PIKKU JOUTSEN - uimakoulu. Kokemuksia?

Täällä kans jyväskylästä hyvä kokemus pikkujoutsenesta! Käytiin melkein vuosi vauvauinnissa ja meille sopi hyvin tuo että korvauskertoja sai varailla itse sopivaan aikaan sopivasta paikasta. Sopimusehdot on melko tiukat mutta ne kannattaa lukea, niin ei tule yllätyksenä, että esim juhlapyhien vuoksi väliin jääviä uintikertoja ei korvata ja irtisanomisaika on seuraava kalenterikuukausi. Mielestäni on turha valittaa näistä, jos niitä ehtoja ei ole itse lukenut. Ohjaajissa oli aika iso vaihtelu, kuinka hyvin osasivat opettaa. Kaikki olivat kyllä mukavia ja osasivat vetää ryhmää mutta toiset osasivat selittää paremmin miten eri harjoitukset tulee tehdä ja mihin niillä pyritään.

Tää kommentti haiskahtaa erittäin paljon uimakoulun omalta mainokselta. Hyvin samanlainen kirjoitustyyli kuin heidän somekanavillaan. Moniko todellinen asiakas puhuu uimakoulumenetelmästä tai uintipolusta?

Pikku Joutsen ei muuten ole SUH:n suosittelema turvallinen vauva- ja perheuintipaikka. https://www.suh.fi/toiminta/vauva-_ja_perheuinti/turvalliset_vauva-_ja_…

asiakas kirjoitti:

Pikku Joutsenen uimakoulumenetelmä on ollut meille tosi sopiva ja uintipolulla eteneminen on sujunut tosi kivasti meillä Jyväskylässä! Parasta on nähdä kun lapset kehittyvät kovaa vauhtia vedessä ja innolla odottavat seuraavaa uintikertaa viikosta toiseen!

Tästä kommentista siis kyse edellisessä!

Meillä on kaksi muksua ollut mukana ja mielestäni homma on toiminut. Naperot ovat tykänneet aivan älyttömästi. Hinta kyllä alkaa vähän hiertää, mutta kumpikin napero alkaa olla jo siinä iässä, että tarvinnee katsella kohta muita vaihtoehtoja harrastukseen.

Osalla ohjaajista homma on hallussa loistavasti, osa on ihan hukassa. Osa ohjaajista ohjaa aktiivisesti, osa tyytyy vain pikaisesti näyttämään kuinka rasteilla toimitaan ja jättää vanhemmat ja lapset oman onnensa nojaan. Harmillisen paljon on laadussa eroa ohjaajan mukaan. Yritys keskittyy kansainvälistymiseen, joka valitettavasti näkyy siinä, ettei uinteja kehitetä Suomessa eteen päin ja homma on todella liukuhihnamaista. Teemat uinneissa ovat samat vuodesta toiseen, toki lapset vaihtuu, mutta jos käyttää useampaa lasta uinneissa, niin aikuinen alkaa kyllästymään. Osa ohjaajista ottaa teemat huomioon, mutta osalta ne on unohtuneet kokonaan. Asiakaspalvelussa olisi paljon kehittämisen varaa, heitä ei palaute kiinnosta enkä muista heidän useampaan vuoteen kyselleen asiakastyytyväisyydestä.

Vierailija kirjoitti:

Osalla ohjaajista homma on hallussa loistavasti, osa on ihan hukassa. Osa ohjaajista ohjaa aktiivisesti, osa tyytyy vain pikaisesti näyttämään kuinka rasteilla toimitaan ja jättää vanhemmat ja lapset oman onnensa nojaan. Harmillisen paljon on laadussa eroa ohjaajan mukaan. Yritys keskittyy kansainvälistymiseen, joka valitettavasti näkyy siinä, ettei uinteja kehitetä Suomessa eteen päin ja homma on todella liukuhihnamaista. Teemat uinneissa ovat samat vuodesta toiseen, toki lapset vaihtuu, mutta jos käyttää useampaa lasta uinneissa, niin aikuinen alkaa kyllästymään. Osa ohjaajista ottaa teemat huomioon, mutta osalta ne on unohtuneet kokonaan. Asiakaspalvelussa olisi paljon kehittämisen varaa, heitä ei palaute kiinnosta enkä muista heidän useampaan vuoteen kyselleen asiakastyytyväisyydestä.

Tästä kansainvälistymisestä varmaan johtuu vuoden 2023 suuret tappiot ja ajautuminen yrityssaneeraukseen?

Helsingissä on nyt vähentynyt uintipaikat ja jäljellä olevat ovat huonompia kuin aiemmin. Parhaat olivat Olympia (Validia kuntoutus) ja nyt lopettava Tähtiallas (Kontulan vanhusten palvelutalo). Näissä oli isot altaat ja kunnolliset pukuhuoneet.

Ohjaajat ovat mukavia, mutta muuten yrityksen toiminta on vähän kyseenalaista. Kaikista muutoksista ilmoitetaan siten, että et pysty irtisanomaan palvelua heti vaan vasta maksettuasi seuraavan kuukauden, vaikka uusi paikka tai aika ei sopisi.