Lue keskustelun säännöt.
Veken kaluste
07.04.2016 |
Onko jollain kokemuksia Veken kalusteesta? Netistä ois luultavasti tarkoitus tilata, eli esim. tuoleja ei pääse testaamaan. Eli onko laatu/palvelu ollut hyvää, miten mahdolliset palautukset ja reklamaatiot onnistuneet? Kiitän vastauksista! :)
Kommentit (73)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Tilannut vuosia sitten tuoleja ja pöydän. Nyt tilattu puolen vuoden sisään sänky ja sohva, ei valitettavasti voi enää suositella! Ilmeisesti kasvanut liian suureksi ja laatu tiputettu hintaan nähden että rikastuisivat. Sohvassaoli selvä valmistevirhe, reklamaatiota tehdessä palvelu ala-arvoista ja asian käsittely hidasta, jos käsitellään ollenkaan. Facebook arvosteluissa paljon samanlaisia, jos vielä näkyvissä. Harmittavaa, koska tämä oli ennen hinta/laatu suhteeltaan huippu
Mikä se on tämän puljun nykytilanne? Onko joku saanut jonkun toimituksen tuleman ihan perille saakka ja vielä luvatussa ajassa?
Kolmatta viikkoa odottelen toimitusta. 3-5 päivää lupasivat.
Kaija K kirjoitti:
Täältä jotain aikoinaan ostanut ihan hyvin toiminut, mutta nyt viime aikoina olen Furmukselta tilannut sängyn ja sohvan, samoja tuotteita, mutta aika paljon parempaan hintaan kuin vekellä, ja nopeasti ja asiallisesti vastaan sähköpostiin. Käykääpä itsekkin vertaamassa www.furmus.fi
Hyvin on Furmus mainoksen piilottanut tänne kommentteihin. Rispektiä!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vierailija kirjoitti:
Mikä se on tämän puljun nykytilanne? Onko joku saanut jonkun toimituksen tuleman ihan perille saakka ja vielä luvatussa ajassa?
Perille tullut, mutta tilaustuote jossa oli viikkojen toimitusaika venyi huomattavasti, eivätkä tietenkään viitsineet asiasta ilmoittaa. P-ska asiakaspalvelu. Ihan top1 paikka jota ei voi missään nimessä suositella.
Mulla on hyviä kokemuksian Vekestä, ihan lempikauppa on nykyän. Olen tilannut sieltä paljon huonekaluja ja sisustustavaraa. Tyttö tilasi hiljattain sohvan. Hyvä ostos oli, tuli sovitusti, kuljettajat kantoivat sisälle asti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Kumma, ettei ole firma saanut jo tuomiota väärennösten ja kopioiden kauppaamisesta.
Aika törkeää menoa, kun muotoiluklassikoiden huonoja kopioita kaupataan noin avoimesti.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakaspalvelu on kammottavaa sekä puhelimessa ja sähköpostitse.
Reklamaatioita ei saisi ilmeisesti heille tehdä.
Itse vain satun haluamaan ehjiä huonekaluja, mutta taitaa olla liikaa pyydetty heidän mielestä.
Kaikki kestää ja kestää. Palautuksesta ei kuulu rahoja luvatussa ajassa. Myymälässä käydessä vilkkaan uhmaikäisen kanssa, myyjän katse kertoi kaiken, emme olleet tervetulleita. Eipä haittaa, ei kyllä palatakaan. ;)
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Asiakaspalvelu on aivan onnetonta. Ei vastata kysymyksiin, eikä reagoida kommentteihin mitenkään, vaikka sanovat että vastaamme mahdollisimman pian.
Jos tuota menoa jatkuu...ei voi kuin ihmetellä.
Asiakas on vain harmittava osapuoli heidän toiminnoissaan.
Kiertäkää kaukaa moinen firma...EN SUOSITTELE!
Vähän jännityksellä odotin mitä ja milloin sieltä tulee, kun ennen tilausta täältä kokemuksia luin, mutta olen varsin positiivisesti yllättynyt!
Soitin asiaspalveluun samana päivänä, kun tein tilauksen, jotta saatiin tilaukseen vielä lisättyä tuotteita. Kysyin samalla toimitusajoista, lupaili 3-5 päivän sisään ja ystävällisesti vielä klikkasi koneelta tilauksen varmistetuksi/kuitatuksi, joka ilmeisesti normaalisti tapahtuisi varastolla. Tein tilauksen tiistaina aamupäivällä ja tänään torstaina tuotteet saapuivat sisälle asti, vaikka toimitus oli ostettu vain pihalle. Toki jakelufirma eri kuin posti.
Suosittelen!
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Uusi Masku nykyään. Ennen oli hyvä, kasvanut ilmeisesti isoksi ja ahneeksi kun ei enää haluta pitää yllä hyvää asiakaspalvelua. En valitettavasti voi enää suositella.
Hinta-laatusuhteeltaan mielestäni oikein hyvä, mutta tosiaan toimitusajat eivät pidä ollenkaan paikkaansa! Ostin ruokapöydän tuolit elokuussa, jolloin toimitusaika oli neljä viikkoa. Ei kuulunut, joten kyselin itse perään ja sain kuulla että siirtyy kuukaudella. Otin lokakuussa uudestaan yhteyttä, jolloin ilmoittivat niiden tulevankin vasta marraskuussa. Nyt sivuilla lukee joulukuun viimeinen päivä, joten soitin taas ja kyselin ja kuulemma pitää paikkaansa. Eli tuolit tulee olemaan ainakin neljä kuukautta myöhässä ja joka kerta olen itse joutunut soittamaan perään.
Tilasin kuitenkin pari viikkpa sitten vielä ruokapöydän, siinä ilmoitettiin 4-6 viikkoa toimitusajaksi, saa nähdä pitääkö paikkaansa.
Se täytyy kyllä sanoa että pientavarat (matot, valaisimet jne) joita olen tilannut on aina tullut parissa päivässä ja ovat olleet erittäin laadukkaita ja juuri samanlaisia kuin mitä netissä on ilmoitettu.
Tilasin ruokapöydän ja tuolit. Toimituksen piti kestää 2-3viikkoa, meni 6kk. Saatiin korvaukseksi 2x 40€ lahjakorttia verkkokauppaan. Tilaus saapui kahdessa osassa, ensin pöytä ja toisen kuukauden jälkeen tuolit.
Laatu tuoleissa vaikuttaa hyvältä, pöydästä en osaa vielä sanoa kun ei saatu kasaan (hieman liian yksinkertaiset ohjeet kokoamiseen). Pitää pyytää fiksumpaa ja voimakkaampaa ihmistä pöytä kokoamaan! Lisäksi mitään varaosia ei toimiteta jos esim yksi mutteri on viallinen.
En lähtisi ehkä uudelleen tilaamaan heiltä.
Marraskuussa kävin tilaamassa ruokapöydän. Sanoivat että toimituksessa menee n. 4 viikkoa. (Ymmärrettävää sillä oli black friday) noh nyt tuli viesti että tulee vasta helmikuun alussa. Odotus aikaa yhteensä 3kk. En suosittele.
Me ostettiin Skara-tuolit (ruokapöydän) marraskuussa. Kahden aikuisen ihmisen talous, joten ei kovaa kulutusta. Niistä alkanut maali lohkeilla. Juuri laitettiin reklamaatio. Saa nähdä miten käy. Toivotaan, että hyvin :)
Vierailija kirjoitti:
Me ostettiin Skara-tuolit (ruokapöydän) marraskuussa. Kahden aikuisen ihmisen talous, joten ei kovaa kulutusta. Niistä alkanut maali lohkeilla. Juuri laitettiin reklamaatio. Saa nähdä miten käy. Toivotaan, että hyvin :)
Lohkeileehan se maali jos niitä kolhii, ei se mitään terästä ole.
Mitä kokemuksia Dio-divaanikulmasohvasta?