Lue keskustelun säännöt.
Olipas röyhkeä McDonaldsin kassa!
16.04.2012 |
Käyn kerran tai pari viikossa töistä Mäkkärillä syömässä. Jätän tarjottimen oikeastaan aina pöytään, kylläkin siististi, niin että kaikki roskat ovat nätisti siinä tarjottimella. En vie roskia roskikseen siitä syystä, että tarjotin on niin surkeasti suunniteltu, että ne roskat saa oikein kaivaa siitä roskiin. Tai no, oli syy nyt vaikka sitten laiskuus. Tiedän siis toki, että tarjotin pitäisi viedä pöydästä pois. No kuitenkin, tänään kävin taas siellä Mäkkärillä ja tilatessani myyjä sanoi haluavansa, että vien tarjottimen pois syötyäni. Ei voi kuin ihmetellä kuinka röyhkeitä jopa Mäkkärin kassat nykyään ovat! Vaikka siis toiminkin itse väärin, niin mielestäni asiakkaalle ei IKINÄ anneta tuollaista palautetta. Mitä mieltä te muut olette?
Kommentit (80)
Kuuluu asiakaspalveluun ohjeistaa asiakasta toimimaan niin, kuin tuhat muutakin toimii.
Mieti nyt ihan itse siellä pienessä päässäsi, miten mielekästä on mennä paikkaan syömään, jossa tuhat muutakin on jättänyt sen tarjottimen siihen pöytään.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Vien astiat vain sellaisissa lounaspaikoissa, joissa on lappu "Palauthan käyetyt astiat tarjoiluvaunuun..."
Ja joo Savoyssa ehkä hieman MAKSETAAN siitä PALVELUSTA. Jokuhan senkin otti esiin. Tää ap nyt taitaa olla vaan porvoon mäkkärissä käynyt ja mäkin (kiva sanaleikki)läksin mukaan:).
Mäkkärn myyjän on vain nieltävä kiukkunsa. Aikuista asiakasta ei ojenneta eikä häneen saa suhtautua etukäteen epäluuloisesti.
Toki työntekijä saa ärtyä asiakkaaseen, mutta sitä ei pidä näyttää tälle.
Koittakaapas te asiakkaat joskus kuvitella itsenne sen työntekijän asemaan, joka hiki hatussa juoksee siivoamassa sitä salia, vie ruokia pöytiin ja kovasta kiireestä huolimatta ainakin yrittää palvella teitä kohteliaasti!
se on sun TYÖTÄ! Siitä sulle maksetaan. Onhan se nyt ikävä että joutuu palkkansa eteen tekemäänkin jotain.
No minäkin tulen sitten sikailemaan sinun työpaikallesi. Oletan, että olet jonkinlaisessa asiakaspalvelutyössä kuten monet ovat, ja valitan ihan helvetisti jokaisesta pienestäkin asiasta ja nirppanokkailen. Tai esimiehesi voisi laittaa vittumaisia tehtäviä epäinhimillisillä työajoilla. Ja sinun pitää niellä se kaikki, koska siitä sinulle maksetaan!
Oletteko koskaan miettineet, miksi nuo ovat PIKAruokaloita? Siksi, että henkilökunnalle maksetaan siitä, että he kokkaavat ja rahastavat, eivät kanna pöytään tai siivoa niitä roskista. Pyyhkivät kyllä tyhjät pöydät, mutta mäkkäreiden yms. henkilökunta on mitoitettu niin, että heidän aikansa riittää vain siihen pihvinpaistoon ja kassaan. Näin saadaan maksimoitua ruoan PIKAISUUS, eli jono liikkuu nopeasti ja muutamassa minuutissa pyöräytetyt yksinkertaiset ruoat otetaan heti mukaan kassalta. Kun henkilökunnan tehtävät ovat tarkkaan mitotettuja, saadaan säästettyä työntekijäkuluissa ja aterioiden hinnat pysyvät alhaisina.
Jos haluat mennä kunnon a la carté-ravintolaan jossa tarjoillaan valkoisella pöytäliinalla reunustettuun pöytään, niin mene sitten sinne äläkä mäkkäriin, kerta noin junttia on. AP:n kaltaisten idioottien takia mäkkärissä ne ainoat tyhjät pöydät ovat täynnä siinä olleen viisihenkisen lapsiperheen jätöksiä, kun mamma ei halua alistua alhaisen mäkkärin pompoteltavaksi.
Ja sitten kun joku työntekijä niitä pöytiä siivoaa ruuhkassa, valitetaan palvelun hitaudesta kun kaikki kassat eivät ole paikalla. Ja jos hintoja nostetaan, että saadaan palkattua lisää työvoimaa, valitetaan kalleudesta..
Sisältö jatkuu mainoksen alla
jota siis ei anna. Jos asiakas inttää jotain väärästä laskusta, voi sanoa, että se on se tarjotinmaksu. Peritään vain laiskoilta. Palvelua saa, jos siitä maksaa.
en ole töissä siellä. Tehköön ne jotka palkankin siitä saavat.ps. pyyhitkö myös pöydän kun sotket
Minusta tuo pöydän pyyhkiminen jos siihen on mennyt jotain muita kuin muruja, on myös itsestään selvää että pyyhitään. Myös lattialta ppyhkin jos sinne putoaa jotain muuta kuin muruja
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Työntekijä ne siitä siivoaa saman tien, ja pyyhkii pöydän.
En voisi kuvitellakaan, että Mäkkärin myyjä täällä ohjeistaisi viemään tarjottimen itse pois :DDSuomessahan asiakkaalle voidaan sanoa mitä tahansa ja ainoa tapa reagoida on näköjään kirjoittaa kyrsiintyneenä av-palstalle.
Miten opetaa lapsillesi itsepalvelu ravintoloissa käyttäytymistä ja toimimista? Tai yleeensäkin ravintoloissa?
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Työntekijä ne siitä siivoaa saman tien, ja pyyhkii pöydän.
En voisi kuvitellakaan, että Mäkkärin myyjä täällä ohjeistaisi viemään tarjottimen itse pois :DDSuomessahan asiakkaalle voidaan sanoa mitä tahansa ja ainoa tapa reagoida on näköjään kirjoittaa kyrsiintyneenä av-palstalle.
Hahhah, käypäs nyt siellä Mäkkärillä. Kun nimenomaan siinä tarjottimessa ei ole mitään viistettä. Täällä kun on ihmisillä vaikeuksia ymmärtää luettua, niin lisään vielä, että TIEDÄN kyllä toimivani väärin. MUTTA mielestäni ei ole myyjän tehtävä "ojentaa" asiakasta tällaisessa asiassa. Eri asia jos asiakas vaikka huutaisi tai riehuisi ja näin häiritsisi muita asiakkaita ja henkilökuntaa
AP
Siinä tarjottimessa on toisella sivulla viiste jota pitkin tavarat valuu roskiin kaivamatta. Yleensä tosin näkee kun tyhmä wt-väki työntää tarjotinta väärin päin roskiin ja kaivaa käsin mitä jää
Ihan satavarmaan on viiste. Yleensä läskipäät työntää tuota tarjotinta tuo lyhyt sivu edellä roskiin, jolloin se aluspapaperi ei tipahda sinne ilman käsin auttamista.
http://mcrace.saunablog.fi/media/2060/20070813-Attachment-12.jpg
Sisältö jatkuu mainoksen alla
Hahhah, käypäs nyt siellä Mäkkärillä. Kun nimenomaan siinä tarjottimessa ei ole mitään viistettä. Täällä kun on ihmisillä vaikeuksia ymmärtää luettua, niin lisään vielä, että TIEDÄN kyllä toimivani väärin. MUTTA mielestäni ei ole myyjän tehtävä "ojentaa" asiakasta tällaisessa asiassa. Eri asia jos asiakas vaikka huutaisi tai riehuisi ja näin häiritsisi muita asiakkaita ja henkilökuntaa
AP
Siinä tarjottimessa on toisella sivulla viiste jota pitkin tavarat valuu roskiin kaivamatta. Yleensä tosin näkee kun tyhmä wt-väki työntää tarjotinta väärin päin roskiin ja kaivaa käsin mitä jää
Ihan satavarmaan on viiste. Yleensä läskipäät työntää tuota tarjotinta tuo lyhyt sivu edellä roskiin, jolloin se aluspapaperi ei tipahda sinne ilman käsin auttamista.
http://mcrace.saunablog.fi/media/2060/20070813-Attachment-12.jpg
Minä jätän aina tarjottimen pöytään. Kaikissa kahviloissa yms. paikoissa. Aina. Siellä on henkilökunta sitä varten. Ja onpahan henkilökunnalle syy tulla käymään pöydän luona ja vaikka pyyhkiä se pöytä. Ja mikäli kaikki pöydät on täynnä edellisten asiakkaiden roskia/tarjottimia/kuppeja, en mene sinne paikkaan syömään.
täällä.
Sisältö jatkuu mainoksen alla
se on ravintolan työntekijä korjata ne pois!
Samasta syystä en koskaan vedä vessaakaan ravintolan vessassa asioituani toiletissa.
mitä kivaa hampurilaisillesi tehdään kun tekemisesi ja naamasi on jäänyt muistiin.
Minä jätän aina tarjottimen pöytään. Kaikissa kahviloissa yms. paikoissa. Aina. Siellä on henkilökunta sitä varten. Ja onpahan henkilökunnalle syy tulla käymään pöydän luona ja vaikka pyyhkiä se pöytä. Ja mikäli kaikki pöydät on täynnä edellisten asiakkaiden roskia/tarjottimia/kuppeja, en mene sinne paikkaan syömään.
täällä.
Voittehan se itsekin pyyhkiä jäljiltänne? Onko lliian vaikeaa helpottaa muiden työtä. Oletteko koskaan itse käynyt missään töissä? Olisiko kiva että asiakkaat olisi mahdollisimman vittumaisia teille?
Luuletko, että en tiedä. Olen jo miettinyt, mitä sontaa ruokiini on lisätty. No, enpä aio enää tuohon läävään jalallani astua. :) Joku kysyi, että miten opetan lapsilleni käytöstapoja. No, en mitenkään, kun ei ole lapsia. Enkä muuten käy töitten jälkeen siellä Mäkkärillä, vaan lounastauolla. Ja tiedän kyllä, että on epäterveellistä.
AP
mitä kivaa hampurilaisillesi tehdään kun tekemisesi ja naamasi on jäänyt muistiin.
Vien astiat vain sellaisissa lounaspaikoissa, joissa on lappu "Palauthan käyetyt astiat tarjoiluvaunuun..."
tarjottimessa on viiste
oppia ikä kaikki (tirsk)
Siinä tarjottimessa on toisella sivulla viiste jota pitkin tavarat valuu roskiin kaivamatta. Yleensä tosin näkee kun tyhmä wt-väki työntää tarjotinta väärin päin roskiin ja kaivaa käsin mitä jää
Yhtään kenenkään ei ole Mäkkärissä pakko viedä roskiaan, eikä asiakaspalvelijan ole hyväksyttävää tuolla tavoin kommentoida. Hänelle maksetaan palkkaa työstään, joten hän myös siivoaa pöydät.