Lue keskustelun säännöt.
Kokemuksia vidaxl.fi kaupasta?
06.05.2016 |
Onko muilla kokemuksia vidaxl.fi-verkkokaupasta?
Ostin hintavahkon tuotteen (yli 100e), joka hajosi viikon käytön jälkeen.
Nyt en saa yhteyttä asiakaspalveluun mitenkään. Puhelinpalvelussa on ollut viimeisen viikon pelkkä nauhoite ja sähköposteihin ei vastata. Menetinkö rahani?
Kommentit (134)
Ja minulla sama! Onkohan tilanteessanne tapahtunut muutosta? Asiakaspalvelu ei vastaa, saattaahan se olla, että rahat meni :(
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mikäli tilanteenne ei ole selvinneet, suosittelen olemaan yhteydessä kuluttajaneuvojaan! http://www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta/
Hei! löysin kivan sängyn kyseisestä verkkokaupasta ja sitten näin tämän ketjun. Uskallankohan enää tilata... saitteko rahanne takaisin?
Hei,
Oletteko saaneet tilanteeseen selvyyttä? Onko kyseiseen firmaan luottamista?
No ei ole asiakaspalvelun tietoja ollenkaan. Nyt täytyy ottaa yhteyttä heihin vastaanottamattomasta (ei tullut perille toisen huijari postifirman kautta) tavarasta,että saisin rahat takaisin.Öö, minne ottaisi yhteyttä?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Mulla kyseinen firma vidaXL on kyllä toiminut ihan hyvin. Oon tilannu useamman kerran ja pari kertaa ottanut myös yhteyttä asiakaspalveluu sähköpostitse ja sieltä on vastattu melkein heti. Puhelintukea niillä ei tosiaan taida olla mut muuten kaikki kyllä toimii ja mun kokemus oli tosi positiivinen :)
Ainakin huutokauppaosio tuntuu huijaukselta, sillä huudot ovat robottia vastaan.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilasin hintavahkon tuotteen (116 euroa) ja se oli pakattu niin huonosti, että tuote oli rikki jo saapuessa minulle. Ehdotin vidaXL:lle että voin pitää sen mikäli saan alennusta, mutta heidän tarjoamansa alennus oli niin onnettoman vähän, että päädyin palauttamaan tuotteen. Sentään vastasivat nopeasti viestiini. Nyt jännityksellä odotan tuleekohan kukaan sitä hakemaan sovittuna aikana ja saanko rahoja takaisin...
Älkää missään tapauksessa tilatko ko. paikasta mitään. Riskejä voi tietysti aina ottaa, mutta jos saa jotain mitä ei tilannut, palautus sinne päin ei onnistu. Kyseessä on Alankomaissa toimiva postimyyntiyritys, jossa ei ole suomenkielistä palvelua. Kaikki posti käännetään ja suurimman osan vastauksista tuottaa luuultavasti robotti. Itse olen kuukauden päivät yrittänyt palauttaa homeista ja haisevaa sänkypeittoa, mutta en saa yritykseltä palautuskoodia, jotta kuljetusfirma ottaisi tavaran kuljetukseen. Olen käynyt postimyyntifirman kanssa jo kaksikymmentä sähköpostia. Mitään en onneksi ole vielä tuotteesta maksanut, mutta alkaa jo kovasti vaikuttaa siltä, että jouduin maksamaan. Jos jollakin on kuljetukseen tarvittava palautustunnus, otan sen vastaan mielelläni.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Saitko palautettua, muistatko vielä palautuskoodin ja miten sait sen?
Vierailija kirjoitti:
Saitko palautettua, muistatko vielä palautuskoodin ja miten sait sen?
Kertokaa ihmeessä, jos jollakin on kuljetusfirmalle tarvittava palautuskoodi!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tuli viallinen tuote täältä eikä kukaan vastaa Asiakaspalvelusta sähköpostiin tai verkkosivulla lähetettyyn viestiin. Rahat siis meni. Vidaxl on siis selvästi epärehellinen toimija. En suosittele kenellekään.
Ostin lipaston ja sohvapöydän viime viikolla. Tilasin perjantaina, tulivat jo tiistaina. Olen erittäin tyytyväinen tuotteisiin.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sain viimeinkin 30 sähköpostin jälkeen VidaXL:tä koodin palautusta varten. No, koodi oli väärä. Matkahuolto kannusti kärsimään tappiot, Fedex rohkaisi vielä kokeilemaan, jos saisin oikean palautuskoodin, asiakasnumeron. Älkää vaan tilatko sieltä mitään!
Juu, kaksi pakettia, kyydittiin eripäivinä ja pettymys on suuri, tuotteet eivät vastanneet sitä mitä kuvat ja tuoteselosteet kertoivat. Huonosti tehtyä halpis tavaraa, en ole vielä maksanut kun otin klarna- laskutuksen. Sen verran kuitenkin maksoivat, että kannattaa niitä kotia kuskata monena päivänä ja hyvin jää katettakin, halvemalla olisi saanut kun olisi tilannut suoraan Kiinasta. EN SUOSITTELE tilaamaan ko. firmasta!!
(En ole vielä tutkinut saako niitä jotenkin palautettua, on siinäkin hommansa.)
Kiitos ihmiset varoituksista. Olin just katsellut sänkyä sieltä.
Otin osaa kyseisen yrityksen nettihuutokauppaan ja minulla oli voittava huuto.
Mutta kuinkas ollakkaan juuri ennen huutokaupan loppua, sivu katosi heidän kotisivuiltaan ja minulta jäi tv-taso saamatta.
Vida XL huutokauppa.
Vida XL:n huutokaupan säännöissä sanotaan että huutokaupalla oikeus peruuttaa kauppa missä huutokaupan vaiheessa tahansa ja myös olla myymättä tuotetta ilman perustetta.
Herää vain kysymys miksi edes järjestää huutokauppaa jossa ei sitouduta myymään tuotetta huudetulla hinnalla? Kuitenkin asiakkaan maksusitoumuksesta muistutetaan useasti!
Itsellä kolme huutokauppaa peruttiin kesken kaiken ilman mitään ilmoitusta.
Tuotteet vain hävisivät huutokaupasta niin kuin koko toiminto.
Ja kyse ei ollut järjestelmävirheestä (jos näin uskotellaan VIDAXL toimesta)
Oli viimeiset eurot mitä kyseiselle nettikaupalle tarjosin.
Älkää ostako täältä mitään! Ei oikeasti kannata.
Hei! Minulla on samanlainen ongelma kyseisen kaupan kanssa. Oletko saanut vielä ratkaisua? Vastaa asilakka@hotmail.com kiitos!