.

Huomatkaa huonon provoilijan perusvirhe: hän on ns. kaikkitietävä kertoja eli muka tietää kaiken, mitä äiti on neuvontaan kertonut, mitä laivan henkilökunta on tarjonnut ja senkin, mitä äiti on laivayhtiölle reklamoinut (valituskirjeitähän ei laivalle voi lähettää, ne menevät konsernin asiakaspalveluun).

Voisitko hieman avata tuota sun Suurta Tietoisuutta siitä, miten palautuskirjeet menee jonnekin asiakaspalveluun eikä sitten ikinä enää sieltä päivänvaloa näe? Mihin tämä tietosi perustuu? Jos viittit, niin kerro vielä mihin kaikkiin varustamoihin ja minkä lipun alla ja minä aikana tämä käytäntö sinun mukaasi on olemassa? Ihan tosiaan kiinnostaa tässä meitäkin. 

Tässä on nyt kiinnostuneena odottamassa vastaustasi henkilöit joilla yhteensä laivakokemusta vajaa 50 vuotta, muutamalla eri varustamolla ja sekä suomen että ruotsin lipun alla. 

Meillä on tähän asti ollut semmoinen käsitys, että asiakaspalaute nimenomaan pitäisi toimittaa sinne laivoille. Vähän niinkuin hei sillä idealla, että me/ne siellä laivoilla sitten TIETÄSI että mitä asiakkaat sanoo ja kokee ja miten joku ikäväkin episodi on heidän kokemanaan mennyt. Tiijätkö, sillain että mehän tiedetään että mitä tapahtui, ja henkilökunta usein vielä pui keskenään jotain ihan horror-kokemuksia. Mutta asiakkaan näkökulmakin olisi hyvä saada tietää.

Ja jotenkin näinä vuosina on meidän työnantajilla ollut kans semmoinen käytäntö, että asiakaspalautteet on lähetetty nimenomaan laivoille, kaikille laivoille joskus ja aina nimenomaan sinne mistä kirjeessä puhutaaan.

Kerrotko tässä, mielellään nopeasti, että missä varustamoissa asiakaspalaute jää jonnekin konttoriin eikä ikinä asianomaisille tai kenellekään muulle sieltä muille näytetä? 

Ohiksena kommentti: perusteletko sinä mieluummin nopeasti, miten ap kertoo kanniskelleensa koko yön vesipulloja, mutta ensin se äiti kieltäytyikin avusta. Ap tietää muka yksityiskohtaisesti sen, miten äiti on horjuvien lasten kanssa tullut neuvontaan, tietää kaiken, mitä äiti on sanonut jne., ja onkin yhtäkkiä itse se hyttipalvelija?

Ja vielä tietää tarkkaan valituskirjeen sisällön ja kielenkäytön sävyn?

Minä ymmärtäisin hyvin sen, että tietää osan, mutta hän itse väittää tuossa olleensa sekä siinä neuvonnassa että fyysisesti kanniskelemassa vesipulloja (joita äiti kumminkin oli kuulemma sanonut, ettei se käy).

Ja kyllä meillekin laivalla tuli asiakaspalautteen viestit, eivät kumminkaan sellaisenaan. Saati että olisimme niitä puineet somessa.

Ohiksena tuo toinen useamman vuoden laivalla työskennellyt

Eikö hyttärit ole siellä hyttikäytävillä ottamassa vastaan matkustajia enää? Muistaakseni niitä seisoi siellä auloissa ja käytävillä neuvomassa matkustajia? Vai onko nekin jo otettu pois sitten. 

Missä vaiheessa tuo äiti oli neuvontaan mennyt? En huomannut sitä kohtaa.

Vierailija kirjoitti:

Onko äidinkielenopettaja-äitylit lomallakin korjaamassa virheitä? Ruotsiksi, joka on työkieli laivalla sanotaan bufee ja puhutaan bufeesta, joten näin tuli kirjoitettua. Varmaan meni väärin sitten. Ehkä suomen lipun alla olevassa paikassa puhutaan voimakkaasti painottaen buffasta. Voihan sen ääntää ja kirjoitta mielestäni miten vain sattuu millekin kielelle sopimaan. Sitten jollain nettipalstalla lähinnä on tarkoitus että ymmärretään että mistä puhutaan. Kait se nyt teillekin tuli ymmärretyksi että millainen ravintola on kyseessä. 

Buffa on erään ravintolaketjun nimi, joten et todellakaan tullut ymmärretyksi.

Buffet voidaan kirjoittaa myös buffetti tai jopa puhvetti, mutta ei kylläkään buffa tai bufee.

Vierailija kirjoitti:

Sitäkö sitten ajattelee vain itseään ja omia pilttisiään kun saa lapsia? Eikö muita tule ajatteltua ollenkaan, eikö kenellekään muulle ole mitään väliä? Vai eikö oma ajattelu enää toimi,kun koko fokus menee siihen lasten äitinä olemiseen.

Äiti useamman lapsen kanssa tulee laivaan. Lapset huojuvat kalpeina ja väsyneinä. Hyttiä etsitään. Äiti toteaa henkilökunnalle, että 2 lasta kolmesta ovat oksennelleet päivän, että ovat hiukan väsyneitä nyt. Samaan hengenvetoon kyselee että missäs buferavintola ja että sinne pitää ehtiä vielä.

Laivan edustaja ja esimies toteaa, että nyt on kyllä niin, että ette voi noiden lasten kanssa bufeeseen mennä. Kysyttiin voiko äiti mennä yksin hakemaan ruokaa sieltä: ei voi eikä käynyt se. Todettiin että tuodaan hyttiin kaikille runsaasti vettä ja jotain ruokaa. Ei käynyt sekään.

Äiti-ihminen käänsi asian niin, että hänet lapsineen teljetään ja vangitaan hyttiin ja jätetään sinne nälkäkuoleman partaalle kitumaan.

Näinhän ei ollut kyllä.

Dramaattinen haukkumakirje täysin vääristettynä kertomuksella tuli kyllä takaisin.

Miten siinä olisi pitänyt toimia? Tietääkö ihmiset, miten bufessa muutenkin on tosi vaikeaa pitää hygienia kunnossa ja tarttumiset minimissä? Mikä järki on lähteä oksentelevia lapsia sinne ruokkimaan?

Voisiko josku, joku, edes vähän ajatella muitakin ihmisiä.

Ketkä sai valituskirjeen? Teidän perhe? Oletteko liikennöitsijä vai varustaja? Valitettavasti en ymmärrä juttua. Vai oletko siis tuo äiti lapsineen?

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Jo on paska provo.

Huomatkaa huonon provoilijan perusvirhe: hän on ns. kaikkitietävä kertoja eli muka tietää kaiken, mitä äiti on neuvontaan kertonut, mitä laivan henkilökunta on tarjonnut ja senkin, mitä äiti on laivayhtiölle reklamoinut (valituskirjeitähän ei laivalle voi lähettää, ne menevät konsernin asiakaspalveluun).

Voisitko hieman avata tuota sun Suurta Tietoisuutta siitä, miten palautuskirjeet menee jonnekin asiakaspalveluun eikä sitten ikinä enää sieltä päivänvaloa näe? Mihin tämä tietosi perustuu? Jos viittit, niin kerro vielä mihin kaikkiin varustamoihin ja minkä lipun alla ja minä aikana tämä käytäntö sinun mukaasi on olemassa? Ihan tosiaan kiinnostaa tässä meitäkin. 

Tässä on nyt kiinnostuneena odottamassa vastaustasi henkilöit joilla yhteensä laivakokemusta vajaa 50 vuotta, muutamalla eri varustamolla ja sekä suomen että ruotsin lipun alla. 

Meillä on tähän asti ollut semmoinen käsitys, että asiakaspalaute nimenomaan pitäisi toimittaa sinne laivoille. Vähän niinkuin hei sillä idealla, että me/ne siellä laivoilla sitten TIETÄSI että mitä asiakkaat sanoo ja kokee ja miten joku ikäväkin episodi on heidän kokemanaan mennyt. Tiijätkö, sillain että mehän tiedetään että mitä tapahtui, ja henkilökunta usein vielä pui keskenään jotain ihan horror-kokemuksia. Mutta asiakkaan näkökulmakin olisi hyvä saada tietää.

Ja jotenkin näinä vuosina on meidän työnantajilla ollut kans semmoinen käytäntö, että asiakaspalautteet on lähetetty nimenomaan laivoille, kaikille laivoille joskus ja aina nimenomaan sinne mistä kirjeessä puhutaaan.

Kerrotko tässä, mielellään nopeasti, että missä varustamoissa asiakaspalaute jää jonnekin konttoriin eikä ikinä asianomaisille tai kenellekään muulle sieltä muille näytetä? 

Ohiksena kommentti: perusteletko sinä mieluummin nopeasti, miten ap kertoo kanniskelleensa koko yön vesipulloja, mutta ensin se äiti kieltäytyikin avusta. Ap tietää muka yksityiskohtaisesti sen, miten äiti on horjuvien lasten kanssa tullut neuvontaan, tietää kaiken, mitä äiti on sanonut jne., ja onkin yhtäkkiä itse se hyttipalvelija?

Ja vielä tietää tarkkaan valituskirjeen sisällön ja kielenkäytön sävyn?

Minä ymmärtäisin hyvin sen, että tietää osan, mutta hän itse väittää tuossa olleensa sekä siinä neuvonnassa että fyysisesti kanniskelemassa vesipulloja (joita äiti kumminkin oli kuulemma sanonut, ettei se käy).

Ja kyllä meillekin laivalla tuli asiakaspalautteen viestit, eivät kumminkaan sellaisenaan. Saati että olisimme niitä puineet somessa.

Ohiksena tuo toinen useamman vuoden laivalla työskennellyt

Eikö hyttärit ole siellä hyttikäytävillä ottamassa vastaan matkustajia enää? Muistaakseni niitä seisoi siellä auloissa ja käytävillä neuvomassa matkustajia? Vai onko nekin jo otettu pois sitten. 

Missä vaiheessa tuo äiti oli neuvontaan mennyt? En huomannut sitä kohtaa.

Ap selitti, miten asiaa on puitu esimiehen johdolla. Äiti mennyt lasten kanssa kysymään "bufeen" sijaintia, ja on käyty pidemmästi neuvotteluja esimiehen johdolla korvaavista järjestelyistä. Eli neuvonnassa.

Vierailija kirjoitti:

Vierailija kirjoitti:

Onko äidinkielenopettaja-äitylit lomallakin korjaamassa virheitä? Ruotsiksi, joka on työkieli laivalla sanotaan bufee ja puhutaan bufeesta, joten näin tuli kirjoitettua. Varmaan meni väärin sitten. Ehkä suomen lipun alla olevassa paikassa puhutaan voimakkaasti painottaen buffasta. Voihan sen ääntää ja kirjoitta mielestäni miten vain sattuu millekin kielelle sopimaan. Sitten jollain nettipalstalla lähinnä on tarkoitus että ymmärretään että mistä puhutaan. Kait se nyt teillekin tuli ymmärretyksi että millainen ravintola on kyseessä. 

Buffa on erään ravintolaketjun nimi, joten et todellakaan tullut ymmärretyksi.

Buffet voidaan kirjoittaa myös buffetti tai jopa puhvetti, mutta ei kylläkään buffa tai bufee.

Sinä voit asiakkaana sanoa vaikka puhvetti. Meille duunareille se on kylläkin buffa tai bufee.

T. Laivatyöntekijä

Buffa se on mullekin. En ole laivatyöntekijä.

Vierailija kirjoitti:

Buffa se on mullekin. En ole laivatyöntekijä.

Et ole ehkä sieltä Rumpanperältä (suom. Rumpa- pylly,peppu) huomannut vielä että ruotsin ja suomen väliä seillavilla laivoilla liikkuu ja työskentelee aika paljon ihmisiä jotka puhuu ruotsia. Monilla siellä työskentelevillä äidinkieli on ruotsi. Ja tosi monellamatkustajallakin. Ne sanoo seisovasta pöydästä ihan kaikki että "bufee".

Ihan sulle tiedoksi tämä. Mieti hiljaa tykönäs.