Hoh hoijaa..Onks muut huomannut Gigantin myyjien myyntitekniikan??

maksan jossain toisessa liikkeessä (marginaalisesti,jos sitäkään) vähän enemmän jotta vältyn näiltä harmistuksilta.

gigantin myyjät ovat myös teknisesti taitamattomia, osaavat lähinnä lukea imurin kyljestä wattilukuja. muuten puhuvat mitä sattuu. 

myyjän tehtävä on vain ja ainoastaan vahvistaa ostajan mielikuvaa siitä että ostaja on tekemässä hyvää valintaa.

vai kuvitteleeko joku että kysymykseen "onhan tämä sitten hyvä" on kovinkaan monta vastausta? myyjä EI ole mikään hankintaneuvoja.

Joo, näinhän tää juttu menee. Ex-mies on töiis Gigantis ja kertoi kyinka peruspalkan päälle tulee provisio ostoksista. Osa myyjistä käyttää kyynärpäätaktiikkaa ja viedä jo sovituista kaupoista provikat omaan taskuun. 

me mentii aikoinaa gigantista ostamaa telkkaria,no myyjä haukkui sen mikä meinattii ostaa,kauppas vähän kalliimpaa tilalle ja kehu vielä ettei oo tullu vielä ees laajaa myyntii,no on se niin erikoinen tv ettei se oo vieläkään tullu myyntii ja kohta menny viis vuotta ku tuo (paska)ostettii.

[quote author="Vierailija" time="05.11.2012 klo 11:01"]

totesivat tosin, että kone on halpa siksi, että se ei ole yhtä hyvistä materiaaleista kuin kalliimpi.

Olivat oikeassa. Jouduin sitten ostamaan uuden 2v kuluttua. Takuu kun ei korvaa sitä, että kone ei ole samanlainen kuin paremmat.

[/quote]

Hölmö olit kun "jouduit" ostamaan uuden. Pesukoneen tulee kestää kauemmin kuin 2 vuotta oli sen takuu tai merkki mitä tahansa. Olisit ottanut yhteyttä myyjään ja vaatinut korjausta. Mikäli jotain ongelmia, niin kuluttajariitalautakunta auttaa.

Gigantissahan se tosiaankin menee niin, että mainostetaan halpoja ja näin saadaan asiakkaita myymälään. Myymälässä myyjä sitten yrittää myydä kalliimman laiteen. Ihan hyvä tekniikka jos sitä osataan käyttää oikein eli myyjän pitäisi pystyä tulkitsemaan esim. esittämällä kysymyksiä kaupantekotilanteessa josko asiakkaalle ei olisikaan niin tarkkaa vaikka tuote olisikin kalliimpi tai siinä olisi paremman käyttö-ominaisuudet kuin tarjoustuotteessa. Suurin osa Gigantin myyjistä tosin tekee koko homman väärin eli haukkuu sen edullisen tuotteen maanrakoon. Tämä laskee myös asiakkaan mielikuvaa Gigantin tuotteiden laadusta: jos kerran liikkeen oma henkilökunta myöntää myyvänsä paskaa niin laatu on varmaan todella heikkoa. Tässä vaiheessa moni tietenkin harkitsee ostaako Gigantista ollenkaan.

Itsellenkin kävi niin, että astianpesukonetta ostaessa myyjä ilmeisesti loukkaantui koska oli päättänyt jo etukäteen minkä koneen ostan eli edullisen n. 300€ maksavan, joka oli ulkonäöltään tietynlainen, mutta ominaisuuksiltaan suppeampi. 

Valintani oli tämä, koska asunnossamme oli avokeittiö, kyseessä vuokra-asunto ja käytämme konetta n. kerran viikossa eli harvoin. Myyjä ei muka tiennyt koneesta mitään (vaikka oli kuulemma ollut alalla yli 30v) ja ärsyttävästi pakkomyi  

lisävakuutta, jonka tosin ostin. Sanoin kyllä sedälle, että otan sen jos lupaat, ettet yritä myydä mulle enää mitään jotta pääsen liikkeestä mahdollisimman nopeasti ulos :)

[quote author="Vierailija" time="11.09.2013 klo 07:37"]

Gigantissa täytyy olla firmana jotain perustavanlaatuisesti vialla, koska henkilökunta on niin vihaista/väsynyttä/masentunutta ja ilkeää suurin osa. Olin ostamassa pari vuotta sitten astianpesukonetta ja mallin olin valinnut netistä jo etukäteen mutta olin avoin myös vaihtoehdoille. Löysin koneen ja yritin kysyä myyjältä jotain tietoa koneesta. Hän lähinnä piruili mutta ei osannut kertoa koneesta yhtään mitään. Sitten lähti tarkistamaan jotain jolla välin toinen myyjä tuli kysymään palvellaanko meitä jo. Tässä vaiheessa teki mieli sanoa että ei (myyjä oli niin inhottava että olisin voinut vaihtaa), mutta isäni meni myöntämään, että kyllä palvellaan. Tämä toinen myyjä siihen jotain "ai X palveleekin no sitten teillä onkin kaikki ok kun X on ollut alalla yli 30 vuotta".  Ei ollut kuitenkaan oppinut mitään tuona aikana...
Alkuperäinen myyjä tuli sitten takaisin ja alkoi painostus lisätakuun ostosta. Myyntitekniikka oli tyyliä "on kyllä typerää jättää tämä ostamatta". Sanoin siihen että joo, otan sen jos et yritä myydä mulle enää  mitään muuta :)

Laitoin Giganttiin palautetta ja sieltä sain vain kuittauksen että viesti on tullt perille.

Joka kerta Gigantissa asioidessa on ollut enemmän tai vähemmän epämiellyttävä kokemus. Aina tulee vastaan nyrpeää naamaa, pakkomyyntiä, piruilua sun muuta.

[/quote]

Olitko Tammiston Gigantissa? Ihan identtiset kokemukset meinaan...

Gigantti maksaa hintaerotuksen takaisin jos ostat koneen ja sen hinta halventuu. Hintatakuu on peräti kuukauden. En ole kuullut että kukaan muu myymälä tekisi näin. Ei sitä tuotetta tarvi palauttaa hinnan takia. Osoittaa vaikka vaan että teiän oma netti myy tätä samaa konetta nyt (vaikka) satkun halvemmalla...

En tiedä teistä muista, mutta Espoon Mega-Gigantista sain aivan loistavaa palvelua. Mies nimeltä Tomi S - kodinkonepuolella. Täytyy onnitella Giganttia hienosta rekrytoinnista. Kaveri on arvio 25 +/- v, vaalea . Hoitaa hommat viimetten päälle. Sen minkä lupaa sen pitää. Meillä ei homma menny kuten Gigantti lupas, mutta tämä mies se kertoi meille, että missä mennään koko ajan ja piti huolen, että tunnettiin ittemme tosi tärkeiks. Hyvä tyyppi kerrassaan. Menen sinne vielä uudestaan, koska tartten muitakin kodinkoneita. Mutta menen vain tuon miehen puheille. Oli kyllä mahtava tyyppi. Enkä liiottele yhtään. En oo moista miestä asiakaspalvelussa tavannu. 

Ostin 29.1.2016 Oulun gigantista LG G3 -puhelimen. Myyjä sai puhelimen minulle myytyä lupaamalla, että puhelimen saa palauttaa 30 vuorokauden kuluessa, jos ei ole siihen tyytyväinen, ilman, että mitään selityksiä vaaditaan. Tarkistin asian myyjältä kahdesti. Alle kuukauden puhelinta käytettyäni totesin, että se toimii jopa huonommin kuin lähes 3 vuotta vanha Samsung Galaxy S3:seni: sovellukset eivät toimi, jatkuvaa jumittamista, kosketusnäytön toimintahäiriöitä yms. Päätin siis viedä puhelimen takaisin kauppaan, ja vaihtaa sen parempaan.

Gigantissa myyjä totesi, että palautus ei onnistukkaan, sillä olin puhelimen oston yhteydessä solminut määräaikaisen Dna-liittymäsopimuksen. Myöskään puhelimen vaihto ei jostain syystä onnistunut, vaikka olin valmis pitämään liittymän, johon olen tyytyväinen. Myyjä vakuutti, että kyseinen puhelin on oikein hyvä, mutta mikäli puhelimessa on vikaa, annetaan minulle uusi puhelin tilalle, ja lähetti minut toisen myyjän luo.

Edes uutta puhelinta ei kuitenkaan annettu tilalle, vaan myyjä olisi halunnut lähettää puhelimeni huoltoon. Tilalle tarjottiin vanhaa Nokian puhelinta, jota en ollut valmis hyväksymään. Olen maksanut uudesta puhelimesta, enkä 5-10 päivän odottelusta toimintakelvottoman Nokian kanssa.

Puhelimen minulle myynyt myyjä ei missään vaiheessa maininnut, että Dna-liittymän solmittuani menetän palautusoikeuden, joka oli ainoa syy siihen, että uskalsin puhelimen ostaa. Oli tämä sitten vahinko tai ei, minulle on kaupan yhteydessä jätetty kertomatta oleellisia tietoja. Minulle on luvattu palautusoikeus, ja tapahtunut virhe on myyjän eikä minun.

Vierailija kirjoitti:

Nyt oli toinen kerta kun menin myymälään mainoslehden perusteella, viimeksi kun olin ostamassa telkkaria äidilleni hintaan 199e, niin myyjä haukkui tuotteen heti kättelyssä paskaksi -ei kannata kuuulemma ostaa. Ostin sitten sen paremman telkun..

Mutta tänään menin halvan astianpesukoneen perässä sinne, olisi ollut alle 200euroa ja tarvitaan joku kone tähän asuntoon, mutta ei haluta kallista ostaa kun muutetaan tod.näk. ensi kesänä muualle. Noh, myyjä taas haukkuu samantien tarjouskoneen, ei kuulemma ole mitään hyvää sanottavaa. Astiatkin pitää pestä kahdesti, jotta tulee puhdasta. (kummma kun netissä käyttäjäkokemukset oli toisenlaisia). Ja sitten minulle esiteltiin 400-500euron konetta kun sitä niiden mainostamaa paskaa ei kantsi ostaa, huoh.

Meni ostohalut, läksin pois. Taidanpa katsella huutonetistä konetta. Vituttaa tuollainen myyntitapa, että tavallaan nolataan asiakas kun hän nyt tulee halvan tuotteen perässä.

Olen huomannut. Kodinkonetta ostaessa pitää nimenomaan sanoa että se tulee yli 80 vuotiaalle äidille tai isälle ja että hän joka tapauksessa pian muuttaa vanhainkotiin.

Olette varmaan huomannut että heidän tietokoneensa ei ole kytketty nettiin että ihmiset eivät pystyisi etsimään tietoja koneiden teknisistä ominaisuuksista. Aina on kysyttävä myyjältä ja myyjä yrittää saada ostamaan kalliimman kuin tarvitsee. Yhden kerran myyjä lähti pois kun väkisin jäimme halpaa läppäriä tutkimaan. Piti kutsua toinen myyjä että saatiin kaupat lopulta tehtyä.

Vierailija kirjoitti:

Olen huomannut. Kodinkonetta ostaessa pitää nimenomaan sanoa että se tulee yli 80 vuotiaalle äidille tai isälle ja että hän joka tapauksessa pian muuttaa vanhainkotiin.

Olette varmaan huomannut että heidän tietokoneensa ei ole kytketty nettiin että ihmiset eivät pystyisi etsimään tietoja koneiden teknisistä ominaisuuksista. Aina on kysyttävä myyjältä ja myyjä yrittää saada ostamaan kalliimman kuin tarvitsee. Yhden kerran myyjä lähti pois kun väkisin jäimme halpaa läppäriä tutkimaan. Piti kutsua toinen myyjä että saatiin kaupat lopulta tehtyä.

Öh, minkä ihmeen takia Gigantin koneiden pitäisi olla yhdistettynä nettiin? :D Johan siellä kohta kaiken maailman mummot kävisi hoitamassa ilmaiseksi pankkiasioitaan ja jonnet latailemassa vähän pornoa näkyville. Jos kiinnostaa tietokoneiden tekniset ominaisuudet, katso etukäteen netistä tai käytä älypuhelinta. Kyllä ne myyjätkin kertoo yleensä, kun kysyy. Ja tottakai myyjät yrittää saada myytyä tuotteita, joista saa paremman tuoton. Kannattaa sanoa niille, että mulla on oikeasti budjettina x euroa, ja jos ei tähän hintaan löydy, vaihdan kauppaa.

En jaksa lukea koko ketjua, mutta yksi näiden huvittava tapa on se, että menet ostamaan jotain tiettyä, niin saattaa jopa esitellä hetken, mut käy sit katsomassa koneelta ja yhtäkkiä tulee esittelemään toista samanhintaista "paljon parempaa, mulla on itselläni ollut tällainen jo monta vuotta". Ei varmaankaan huomannut koneeltaan että tästä saa paremmat provikat...

Vierailija kirjoitti:

En jaksa lukea koko ketjua, mutta yksi näiden huvittava tapa on se, että menet ostamaan jotain tiettyä, niin saattaa jopa esitellä hetken, mut käy sit katsomassa koneelta ja yhtäkkiä tulee esittelemään toista samanhintaista "paljon parempaa, mulla on itselläni ollut tällainen jo monta vuotta". Ei varmaankaan huomannut koneeltaan että tästä saa paremmat provikat...

Taitaapa tuo toimia, tiedän erään joka saattaa saada jopa 5000 euroa kuussa palkkaa. Palkkakuitin nähneenä uskon.

Huh, mitä summia vaan jos osaa myydä, myönnän että kelpaisi :D

Ihan samaa taktiikkaa myyjä käytti kun oltiin mummoni kanssa ostamassa tarjouksessa olevaa Rosenlewin pesukonetta. Mummoni piti pintansa että Rosenlew on paras merkki vaikka kuinka myyjä vakuutteli sen muoviosien hajoavan suunnilleen heti tai ainakin kun takuu on päättynyt. Halpa tulee kalliiksi jne. Ainoat kunnon koneet löytyy kuulemma Mieleltä. Mummon Rosenlew on toiminut moitteetta nyt kolmisen vuotta.

Valittakaa tänne, jotta tää pelleily loppuu (toivottavasti) sitten aikanaan: http://www.kkv.fi/Tietoa-ja-ohjeita/markkinointi-ja-asiakassuhde/

hahaa. Se on jännä, kun ei ikinä saa ostaa niitä tarjoustuotteita. 

Taktiikkani hoitaa ostoksia on selvittää itse ennakkoon minkä tuotteen aion ostaa, en kysy myyjän mielipiteitä enkä vastaanota ehdotuksia, tinkaan korkeintaan hinnasta. Tällä pärjätty hyvin gigantissakin.

Sama kokemus kuin monella tässä ketjussa. Myyjä tiesi kannettavista tietokoneista vähemmän kuin mieheni. Lähti tarkistamaan koneelta parin meidän katsoman läppärin tietoja ja palasi kertomaan, että se halvempi tarjouskone oli juuri siitä liikkestä loppu. Kalliimpaa kyllä löytyisi.

Käveltiin ulos kaupasta ja tarkistin Gigantin nettisivuilta tarjouskoneen saatavuuden: siellä tieto että myös juuri käymässämme liikkeessä sitä löytyy. Jäi paha maku suuhun, meidät yritettiin vain saada ostamaan kalliimpi.

Aikoinaan oli yksi kaveri töissä Gigantissa ja varmistin, että hän on työvuorossa, mikäli sinne eksyn jotain ostamaan. Ei turhaa kusetusta, ja sain vielä hinnanalennustakin, se oli sitten hänen bonareistaan pois. Tein paljon kauppoja hänen kanssaan, ja myymänsä tuotteen kyllä kestikin. Harmi vaan, että vaihtoi alaa. Tänäpäivänä jopa pelottaa mennä sinne asioimaan. Tuotteita ei saa rauhassa katsella, vaan heti hyökkää eri suunnista lauma tyrkyttäjiä. Ja kun menen mainostuotteen perässä, jää se kuitenkin hyllylle, koska " se on ihan paska, älä osta" ja kalliimpaa kainalossa painelen ovista ulos. Viimeksi näin kävi läppärin kanssa, jonka piti tulla työpaikalle kakkoskoneeksi. Vaikka miten yritin vakuutella, että koneen tehot riittää ihan siihen käyttötarkoitukseen mihin se on tulossakin, ei sitä vain suostuttu myymään, koska tulen kuulemma pettymään. Olin vielä etukäteen ottanut ko.läppäristä selvää ja varmistanut omien tuttujeni kautta ( jotka työkseen tekevät koneiden parissa ), että kone on varmasti ok. Maksoin sitten toisesta koneesta pitkän jankkauksen jälkeen melkein 300 euroa enemmän, pirun tyhmä olin. Ja kun menin sitten noutopisteestä sitä hakemaan, asioi edelläni herra, joka sai sen hakemansa samaisen tarjouskoneen. Kun minä olen nainen, on helppo viilata linssiin. En mielelläni mene enää kyseiseen puljuun, ainakaan yksin. Ymmärrän kyllä, että työtään tekevät, mutta joku roti hei kuitenki.

Samanlaisesta epäilyttävästä myyntitavasta on kokemusta täällä:

http://keskustelu.suomi24.fi/t/14451722/gigantin-myyntitavat-kukaan-huo…