Kokemuksia MyTrendyPhone -firmasta?

Sain rikkinäiset merkkikuulokkeet.

Palautusprosessi oli työläs.

Ostin toisaalta paljon halvemmat yleiskuulokkeet, toimii hyvin.

Olen tilannut muutaman kerran, puhelimen suojakuoria ja näytön suojalasin. Maksutavaksi olen valinnut laskun. Tuotteet ovat tulleet viikon sisällä. Kerran tuli tilauksen jälkeen viesti että joku tuotteista on loppu ja se lähetetään heti kun niitä on saatavilla, mutta ko viive ei ollut kuin n. päivän, kun tuli lähetysilmoitus. Uskallan siis edelleen tilata ko firmasta.

Olen kaksi kertaa tilannut nahkaiset kännykänkuoret.  Tilausta on saanut odottaa mutta vähän väliä tulee sähköpostia että tuotteita odotetaan vielä.  Ei siis unohdeta asiakasta . Tämän kun tiedostaa niin ok paikka tilata.  

Täysi huijausputiikki,rahat kelpasi muttei akkua tullu!

"Live chat" on ihan vitsi. Tein tilauksen, enkä saanut vahvistusta. Yrittäessäni penätä vahvistusta chatissa, en saa mitään vastausta yli puoleen tuntiin. Kun kysyn aiotteko vastata kysymykseeni, vastaus on: "Mikä on kysymyksesi?" Tunti sitten toistin kysymykseni, enkä ole saanut vastausta. Lupaavaa.

Onko tämä tosiaan vielä olemassa?

Tilasin puhelimen tuolta aikoinaan ja lähettivät jonkun romun. Näyttö oli ihan sumea, jotenkin mennyt pilalle vaikka siinä oli se suojamuovi päällä. Siis sen kun otti pois niin alta paljastui pilalla oleva näyttö ja kuori ei pysynyt paikoillaan, oli jollain tahmealla liimattu mutta ei silti pysynyt. Tahmaa oli joka paikassa. Halusin palauttaa puhelimen mutta yrittivät että vaihdetaan se toiseen. Sanoin että en halua toista vaan perua koko kaupat.

Palautus piti tehdä omalla kustannuksella vaikka lähettivät valmiiksi rikkinäisen puhelimen. Onneksi en ollut maksanut vielä. Laskun eräpäivää piti siirtää kun odottelin että palautus rekisteröityisi ja lasku peruttaisi. Klarnalla asiakaspalvelija kertoi että kys. yrityksen kanssa on ollut ongelmia paljon.

Tämä kokemus on ihan tosi, vaikka täällä joku epäilee että ei voi olla kun itsellä kaikki on mennyt niin hyvin.

Tämä linkki vanha, mutta haluan sanoa että älkää missään nimessä koskaan tilatko tästä firmasta mitään. Olen laittanut viestiä tuhanteen kertaan. Välillä vastausta ei kuulu ja välillä vastaus tulee englanniksi ja samaa asiaa kysellään joka kerta. Asioita ei saa salvitettyä. ONNEKSI palautuskuitti on tallella!

Täyttä huijausta!

Tilasin tuotteen mutta lähettivät väärän tuotteen joka oli aivan romu. Olen yli kuukausi yrittänyt penätä rahoja takas . Laitoin tuotteen takas ja ilmoittivat ensin että tuote on saapunut ja reklamaatio on käsitelty ja sitten taas toisen kuukauden päästä sama juttu. ÄLKÄÄ OSTAKO MITÄÄN TÄSTÄ FIRMASTA.  EN OLE VIELÄKÄÄN SAANUT RAHOJA TAKAS JA NE LAITTAVAT VÄLILLÄ TEKSTIÄ ETTÄ OVAT PAHOILLAAN MUTTA OLEN PYYTÄNYT  RAHOJA TAKAS MUTTA MITÄÄN EIOLE KUULUNUT. SUOISTTELEN OSTAMAAN PIENESTÄ SUOMALAISESTA FIRMASTA JOISSA HINNAT JA LAATU HYVÄÄ JA TAVARA TULEE NOPEASTI. ESIMERKIKSI OLEN TILANNUT: PUHELIMENKUORET.FI.  tuotteet tulevat nopeasti ja toimii asiallisesti ja he laittavat kirjekuoreen mukaan jos haluaa palauttaa. Hyvä palvelua. EI ENÄÄN MYTRENDY PHONE . olkaa varovaisia mytrendy phone kanssa..

Ainoa firma josta löysin 2015 valmistettuun puhelimeeni kuiret. Samalla ostin parit panssarilasit jne. Todella nopea toimitus! Kolmessa päivässä tilauksesta paketti kotona. Olen tilannut aiemmin samasta firmasta muutamaan kertaa ja aina nopee toimitus. Samoin heidän sivujen chat-palvelu toimii hyvin!

Rakas,

Kiitos palautteesta.

Olemme erittäin pahoillamme siitä huonosta kokemuksesta, jonka olet saanut myymälässämme. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja antamaan tilaustietoja, jotta voimme jatkaa kysymyksen ratkaisemista. Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää!

Mytrendyphone.fi

Rakas,

Kiitos palautteesta.

Pahoittelemme haitasta, jonka olemme saattaneet aiheuttaa sinulle.

Haluamme kertoa teille, että sinä päivänä, jolloin otit meihin yhteyttä, suomalainen asiakastuen edustaja ei ollut käytettävissä, ja sinut siirrettiin kansainväliselle alustallemme, jossa teille tarjottiin apua englanniksi.

Tuemme on saatavilla chatin kautta, sähköpostitse ja puhelimitse ja olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on lisää kysyttävää.

Mytrendyphone.fi

Rakas,

Hyväksy vilpittömät anteeksipyyntömme tästä epämukavuudesta. Huolimatta kaikista pyrkimyksistämme lähettää tilaukset mahdollisimman nopeasti, voi joskus tapahtua, että jotkut joutuvat vahingossa kadonneisiin postipalvelussa. Koska kyseessä on tavallinen kirje, emme pysty tarjoamaan tarkempia tietoja sen sijainnista. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset lisäapua. Teemme parhaamme auttaakseen sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää!

Mytrendyphone.fi

Hei,

Olemme todella iloisia, että olit tyytyväinen palveluumme. Hienoa, että kaikki meni niin sujuvasti.

Arvostamme asiakkaitamme erittäin paljon ja tämän vuoksi toivomme että kuulemme sinusta uudelleen.

Ystävällisin terveisin,

MyTrendyPhone Suomi

Rakas,

Olemme todella pahoillamme haitoista, joita olemme saattaneet aiheuttaa sinulle. Asiakaspalvelumme on saatavilla chatti: 11-23h, puhelin: 13-16h, joka päivä, myös viikonloppuisin, chatin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse.Ota meihin yhteyttä, jotta löydämme tyydyttävän ratkaisun tähän ongelmaan.

Kiitos yhteistyöstäsi,

MyTrendyPhone.fi

Rakas,

Kiitos palautteesta.

Olemme erittäin pahoillamme siitä huonosta kokemuksesta, jonka olet saanut myymälässämme. Pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ja antamaan tilaustietoja, jotta voimme jatkaa kysymyksen ratkaisemista. Kiitos etukäteen yhteistyöstäsi.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää!

Mytrendyphone.fi

Rakas,

Hyväksy vilpittömät anteeksipyyntömme aiheuttamista haitoista. Palautesi toi tämän valitettavan ongelman huomiomme. Haluamme kertoa teille, että olemme varmistaneet, että toimitusaika näkyy selvästi tuotesivulla, ja päivitämme asiakkaitamme odotusajasta. Kaikista ponnisteluistamme huolimatta saattaa ilmetä, että lähetys viivästyy ja tämä aiheuttaa muita haittoja. Toivomme, että onnistumme ratkaisemaan tämän ongelman asianmukaisesti ja tyydyttävästi. Kiitämme sinua etukäteen ymmärryksestäsi,

Ystävällisin terveisin,

MyTrendyPhone.fi

Rakas,

Hyväksy vilpittömät anteeksipyyntömme aiheuttamista haitoista. Palautesi toi tämän valitettavan ongelman huomiomme. Haluamme kertoa teille, että olemme varmistaneet, että toimitusaika näkyy selvästi tuotesivulla, ja päivitämme asiakkaitamme odotusajasta. Kaikista ponnisteluistamme huolimatta saattaa ilmetä, että lähetys viivästyy ja tämä aiheuttaa muita haittoja. Toivomme, että onnistumme ratkaisemaan tämän ongelman asianmukaisesti ja tyydyttävästi. Kiitämme sinua etukäteen ymmärryksestäsi,

Ystävällisin terveisin,

MyTrendyPhone.fi

Rakas,

Kiitos palautteesta.

Pahoittelemme haitasta, jonka olemme saattaneet aiheuttaa sinulle.

Haluamme kertoa teille, että sinä päivänä, jolloin otit meihin yhteyttä, suomalainen asiakastuen edustaja ei ollut käytettävissä, ja sinut siirrettiin kansainväliselle alustallemme, jossa teille tarjottiin apua englanniksi.

Tuemme on saatavilla chatin kautta, sähköpostitse ja puhelimitse ja olet aina tervetullut ottamaan meihin yhteyttä, jos sinulla on lisää kysyttävää.

Mytrendyphone.fi

Rakas,

Olemme todella pahoillamme haitoista, joita olemme saattaneet aiheuttaa sinulle. Asiakaspalvelumme on saatavilla 11-23h, joka päivä, myös viikonloppuisin, chatin kautta, sähköpostitse tai puhelimitse (13-16h).Ota meihin yhteyttä, jotta löydämme tyydyttävän ratkaisun tähän ongelmaan.

Kiitos yhteistyöstäsi,

MyTrendyPhone.fi

Rakas,

Hyväksy vilpittömät anteeksipyyntömme tästä epämukavuudesta. Huolimatta kaikista pyrkimyksistämme lähettää tilaukset mahdollisimman nopeasti, voi joskus tapahtua, että jotkut joutuvat vahingossa kadonneisiin postipalvelussa. Koska kyseessä on tavallinen kirje, emme pysty tarjoamaan tarkempia tietoja sen sijainnista. Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos tarvitset lisäapua. Teemme parhaamme auttaakseen sinua ratkaisemaan tämän ongelman.

Kiitos kärsivällisyydestä ja ymmärryksestä.

Toivotamme sinulle ihanaa päivää!

Mytrendyphone.fi