Kokemuksia Hotels.comista?

Hotels.com varaukset voi nykyään maksaa turvallisesti Paypalin kautta!

Näin vältät noitten sivustojen kusetukset:

- Kannattaa päättää eka missä hotellissa asuu ja sitten etsiä hotellille halvin hinta vertailemalla eri sivuja. Tripadvisor, trivago ja oyster ovat hyviä aloituspaikkoja. Myös joku lonely planet tai vastaava matkaopas ilmaiseksi torrentti sivustoilta on hyvä aloitus.

- Mihinkään yhteen sivustoon ei kannata luottaa. Hotels, booking ym kaikki piilottelevat hotelleita. Varmaan ne hotellit jotka antavat eniten kickbackeja sivustolle näytetään eniten/ensiksi.

- Monet hotellit yrittävät kusettaa antamalla itsellensä hyviä arvosteluita. Trivagon other sources taitaa olla luotettavin arvosana koska hotellit harvemmin yrittävät pelittää noita pienempiä sivustoja. 

- Toinen hotellien kusetus on alussa pitää halpaa hintaa ja sitten kun se on saanut hyvät arvostelut kiitos hyvän hinta-laadun niin se nostaa hintansa pilviin. Tuon takia välttelen kalliita hotelleita.

- Paras tapa mennä uuteen paikkaan on varata hotelli vain muutamaksi päivän reissun alussa ja paikan päällä mennä tutustumaan eri hotelleihin. Se kun onkin vähän paskempi juttu olla monta viikkoa kiinni jossain paskaläävässä. Tai 5 tähden hotellissa joka on keskellä ei mitään ja kaikkialle joutuu menemään taksilla. Tai hotellissa jonka naapurissa on juuri aloitettu kovaääniset rakennustyöt.

- Uusia hotelleita kannattaa käydä itse katsomassa paikan päällä. Niiden joukossa voi olla todellisia hinta-laatu helmiä kun sana niistä ei ole vielä kirinyt matkailusivustoilla.

- Kun olet päättänyt hotellin niin katso ainakin trivagon ja hotelscombinedin kautta sen hotellin hinta.

- Joskus alennuskupongin kanssa hotels voikin olla halvin. Jos varaat kaksi huonetta niin alennuskuponki koskee vain ekaa huonetta. Eli saat vain puolet luvatusta alennuksesta jos et tee kahta eri varausta. Ebookersin kupongit kannattaa myös tsekata ja sama jekku niilläkin.

- Hotelsin 10. ilmainen yö on aika hyödytön. Sen saa vasta 2-4 päivää yöpymisen loputtua. Eli jos oot 14vrk jossain ja varaat 13 vrk koska ajattelit käyttää sen ilmaisen yön sitten lopuksi niin voi voi, et sitten voikaan heti sitä käyttää. Ehkä jos varaat 10vrk, sitten erikseen 3vrk ja sitten lopuksi sen 1vrk ilmaisen niin se voisi *ehkä* toimia.

- Jos on päivämäärä milloin hotellit täyttyvät (expo, konffa, sambakarnevaalit, uusi vuosi ym) niin kannattaa varata suoraan hotellin sivuilta. Noita hotelsin bookingin ym sivujen kautta tehdyt varaukset voivat tulla peruutetuiksi milloin tahansa.

- Joskus voit saada lennon+hotellin yhdessä halvemmalla kuin ostamalla ne erikseen vaikka kuinka etsisit halvimpia hintoja netistä. Ainakin British Airwaysin sivuilta kun ostaa molemmat niin se on usein niin. Lennot saa tavallaan "ilmaiseksi" ja sitten saa vielä matkalaukun ruumaan kaupanpäälle kun varaa hotellin heidän kautta.

Juu. Ei mitään pahaa sanottavaa, aina toiminut hyvin! Monta hotellia olen tuolta varannut.

Vierailija kirjoitti:

- Hotelsin 10. ilmainen yö on aika hyödytön. Sen saa vasta 2-4 päivää yöpymisen loputtua. Eli jos oot 14vrk jossain ja varaat 13 vrk koska ajattelit käyttää sen ilmaisen yön sitten lopuksi niin voi voi, et sitten voikaan heti sitä käyttää. Ehkä jos varaat 10vrk, sitten erikseen 3vrk ja sitten lopuksi sen 1vrk ilmaisen niin se voisi *ehkä* toimia.

Ei se tuolla perusteella hyödytön ole. Eikä ilmaista yötä ole tarkoituskaan käyttää samalla kertaa, koska sen rekisteröitymiseen voi mennä jopa 30 päivää. Sen yön voi käyttää seuraavalla kerralla, kun varaa ja (huom.) maksaa hotels.comin kautta.

Perheemme matkustaa paljon ja saamme useamman ilmaisen yön vuodessa. Mielestäni se on hyvä etu. Varaamme hotels.comin kautta aina, jos löydämme sieltä sopivan hotellin sopivalla hinnalla. Jos emme löydä, niin sitten varaamme muualta.

Lueppa google-haulla, että mitä kerrotaan, toivottavasti maksoit luottokortilla-luottokorttiyhtiö silloin vastuussa epäselvyyksistä. Tässä pari ja lisää löytyy kun viitsii hakea. Trivago luotettavampi.

Myös Ebookkeers täysin ala-arvoinen, hinta muuttui lopullisessa varauksessa ihna muuksi mitä mainonta antoi ymmärtää ja paikan päällä hinnan päälle tuli lisäksi kylpylämaksut ym ym. Ei enää ikinä varauksia Ebookkerssin kautta. Näistä löytyy tietoa kuluttajaviraston sivuiltakin.

https://www.kkv.fi/ajankohtaista/Tiedotteet/2015/kuluttaja-asiamies-puu…

https://keskustelu.anna.fi/threads/hotels-com-varoitus.1920282/

http://www.kaleva.fi/uutiset/kotimaa/krp-ylelle-yli-sadan-suomalaisen-h…

DO NOT EVER BOOK VIA ZENHOTELS!

Choosing Zenhotels was the worst mistake I have ever done and will not use services anymore.

I tried to book a hotel in Albania but what a surprice it was to receive information that I've have booked hotel in Russia! The booking web site showed that I tried to book the hotel I wanted.

Booking caused a cost of 137,01 EUR on my credit card and refund was only 128,68 EUR. Even though the cancellation was done on the same day the FX rate was different. In my booking there was not mentioned that currency would be RUB and there would be FX loss in a case of cancellation.

Don't trust this service and DON'T ever give your credit card details!

Vierailija kirjoitti:

Yövyn jonkin verran hotelleissa, ja nyt lasten myötä alkaa olla tärkeää sekin, että jotelli on kunnollinen.. Hotels.comilla on tarjous, että kymmenen yön jälkeen saa yhden ilmaiseksi -ei siis huikeaa, mutta jos kuitenkin yöpyy, kannattaa tuokin hyödyntää. Tuota 10 yön listaa saa kartutettua yleensä vain paremmista hotelleista. Keräämään ryhtyminen ei vaadi hurjaa "paperityötä".

Ei ole 11.yö ilmainen, vaan veloitukseton.

Ja oikeastaan se ei ole sitäkään koska siitä yöstä tarvii maksaa kuitenkin verot.

Juuri oli hotels.comin kautta buukkaus. Hotellia ei ollut olemassa. Odotimme uutta hotellia 3 tuntia vieraalla mantereella ja saimme samaan aikaan kalliita soittoja heidän aspapalvelusta. Lopuksi luvattiin joku alennus, jota ei koskaan annettu.

1/10 eli en todellakaan suosittele. Heidän kauttaan ei saa buukkaukseen mitään turvaa vaan pelkästään harmia. Vien tämän tottakai kuluttajasuojaan, mutta todella törkeää toimintaa heiltä. Olin siinä uskossa, että ainakin sivustolla näkyvät hotellit ovat olemassa, jos jotain vaikeuksia tulee niin he pystyvät asian hoitamaan.

En ole koskaan varannut hotels.comin kautta mitäön, koska en luota sen palveluun. Bookingia olen käyttänyt ja kaikki mennyt aina ok.

Minäkin varasin hotellin 9/2019 Roomasta 2 vrk, ja hotelli teki katevarauksen yhdestä yöstä. Maksoin varsinaisen hotellilaskun 2 vrk sisäänkirjoittautuminen yhteydessä ja respasta vakuutettiin että katevaraus purkautuu välittömästi.

Ei ole vieläkään purkautunut useista yhteydenotoista huolimatta.

Olisiko joukkokanteen paikka?

Laitoin 5min tilauksen jälkeen, että unohdin laittaa tarjouskoodin ja tähän ne eivät ikinä siihen vastanneet.

Paska firma.

Hotels.com kertoi että varaamani hotelli ei palauta rahoja kun matka peruuntui. Ainoastaan hotelli antaa vaihtaa päivät. Soitin hotellille. Hotellista sanottiin että hotels. com on perunut hotellivarauksen ja ei ole veloittanut mitään. Rahan palautus ei ollut hotellista riippuvainen vaan hotels.comista, jonka vaikeasti tavoitettava asiakaspalvelu väitti muuta. Kun ilmoitin soittaneeni hotellille, virkailija ei osannut enää auttaa vaan sanoi että saat kupongin millä voi varata samasta hotellista uudet päivät. Sitten kuponki tuli. Kupongin arvo oli 45e kun maksamani hotellin loppusumma oli 258e. Soitin asiakaspalveluun ja selvittävät asiaa.

Ei enää koskaan hotels. comia. Ongelma tilanteissa todella vaikea yhdistää ja virkailijat eivät osaa auttaa. Bookingissa aina on kaikki toiminu ilman ongelmia ja hyvää asiakaspalvelua joka helposti löydettävissä. Paras olla yhteydessä suoraan hotelliin.

Kikke kirjoitti:

Tossa muutamalla työkaverilla lähteny rahaa tililtä sellaiset 1000€ ulkomailta nostettuna ja sanos et tutuil käyny samoin. Kannattaa välttää koska itse hotels.com ei itse myönnä et tieturvassa olis ongelmaa... Muutamia nettiostoja on kaikin mut yhteinen tekijä et kaikki varannut/maksanut kyseiselle sivulle matkat...

Vieläkö se falskaa? Jokunen vuosi sitten kuuluin ryhmään, jonka luottokorttitiedot vuosivat. Itsellä lähti melkein 600 euroa, sain tosin takaisin rikosilmoituksen ja pankkiin tehdyn reklamaation jälkeen. Meitä taisi olla 150 henkilöä Suomessa, joiltain lähti isojakin summia.

Hotels ja Expedia kuuluvat samaan lafkaan, en suosittele. Bookingia olen nyttemmin käyttänyt, ei ongelmaa.

https://yle.fi/uutiset/3-8598203

Tässä tietoa muutaman vuoden takaisesta jutusta. Löysin positiivistakin asiasta: Luottokortillani pelattiin Englannissa Supercellin pelejä (SC oli vielä suomalaisomistuksessa). Eli Suomi kuitenkin hyötyi.

Muuten, Hotels, Expedia ja Ebookers ovat saman omistajan. Selvitin, kun tietomurto tapahtui. En käytä nykyään. 

t: se melkein 600 euroa menettänyt.

Varaan nykyään kaikki majoitukset suoraan hotelleista. Hotels.com ja Booking.com ovat toki hyviä hakukoneita. Hotellien omilla sivuilla huonetarjonta on yleensä isompaa, tarjouksiakin löytää ja kaikki sujuu hyvin. Luulenpa, että näin saa paremmat huoneetkin.

Itse tilaan aina hotellin omien sivustojen kautta. Usein hotelli antaa "bonuksena" upgreidatun huoneen, jos tilaa on. Myös mahdolliset jälkiselvittelyt sujuu joustavammin.

Yllätys. Paskaa palvelua jossa rahat palaa varmasti ongelman kohdatessa. 300e menettänyt.

Älä vaan käytä hotels.comin palvelua. Huoneita ei välttämättä ole vapaana, vaikka olet varannut huoneen, ja jälkikäteen et rahojasi saa takaisin. Käytä jotain oikeata yritystä tai ota suoraan yhteyttä hotelliin. Saat paremman hinnan, takuun ostoksestasi ja oikeata asiakaspalvelua

Sama kävi itsellä. Täysiä rosvoja, eikä aikomustakaan selvittää asiaa

Heidän haluttomuutensa selvitellä asioita on aika ymmärrettävää. Ei heitä kiinnosta asiakkaat millään tavalla. Rakastan itse kukkarollani äänestämistä, ja tuo yritys ei minun kukkarosta enää ryöstä ikinä kolikkoakaan. Tietysti toivoisin, että jokin taho puuttuisi avoimeen hämäräbusinekseen, ettei kenenkään tarvitsisi tulla huijatuksi. Uskokaa hyvät ihmiset, että tässä huijataan ihmistä. Asunnot varsinkin buukataan moninkertaisesti yli. Hotellit saattaa toimia paremmin. Mutta välittömästi, jos jotain itsestäsi riippumatonta menee pieleen, sinä maksat laskut. Varo vaan